El desarrollo de las tecnología está generando múltiples oportunidades para que diversos organismos del Estado puedan adecuarse a las nuevas exigencias que presentan los ciudadanos. Sin embargo, aun se puede ver que los gobiernos locales no asumen el desafío que presenta la tecnología, existen proyectos como el de ventanilla única de trámites Municipales pero también hay municipalidades que han avanzado por su parte. El proyecto de la ventanilla única pensado para este año probablemente quede para más adelante por ser esta año época de elecciones y se ha desplazado su lanzamiento para enero del 2009. La idea es partir con 50 municipalidades para llegar a unas 125 para fines del año 2009. En nuestro país hay varios municipios que ni siquiera tienen internet ni cuentan con elementos necesario para poder desarrollar un plan en este sentido ni siquiera tienen la posibilidad de colocar a la comunidad email ni teléfonos. Cuando se analiza qué debe tener un sitio web, nos encontramos con que los servicios deben ser útiles y fáciles de entender por parte de los ciudadanos para que se motiven a dejar de hacer los trámites como lo hacían antes. Es importante que las comunas entreguen servicios de patentes comerciales, otorgamiento de certificados, postulación a programas sociales y el pago de permisos de circulación. Aun se debe señalar que muchos municipios tienen sitios .cl , varios utilizan correos comerciales al momento de generar comunicación con los ciudadanos.
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