Recientemente un grupo de senadores ha propuesto la necesidad de crear una Superintendencia de Telecomunicaciones, los parlamentarios señalan que en los últimos años se ha registrado un explosivo aumento de los servicios que otorgan las compañías de telecomunicaciones, tanto de telefonía celular como Internet, Wi Fi y telefonía IP.Agregan que ello, “ha traído innumerables problemas a los usuarios, ya que en muchos aspectos no existe una normativa clara y precisa de cómo hacer valer sus derechos cuando son vulnerados".
Señalan, que si bien existe la Subsecretaría de Telecomunicaciones, ésta no es capaz de enfrentar todos los requerimientos, pues su accionar se encuentra limitado por aspectos de infraestructura y legales.Los parlamentarios advierten que todo indica que a raíz del desarrollo tecnológico en el ámbito de las telecomunicaciones, el sector seguirá creciendo, lo que hace necesario que el Estado chileno, cree cuanto antes una nueva instancia de fiscalización y control."Las Superintendencias tienen como objetivo principal fiscalizar el accionar de ciertos actores de un determinado mercado, bajo una regulación claramente determinada y la experiencia ha demostrado que en los sectores económicos que se encuentran fiscalizados por superintendencias, no sólo mejora la calidad de los servicios, sino también que los usuarios o consumidores pueden hacer valer en forma expedita sus derechos", sostiene el texto aprobado por los senadores.
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