Crecimiento del comercio electrónico en Latinoamérica

El Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (ILCE), se mostró muy satisfecho por los avances que ha mostrado el sector del comercio digital en toda la región, pues las tasas de crecimiento han estado en los años recientes por encima de 30%. Se prevé que para 2011 el aumento promedio de las compraventas online se incrementarán en 40%, un índice que da cuenta de la buena posición que goza este sector actualmente. Sin embargo, este buen pronóstico estaría por debajo del aumento que habría en el comercio electrónico en Chile se espera que se dé una alza superior a 100%.

Entre los factores que empujarían las compraventas en línea, el presidente del ILCE menciona que la consolidación del mercado, a través de establecer una base considerable de usuarios de internet en Latinoamérica, además de el incremento en la presencia de dispositivos de acceso a la web: computadores, tablets y smartphones. Pueyrredon agrega que los usuarios hoy están más dispuestos a comprar online en la región, ya que las experiencias en ese sentido han sido positivas.


Fuente: Diario Financiero

El comercio electrónico cada vez más personal

Preparando el metarial para una conferencia me encuentro con un comentario de América Economía que sostiene que el comercio electrónico es cada vez más personal esto dada la creciente convergencia entre el comercio online y físico, impulsada por el crecimiento de las redes móviles, hará que a través de sus smartphones los clientes de las tiendas podrán buscar promociones online, descripciones de productos y críticas de consumidores.

Si en Chile tenemos un tasa de penetración de celulares que llega casi al 100% y con una tasa de recambio de equipos de 18 meses, nos encontramos con que a través de estos equipos puede desarrollarse un interesante potencial de capacidades y oportunidades para penetrar el comercio electrónico.

La utilización de aplicaciones en tiempo real permitiría hacer un análisis instantáneo del cliente, en vez de recurrir a datos de hace dos o tres semanas. La tecnología que aprovecha mejor las recomendaciones de amigos puede contribuir también a una mayor personalización del comercio electrónico. Hacer que las tiendas online sean más atractivas para el consumidor es algo que depende del tiempo, de la tecnología y de la inversión que los ejecutivos están dispuestos a emplear en la integración y personalización de sus webs. Es cuestión de descubrir el lugar donde debería situarse la iniciativa en el mix de la empresa. Pero también es un desafío que las empresas innoven en sus estrategias de marketing digital, aquí podemos decir que serán las empresas de menor tamaño que tienen mejor oportunidad para avanzar en el uso de estas herramientas.

Informe de Economía Digital según Economist

Chile es el país de América Latina mejor posicionado en términos de "economía digital", de acuerdo con un estudio anual elaborado por la Economist Intelligence Unit (EIU) de la prestigiosa publicación The Economist y el Institute for BusinessValue (IBV) de IBM.
Por segundo año consecutivo, Chile se emplaza en el lugar número 30, aunque su puntaje total bajó levemente, de 6.49 en 2009 a 6.39 este año.
Para elaborar el "Digital economy rankings 2010", si midieron seis variables: conectividad y calidad de la infraestructura en tecnologías, ambiente de negocios, entorno social y cultural, normativas legales, políticas de gobierno y adopción de consumidores y negocios.
En éstas, Chile logró su mejor puntaje en ambiente de negocios (8 de 10), seguida por normativas legales (7.4). En tanto la peor evaluada fue conectividad y calidad de la infraestructura en tecnologías, con un 4.15.
Pese a ello, Chile lidera en todos estos aspectos a nivel latinoamericano, donde es seguido por países como México (41), Brasil (42), Argentina (46), Colombia (50), Perú (53), Venezuela (55) y Ecuador (60).
En términos globales, los primeros cinco lugares del ranking -que se elabora desde el año 2000- los ocupan Suecia (el año pasado estaba 2), Dinamarca (1 en 2009), Estados Unidos, Finlandia y Holanda.
Además de tomar en cuenta las seis características antes mencionadas, para llegar a la puntuación particular de cada nación se tomaron en cuenta indicadores como la calidad de la banda ancha, de los servicios móviles, costo de conexiones a internet y el nivel de penetración de ésta, entre otros factores.