Estudio Connectivity Scorecard 2010, situación de Chile

Por tercer año consecutivo, Nokia Siemens Networks, proveedor global de servicios de comunicación, presentó los resultados del estudio Connectivity Scorecard 2010*, en el cual Chile ocupó la tercera posición entre las 25 economías emergentes del mundo, con un puntaje de 6.06.

Este estudio tiene como objetivo medir el uso útil de las Tecnologías de la Comunicación y la Información (TICs) e indicar el nivel en que el consumidor, empresas y gobierno hacen uso adecuado de estas tecnologías para aportar al desarrollo del país.

De acuerdo con el Connectivity Scorecard 2010, los primeros lugares están ocupados por Malasia (7.14), Sudáfrica (6.18) y Chile (6.06), seguidos por Argentina (5.90), Rusia (5.82), Brasil (5.32), Turquía (5.09) y México, (5.00).

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Chile Lidera competitivida en el WEF

Chile lidera en competitividad en América Latina, ocupando la posición número 30, según un informe presentado por el Foro Económico Mundial, no obstante observa cuestionamientos en materias relativas a la regulación de sus mercados, puntualmente el bursátil; en sus políticas educacionales y en la flexibilidad de su mercado del trabajo.

Chile (puesto n. 30), Puerto Rico (puesto n.º 41) y Barbados (puesto n.º 43) son las únicas tres economías de América Latina y del Caribe que se clasificaron entre los 50 primeros puestos del Informe Global de Competitividad 2010-2011 del Informe por segundo año consecutivo, seguidas por Panamá (puesto n.º 53) y Costa Rica (puesto n.º 56).

Nuestro país mantiene su posición con respecto a la medición anterior con 4,69 puntos, mientras que España cae al puesto 42º (4,49 puntos), nueve posiciones por debajo del año pasado.

En el informe del WEF se hace una presentación de la situación mundial en materia de competitividad, inversión tecnológica e innovación. Para lograr crecer y corregir el estancamiento, es necesario generar instancias y acciones oportunas que permitan tanto al sector privado como público, dar las opciones de crecimiento en inversión que aumenten la productividad y competitividad de las empresas. Sin embargo, un factor que no puede ser dejado de lado es el relativo al campo de la Educación. En Chile tenemos una fuerza laboral activa de más de 7 millones de trabajadores, el problema es que el 50% de éstos, no ha terminado el Cuarto Medio, lo cual impide desarrollar un crecimiento productivo en las empresas y por ende, generar nuevas oportunidades de agregar valor a su producción. Por otra parte, nuestro país requiere de técnicos calificados que tengan las competencias laborales suficientes para ser un aporte a las organizaciones, situación que tampoco se refleja, ya que gran parte de los más de 850 mil estudiantes de Educación Superior de nuestro país se encuentran en la Universidad y otro grupo menor se encuentran estudiando carreras técnicas de nivel superior, necesarias para cualquier empresa que quiera desarrollarse de manera integral. De hecho muchas empresas que llegan a instalarse a Chile buscan un perfil de cargos técnicos, más aún en el ámbito de las nuevas tecnologías donde los trabajadores deben estar preparados y certificados en el uso de las diversas herramientas y técnicas tales como software o equipo de última generación.

Del informe realizado por la Universidad Adolfo Ibañez podemos destacar que las áreas de Salud y Educación Primaria (71, Caímos desde el lugar 69 al 71), Calidad de la educación primaria (121) y Educación Superior y Capacitación (45), nos mantenemos débiles en Matemáticas y Ciencia (123) y en la Calidad del Sistema educacional (100). En el área de Tecnologías (45, Caímos del lugar 42 al 45), otra áreas identificadas relevantes son la Eficiencia Mercado laboral (44, Caímos del lugar 41 al 44). Cabe destacar el avance que se manifiesta en el área de Innovación (43, Subimos desde el lugar 49 al 43) y Capacidad de Innovación (59), en Sofisticación en los Negocios (43, Caímos desde el lugar 39 al 43)

Las materias que más impactan a Chile en el informe del WEF son: la calidad de la educación, uso de tecnología son las áreas que han influido en la falta de avance en el promedio de Chile en el Ranking. Nuestra debilidades están identificadas, el desafío se abordarlas es la gran tarea que tenemos para hacer de Chile un país desarrollado.

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Servicios Globales

Revisando el blog de Alejandro Barros me encuentro con un análisis sobre la industria de los servicios globales, donde se presenta el gran interés y también las oportunidades que nos ofrece este mercado, en particular la posibilidad de pasar desde lo 250 MMU$ a 1.000MMU$ para el año 2012 logrando equiparar esos servicios a la industria del vino. Sin embargo, con las acciones que se están realizando como el curso Corfo Inglés para 1000 técnicos y profesionales del sector TI, es una herramienta para formar personas, pero eso sólo es una gota de agua, se requiere generar una política MACRO , en educación tenemos que formar más técnicos que ingenieros, ¿qué incentivos existen en Chile para estudiar una carrera técnica por sobre una profesional universitaria? ¿Quién puede ayudar a estudiar una carrera técnica? La necesidad de profundizar la formación del inglés en los colegios, es increible ver el nivel con que llegan los alumnos de colegios particulares subvencionados y Municipales en el uso del inglés, ni siquiera saben los colores o los números en inglés. Si ni siquiera saben inglés escasamente manejan un castellano adecuada y la utilización de palabras es muy baja, ¿se imaginan a estos jóvenes hablando en un call center de servicios en castellano? . Por otra parte, para qué decir de los programas de Educación Continua y el modelo de la franquicia Sence para incentivar la capacitación de nuestros trabajadores.

Nuestra mirada como país debe ser a largo plazo, en eso estoy de acuerdo, ojalá a 15 años, pero qué Gobierno de la Concertación no ha presentado una propuesta país a más de los años de Gobierno, NINGUNO, algunos me dirán pero si la estrategia digital es para el 2012, eso es mirar muy encima. Dónde están las políticas públicas orientadas a llevarnos a ser un país desarrollado y también tomar las oportunidades que genera la sociedad de la información.

Por otra parte, debo destacar la presentación que realizó David Lovegrove:

Donde menciona qué:

-Tenemos un producto de clase mundial
-La ubicación geográfica no es tema
-Tenemos que mantener los esfuerzos de promoción y atracción en el tiempo
-Un marketing agresivo hace la diferencia
-Nuestro principal competidor en la región es Colombia

Lovegrove plantea plantea como areas claves para las estrategias de promoción
Realizar benchmarks permanentes, como nos está yendo respecto de nuestra comptencia
Monitorear los resultados y reinventar el producto
Contar con un marketing agresivo (todos los países quieren un pedazo de esta torta)
No marketear las áreas en las que no soy comptetitivo (que por obvio se olvida)
Planificar la oferta de recursos humanos calificados con un horizonte de 10 a 15 años.

A continuación la presentación de Lovegrove:

Chile Global Services David Lovegrove

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