Porqué ellos sí y nosotros no

Recientemente he leído un artículo titulado Córdoba crece como un polo informático de clase mundial.

En este artículo se menciona como esta ciudad argentina se está desarrollando en materia informática. Hay casos como el que una de las principales compañías de telecomunicaciones europeas tiene desde hace algunos meses un nuevo sistema de calidad en sus procesos basados en el código XML, sobre el cual están construidas sus aplicaciones en la Web. En Barcelona, Londres y en el estado de Florida (Estados Unidos) está en etapa de prueba un sistema para el control a distancia de indicadores de salud como la presión, la hemoglobina en sangre, el azúcar en sangre.

Mientras tanto, las consultas de los clientes de un importante operador telefónico norteamericano son atendidas las 24 horas del día por estudiantes universitarios a miles de kilómetros de distancia de los Estados Unidos.

Los dos desarrollos de alta tecnología y el servicio de centro de contactos tienen un mismo lugar de origen: la ciudad de Córdoba, escenario de un proceso impulsado desde el estado provincial y que comenzó a tener relevancia internacional con la llegada de gigantes tecnológicos mundiales como Motorola, uno de los principales proveedores de equipos de telecomunicaciones; Intel, el mayor fabricante de chips, y EDS, dedicada a la producción de software y gestión de infraestructura.

El boom de radicación de empresas de tecnologías de la información (TI) y de tercerización de atención a clientes y usuarios (call y contact centers) lleva incluso a comparar a “La Docta” con otras regiones del mundo.

Con el Silicon Valley, un área del estado norteamericano de California, famosa por ser la sede de multinacionales y empresas tecnológicas.
Con Bangalore, capital del estado de Karnataka, en India, que concentra empresas tecnológicas extranjeras y locales -entre ellas a gigantes internacionales como Microsoft, IBM y Dell, además de las locales Wipro e Infosys-.

¿Qué paso con nuestro Valparaíso y el edificio tecnológico, nuevamente nos ganaron el quién vive?

Pero cuál es la diferencia:


El tipo de cambio: luego de la devaluación del peso en el 2002, el costo de la mano de obra volvió atractivo al país para las inversiones con uso intensivo de mano de obra. “En costos estamos competitivos”, reconoció Luis Blando, el director del centro de desarrollo de Intel.

La cantidad de estudiantes universitarios: hay 140.000 alumnos de carreras de grado en la ciudad de Córdoba, sobre una población de 1,3 millón de habitantes, uno de los porcentajes más altos en América latina. Y seis universidades dictan diez carreras informáticas. “Hay una masa laboral calificada y en cantidad”, destacó Sergio Finzi, vocero de la Cámara de Empresas de Servicios de Contacto a Terceros de Córdoba. “Tenemos una muy buena oferta académica, es uno de los elementos que atraen a las empresas”, indicó Iris Gastañaga, directora ejecutiva del Instituto Tecnológico Córdoba (ITC).

El trabajo integrado entre las universidades, el Gobierno provincial y el sector empresarial. “Hicimos un par de pruebas y funcionaron muy bien” antes de la llegada de Intel, y “el entorno daba y el polo informático está”, dijo Luis Blando.
El huso horario similar al de los Estados Unidos y Europa. “India y Filipinas tienen más 10 horas de diferencia y esto genera una carga fuerte en la gente”, recordó Patricio Ríos Carranza, gerente general de Apex. “Cuando tienes conferencias telefónicas semanales a la medianoche con China ya sabés lo que pasa con la globalización”, comentó risueñamente Álvaro Ruiz de Mendarozqueta, gerente de Operaciones del centro de Motorola, en referencia a las noches en vela por esta forma de trabajar.

Los beneficios que brinda el estado provincial. “Es una condición necesaria, es muy importante. Como es un proyecto a largo plazo Intel necesita que el gobierno ponga un poco de pellejo en la cuestión”, dijo Blando. “Son importantes y contribuyen a la generación de trabajo”, señaló Finzi. Otras acciones del Gobierno fueron adherir a la promoción industrial para el sector del software; subsidios para Pyme, con el objeto de que certificaran normas de calidad CMM, además de la exención del pago de Ingresos Brutos.
El desarrollo de las telecomunicaciones. “Córdoba no tiene nada que envidiarle a ningún país del mundo”, aseguró Ríos Carranza.

Los comentarios son rotundos pero nosotros también podriamos pero algo estamos haciendo mal o no tenenmos el capital humano necesario.

¿Dónde está el negocio?

Con el reciente fallo del TDLC las empresas virtuales están comenzando a generar cada vez más servicios, el internet está permitiendo bajar los costos de las telecomunicaciones y estamos pasando a comunicaciones electrónicas, esta es una realidad que las empresas no pueden dejar de lado y requieren adecuarse a este nuevo contexto.

Pero me pregunto será atractivo entrar a un mercado cuyo costos han bajado considerablemente, será atractivo participar de la gran torta de las comunicaciones. Al parecer el negocio es atractivo, el concepto gratis pero pagado se está imponiendo cada vez más, es deciro el servicio inicial es gratis pero los servicios de mantención, asesoría o implementación debes pagarlo y eso es algo que genera a las empresas interesantes retornos, no está nada mal para alugos, pero también la diferencia en la atención de los clientes marca un elemento esencial.

Veremos como se viene el escenario para el 2007 y que nuevos planteamiento nos presenta la autoridad regulatoria en esta materias.

Preocupación por el usuario de sitios web del Estado

El 22 de agosto de 2006, el Ministerio Secretaría General de la Presidencia publicó el Decreto N°100, iniciativa que busca establecer pautas mínimas para el correcto desarrollo de sitios web gubernamentales. Detalles del Decreto 100 Entre otros:

Los sitios de gobierno deberán utilizar los dominios .gob.cl y .gov.cl. Algunos actualmente sólo utilizan el dominio de país (.cl).
Se recomienda que el lenguaje de marcas usado para su construcción sea HTML, XHTML o XML válido.

Los sitios deben tener una política de privacidad explícita.
Los sitios deberán usar hojas de estilo en cascada para la presentación de los contenidos.

El sitio debe ser navegable por al menos un navegador o browser de distribución y uso gratuito y estar disponible desde el propio sitio web.Cumplimiento de las normas del Decreto N°100
Un primer nivel de normas deberá cumplirse a partir de un año desde la publicación en el Diario Oficial (agosto de 2007).

El segundo nivel será obligatorio a partir del segundo año desde la publicación en el Diario Oficial (agosto de 2008).El 9 de enero de 2007, el Ministerio Secretaría General de Gobierno deberá publicar y adoptar una Guía de Accesibilidad para Discapacitados en Sitios Web y una Guía Modelo de Políticas de Privacidad.
Texto completo del Decreto N°100, que fija pautas mínimas para la construcción de sitios web de gobierno.
Guía para el Desarrollo de Sitios Web del Gobierno de Chile.

Nuevo troyano roba claves bancarias

El mail con el troyano induce al usuario a ejecutar el archivo por medio de un mensaje que asegura que la información completa acerca del bloqueo de la tarjeta está en el archivo adjunto. Diario Ti: El Grupo de Alertas de NeoSecure confirmó que el nuevo troyano SUHOY351.EXE puede afectar directamente a la banca y que llega a los usuarios vía mail como un archivo ejecutable adjunto. Este nuevo troyano, que tiene por referencia “el acceso a su tarjeta Visa fue bloquedo", se suma al recrudecimiento de los ataques de phishing, realizados por mafias organizadas en busca del lucro.

El mail con el troyano induce al usuario a ejecutar el archivo por medio de un mensaje que asegura que la información completa acerca del bloqueo de la tarjeta está en el archivo adjunto. “Si el usuario ejecuta ese archivo, lo que sucede es que lo conecta con un sitio en Internet desde donde baja otro archivo ejecutable, el cual modifica la configuración de Internet Explorer para obtener datos confidenciales del usuario y enviarlos a otro sitio".“Las empresas que tienen gateway de correo electrónico deben bloquear la entrada de correos adjuntos que sean ejecutables. En tanto, los usuarios en general, siempre deben desconfiar de los correos de remitentes desconocidos".

Notarios y Conservadores su ingreso a Internet

ACTI ha hecho un llamado para que Notarios y Conservadores ingresen al uso de la tecnología a través de la implementación de la firma electrónica.

Un llamado para acelerar la tramitación electrónica por parte de notarías y conservadores de bienes raíces, realizó la ACTI tras el reciente anuncio de la Corte Suprema, que reconoció la necesidad de modernizar el trabajo de los organismos de apoyo al Poder Judicial y autorizó la utilización de la firma digital en documentos oficiales de notarios, conservadores y archiveros judiciales.“Nos parece fundamental que se haya reconocido la necesidad de que los grandes generadores de trámites, como bancos y servicios públicos, en general, puedan comenzar a emitir certificados electrónicos”, comentó Aldo Signorelli, Gerente General de la entidad. “Pero sin duda, se trata sólo de un primer paso y esperamos que en el corto plazo se produzca efectivamente la automatización de estas instituciones”, agregó.Para ACTI, la utilización de la tramitación electrónica a través de la firma digital en notarías y conservadores de bienes raíces impactará positivamente en toda la economía. A juicio de la asociación, sus efectos producirán importantes ahorros de tiempo en la realización de trámites, que hoy se pueden extender por días o semanas, y evitarán que sus costos sean demasiado elevados, contribuyendo además a modernizar el sistema, con un aumento notable en la transparencia y la productividad.

Políticas Públicas y Desarrollo

Les invito a ver un breve video donde se muestra la exposición del Senador Fernando Flores, académico y experto en innovaciòn y tecnologías. Esta presentación corresponde al 7 Encuentro de la Pequeña y Mediana Empresa.Políticas Públicas y Desarrollo Empresarial.
En la realidad de nuestro país planteamientos como los indicados por el senador son necesarios para hacer crecer a la PYME nacional.

Empresas de tecnología Chilenas

Ayer domingo en El Mercurio se publicó un interesante artículo sobre las empresas de tecnologías chilenas que están desarrollando interensantes proyectos.

Como la industria informática está en torno al 1,3% del PIB (unos US$ 1.400 millones anuales en ventas) y en los países desarrollados las tecnológicas representan el 3,4% del producto, es presumible que aún el mercado tenga unos US$ 2.000 y más millones para crecer internamente. Por eso, la industria está expectante.

Empresas como Coasin, Quintec, Magenta, entre otras, nos da una señal que empresas de tecnología pueden existir en Chile y que pueden entrar a competir en el mercado de América Latina y compitiendo a un muy buen nivel.

Spam en celulares

Un buen amigo Daneil Monastersky, abogado del Estudio TechLaw y CEO del web Identidad Robada me ha enviado una nota desde Argentina sobre mensajes de texto no solicitados, masivos, con publicidad u otro tipo de contenidos, este es un tema que recien comienza pero que se masificará cada vez más, ¿qué haremos en Chile si ni si quiera tenemos una ley de protección de datos? Acá se ha propuesto un proyecto de ley para esta materia, pero en vez de propuestas parche, deberíamos tener un marco legal más amplio y general que ataque estos y otros problemas.

El nuevo fenómeno se llama "spam móvil" y acaba de llegar a los mensajes de texto (SMS) de los celulares. Promociones falsas, publicidades y hasta información de interés público ya están en los SMS que nadie pide y que invaden en forma masiva los móviles. El primer spam de gran difusión entre los millones de usuarios del país encendió en Argentina, hace pocos días, la polémica en torno a esta nueva amenaza tecnológica, que cuenta con un pronóstico de acelerado crecimiento en poco tiempo.

Perspectiva del e-learning en América Latina

A criterio de la Vicepresidenta para América Latina del Internacional Council of Distance Education, doñaMarta Mena , los temas centrales de la actual agenda de la educación a distancia en la región son: 1. Aseguramiento de la calidad en los programas.2. Participar en los procesos de acreditación en desarrollo en la región.3. Desarrollo de una postura consensuada en la tensión globalización-contextualización.4. Posicionamiento frente a la nueva imagen social de la educación a distancia.5. La reconfiguración estructural de nuestras instituciones frente a los nuevos modelos en desarrollo.6. El nuevo modelo pedagógico.

Para clarificar estas cuestiones la Vicepresidencia para América Latina y El Caribe del ICDE junto con IESALC-UNESCO está elaborando un libro centrado en el esfuerzo de construir la agenda de la educación a distancia en Latinoamérica, referido al estado del arte de la modalidad y, fundamentalmente, a un relevamiento de los principales temas que componen hoy su agenda, con el objetivo de inferir -a partir de ellos- el cuerpo central de las preocupaciones y desafíos que hoy enfrenta la modalidad, los que “afortunadamente no sólo producen desvelos sino que se convierten, en un poderoso motor para estimular la reflexión y el trabajo cooperativo para la producción de nuevos elementos para el diagnóstico y sobre todo de respuestas que lo interpreten

Nuevas formas de bibliotecas

Desde hace algún tiempo la tecnología no solo ha obligado a cambiar a los profesores, ahora también obliga cambiar a los sistemas de bibliotecas, que son una importante pieza en la formación del capital humano de una nación.

Los contenidos abiertos u open access han llegado para quedarse y dar posibilidades de acceso a todas aquellas personas que por su ubicación geográfica no le permite tener acceso a este tipo de herramientas.

Los aficionados a los libros en internet pueden elegir entre una serie de bibliotecas en internet, desde Google hasta Open Content Alliance, que prometen acceder a trabajos escritos sólo con un 'click' del ratón. - Google Book Search (http://books.google.com). El más conocido, con "miles" de trabajos digitales. Se puede acceder a textos clásicos completos -como la 'Divina Comedia' de Dante- y a resúmenes o fragmentos de libros aún bajo la protección de derechos de autor. Se puede buscar por nombre de autor, fecha de publicación o palabras o expresiones que aparezcan en el título o el texto. El libro más antiguo en la biblioteca virtual de Google es un trabajo en latín, de 1521. La colección contiene libros de los siglos XVIII y XIX, la mayoría en inglés. Google no coloca anuncios publicitarios en las obras. - Open Content Alliance (http://www.archive.org/details/texts): Por ahora la biblioteca tiene 35.000 libros escaneados, la mayoría en inglés. Ninguno de los trabajos está protegido por el derecho de autor, y pueden ser descargados, impresos o utilizados libremente con objetivos comerciales. El motor de búsqueda es menos sofisticado que el de Google Books pero puede detectar palabras de referencia si la calidad de las páginas es suficiente. - Windows Live Search Books, en desarrollo por Microsoft Computer, promete ser lanzado "a fin de año". El sitio (http://publisher.live.com/) invita a autores y editores a enviar sus libros para ser incorporados. - Gallica, sitio de la Biblioteca nacional de Francia. Tiene 90.000 libros digitalizados disponibles en "formato imagen" pero no permite encontrar palabras clave dentro del texto. - Sitios especializados: ofrecen versiones de texto de trabajos digitalizados, en general clásicos, que pueden ser descargados para leer o imprimir y permiten búsquedas por palabras clave. Por ejemplo, el sitio de "obras completas de Shakespeare" (http://www-tech.mit.edu/Shakespeare/) creado en 1993 o el sitio de Molière (http://www.site-moliere.com/). Otros ofrecen poesía, ensayos, o libros por temas.

El E-learning y la gestión del conocimiento

En varias empresas me ha tocado ver cómo a través del e-learning se están implementando modelos de gestión del conocimiento. Es cierto que a través de esta disciplina se busca mantener dentro de la organización el conocimiento adquirido y desarrollado. Es una forma que evita que el conocimiento se pierda, considerando la movilidad de los trabajadores.

A través de la formación e-learning también se logra generar una capacitación transversal de los funcionarios dispersos a lo largo de un país y con ello uniformar criterios de formaciòn y de capacitación de los trabajadores.

La gestión del conocimiento es un concepto usualmente aplicado al sector privdo y constituye una herramienta que permite colocar en conocimiento correcto en las personas adecuadas en el momento indicado, para una mejor toma de decisiones, involucrando la identificacion y análisis del conocimiento disponible y su formalización a través del acceso a la experiencia, lo que significa una eficiente gestión de los recursos intagibles que generan valor para la organización.En el secto público y en un proceso de modernización estatal que se vive al nivel latinaoamericano, además del las TIC y el Gobierno Electrónico, yo considero que no se ha puesto real atención en la capitalización de los recursos intagible dentro de las entidades públicas.Si algo está claro es que la aplicación del Knowledge Mangement es mas complejo en el ámbito estatal, sin embargo, es posible que el Estado brinde la plataforma para el manejo del conocimiento central, que permita capitalizarlo e identificar quien lo crea para optimizarlo mediante proyectos de gestión, trazando modelos de desarrollo que sumados a la estructura organizativa y los componentes tecnológicos, permitan una gestión moderna, innovadora, eficiente y descentralizada.

Principales beneficios de la voz sobre IP, según los CIO

Revisando el reciente fallo del TLDC sobre el caso de Redvoiss un tema que no puede dejarse de lado es el referente al valor que tiene el uso de esta tecnología.

La introducción de voz sobre IP (VoIP) en una organización aportará sin duda innumerables beneficios, no sólo desde el punto de vista operativo, sino también desde la perspectiva de la atención al cliente y del ahorro de costes. De un reciente debate entre dieciocho CIOs de empresas multinacionales, se deduce que son cuatro las principales ventajas de esta nueva manera de hacer telefonía.Recientemente, 18 miembros de la organización CIO Executive Council, creada en abril de 2004 en Estados Unidos, se han encontrado para compartir sus experiencias con la voz sobre IP. El principal tema de debate era cómo sacar el máximo beneficio de la inversión realizada y de él pudieron extraerse algunas conclusiones que sin duda servirán de argumentos para defender la introducción de la telefonía IP en cualquier compañía.

Este es un tema que también debemos considerar en nuestro pais como una realidad que las empresas deben enfrentar para obtener el mayor provecho de esta tecnología.

Gobierno electrónico

Un tema que me ha llamado la atención en el último tiempo es el de Gobierno electrónico desde su concepto hasta su implementación.

El Gobierno Electrónico (e-government) es un concepto de gestión que fusiona el empleo intensivo de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), con modalidades de gestión y administración, como una nueva forma de Gobierno. Ello para mejorar los servicios y las informaciones que se ofrecen a los ciudadanos, aumentar la eficiencia y eficacia de la gestión pública, incrementar la transparencia del sector y acrecentar la participación ciudadana.

Por lo tanto, podemos observar que el uso que se le otorga a las NTICs no es sólo con un afán modernizador, sino que le otorga funcionalidad adicional, arrogándole beneficios en relación a la transparencia en la gestión y la participación ciudadana.

Los ámbitos de acción sobre los cuales plantea que se promueva el gobierno electrónico dicen relación con tres esferas: atención al ciudadano, buen gobierno y desarrollo de la democracia. En relación con cada uno de ellos se han establecido también los proyectos destinados a su desarrollo, en este sentido; asociados a la atención del ciudadano propone a) la creación de un portal de trámites que persigue que la mayoría de las transacciones de los ciudadanos con el Estado se efectúen electrónicamente; b) la implementación de ventanillas electrónicas únicas cuyo objetivo es realizar en una sola transacción una colección de trámites en forma electrónica que involucre a más de una repartición pública y c) ampliar la cobertura del acceso electrónico. Asociados al buen gobierno propone a) la creación de un sistema de información para la gestión financiera del Estado (SIGFE) que promueva la instalación de un sistema administrativo-contable multiempresa que pueda ser utilizado por los Servicios que carecen de apoyo informático en el área; b) promover el uso de las NTICs intraestado y conseguir de esta manera que los servicios públicos que tengan las posibilidades de hacerlo se comuniquen entre ellos y en el interior del mismo en forma electrónica; c) incrementar en la Intranet la identificación electrónica común y el uso intensivo del correo electrónico; d) confeccionar un inventario de NTICs estatal y efectuar monitoreo de proyectos relacionados, e)desarrollar un programa de formación en tecnologías de la información, identificando para esto cuales son los conocimientos mínimos que deben poseer los funcionarios públicos a fin de utilizar las herramientas NTICs; f) desarrollar un sistema vía Internet, mediante el cual todos los Servicios deban informar acerca de las compras y contrataciones efectuadas, g) fortalecer las unidades de gestión electrónica, y h) establecer un Sistema Nacional de Información Territorial, para uso de todos los servicios públicos y de los usuarios en general. En relación al desarrollo de la democracia, lo que se pretende es la creación de mecanismos que, usando las tecnologías de la información y comunicaciones, permitan al ciudadano jugar un rol activo en el quehacer del país, permitiendo abrir nuevos espacios y formas de participación.

Protección de datos y los datos de salud

Una de las materias que mayor crecimiento está experimentando es el de la salud, la cantidad de información que fluye de las personas por sus datos de salud es algo no menor.

De hecho el Ministerio de Salud ha reglado ciertas materias como el otorgamiento y tramitación de la licencia médica electrónica, por otra parte también se ha regulado MECANISMOS PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS DE NATURALEZA “NO DIVULGADOS” POR PARTE DEL INSTITUTO DE SALUD PUBLICA.

Respecto de los datos de salud, merece destacarse las más recientes innovaciones habidas en nuestro medio en la materia. En efecto, los formularios adoptados y la normativa actualmente vigente de la Superintendencia de Seguridad Social y de la Superintendencia de ISAPRES se adecuan de mejor forma a las recomendaciones de la Organización Internacional del Trabajo, (40) en orden a que el tratamiento de los datos de salud deben de disgregarse, ya que en caso de la licencia médica es justificable que el empleador tenga acceso a la información por lo que respecta al período de cese y eventualmente la determinación de si la condición de salud del titular es compatible o no con el desarrollo de la prestación laboral; sin embargo, nada justifica que el empleador tenga derecho a acceder al diagnóstico en sí, no obstante lo cual hasta no hace mucho tal recomendación carecía de adecuado resguardo jurídico y práctico. (41) Se comprenderá la razonabilidad de una previsión como la sugerida por la OIT, si consideramos el atentado a la intimidad del trabajador que importa develar su estado de salud ante el empleador, sino peor aún al exponerlo a eventuales actos de discriminación arbitraria en su contra fundada precisamente en tales datos.

Por otra parte, me pregunto ¿ a quién le pertenece la ficha clínica?

El Código Civil Chileno establece en su artículo 1699: "Instrumento Público o auténtico es el autorizado con las solemnidades legales por un funcionario competente", y que debe reunir tres requisitos:
1. Ser autorizado por un funcionario público en su carácter de tal (su fuerza probatoria reside precisamente en la confianza del funcionario cuando actúa en su calidad de ministro de fe).
2. En la "competencia" del funcionario público, que depende de dos elementos: que sea materia de su territorio jurisdiccional, y que esté autorizado por la ley para otorgar el instrumento de que se trate.
3. Que el instrumento público esté revestido de las "solemnidades legales" correspondientes, que varían según de qué instrumento se trate.

La Ficha Clínica no cumple con estos requisitos, por lo cual no puede ser considerado como Instrumento Público, y todos aquellos que no caen en esta calidad, son necesariamente Instrumentos Privados. Estos, para ser reconocidos como Instrumentos Públicos, deben cumplir con lo establecido en el artículo 346, número 4 del Código de Procedimiento Civil: "los Instrumentos Privados se tendrán por reconocidos cuando se declare su autenticidad por resolución judicial".

¿Cuál es el área de mayor crecimiento para internet?

En una entrevista realiazada a Irving Wladawsky-Berger Vice president, Technical Strategy and Innovation, IBM sostiene que las áreas de servicios son las que más desarrollo tienen hoy. Dentro de esa línea se sostiene que el concepto de e-business on demand es un concepto que se enfoca a las pequeñas empresas, donde los negocios están orientados a las necesidades de los clientes, donde el trabaja en forma más eficiente y más ágil es una realidad necesaria ya que se construye valor. El mercado es dinámico y en un mundo tan competitivo como el actual se hace necesario generar mayor valor a las empresas, ello se logra por estrategias, innovación y tecnología para poder alcanzar niveles de productividad necesarias para generar ese cambio.

El concepto on demand es difundio por empresas como IBM donde se ha constituido en el área de desarrollo y negocios más importante de esta empresa donde empresas, gobiernos y emprendedores lo han asimilado.

Los pasos que propone IBM en esta materia son:

Ordenar la complejidad de su empresa.
Comenzar por el lugar más apropiado.
Convirtir la teoría en práctica.
Dar un paso a la vez.

Frente a los pagos por medios electrónicos, el cheque sigue vivo

El cheque aún se mantiene con vida, a pesar de que el número de documentos presentados a cobro bajó de 324 millones en 1998 a 276 millones en 2005.Según la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF), en 2000, el 88% de las transacciones se hacía con cheque, el 11% con tarjeta de crédito y 1% con débito, mientras que el año pasado, "sólo" el 70% de las operaciones se realizaron con este documento.

Uno de los factores que ha llevado a preferir las tarjetas de débito y las transacciones electrónicas es el hecho de que, a diferencia del cheque, los riesgos de robo y falsificación son bastante menores.Otro elemento es que son los propios bancos los que fomentan el uso de otros medios, debido al menor costo de procesamiento de las operaciones electrónicas.

Sin embargo, los analistas dicen que este documento no morirá, por el fuerte arraigo que tiene en la comunidad y porque existen segmentos de la población que mantienen su fidelidad al cheque, como las empresas que pagan a sus proveedores a través de este medio, y las personas más conservadoras, como los adultos mayores.

Uso ilícito de tarjetas de crédito

En la UOC se ha publicado un interesante artículo sobre el efecto que se produce en los delitos a las tarjetas de créditos.

Las tarjetas bancarias, de crédito y de débito, han constituido tradicionalmente el objeto central de los ataques no violentos a patrimonios de las entidades bancarias y de sus clientes, a partir de la utilización de tecnologías basadas en el desarrollo de la informática y de las telecomunicaciones. Si bien otros fraudes y ataques patrimoniales se han sumado a estas prácticas, el fraude de tarjetas sigue constituyendo una realidad criminológica de primer orden.
La respuesta del Derecho penal a estas prácticas viene manteniendo una notable falta de sistemática, que en cierto modo ha sido sustituida por la actuación de los tribunales, distribuyendo éstos la variada fenomenología delictiva en los diferentes tipos penales que mejor acomodo han encontrado. La ausencia de un delito de fraude con tarjetas, la posibilidad de actuar ilícitamente con tarjetas reales o de confección falsa, el uso de las mismas en cajeros automáticos, en comercios o su numeración por Internet, dificultan de forma notable la calificación jurídica de las conductas. Los tribunales vienen aplicando los delitos de robo con fuerza, estafa y estafa informática según la concreta ejecución de la conducta delictiva derivada del uso ilícito de la tarjeta, si bien la voluntad de reducir al máximo los espacios de impunidad ha llevado en algunas resoluciones judiciales a forzar la interpretación de los tipos penales más allá de lo exigible.
A ello es preciso sumar el incongruente tratamiento que ha dado el legislador a la falsificación de tarjetas bancarias, asimilándola de forma genérica a la falsificación de moneda, provocando una interpretación nuevamente extensiva del Tribunal Supremo y asignándole una penalidad a todas luces desorbitada.
El recurso al principio de legalidad y al de protección exclusiva de bienes jurídicos se impone en una materia normativamente confusa y con un tratamiento judicial errático.

Firma electrónica Notarios, Conservadores

El 17 de Octubre pasado la Ex. Corte Suprema ha dictado el Auto Acordado 163 por el cual se autoriza el uso de la firma electrónica a notarios, conservadores y archiveros judiciales.

En el auto acordado se señala que los Notarios, Conservadores y Archiveros Judiciales titulares, suplentes e interinos, podrán utilizar firma electrónica personal y exclusiva, la que deberá ser avanzada y a través de un prestador acreditado de servicios de certificación, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 19.799 y su reglamento.

Las Cortes de Apelaciones oficiarán al prestador de servicios de certificación respectivo comunicando toda resolución que pueda implicar la suspensión o revocación del certificado de firma electrónica avanzada del titular, inmediatamente después de quedar ejecutoriada.
Las Secretarías de las Cortes de Apelaciones llevarán un registro de las comunicaciones antes mencionadas, con señalamiento de su fecha y hora, así como de la emisión de certificaciones consignadas en el numeral segundo del presente auto acordado.

Este Autoacordado viene a ser un gran adelanta para la modernización de los auxiliares de la administración de justicia, pero tengo mis dudas si estarán capacitados para hacer frente al uso de esta herramienta.
Este es un gran paso, claro que falta mucho por hacer ahora viene el turno de la educación la maquina de escribir quedará totalmente atrás con el uso de esta nueva herramienta legal.

Microsoft inicia acciones legales a nivel global

Microsoft anunció que ha iniciado trámites para interponer 55 demandas civiles y penales en 11 países de todo el mundo contra revendedores por Internet de programas informáticos falsificados, en la mayor acción judicial emprendida hasta ahora por el gigante tecnológico de EEUU.Las demandas de Microsoft se reparten entre EEUU (15), Alemania (diez), Holanda (diez), Francia (cinco), Gran Bretaña (cinco) y otros países (Argentina, Australia, Bélgica, Corea del Sur, México y Polonia). "La primera vez que Microsoft lanza demandas a nivel mundial contra revendedores en Internet", añade la empresa en un comunicado.Microsoft reprocha a los presuntos autores del fraude haber vendido falsos programas suyos en sitios de Internet como eBay, pese a las advertencias que les hicieron. La mayoría de los revendedores fueron denunciados por usuarios de productos de Microsoft.

Descargar música de internet ¿es o no delito?

Un juez en España ha fallado recientemente que descarga música desde P2P no sería delito.

El juez ha absuelto a un internauta -para quien se pedían dos años de cárcel por descargar y compartir música en Internet- por considerar que esa práctica no es delito, si no existe ánimo de lucro, y está amparada por el derecho de copia privada.

La sentencia, que ya ha suscitado numerosos comentarios en foros de internet, entre ellos el de la Asociación de Internautas, mantiene que considerar delito las descargas de música sin ánimo de lucro "implicaría la criminalización de comportamientos socialmente admitidos y además muy extendidos en los que el fin no es en ningún caso el enriquecimiento ilícito, sino el ya reseñado de obtener copias para uso privado".