En una reciente presentación el presidente de DELL ha señalado que el número de usuarios se duplicará en los próximos 5 años hasta llegar a los 2000 millones de usuarios, estima que este mercado aún no está maduro, puede ser que para los países desarrollados los niveles de cobertura sean maduros pero para los países en vías de desarrollo como China o Brasil aún queda mucho por desarrollar lo que lleva a que sea un mercado dinámico, En México, América Latina, África, Asia y Medio Oriente existe un ’boom’ global de la economía, remarcó el hecho de que la mayoría de gobiernos de las naciones emergentes, como China, India, Brasil o México, se han dado cuenta de la importancia de que las escuelas de esas naciones tengan computadoras para que los niños aprendan las herramientas del siglo XXI."Acelerar las democratización de la tecnología es una de las prioridades para elevar el nivel de vida de las economía emergentes”
Para el caso de nuestro país no podemos desconocer la relevancia que tienen las TI pero este rol lo tiene más claro el Estado que los privados, de hecho más sofisticación e impacto en el uso de las llamadas Tecnologías de la Información (TICs) son los objetivos de la estrategia de desarrollo digital del Gobierno, Chile es noveno en el mundo en la utilización de las TICs a nivel gubernamental, según un informe del Foro Económico Mundial. En el país destacan casos como el del Servicio de Impuestos Internos, Chilecompra y el Registro Civil.
Sin embargo, son las municipalidades quienes deben dar el cambio en los próximos años ya que son ellas quienes más rezagadas se encuentran y quienes dan más servicios a la comunidad. Muchas de sus unidades podrías entregar servicios en modalidad on line permitiendo a miles de usuarios el administrar de mejor manera su tiempo y ver línea el grado de avance de sus solicitudes.
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