Subtel: Encuesta Nacional de servicios de Teleco

Múltiples análisis se pueden desprender de la última Encuesta Nacional que realiza semestralmente la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) de Chile desde el 2006. El más evidente es que internet es el servicio de telecomunicaciones que más creció en hogares durante cuatro años. Sin embargo, muchos chilenos siguen sin usar internet de forma regular. Principalmente porque no encuentran que les agrega valor. Este es un tema de capacitación en capacidades infocomunicacionales, tenemos que demostrar a estas personas que internet agrega valor pero que también permite hacer negocios, encontrar nuevas oportunidades laborales no solo en Chile sino que con otros países.

En la actualidad, el 40% de los hogares chilenos tiene acceso a la web, cifra que a fines del 2006 alcanzaba solo un 22%, dice el estudio. A ello se suma un dato: Ya existen en Chile 500.000 abonados a Internet móvil. La telefonía móvil y la TV de pago también muestran crecimientos sustanciales en el período, sobre 10%, destacando claramente en estos casos su expansión en los segmentos de menores ingresos. El 90% de los hogares chilenos tiene hoy telefonía móvil y cerca del 40% tiene TV pagada.

En términos absolutos, Chile tiene hoy más de 2 millones de conexiones a Internet, más del doble de las existentes en el país (800.000) hace cuatro años.
Otro ámbito importante se relaciona con el grado de conocimiento de los derechos de los consumidores. Si el 2006 casi un 60% de los usuarios declaraba no conocer ningún derecho en el ámbito de las telecomunicaciones, hoy esa cifra se redujo a 43%. Notable es la baja en los segmentos ABC1, que pasó de un 45% de desconocimiento a 6,6%; y en el estrato E, donde el 2006 un 68% de los encuestados no conocía ningún derecho, bajando esa cifra a un 15%

Pueden descargar el Estudio en PDF

Fuente: America Economía