Off Shoring

Fuente: ACTI

Ayer viernes se ha anunciado que nuestro país se ha embarcado en un ambicioso proyecto de atracción de empresas de Offshoring, para tales efectos el Ministro de Economía, Alejandro Ferreiro, y el Vicepresidente Ejecutivo de CORFO, Carlos Álvarez, anunciaron la conformación de un Consejo Estratégico Público-Privado que tendrá como misión diseñar e implementar acciones para fortalecer las condiciones país para el desarrollo y expansión de la industria offshoring, que fue seleccionada por el Consejo Nacional de Innovación como uno de los cluster con mayor potencial de crecimiento durante la próxima década.

Los integrantes que conforman esta entidad, cuyo objetivo es sentar las bases para convertir a Chile en un cluster de aplicación y de exportación tecnologica para América Latina son: Raúl Ciudad, Presidente de ACTI; Jaime Pacheco, Gerente General de Oracle Chile; Pablo Quezada, Gerente General de Teleperformance Chile; Mohit Srivastava, Gerente General de Evalueserve Chile; Víctor Grimblatt, Gerente General de Synopsys Chile; Raúl Rivera, Presidente del Foro Pro Innovación; Mateo Budinich, Presidente de AMCHAM; Gonzalo Vargas, Rector de INCAP; Hernán de Solminihac, Decano de la Facultad de Ingeniería Universidad Católica; Pilar Romaguera, subsecretaria de Educación; Regina Rodríguez jefa de Departamento de Servicios de ProChile y Alejandro Barros, secretario ejecutivo comité Estrategia Digital. Presidirá este consejo el Vicepresidente Ejecutivo de CORFO, Carlos Álvarez.

Se estima que a nivel nacional este nuevo sector –que en menos de dos años se ha duplicado- requerirá al año 2010, más de 35.000 personas con las capacidades específicas para atender las necesidades de esta industria, entre éstas el manejo del idioma inglés, la certificación de conocimientos TI y una cultura laboral en torno al servicio de clientes. Es por ello que CORFO anunció, como medida inicial, la inversión el próximo año de $ 6.000 millones para el desarrollo del cluster. De éstos, $ 1.500 millones se destinarán a un Programa de Capacitación Intensiva en Inglés Avanzado, que beneficiará a 1000 técnicos e ingenieros de la industria offshoring.

el Vicepresidente Ejecutivo de CORFO, Carlos Álvarez, señaló a los asistentes al evento que “nuestra meta como país es lograr exportaciones de al menos US$ 1000 millones el 2010 y eso exige acortar todas las brechas y aprovechar las potencialidades de esta industria en una estrategia conjunta con empresas, universidades, organizaciones empresariales y otros organismos del Gobierno. Chile, desde el 2004, es una localización emergente en servicios internacionales y avanza consistentemente en su clasificación entre los países más competitivos de acuerdo a diversos ranking internacionales como los del International Data Coporation, AT Kearney, Economist Intellingence Unit y Global Services” .

Algunos Datos

El Offshore crece a tasas del 40% anual y genera un volumen de mercado de US $ 40.000 millones adicionales por año entre el 2007-2010 . India es el país que se ha posicionado como principal proveedor de offshore. Los procesos offshored se clasifican en: Contact Center, Business Process, Knowledge Process; Manufacturing & Assemble; Distribution & Logistics, Research & Development . El tamaño de la industria de Business Process(BPO) y TI alcanza a los US$ 92.000 millones

Debilidades

El lograr este objetivo requiere de varios cambios entre lo que opino están:

Formación de capital humano bilingüe, solo el 2% de nuestra población habla inglés.

Ausencia de un marco jurídico protector en materia de Protección de Datos Personales, nuestra ley de protección de datos padece de series dificultades, además, de la existencia de un organismo de control independiente, sin decir que nuestros legisladores aún no logran entender el tema de la protección de los datos personales y su impacto en otras garantías constitucionales.

Ausencia de beneficios tributarios para atracción de empresas. Es reconocido que la existencia de estos beneficios atrae empresas, así lo ha expuesto Costa Rica, Argentina - Córdoba-.

Ausencia de técnicos de nivel superior con competencias adecuadas, tenemos una relación de 1 técnico contra 10 universitarios. Además, estos técnicos no reconocen la importancia de las certificaciones tales como SAP, CISCO, Microsoft, Oracle, etc.