Offshoring oportunidades para Chile

La industria de servicios globales ha crecido en el mundo a una tasa promedio anual de 40%. Y aunque comenzó a desarrollarse a mediados de los ochenta en India, cobró fuerza en Chile a partir del 2000. En 2006, esta industria exportó unos US$ 220 millones, y el año pasado las cifras alcanzaron los US$ 843 millones. Durante el 2010 la cifra asciene a los US$ 1.000 millones, el equivalente a las exportaciones vitivinícolas. En un seminario recientemente organizado por CORFO se estima que para el 2015 se podría llega a U$2.000 millones en exportaciones de servicios globales. Algunos incluso señala que puedan ser U$5.000 millones.

Esta industria es altamente atractiva ya que la inversión promedio de las multinacionales de este tipo es de unos US$ 15 millones, pues sólo requieren oficinas, personal y conectividad. Expertos coinciden en que se está dando un flujo de compañías de origen indio o cuyas sedes están en India que se están viniendo a América y especialmente a Chile. Y es que cuando en el país asiático quieren trabajar en el día de EE.UU., deben hacerlo durante su noche. Además, la inseguridad que causaron los atentados en Mumbai y la tensión con Pakistán, así como el encarecimiento de la mano de obra, han hecho que las empresas de servicios globales busquen otros países donde asentarse.

Sin embargo, nuestro país requiere hacer un esfuerzo en incentivar las carreras de formación técnica orientadas a las tecnologías de la información.
La disponibilidad de recursos capacitados en Seguridad de Redes representa el mayor desafío para las organizaciones de América Latina. Actualmente, la brecha de talentos con habilidades en tecnologías inalámbricas, seguridad de redes y telefonía IP es del 31,5% e implica la necesidad no cubierta de aproximadamente 55.100 recursos calificados en estas tecnologías.

En particular en nuestro país la brecha actual de recursos calificados en redes en Chile, tanto en habilidades generales de administración como en tecnologías avanzadas, asciende al 36% sobre el total de la demanda. Se calcula que Chile tendrá una escasez de más de 8.200 profesionales con habilidades en redes informáticas Actualmente, esta cifra es de aproximadamente 4.600 profesionales.