Frente a los ataques producto de ciberdelitos, la gran pregunta que surge es hasta donde existe la responsabilidad de un banco para proteger a sus clientes.
Los bancos enfrentan una dura situación. Se considera que ellos son un sitio seguro donde tener su dinero y necesitan hacer todo para protegerlo, pero al mismo tiempo ellos no pueden acceder a su computadora y hacer que ésta sea segura para protegerlo a usted mismo. Y a no ser que en este extremo, su propia computadora, esté debidamente protegida, no hay forma de que ellos puedan garantizar transacciones seguras siempre.
Sin emabargo, están expuestos, en Chile reciben cerca de 5 millones de ataques mensuales y deben hacer frente a esa realidad, pero también deben cumplir el rol de capacitar a sus clientes, creo que la palabra más adecuada es educar a sus clientes ante el nuevo escenario de las tecnologías y su correcto uso.
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