Comercio electrónico tendencia al alza

Otro año hemos sido testigos de la tendencia al alza del comercio electrónico, nuevos actores del retail han entendido la importancia de este segmento y aumentan su participación. Nuestro país posee altas tasas de penetración de internet, pero aún no la hacemos realmente productiva, es decir no generamos mayor valor a través de la red, pero hay indicios que nos muestran que vamos por buen camino como país.

La integración de plataformas de e-commerce es otra área que está en alza en las pymes. Mientras en 2012 representaba compras por US$1.275 millones, se proyecta que 2017 cerrará en US$3.384 millones de compras B2C (business to consumer), según datos de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).

Por otro lado, la incorporación obligatoria de la Factura Electrónica (FE) en Chile, está comenzando a generar una segunda oleada de digitalización en la pyme, luego de la primera, resultado de la Operación Renta en línea. Fuente Pulso

Las empresas, en especial la Pyme creen que es caro implementar proyectos de comercio electrónico, un problema de información, pero no es tan así, lo que se requiere es generar mecanismos de acceso a estas empresas en materia de  herramientas de pago electrónico y tener buenos servicios de logística para el envío de productos. Por otra parte, es importante resguardar los derechos de los consumidores  y las normas de la ley del consumidor también son aplicables a este contexto. Muchas veces los emprendedores pymes olvidan esta variable y es así que nos encontramos con sitios web que no cumplen las condiciones del derecho de información que deben tener los consumidores o la aplicación de las correspondientes garantías, éstas deben estar explícitas en los sitios web a través de los términos y condiciones, pero estos deben ser visibles y que destaquen en el sitio web  de manera que no queden ocultos para los usuarios. Otro aspecto a considerar dice relación con los contratos click, cuándo deben operar para que exista una manifestación del consentimiento y se explicite a través de ellos quedando registro  en los logs correspondientes de las operaciones que se realizan.

La mirada de un proyecto de comercio electrónico, no solo es tecnológico, requiere tener una perspectiva integral que abarque el diseño, la informática y también los aspectos legales para evitar futuros riesgos a los emprendedores.

Regulación de contenidos en internet

El crecimiento de empresas que ofrecen contenido por internet ha sido muy interesante, cada vez más empresas ya consolidadas están generando su propio contenido, pero también es posible encontrar material que puede afectar ciertos derechos, pero por otra parte, también se puede limitar la libertad de expresión.

En Chile el organismo llamado a definir pautas audiovisuales es el CNTV Consejo Nacional de Televisión, recientemente su máximo directivo ha señalado que se debe  “instaurar mecanismos de denuncia y de autorregulación en contra de la pornografía infantil; promoción de racismo, xenofobia o cualquier forma de discriminación; promoción de agresión y violencia física, sexual y emocional; promoción de terrorismo y cualquier vulneración de la dignidad humana”. La Tercera.

Algunos de los ejemplos que expone el CNTV  son  la Ballena azul en la web, el representante del CNTV agregó que es necesario, como reguladores, “actuar en la convergencia tecnológica definiendo las fronteras que se han desdibujado y acotar ámbitos de acción”. No obstante, reconoció que existen algunas limitantes. “Si bien muchos de los países que integramos la PRAI aún no contamos con políticas de regulación convergente, debemos establecer alianzas estratégicas entre los actores públicos y privados de cada uno de los países de Iberoamérica y del mundo”, declaró. A modo de ejemplo puso al organismo regulador de Cataluña, España, que, al firmar un acuerdo con el Departamento de Salud de la ciudad, monitorea las páginas web que fomentan conductas alimentarias nocivas para las menores de edad como: bulimia y anorexia para denunciar cuando haya casos extremos.

Fuente: La Tercera

El crecimiento de las granjas de clicks

Una tendencia en desarrollo en algunos paises es el uso de granjas de clicks para aumentar el nivel de interacciones de juegos y otras aplicaciones. De esta manera se logra aumentar artificialmente a los sitios web y generar también un venta de clicks. El video que se muestra a continuación nos muestra cómo se puede llegar a generar estas "granjas" que pueden llegar a tener casi 10.000 smartphones.
Ver aquí.

Los efectos de un ataque de ciberseguridad a nivel global

Un interesante video sobre los efectos del reciente ataque de ciberseguridad que impactó a nivel global.

Conferencia en Labocar

La semana pasada impartí una conferencia sobre seguridad y delitos informáticos, pareciera ser que fue el preludio de lo que iba a ocurrir el viernes 12 de mayo. Participar junto al equipo de LABOCAR a nivel nacional fue una gran experiencia.

Agradezco la invitación y poder participar entregando y compartiendo experiencias en materias de seguridad que dado el entorno global que vivimos hoy requiere que nuestras policías estén preparadas para hacer frente a los nuevos desafíos que las tecnologías nos imponen.

Ciberataque y ciberseguridad

El 12 de mayo pasado será una fecha para recordar, dado el nivel de impacto del ataque del Ransomware WannaCrypt 2.0, que se propagó como un gusano aprovechando las vulnerabilidades que corrigen el boletín MS17-010 (Para las versiones fuera de soporte , Microsoft ha creado un parche personalizado con fecha 12/05/2017). Aunque las actualizaciones de seguridad se aplican automáticamente en la mayoría de los equipos, algunos usuarios y empresas pueden retrasar la implementación de parches. Desafortunadamente el ransomware, conocido como WannaCrypt, parece haber afectado a los equipos que no han aplicado el parche para estas vulnerabilidades. (Fuente: Ihackslabs)

Es en este contexto que el deber de las organizaciones es estar al día en materia de actualización de parches de seguridad, este ataque afectó a 99 países quienes se vieron afectados en virtud de una actualización que se informó en marzo  pero que no todas las empresas o instituciones fueron capaces de actualizar. Además, otra lección que nos dejará será la coordinación entre Estados y también entre empresas, esto nos demuestra la necesidad de contar con ka implementación de una política de ciberseguridad que entre los lineamientos ante un caso de un nuevo ataque, para el caso de Chile el Comité Interministerial sobre Ciberseguridad debe avanzar en la instalación de la política coordinando a cada uno de los organismos llamados a asumir roles de actualización.

En la hoja de ruta de la Política Nacional de Ciberseguridad se han fijado los pasos a seguir, Chile debe ponerse al día en materia de seguridad, porque cualquier error o ataque exitoso puede vulnerar el bienestar y los derechos de chilenas y chilenos, afectar intereses particulares y comunes, afectar servicios críticos para el funcionamiento del país. Tal como lo plantea el mensaje del documento de la "Política Nacional de Ciberseguridad Chile debe plantearse metas concretas con el objetivo de promover un ciberespacio libre, abierto, seguro y resiliente. Un espacio de seguridades que permita a las chilenas y chilenos alcanzar el mayor desarrollo posible. En línea con la Agenda Digital y la Agenda de Productividad, Innovación y Crecimiento, permitirá reducir las brechas de acceso y la conciencia sobre el uso seguro de las TIC y aprovechar las enormes ventajas que tiene nuestro país debido a su posición de liderazgo en el ámbito tecnológico en la región."