Regulación del e-learning en Chile

Ayer he participado en un conferencia sobre educación y e-learning, en un grupo de trabajo organizado por el Ministerio de Educación y en el que participan varias instituciones de educación superior. Alli me tocó explicar y mostrar la experiencia de DuocUC y comentar sobre algunos estándares definidos para el desarrollo y ejecución de proyectos e-learning en instituciones de educación superior y experiencias en país que ya han entrado a regular estas materias.

En particular el uso del e-learning está llegando en las empresas chilenas a cerca del 20% de la capacitación de las empresas siendo que el año 2002 no era más de 5%. Estos datos pueden descargarlos desde el sitio web Nextlearning.cl donde se encuentran los informe de uso del e-learning en Chile.

El E-learning llegó para quedarse

La penetración de las tecnologías de la información en nuestro país no sólo ha va de la mano de la incorporación de las TI en las organizaciones sino que también en el uso de nuevas metodologías para la formación de capital humano. Además, en las empresas cada vez más se han incorporado trabajadores jóvenes que utilizan estas tecnologías como parte habitual de su vida donde las redes sociales juegan un rol relevante. Las instituciones han visto como la tecnología se ha transformado en una herramienta indispensable en el proceso formativo, tanto así, que se ha generado una necesidad de contar con nuevas plataformas que permitan una mayor interacción con los participantes de cursos; quebrando las barreras de tiempo y espacio en la educación y entregando, a través de sus modelos pedagógicos institucional cursos y programas orientados a capacitar en esta modalidad.

La forma de enfrentarse a esta metodología de estudio, no sólo les permite poder adquirir conocimientos y destrezas en algunas temáticas esenciales para el trabajo; sino que también, el uso periódico a través del aprendizaje virtual, donde un computador e Internet se vuelven indispensables para estudiar; entrega a las personas la posibilidad real de estar al día en el uso de las tecnologías y, además facilita el compartir un escenario que para nosotros era desconocido, pero que para los participantes de esta modalidad de estudio, se ha convertido en una herramienta diaria de interacción académica no sólo con sus pares, sino que también con su entorno personal.

Recientes estudios nos indican que los niveles de penetración del e-learning en Chile sigue creciendo en sus diversas modalidades, blended o e-learning estos informes que nos indican que aproximadamente el 21% de la capacitación que en Chile se hace utilizando la franquicia tributario del Estatuto de Capacitación y Empleo se realiza utilizando esta modalidad de formación, cifra que ha superado los indicadores del 5% que existían en el año 2001.

Esta modalidad educativa llegó definitivamente para quedarse y seguir creciendo; y ser una posibilidad efectiva de entregar formación permanente a las personas y empresas que así lo necesiten.

Ver más información en Nextlearning

Reconocimiento a la educación on line

En los últimos meses me ha tocado participar en varios proyectos e-learning, de hecho estamos trabajando en carreras on line y también me ha tocado participar en la evaluación por parte de instituciones de Educación como evaluador y consultor de proyectos de educación on line en Chile. Realmente el tema está dando que hablar en nuestro país.

La idea de que la enseñanza online puede, a determinados niveles, superar en calidad a la tradicional resulta sumamente provocativa. Existen instituciones como el IE donde los masters online son más caros y exclusivos que los presenciales – pero para el mercado, se trata de un estereotipo difícil de eliminar: durante muchos años, la “enseñanza a distancia” era considerada un sustituto de baja calidad para aquellos que no podían, por la razón que fueran, acceder a la enseñanza tradicional. En los master online los alumnos suelen ser un conjunto interesantísimo de experiencias personales que, aunque cada día más habituales, no son la norma: personas que nacieron en un país o continente, crecieron en otro, y trabajan en otro distinto, con los viajes como parte habitual de su rutina. Por el momento, el alumno “convencional”, el que pasa una media del 85% de su tiempo en un círculo de unos veinticinco kilómetros alrededor de su casa y su trabajo, sigue manifestando una preferencia por la enseñanza tradicional presencial (aunque ésta se vaya suplementando cada vez más con un mayor componente de online, gracias sobre todo a la calidad de la experiencia progresivamente acumulada por los profesores). Esto, sin embargo, no ha sido obstáculo para que, a día de hoy, la facturación de una institución como IE Business School provenga ya en un porcentaje bastante significativo de actividades que se desarrollan en la red.

Ahora, un estudio publicado por el US Department of Education (pdf, 818 KB.) pone sobre un papel lo que muchos que llevamos años metidos en este tipo de cursos ya percibíamos: que los resultados de este tipo de metodologías desde el punto de vista de vista del aprendizaje son netamente superiores a los de la enseñanza tradicional. Por supuesto, las conclusiones no aplican a todos los niveles de enseñanza ni a todas las metodologías – el estudio menciona especialmente la metodología blended, que combina períodos presenciales breves con otros más prolongados en la red – pero sí permiten avanzar hipótesis de futuro hacia una popularización progresiva de este tipo de esquemas.

Chile aún tiene mucho más que explotar en este tipo de programas, la llegada de grupos internacionales como Apollo a nuestro país generarán un oferta interesante, también otras instituciones como la UOC están apuntando al mercado Latinoamericano, por lo que tendremos que esperar la llegada de un importante grupo de instituciones ofreciendo buenos programas, pero las personas deberán estar preparadas para saber qué programas son de calidad y son un real aporte a su formación.

¿Qué son las Universidades Corporativas? ( II )

En la última década las TI han hecho que la educación salga del aula de clases hoy las empresas a nivel mundial están marcando una tendencia al trabajar en modalidad e-learning y blended learning (semi presencial). En el año 2000 en EE.UU. el 18% de las empresas capacitaba a sus trabajadores usan la tecnología hoy este número llega al 50%.

La gran cantidad de universidades empresariales se deferencias en temas muy superficiales, muestran la tendencia a organizarse en torno a principios y metas similares cuando se trata de la búsqueda de sus objetivos globales, convertirse en instituciones de aprendizaje permanente. En el n{núcleo del poder de la universidad empresarial para orientar a los empleados hacia el tipo de fuerza laboral de primer nivel que esté actualizada en el estado del arte de la disciplina que desarrollan para lograr el éxito en el mercado mundial.

Dentro de las metas y principios que se encuentran el proporcionar oportunidades de aprendizaje que sirvan de apoyo a los aspectos críticos de los negocios de la organización. Considerar el modelo de universidad empresarial como un proceso antes que un lugar de aprendizaje. Diseñar un plan de estudios que contenga ciudadanía corporativa, marco de referencia contextual y competencias medulares. Además, es necesario capacitar a la cadena de valor, incluidos a los clientes aquí aparecen los llamados club o socios de las empresas que son los distribuidores, proveedores de producto.
Se hace necesario cambiar la capacitación dirigida por un instructor a formas múltiples de difusión del aprendizaje. El estimular a los lideres para que se involucren y faciliten el aprendizaje. Cambiar el modelo de asignación de presupuesto a uno de autofinanciamiento por parte de unidades de negocios. El asumir un enfoque global para desarrollar soluciones de aprendizaje. Crear un sistema de medición para evaluar tanto la producción como los insumos y utilizar la universidad empresarial para lograr la ventaja competitiva y el ingreso a nuevos mercados.

Las empresas se están focalizando no solo hacia sus trabajadores sino que hacia su cadena de valor ello generar importantes beneficios porque permite que sus clientes conozcan sobre sus productos, genera fidelización y también mayor conocimiento de la actividad que desarrolla la organización.

Los tres grandes retos de las Universidades Corporativas son:
1. Unificar criterios de actuación
• Crear un espacio donde el conocimiento fluya llevando a cada grupo lo que necesita sin perder la visión global de la organización.
• Posibilitar la identificación de comunidades y nodos de conocimiento para trabajar con comunidades de práctica y/o grupos.

2. Alinear la formación con la estrategia
• Incorporar a las áreas de negocio al diseño y gestión de los itinerarios formativos dando a todos una visión de sus problemas y del conjunto.
• Los usuarios encuentran soluciones a sus problemas. Esa utilidad crea satisfacción y retroalimenta el sistema.

3. Eficiencia en la inversión económica
• Definir un conjunto de procesos, procedimientos y normas destinados a dirigir el aprendizaje del modo más eficaz y eficiente posible.
• Unificar la organización
• Descentralizar la ejecución

La solución a estos tres grandes retos pasa por definir e implantar la Universidad Corporativa, estableciendo un conjunto de procesos, procedimientos y normas destinados a dirigir el aprendizaje de modo mas eficaz y eficiente; procesos que deben establecer un marco integrado de conocimiento organizacional y deben maximizar las competencias profesionales mediante la implantación de itinerarios formativos por comunidades de conocimiento.

Las universidades corporativas.., utilizan las TIC como una herramienta eficaz para transferir los conocimientos y competencias requeridas por la organización. La generación de universidades corporativas implica el desarrollo de políticas y estrategias que hasta hace muy poco parecían ser de entera exclusividad de las entidades de la Educación Formal.

Las universidades corporativas, por lo tanto, elaboran e implementan planes de formación integrales, que favorecen el desarrollo de las personas y mantienen en alto los niveles motivacionales a través del establecimiento de caminos de superación individual.

Como consecuencia del buen clima organizacional que se produce, todos se sienten satisfechos, los colaboradores porque crecen profesionalmente y la organización que se beneficia con mejores indicadores de productividad. Sin embargo la Universidad Corporativa debe ser una iniciativa apoyada desde sus inicios por la alta dirección y debe ser planificada estratégicamente para que se puedan implementar con éxito cada uno de los procesos de tal manera que debe tener objetivos concretos en el corto, mediano y largo plazo.

¿Qué son las universidades corporativas? (I)

Desde los años 50 las empresas grandes y pequeñas establecieron en EE.UU la capacitación de sus empleados para hacer mejor su trabajo, en las décadas posterior 60, 70 el tema se siguió desarrollando y comenzó a proliferar dentro de las empresas una infraestructura educativa conocidas como universidades corporativas, empresariales, institutos o escuelas., en la mayoría de los casos el objetivo era lograr que los profesionales se mantuvieran al día en los nuevos desarrollos o se adelantaran a ellos. En la década de los 80 existía el concepto de campus dentro de estas organizaciones, pero en la actualidad la diversidad empresarial consiste en el desarrollo de un proceso antes que la existencia de un lugar físico. Esto ha dado lugar a salir del aula para dirigirse hacia el desarrollo de un proceso de aprendizaje en el cual el trabajo en red de la totalidad del conocimiento de la organización se ha convertido en una prioridad.
Con frecuencia estos programas de formación consiste en un plan de estudio elaborado sobre las necesidad de capacitación que desarrolla la organización, generalmente compuesto por una gran variedad de cursos entregando cursos de capacitación desde nivel gerencial hasta niveles operativo dirigiendo sus enfoques al mejoramiento de las capacidades técnicas de todo el personal.

El cambio en estos procesos de formación se focalizan en pasar desde un simple curso de capacitación destinado a mejorar o a desarrollar alguna competencia dentro del aula de clases situación que por lo general era una sola vez al año, se pasa a una cultura de aprendizaje continuo Life Long Learning dentro de la organización, de acuerdo al cual los empleados aprenden de sus colegas de trabajo y comparte innovaciones y mejore prácticas con la mira en la solución de los problemas reales que vive la organización.

El enfoque ha cambiado en las últimas décadas. Hemos pasado desde un concepto de educación con sede en la empresa a un aprendizaje a solicitud, cualquier parte, cualquier lugar, en este campo es el e-learning y el blended learning los que toman el liderazgo como una herramienta de trabajo dentro del proceso de formación. Por otra parte, el contenido se pasa desde un mejoramiento de aptitudes técnicas a crear competencias medulares en el lugar de trabajo. La metodología que se emplea se pasa desde un aprender escuchando a una aprendiza en acción o aprender haciendo, learning by doing. Los públicos a los que está dirigido es desde los empleados en forma individual a equipos de empleados, clientes e incluso a proveedores de producto. Quienes llevan acabo estas tareas son los profesores quienes pasan desde ser profesores o consultores de universidades externas a gerentes internos de alto nivel y consultores y profesores de universidades externas pero con conocimiento del mercado y experiencia profesional relevante. En relación al tiempo dedicado se pasa desde un evento esporádico a un proceso continuo generalmente asociado a una malla curricular con identificación de perfiles de ingreso y de egreso, diccionarios de competencias y un aprendizaje constante. La meta que se proponen ha variado desde la construcción de un inventarios de capacidad hasta ser hoy una herramienta que permita resolver problemas reales del negocio y mejorar el desempeño en el trabajo.