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miércoles, 25 de julio de 2012

Las nuevas tecnologías y los desafíos que vienen para las empresas



En los últimos años el desarrollo de las nuevas tecnologías nos entrega grandes oportunidades y nos desafía a generar nuevas oportunidades en su uso. Son las empresas las que han visto qué se puede hacer con el uso de las nuevas tecnologías, pero también nos presenta algunos problemas desde el punto de vista de qué se hace con toda la información y contenido que hoy se genera circula por internet. Podemos encontrar dos áreas relevantes que las empresas que trabajan y que se  vinculan en internet,  por una parte la protección de las creaciones y los contenidos que se utilizan en internet, preguntas tales  como qué imágenes puedo utilizar,  dónde puedo registrar mis creaciones, qué valor tiene el registro en organismos tales como el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI) o el Departamento de Derecho de Derechos Intelectuales (DDI)  ambos organismos se regulan por leyes diferentes porque el primero dice relación con la Propiedad Industrial regulado  ley 19.039 ésta norma dice relación con las marcas, patentes, entre otros. El DDI dice relación con el derecho de autor amparado por la ley 17.336 que regula el derecho de autor de las creaciones literarias, musicales e incluso software.

Otro aspecto que la empresas de internet deben tomar conciencia que impactará en su negocio es lo relativo a la información con que generan sus bases de datos. Nadie discute que la información es hoy el activo más importante de una organización y perderla puede ser un golpe estratégico. Qué hacen las empresas para protegerla, qué mecanismos legales existen para dar solución a ese problema. Qué puede estipular un contrato de trabajo, un reglamento de orden higiene  y seguridad o cómo se construye una política de seguridad de la información o también de propiedad intelectual. Todo lo anterior son elementos relevantes para la organización. También es importante que las empresas conozcan la normativa que regulan las bases de datos y a las empresas de tratamiento de datos, esta norma es la ley 19.628 esta norma define conceptos que permanentemente utilizamos tales como la voz “dato”. Es la unidad básica de información, cuando la información que porta ese dato es relativa a una persona determinada o susceptible de serlo, se denomina dato personal o dato nominativo, esto es una unidad de información que sea pedida de persona determinada a determinable.  Los datos personales o nominativos que les pertenecen a sus titulares y que son tratados manual o automatizadamente, tanto por órganos del sector público como por empresas, o personas particulares, a quienes la ley califica como “responsable del registro o banco de datos”. La ley define el registro o banco de datos, como el conjunto organizado de datos de carácter personal, sea automatizado o no y cualquiera sea la forma o modalidad de su creación u organización, que permita relacionar los datos entre sí,  como también realizar todo tipo de tratamiento de datos.  Aun cuando se disponga de un conjunto organizado de datos personales si ellos no puede ser relacionados entre si o realizar operaciones de tratamiento a su respecto no son un banco de datos para los fines que la ley establece.

Los amplios conceptos de nuestra ley sobre datos personales permiten sostener que se refiere no sólo a contenidos en formato texto, sino que también a documentos en formato imagen y sonido con tal que transmitan información concerniente a personas susceptibles de ser determinadas.

La cantidad de información normativa que puede ser tratada por medios informáticos y también transmitida a través de las tecnologías de la información ha generado preocupación para quienes ven la posibilidad de ver afectados sus derechos fundamentales desde que se puede  permitir a quienes tienen acceso a  elementos importantes de nuestras vidas que debieran tener protección. Este tema toma hoy relevancia para las empresas por que las personas cada vez más toman conciencia de sus derechos y  los exigen con mayor fuerza.

lunes, 9 de julio de 2012

Conferencia en TrenDigital junto a la IAB y PUC

La semana pasada me invitaron a realizar una conferencia en el think tank TrenDigital institución que trabaja  bajo el alero de la IAB Internet Advertising Bureau  que en conjunto con la Facultad de Comunicaciones de la Pontificia Universidad Católica de Chile buscan generar un lugar de encuentro y discusión para los temas de nuevas tecnologías. En esta ocasión el tema tratado fue sobre las nuevas tecnologías y propiedad intelectual buenas prácticas para las empresas. Realmente hay una gran necesidad de conocimiento por parte de las empresas del sector del marketing e internet en profundizar y conocer en detalle de estos temas que no sólo acaba en la propiedad intelectual sino que también trasciende a otros tales como la protección de datos personales que dada la coyuntura de los ocurrido al Banco de Chile la semana pasada en la distribución de sus cartolas las preguntas sobre este caso fueron materia de análisis permanente por los asistentes.

No podemos desconocer que si las empresas que trabajan y se desarrollan en internet quieren seguir avanzando necesitan profesionalizarse en estas materias y reconocer que deben proteger sus activos intangibles como mecanismo de resguardo. El avance de la penetración de internet obviamente genera nuevas oportunidades de negocio y de crecimiento pero también expone a las empresas a potenciales riesgos en materia de protección de datos como también en el resguardo de los contenidos o creaciones que se utilizan en internet, durante esta semana seguiremos profundizando estos temas.

Fue una gran experiencia exponer estos puntos junto a importantes ejecutivos del medio local en materia de marketing e internet, nuestro país requiere que las empresas estén más informadas sobre estos temas.


miércoles, 25 de abril de 2012

La protección de los intangibles en las empresas


.La semana pasada me reuní con un abogado con quien hablamos sobre la protección de los intangibles. Cómo, a partir de la  llegada de la norma IFRS las marcas comienza a tener un valor que debe ser registrado en la contabilidad. Pero también, cómo las empresas no  se dan cuenta del conjunto de desarrollo, productos o servicios que permanentemente están generando pero no protegen.

Desde que se produce un medicamente o se genera un nuevo programa informático, el precio no tiene relación con los costos de sus componentes y el desarrollo del conocimiento científico que está en su generación. Años de investigación generan un producto relevante.
Para la sociedad, la generación de nuevos conocimientos científico-tecnológicos tiene un alto retorno social y explica el sustancial avance que ha tenido la humanidad desde el inicio de la revolución industrial a fines del siglo XVIII.

La creación de conocimiento científico-tecnológico no se detiene, avanza en forma acelerada. Hay evidencia de que en la actualidad se duplica en menos de diez años.

A partir de las invenciones que están siendo protegidas en las oficinas de patentes de diversos países, podemos informarnos del nuevo conocimiento que se está creando en la actualidad y que luego se difundirá en la sociedad y en las industrias. La  oficina de patentes  en Estados Unidos (www.uspto.gov/) desde su creación en 1790 hasta el 2010 registra  8 millones de patentes acumuladas en este período, la primera mitad se alcanzó en 185 años, mientras que la segunda mitad se logró en sólo 35 años, es decir en menos de un quinto del tiempo. Si uno quiere explorar patentes puede recurrir al buscado de www.google.com/patents especializado en explorar patentes.

Las empresas deben generar estrategias para avanzar en la protección de sus desarrollo y de sus acciones de innovación, allí se encuentra su riqueza y crecimiento futuro.

Fuente: El Mercurio

viernes, 13 de marzo de 2009

El Peopleware y la seguridad de la información


En estos días he sostenido algunas reuniones con empresas de tecnología y me he encontrado que un elemento común y reiterado en las conversaciones es cómo la seguridad no descansa el Hardware ni el Software, sino en las personas al que llamaremos Peopleware. Es una realidad el que las personas no tienen la preparación adecuada ni las organizaciones generan la cultura para enfrentar los desafíos de la era de las redes y donde la información tiene un peso relevante al momento de tomar decisiones como de generar oportunidades.


De hecho la 6 ª Encuesta Global de Seguridad, en los puntos de referencia de seguridad de TI y de la privacidad en el sector de servicios financieros (publicación febrero de 2009) señala que sus conclusiones son:

1.- Se reconoce que las personas son el mayor activo de las organizaciones y también el eslabón más débil.
2.- Gestionar la Seguridad, es aún más importante en tiempos económicos difíciles (crisis), cuando el aumento de los niveles de estrés puede conducir a las personas a comportarse de manera atípica.
3.- Aunque las transgresiones a las políticas y normas de seguridad interna y externa, en las instituciones financieras de todo el mundo han disminuido en los últimos 12 meses, la mala conducta de un empleado es de creciente preocupación.

4.- La creciente popularidad de las redes sociales y la proliferación de los medios de comunicación móvil, tales como llaves USB, reproductores de MP3 y PDA, traen como consecuencia un aumento en la consideración de aspectos de seguridad (riesgos) interna y externa no evaluados. Estos dispositivos presentan oportunidades para la descarga y el almacenamiento no autorizado de información confidencial en un medio sin protección. Este es uno de los factores que ha contribuido al aumento repentino de la protección de datos y la información de fugas como una prioridad para las instituciones financieras vinculados en segundo lugar con el acceso y la gestión de la identidad.

5.- Los tres prioridades de seguridad de la información de las instituciones financieras son: el cumplimiento de las normas de seguridad, seguida por la protección de datos y la información de fugas, el acceso y la gestión de la identidad.

6.- Los principales impulsores de las instituciones financieras para proteger la privacidad de la información de sus clientes, son los requerimientos reglamentarios de privacidad (79%), seguido por la reputación y la marca(70%).


Estos elementos deben ser considerados por las empresas, al momento de generar sus planes de contingencia como también en la evaluación de los riesgos a los cuales están expuestos.

miércoles, 3 de diciembre de 2008

¿Como proteger su marca en Chile?



Según la ley 19.039 Ley de Propiedad Industrial registrar una marca cuenta $25.000 (Publicación en el Diario Oficial), más 3 UTM (sin considerar el costo de asesoría legal). El proceso demora unos 6 meses y la protección dura 10 años. Desde que se pide una marca, se bloquea la posibilidad de que otro pida la misma en ese rubro. Este proceso de realiza en el Departamento de Propiedad Industrial, DPI.

Las marcas funcionan con 2 principios, el de especialidad, que significa que la marca se protege sólo en el rubro donde se registró y el de territorialidad, que implica que está protegida en el territorio donde fue registrada. Las marcas pueden ser denominativas, etiquetas o mixtas. Las denominativas están constituidas sólo por el texto, la etiqueta es un logo sin texto y la mixta es una combinación de ambas. Si una empresa usa esos elementos debe protegerlos todos.