Propuesta sobre fortalecimiento del acceso a Banda Ancha

El consejo de Innovación nos presenta un documento sobre la necesidad de abordar el desarrollo de la banda ancha como plataforma para mejorar la competitividad del país y contribuir al desarrollo económico y social.

Descargar el informe desde AQUI

Conferencia Aspectos Legales de las TI - Isaca Chile

Tenemos el agrado de invitarlos a nuestra próxima Charla Isaca, la que se reralizará el día 17 de noviembre de 2008 a las 19:00 horas, en la sede del Duoc de Alonso Ovalle con el tema: "Aspectos Legales de las TI".
Para mayor información descarga la invitación aquí.

Fecha: Lunes 17 Noviembre, 19:00 horas. Lugar: Alonso Ovalle 1586. Sede Alonso Ovalle DUOC. Auditorio. Metro Moneda
Asistencia Gratuita Inscripciones a: charlas@isaca.cl

Chile un mundo sin fronteras

Hace un par de semanas atras asistí al lanzamiento del libro Chile en un mundo sin fronteras" de Evelyn Matthei y Fernando Prieto

Chile debe dar el próximo paso. Si el país no avanza hacia una economía del conocimiento, corre el riesgo de perder la ventaja que había ganado en las últimas décadas. Ahora el juego es distinto: se necesita mucha gente preparada para actuar en una economía global, y el desafío de Chile es buscar su espacio en este nuevo mapa económico mundial. En este ensayo, Evelyn Matthei y Fernando Prieto abordan los diversos elementos involucrados en estructurar una economía del conocimiento —la educación escolar y superior, los efectos de internet, la irrupción de China e India, la modernización del Estado, la transformación de la empresa, la competitividad, la innovación y el emprendimiento, entre otros— para que la sociedad chilena conozca la profundidad de los cambios que están ocurriendo y tome conciencia de la urgencia de actuar rápida y coordinadamente —ante la amenaza de quedarnos atrás— y así lograr identidad, un mayor crecimiento y el ansiado aumento de equidad entre sus ciudadanos.

Después de haberme leido el libro me encuentro con una visión, fresca, novedosa, ambiciosa, sobre lo que nuestro país debe ser en materia de sociedad de la información, una tema interesante pensando en que uno de los autores es un politico pero el otro autor es una importante hombre de negocios con una gran carrera profesional en el sector de las tecnologías de la información.

Ayer domingo escribía de lo triste que se ve nuestro país sin oportunidades para generar negocios y desarrollarse para la sociedad de la información, con un Gobierno mediocre, con partidos políticos que sólo piensan en mantenerse en el poder y generar estrategias para ello y se olvidan de lo más importante, servir a Chile y a sus ciudadanos. Son varios frentes donde nuestro país tiene problemas, en temas como educación primaria y secundaria, acceso a la información para pode elegir correctamente, masificación de la Educación Superior pero sin tener claro qué sectores son los que requieren más profesionales, generar planes de desarrollo de cluster, un proyecto que viene impulsando fuertemente el Consejo de Innovación (ojala tuvieran más voz y fuerza en sus posturas).

Seminario Internacional de Dominio Público

Les invito a visitar el sitio web y el programa del seminario internacional de dominio público en que participaremos el próximo 21 de noviembre en la sede DuocUC en Alonso de Ovalle 1586, Santiago Centro, Metro Moneda. Santiago Centro.

Este evento es organizado por la ONG Derechos Digitales y DuocUC a este evento asistirá la la Ministra de Cultura, sra. Paulina Urrutia.

El programa del evento es el siguiente:

9:00 Inauguración:
- Paulina Urrutia – Ministerio de la Cultura- Claudio Ruiz

– ONG Derechos Digitales

- Andrés Pumarino – DuocUC
10.00 – 11.00 Mesa Redonda:
Mejorando el acceso a la cultura a través del dominio públicoObjetivo: Identificar las fortalezas del dominio público como mecanismo que garantiza el acceso a la cultura.
“Conceptualizando el dominio público”Christian Schmitz – Universidad de Concepción, Chile
“El dominio público como estrategia de acceso al conocimiento”Paula Jaramillo Gajardo – ONG Derechos Digitales, Chile

11.00 – 11.30 Coffee Break

11.30 – 13.00 Mesa Redonda:
Mejorando el acceso a la cultura a través del dominio público (continuación)
“Reflexiones entre el dominio público y lo colectivo”Carolina Botero – Creative Commons Colombia
“Relevancia económica del dominio público”(por confirmar)
Modera y comenta:Patricia Muñoz - Comisión Nacional de Ciencia y Tecnologías, CONICYT

14.30 – 16.30 Mesa Redonda:
Conformación y desafíos del dominio público en LatinoaméricaObjetivo: Determinar cómo se conforma el dominio público en la región y los desafíos que ello representa para avanzar en un estándar de equivalencia normativa a su respecto.
“El dominio público en Centroamérica”Claudia Ortiz – FUNDE, El Salvador
“El dominio público en Brasil”Carlos Affonso Pereira de Souza – FGV, Brasil
“El dominio público en Chile”Claudio Ruiz Gallardo – ONG Derechos Digitales, Chile
Modera y comenta:Renata Avila – Creative Commons, Guatemala16.30 – 17.00Coffee Break

17.00 – 18.30 Mesa Redonda:
Desarrollando políticas públicas para fortalecer el dominio públicoObjetivo: Identificar mecanismos de políticas públicas a través de los cuales fortalecer el dominio público como estrategia de acceso y desarrollo.
Soledad Ferreiro – Biblioteca del Congreso NacionalGabriela Ortúzar – CABIDAhrash Bissell – CC LearnCatharina Maracke – iCommons, CC Internacional
Comenta y modera:Alberto Cerda – ONG Derechos Digitales
18.30 Cierre

Empredimiento en Chile; El Instituto de Emprendimiento Cisco

No puedo no ocultar mi alegría y satisfacción, el viernes pasado asistí al lanzamiento del Instituto de Emprendimiento Cisco, un programa que para mi es de gran interés y donde he colocado mucho esfuerzo en los últimos meses, en realidad desde el año pasado venimos conversando con Cisco (Palo Alto) sobre este importante proyecto que consiste en que las organizaciones socias esperan entrenar cerca de 800 emprendedores y contar con más de 26 institutos operando en Chile en lo próximos 12 meses. Los cursos, que describen prácticas de emprendedores exitosos, serán entregados a través de una combinación de e-learning, clases presenciales y material audiovisual. Los estudiantes tendrán acceso a tecnologías de Web 2.0 y herramientas avanzadas y de arquitectura abierta como Moodle, así como tecnologías de colaboración como Cisco WebEx para una experiencia de aprendizaje más completa.

El Instituto de emprendimiento se desprende de un acuerdo firmado entre Cisco y el Ministerio de Economía de Chile, Foro Pro Innovación y la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de la Información (ACTI) en octubre de 2007. El acuerdo busca contribuir al desarrollo de las pequeñas y medianas empresas a través del uso de las TICs, mejor penetración de la banda ancha y el compartir conocimientos.

Desde que me reuní con Kevin Warner el creador de las Académicas Cisco en el mundo y el Director Senior del Instituto e impulsor de este proyecto, debo reconocer que me ha interesado muchísimo ya que tiene una filosofía de trabajo sumamente atractivo y contiene elementos que las pymes de nuestro país requieren para salir adelante, espero que lo entiendan así.

Pueden visitar el sitio web del Instituto de Emprendimiento Cisco y encontrar más información allí.

Caminando hacia la sociedad del conocimiento ¿porque no corremos más rápido?

Nuestra clase política tiene puestos sus ojos en la elección presidencial que será el próximo año, esto nos debe llevar a pensar en la necesidad de enfocar nuestras necesidades en otros temas. Hoy tenemos una clase política vieja, sin renovación y sin espacios para los jóvenes, los mismos lideres que tenemos hoy son los mismos de hace 30 años (salvo escasas excepciones) cómo estos líderes serán capaces de conducirnos hacia el siglo XXI si no entienden los desafíos que presenta el nuevo mundo.

De la crisis económica que vive el mundo se generan oportunidades para nuestro país, durante las últimas semanas me he reunido con empresas de la India, Europa y Estados Unidos y todas ven con interesantes ojos las oportunidades de establecerse en Chile para desarrollar negocios y servicios desde nuestro país al mundo, pero para variar, el foco de nuestro país está centrado en la pelea chica, en las ambiciones de poder y en la ausencia de políticas que estimulen nuestro desarrollo hacia la sociedad de la información. En mi reciente viaje a Concepción dónde fui invitado por una universidad a exponer, me he dado cuento de las oportunidades que existen en esa región para ser un proveedor de servicios hacia el mundo, tienen un alto nivel de jóvenes estudiando en Educación Superior, alto nivel de empresas del área de servicios y excelente nivel de comunicaciones, porqué no mirar hacia el mundo y desarrollar alianzas y programas de desarrollo en materia de tecnologías de la información.

Los temas que necesita la ciudadanía hoy son desarrollo económico, capacidad de innovar, emprendimiento, oportunidades para estudio y trabajo para los jóvenes, etc. Son muchos los temas que nos deben llevar a la sociedad de la información y no debemos perder tiempo de lo contrario nuestro país seguirá sujeto a las alzas y a las bajas de los precios de los recursos naturales. ¿Alguien del Gobierno se preocupará de estos temas el 2009 o seguiremos marcando el paso? Espero que no, de lo contrario perderemos otro año con un Gobierno mediocre, pensando solo en mantenerse en el poder. El Gobierno debe ser una forma para servir a Chile y a su pueblo y no una forma de servir a intereses personales o político - partidario.

Wikitel.info

Nos escriben para presentarnos Wikitel, aquí les presento el texto que me hacen llegar:

Les invito a conocer Wikitel que ya está visible para el público.

Wikitel es un wiki internacional patrocinado por la CMT, una herramienta abierta a la que cualquiera puede contribuir. No obstante, posee la particularidad de que es un wiki estructurado y su calidad está controlada por un Comité Científico.Aunque el proyecto puede parecer muy ambicioso, nuestro objetivo en el corto plazo es cubrir de manera rigurosa asuntos relacionados con la regulación de las telecomunicaciones en estos años de transformación y convergencia. Creemos que también puede ser una herramienta muy útil para crear una comunidad de profesionales del sector.Más a largo plazo, nos gustaría que Wikitel sea el referente de las telecomunicaciones en Internet, tanto en regulación como en tecnología, economía y jurisprudencia. Por tanto, Wikitel no pretende ser un glosario de términos o un diccionario, sino algo más parecido a un prontuario técnico al estilo Web 2.0.Al señalar que es un wiki estructurado nos referimos a que hay una estructura o taxonomía de conceptos predefinidos, de manera que (1) hay que categorizar todos los artículos, y en consecuencia (2) los índices o tablas de contenido se generan dinámicamente, al vuelo, en el momento de entrar a una página, y (3) al entrar a un artículo el sistema calcula automáticamente de qué otras categorías superiores depende el artículo, hasta llegar a la categoría superior de todas. Como es de suponer la taxonomía o estructura predefinida se puede actualizar y cambiar con facilidad.Somos conscientes que queda mucho por hacer, pero confiamos en que la comunidad de personas interesadas sea capaz de ir construyendo y refinando el contenido día a día.
El wiki comienza su andadura con lo siguiente:
Una aplicación MediaWiki, que como se ha dicho más arriba se diferencia de otros wikis por su skin y por estar fuertemente estructurado en cuestiones de regulación de las tecnologías de la información y comunicación.
Un primer conjunto de artículos, unos de ellos sirven de ejemplo de lo que deseamos conseguir y otros están solamente esbozados, para que los desarrollemos en una primera etapa.
Un plan de propuesta de futuros contenidos para 2009.
Un sistema automático para calcular las dependencias de los artículos y crear trazas y tablas de contenido.
Cierta documentación de uso que se verá ampliada y detallada conforme se conozcan las necesidades de los usuarios.
Un conjunto de foros, donde se puede proponer y debatir cualquier asunto relacionado con Wikitel o con su contenido y estructura.
Un Comité Científico que velará por la calidad de los artículos
Unas personas especialistas en regulación y en el uso de Wikitel que ofrecen apoyo y guía a la comunidad de usuarios.A partir de este momento te invitamos a que consultes el wiki y, si te atrae el proyecto, a que participes, aportes artículos y edites o corrijas lo que te parezca que puede mejorarse.
Aunque el sistema está funcionando desde hace tiempo sin el menor problema, seguiremos, por precaución, calificándolo como Beta +.
Puedes ponerte en contacto con Wikitel directamente escribiéndo a wikitel@wikitel.info o exponiendo tus cuestiones o propuestas en los foros.

La CE quiere que los operadores abran redes en zonas con poca competencia

La Comisión Europea (CE) quiere que los operadores dominantes de telecomunicaciones abran sus nuevas redes de alta velocidad a otras empresas en aquellas zonas donde haya poca competencia, según un proyecto de recomendación dado a conocer.
La intención del Ejecutivo comunitario es impulsar el desarrollo en Europa de las nuevas líneas de fibra óptica, que permiten una velocidad de descarga de más de 80 megas y abrirán Internet a nuevos servicios como la televisión de alta definición.
En este ámbito, Bruselas defiende fórmulas para evitar que los operadores tradicionales como Telefónica, France Telecom o Deutsche Telekom, con más capacidad para invertir que otras empresas, vuelvan a constituir monopolios. Por ello, propone que en todos los casos éstas compañías ofrezcan sus canalizaciones a sus competidores para que éstos puedan tender sus propias redes por ellas.

Pero, además, la CE quiere que en aquellas zonas en las que condiciones como la escasa densidad de población no permitan un modelo comercial sostenible los operadores dominantes tengan que permitir al resto de empresas utilizar también su fibra.

La gran duda de las empresas, innovación o seguridad TI

No se puede desconocer que las empresas están expuestas a los riesgos informáticos y por tanto, sus principales activos, los datos, quedan expuestos a posibles vulneraciones. Pero también, tenemos la situación de que hoy internet permite identificar las mejores prácticas que puedan ser replicadas en las organizaciones.

En un estudio, patrocinado por RSA , pone de relieve que el riesgo para la seguridad TI impide muchas veces la innovación en el negocio. De hecho, las preocupaciones relativas a la seguridad de la información han hecho que el 80% de las empresas sondeadas por IDC diera marcha atrás ante algunas oportunidades de innovación.Además, según IDC, aunque el 80% de los CEO creen que sus equipos de seguridad obtienen el reconocimiento oficial por su innovación y sus contribuciones al crecimiento del negocio, sólo el 44% de los responsables de seguridad corporativos están de acuerdo. Tales porcentajes revelan, en opinión de IDC, una falta importante de correspondencia entre las expectativas de los ejecutivos de alto nivel y las prioridades de los profesionales de seguridad.Por otra parte, sólo el 21% de los profesionales sondeados considera que sus organizaciones han realizado con éxito la transición hacia un enfoque TI proactivo y alineado con el negocio, que, más que dificultar, promueva la innovación.

¿Certificación de sitios web?

Muchos certifican a sus páginas web a través de empresas que velan por la calidad, un página web hoy no solo es unidireccional sino que hay una mayor interacción entre las persona, ya que la web 2.0 permite esa relación entre las personas que escriben y publican contenidos con aquellos que responden. Este tema también se ha trasladado a los buscadores como Google donde las exigencias de políticas de privacidad emanadas desde la Unión Europea se les plantea como un requerimiento. Cada vez que utilizas un buscador, tus datos estan siendo archivados. Tus terminos de busqueda, el tiempo de tus visitas, los enlaces que eligiste, tus dirección de IP y tus ID cookies de usuario son todos alemacenados en una base de datos.Los perfiles de identidad que se pueden construir basadas en esta información son una mina de oro para los expertos del marketing.Pero funcionarios del gobierno, crackers e incluso criminales tambien tienen un interés especial en apoderarse de tus datos personales de busqueda.

Existen algunos sitios web que tratan sobre la importancia de la privacidad : http://privacyrights.org/

http://www.eff.org/

http://epic.org/

De hecho Europa ha avanzado hacia un Sello Europeo de privacidad . El objetivo del proyecto EuroPriSe es establecer un procedimiento de certificación de aquellos productos y servicios tecnológicos que cumplan con la legislación Europea de privacidad, protección de datos y seguridad. Esta certificación se otorgará siguiendo un procedimiento dividido en dos fases: en primer lugar, una evaluación del producto o servicio a certificar, evaluación realizada por expertos jurídicos e informáticos. Realizada esta evaluación, estos expertos evacuan un informe que debe ser revisado por una entidad de certificación, para posteriormente, y siempre y cuando se cumpla con la normativa europea anteriormente citada, otorgar el Sello Europeo de Privacidad.

EuroPrise trata de establecer:

• Un procedimiento voluntario de certificación válido en toda Europa.


• Un procedimiento transparente y basado en criterios fiables.


• La certificación por una autoridad independiente.


• Demostrar que la privacidad debe ser implementada en productos o servicios.


• La auditoría de productos o servicios teconológicos a través de informes públicos.

Este proyecto patrocinado por la UE se está realizando con el apoyo de los países Austria, Francia, Alemania, Eslovaquia, España, Suecia, Holanda, Reino Unido.

Espionaje en inmobiliarias

Revisando la prensa de hoy, en el Diario Financiero, me encuentro con una noticia donde una inmobiliaria acusa a otra por posible traspaso de información clave de la inmobiliaria Simonetti a terceros (empresas, particulares y profesionales del sector) por parte del ex jefe de informática de la inmobiliaria. Éste funcionario también es indagado por haberse apropiado del computador -y su información- del gerente comercial de la compañía, tras habérselo cambiado por otro equipo en mejor estado. Además, está en la mira del fiscal por vender a título personal computadores al personal de Simonetti y otros, los que, sin embargo, habían sido facturados a la compañía.

En este sólo párrafo me encuentro con varias situaciones que más de alguna vez hemos comentado, independientemente de la investigación que lleva el fiscal, un tema que no se puede desconocer es la situación de seguridad de la información que está involucrada de por medio, desde el inicio de este espacio hemos dicho que el activo más relevante para una empresa dejarán de ser los bienes de capital. Hoy lo relevante son los datos, esas listas de clientes, de propiedades, potenciales proyectos, en fin , la información que se encuentra en poder de la empresa y que han significado horas de trabajo, recopilación, procesos de BI, etc. Por tanto, la definición de políticas informáticas, la creación de mecanismos de seguridad de la información, no sólo son responsabilidad de un gerente general sino que también del Directorio de la empresa y pertenecen a la esfera de un Gobierno Corporativo bien llevado. Las empresas deben tomar los mecanismos de seguridad de información pero no valen solo los mecanismos informáticos o automatizados, es necesario generar también procedimientos para las personas que tienen acceso a los datos.

Google no viola propiedad intelectual al reproducir una web

Recientemente se ha publicado en España una sentencia que ha absuelto a Google al considerar que no violó los derechos de propiedad intelectual del creador de una web por reproducirla, sin su autorización, en sus motores de búsqueda tras haberla copiado en su memoria caché. La sentencia señala que el sentido común “impide sancionar y prohibir una actividad, que no sólo no perjudica al titular de los derechos de propiedad intelectual sobre un sitio web, sino que le beneficia”. De hecho, asegura, que gracias a los motores de búsqueda se “contribuye a conseguir una de las finalidades implícitamente perseguida por el autor que es su difusión y acceso a los internautas, siendo además efímera e incidental la reproducción y comunicación realizada”.

Seminario Internacional de Software Libre e Interoperabilidad

Les vuelvo a reiterar esta invitación, hemos trabajado fuertemente en este seminario:

El próximo 4, 5 y 6 de noviembre se realizará en DuocUC, Sede Alonso de Ovalle, Metro Moneda, (Alonso de Ovalle 1586) el Seminario internacional de Software Libre e Interoperabilidad.

El programa es el siguiente:

Martes 4 de Noviembre
08:30 a 09:00 hrs. Acreditación

09:20 a 10:20 hrs.
“Modelo de Negocio y Software Libre empleado en Emerges, caso de cooperación con CESFAM P.A.C” Juan Olguín Dr. José Luis Contreras Socio Director fundador Emerges Director CESFAM P.A.C.

10:20 a 11:20 hrs.
“Estándar ODF” Jomar Silva, Director General ODF Brasil

11:20 a 11:50 hrs.
Coffee Break
11:50 a 12:50 hrs. “Generar Micromedios con más ganas que plata (Wordpress)” José Ignacio Stark, CEO OndaBeta, Owner Anexo Media Labs (Sole Proprietorship)

Miércoles 5 de Noviembre
15:30 a 16:00 hrs.Acreditación
16:00 a 17:00 hrs. "Principios y Prácticas de Interoperabilidad, Estándares y Código Compartido en Microsoft"Wilson Pais Alex Pessó, Director de nuevas tecnologías , Microsoft Chile, Director de Asuntos corporativos Microsoft Chile

17:00 a 18:00 hrs. “Emprendimiento y Software Libre para Pymes: Modelos de Negocios, uso y cooperación” Alejandro Fuentes de la Hoz, Director Centro de Software Libre, Fundador del Proyecto Chileforge.cl, Consultor en Software Libre para Sofofa y PNUD

18:00 a 19:00 hrs.
“Promoción CORFO para proyectos tecnológicos e interés en Software Libre”, Juan Nazal
Sub - Director INNOVA

19:00 a 19:30 hrs.
Coffee Break

19:30 a 20:30 hrs. “Open Document Format ODF: Normas y Leyes – Caso del Gobierno de Paraná - Brasil” Vitorio Y. Furusho, Asesor de Planificación CELEPAR, Coordinador de Comissión de Estudios CE:21.034.00 – ABNT Curitiba – Paraná - Brasil

20:30 a 21:30 hrs.
MOBLIN: "Una plataforma basada en Linux para la nueva generación de dispositivos móviles"
Eduardo Godoy, Gerente de Desarrollo de Negocios Intel Chile


Jueves 6 de Noviembre
08:30 a 09:00 hrs. Acreditación
09:00 a 10:00 hrs. “Aplicaciones de Software Libre en la educación, realidad actual y proyecciones” Werner Westermann, EducaLibre

10:00 a 11:00 hrs. “Desarrollo en equipo, cómo concretar tu idea en una noches” (motivación para el desarrollo usando Software Libre y uso de la API de Twitter en Aplicaciones Web” Felipe Saez, Radu Dutzan. Creadores Bittr

11:00 a 11:30 hrs.
Coffee Break

11:30 a 12:30 hrs. “Call Center 100% en Software Libre”, Cristian Barahona
Socio Fundador de Xgroup

12:30 a 13:30 hrs.
“Caso Implementación Linux y Windows en D&S”, Carlos Muñoz, Gerente Comercia, Linux Latín América

13:30 a 14:30 hrs. “4linux, caso de éxito empresa brasilera”, Rodolfo Gobbi, Director General 4Linux Brasil

Beca y pasantía en Google para estudiantes de derecho

Si eres un estudiante de Derecho y te interesan las Tecnologías de la información, esta noticia te será de interés, Google ha lanzado un programa de 10 semanas entre junio y agosto del 2009 para que estudiantes realicen una pasantía en sus instalaciones para que debatan y trabajen en materia de políticas de internet.

http://www.google.com/policyfellowship/ The Google Policy Fellowship program offers undergraduate, graduate,and law students interested in Internet and technology policy theopportunity to spend the summer contributing to the public dialogue onthese issues, and exploring future academic and professional interests.

Qué esperas, postula! Ahh es en inglés.

Caso de espionaje informático

La filial de Automóvil Club de Chile presentó una quera por delito de espionaje informático (Ley 19.223) por el apoderamiento, uso indebido y difusión maliciosa de datos contenidos en el sistema de tratamiento de información específico que utiliza la empresa RACEIAS y cuya patente fue otorgada directamente por el Real Automóvil Club de España.

Esta querella fue presentada en el 8° Juzgado de Garantía de Santiago luego que la empresa tomara conocimiento de que más de sus 180 proveedores, todos parte de su base de datos , recibieran una carta en que se anunciaba la reciente creación de RAC Asistencia, firma de similares características de AC Club Asistencia Limitada, que además es liderara por un ex gerente general de la damandante.

La carta es firmada por un supervisor de la nueva empresa y dejaron firmado en la empresa un compromiso de confidencialidad en todas las materias. Además, la querella señala que el sistema informático de RAC Asistencia es muy similar al utilizado por AC Chile.

La causa es llevada por el fiscal Patricia Villanueva y se ha solicitado que se despachen antecedentes a la Brigada de Ciber Crimen para que investigue el caso y que se tomen declaraciones de los posibles involucrados.

ISP en contra del Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones

Recientemente se ha publicado en ChileTecnologico que "Infraestructura digital para la competitividad e Innovación" es el nombre de la nueva licitación del Fondo de Desarrollo de Telecomunicaciones, que está siendo duramente cuestionada por proveedores de internet locales de diferentes rincones del país.El objetivo del concurso es poder conectar a más del 90% de la población rural a internet banda ancha al 2010. Y hay 35 mil millones de pesos para ello. Pero sus detractores alegan que las bases favorecen a las grandes empresas de las telecomunicaciones, en desmedro de los emprendimientos locales.Por su parte, la Subtel cree que es el único camino para que las poblaciones rurales no se vean afectadas con una empresa que después no pueda seguir sustentando la conectividad en el tiempo. Pero los ISP locales están fuertes en su posición. Y presentarán un recurso de protección para tratar de modificar las bases del FDT.

Innovación en la Universidad

El miercoles pasado me ha tocado participaren un seminario de Universia en la U. de Los Andes fue el primer seminario de tendencias e innovación en la educación superior", organizado por Universia y en el que se analizaron –sobre la base de un estudio de la empresa consultora Infonomía- diferentes iniciativas que vienen implementando prestigiosas universidades e instituciones del mundo.La exposición estuvo a cargo de Alfons Cornella de España y Antonella Broglia de Italia, expertos de la sociedad del conocimiento, que fueron parte de la investigación. La presentación se estructuró a partir de seis ejes que articulan la relación de la universidad con su entorno: Sociedad, Empresa, Internacional, Gobierno Central, Gobierno Local y la Universidad por dentro.

En su intervención, Cornella y Broglia resaltaron que las sociedades cada vez más avanzan hacia economías basadas en un "sistema nacional de innovación". En esta tarea las casas de estudios son clave para hacer que un país sea un líder en innovación y competir a nivel global, y atacar problemas como el cambio climático en una alianza con empresas, capital y administraciones con fuerte incidencia local".

Durante el encuentro se presentó el proyecto Innoversia, una iniciativa de Universia y Neos, por medio de la cual se establecerá una plataforma que conecta la demanda de las empresas por soluciones tecnológicas con las universidades y centros de investigación. El tema que se trató fue el del Open innovation, concepto desarrollado por Henry Chesbrough, profesor y director ejecutivo del Centro de Innovación de Berkeley. Este concepto trata diversos conceptos para utilizar la innovación user innovation, cumulative innovation and distributed innovation , investigaremos más de este tema para escribir algún post sobre ello.

Elecciones en EE.UU y Homero

Un ejemplo de lo reñido de las elecciones en EE.UU es el video del próximo capitulo de los Simpson donde la tecnología también está presente, pero de manera muy irónica, les adjunto el video de un próximo capitulo de la serial de los Simpson donde Homero trata de votar por su candidato.

Indice de digitalización comunal

Hemos terminado un nuevo período eleccionario a nivel comunal y los nuevos alcaldes y concejales tendrán la responsabilidad de conducir sus comunas hacia las ventajas que otorga la sociedad de la información. Un tema relevante y del cual ya hemos escrito, es la necesidad de actualizar a las comunas en la penetración de internet, para dar una clara respuesta en esta materia se hace necesario que sean los Municipios quienes partan dando el ejemplo en el uso de las TI, desde la capacitación de los profesionales, técnicos y administrativos que diariamente laboran en el municipio, pero también que cuenten con el apoyo y recursos necesarios para su ejecución, luego, avanzar hacia la creación de servicios hacia los ciudadanos, ya que las comunas representan uno de los servicios públicos más solicitados para cualquier inicio de actividades o proyección de negocios a nivel comunal, según las cifras varias comunas que cuentan con recursos aún tienen mucho que hacer y se hace necesario dar apoyo a comunas de escasos recursos.

Según el estudio realizado por la Universidad Adolfo Ibáñez y el Observatorio de Comunicaciones Digitales (OCD), el estudio revela la posición en que se encuentra cada municipio de Chile, siendo Ñuñoa la primera a nivel nacional, Coquimbo y Peñalolén son las comunas más digitalizadas, según los resultados definitivos del Primer Ranking de Digitalización Comunal.

Los 10 municipios más digitalizados en nuestro país son: Ñuñoa, Coquimbo, Peñalolén, Vitacura, Coyhaique, Puerto Montt, La Serena, Recoleta, San Joaquín y Copiapó. (En la imagen están los 20 primeros)

En el análisis de los sitios web se evaluaron aspectos como popularidad, tiempo de respuesta, información urbana, transparencia municipal y uso del portal. También se revisó la infraestructura tecnológica con la que cuentan los municipios, como tipos de conexión a Internet, número de PCs por trabajador y nivel de alfabetización digital del personal. Por último, se midieron datos de infraestructura tecnológica y digitalización en la ciudadanía.

Tecnología y votación

Al votar ayer y mientras hacía la fila para la espera de mi turno para sufragar, empecé a pensar, porqué no hemos sido capaces de generar un sistema de votación electrónica aunque sea para el conteo de votos, el listado de candidatos a Concejal era bastante grande y el conteo no sería rápido. Por otra parte, el sabado me ha tocado ir a presentar una excusa de votación y nuevamente el sistema APL estaba operando (A Puro Lápiz) para presentar las excusas de rigor en Carabineros y obviamente te dan un papel que deberá ser presentado en el Juzgado de Policía Local respectivo. Sería muy conveniente tener un sistema de registro on line de excusas, donde se puedan subir certificados médicos o excusas por encontrarse a más de 200 km de distancia de donde se vota.

Por otra, en esta elección extraño un uso más adecuado de internet, ya hemos escrito antes de cómo internet puede ser una interesante herramienta de difusión de ideas y planes de trabajo, son varias las comunas en nuestro país que no cuentan con suficientes recursos para montar servicios de soporte de internet pero otras que tienen los recursos no han sido capaces de generar propuestas de desarrollo donde las tecnologías estén presente y que sean un beneficio para los ciudadanos, investigaré más de este tema para ver como está la realidad de las comunas y seguiremos escribiendo.

Santiago, nuevo polo tecnológico

Según nos informa el Diario Financiero, un nuevo enclave en el ámbito de las TI tendrá el país a partir del 2010. Se trata del Polo de Innovación Tecnológica de Santiago (PITS), un centro con el que la Asociación de Software y Servicios (Gechs) quiere potenciar su industria y acentuar la asociatividad de sus integrantes.Este nuevo polo de desarrollo contempla la construcción de un edificio de 7.000 metros cuadrados que albergará a unas 50 empresas y cuya inversión asciende a los US$ 12 millones.

Se trata de un moderno edificio en el cual se busca albergar a las pymes tecnológicas para potenciar su desarrollo. De esta manera, la iniciativa apuntará a apoyar el desarrollo de empresas tecnológicas, respaldar a entidades extranjeras innovadoras que busquen instalarse en Chile y ser un ámbito de transferencia tecnológica, a través de una mayor cercanía con el ámbito universitario.

Hablando de la crisis

La crisis financiera comienza a golpearnos de una u otra manera, cada país tendrá una dosis de mayor impacto si es que no está preparado para hacerle frente. Sin embargo, somos las miles de personas naturales, ahorrantes y pequeños inversionistas quienes debemos hacer frente a los impactos económicos que tendrá.

Sin embargo, no podemos dejar de reirnos un poco, le presento el siguiente video que pareciera ser serio, pero no lo es.

Transferencia Tecnológica ¿Cómo trabajar en ello?

En reciente visita a nuestro país personeros del Banco Mundial se encuentran desarrollando un plan de trabajo de transferencia tecnológica, esto implica un diagnóstico y la entrega de una propuesta de diseño de instrumentos de brokers tecnológicos. Esta acción se encuentra encabezada por el Consejo Nacional de Innovación en la elaboración de una propuesta de diseño de instrumentos de brokers tecnológicos y gestores tecnológicos para fortalecer las capacidades que el país requiere en materia de transferencia, difusión y comercialización tecnológica, y en especial en la generación de puentes más sólidos y permanentes entre la ciencia y el mundo productivo.
La comitiva que visitó Chile reunión tanto con miembros del Consejo de Innovación como con representantes de universidades, consorcios tecnológicos, agencias gubernamentales, y consultores especializados en tecnologías y mercados, entre otros.

El plan de apoyo del Banco Mundial abarcará el diagnóstico y la entrega de una propuesta de diseño de instrumentos de brokers tecnológicos, contemplando las instituciones y organizaciones que debieran involucrarse en estas tareas, incentivos adecuados y otros requerimientos que sea necesario incluir para el éxito de estas operaciones. La versión definitiva será entregada al Consejo el primer semestre de 2009. Basándose en esta propuesta, el Consejo de Innovación elaborará una propuesta final orientada a apoyar la transferencia y difusión tecnológica en Chile considerando el que las empresas requieren de conocimiento para innovar, lo que representa una demanda por conocimiento e interacción con otras entidades que lo poseen o lo pueden generar.

Fuente: Consejo de Innovación

La industria del Offshoring en Chile

Con anterioridad hemos hablado de este tema y creemos que debemos seguir insistiendo, según la ACTI la actividad del Offshoring tiene el potencial para dejar en Chile del orden de los 1.000 MMU$. Una cifra no menor y que debe generar el interés de las empresas el realizar las inversiones en infraestructura y lo más importante, en Capital Humano necesario para hacer frente a los desafíos que esta industria representa. Chile destaca por su estabilidad económica, política y social, además de por su moderna infraestructura, apertura a los mercados y fuerza laboral capacitada. Empresas como Oracle, Sinopsis, Evaluaserve han apostado por Chile como plataforma de negocios. Estos desafíos como país se han establecido en el Cluster identificado por el Consejo de Innovación, de hecho el Consejo plantea que el país debe definir una política integral de desarrollo de las TICs y telecomunicaciones, en especial la banda ancha, para facilitar la evolución hacia una economía basada en el conocimiento.

El Consejo entiende que las soluciones para lograr los objetivos de penetración de banda ancha están vinculadas a la regulación de la telefonía fija y, por tanto, no se puede avanzar en forma parcial en esta materia: se requiere una estrategia integral que el país aún no ha discutido ni definido. Por ello, estima necesario que el gobierno revise su posición respecto de la liberalización de tarifas de telefonía y que se postergue una la licitación de $35 mil millones del Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones.

No se puede desconocer que una de las principales debilidades de nuestro país descansa en la necesidad de contar con capital humano preparado y capacitado para hacer frente a las exigencias del Offshoring, esto no solo significa el manejo de la técnica requerida sino que también en las habilidades, destrezas y actitud que deben tener las personas al trabajar en esta industria y fundamentalmente el manejo de una segunda lengua como es el inglés más aún cuando en Chile sólo el 2% de la población laboralmente activa maneja esta lengua. Actualmente Corfo ha comenzado a otorgar 1000 becas para ingenieros y técnicos de la industria TI para que mejoren sus habilidades en inglés. El próximo año este número llegará a 2000 ingenieros y técnicos que serán un aporte para la industria TI de Chile.

Francia ya lo está haciendo ¿y nosotros qué?

Revisando internet me encuentro con la noticia de que el presidente francés, Nicolas Sarkozy, presentó un plan de 150 medidas para acelerar el desarrollo y la extensión de internet de banda ancha, la evolución de la televisión hacia el sistema digital y la competencia en el campo de la telefonía móvil.El objetivo de este plan es hacer que de aquí a cuatro años Francia sea "una potencia en el terreno de la tecnología digital" a la altura de "las economías más dinámicas del planeta".

El desarrollo de la tecnología permitiría reactivar la economía francesa con una potencia "de por lo menos medio punto de crecimiento suplementario" y la creación de cientos de miles de empleos, lo que aparece tanto más interesante en momentos en que Francia está amenazada de recesión. Actualmente, Francia está en retraso en cuanto al desarrollo de la tecnología, que representa un 6% del PIB, contra un 13% en Estados Unidos y 17% en Corea del Sur.

En Chile me encuentro con noticias cada vez más confusas sobre la Estrategia Digital, veo más esfuerzos en apuntar a la industria del Offshoring que seguir potenciando la Estrategia Digital. Francia estima que el plan apunta a dos objetivos fijados por el gobierno en marzo del 2008: conectar de aquí a 2012 a "todos los franceses" a internet de banda ancha (contra 54,2% a mediados de 2008) y hacer llegar de aquí a 2010 al 70%, en lugar del 55% actualmente, el porcentaje de familias que disponen de un computador.

Demandas contra Google

Hace 10 años debutó en internet, el buscado Google, era uno más dentro de un escenario diverso. Nadie pensaría en esa época el nivel que llegaría a tener este servicio hoy grandes son las sorpresas cuando nos encontramos con una empresa importante de internet y que almacena una gran cantidad de información. Comienzan a prosperar las acciones por daños y perjuicios con fundamento en contenidos injuriosos o uso indebido de imagen. Las empresas de búsqueda argumentan que no tienen responsabilidad por los perjuicios y reclaman un adecuado marco legal.

En Argentina estas acciones judiciales no solamente incluyen medidas cautelares, que ordenan la remoción de los contenidos supuestamente injuriosos, sino también abarcan cuestiones de fondo, como la responsabilidad de estos prestadores por los daños y perjuicios que el contenido inexacto u ofensivo le generó a quien reclama.Así, detallan que se trata de procesos en donde se piden indemnizaciones que rondan entre los U$300.000 y U$400.000, y en ninguno de ellos hubo una demanda directa contra los generadores de los contenidos; los reclamos se encaminan sólo contra los buscadores.

En Estados Unidos existe un marco legal que establece que los proveedores o intermediarios de servicios tecnológicos no son responsables por los contenidos generados por los usuarios. Tampoco están obligados a efectuar búsquedas o controles para detectar contenidos ilegales.Además no tienen responsabilidad por infracción a los derechos de propiedad intelectual hasta tanto se les notifique que la publicación viola derechos de autor y no enmienden o retiren ese contenido en infracción.

¿Qué tenemos en Chile?

Corrupción, seguridad de la información

Durante la semana pasada hemos visto en la prensa como ciertos funcionarios de PDI como del Poder Judicial se han visto formalizados por acciones que involucran el modificar la ficha de antecedentes policiales de una cantidad aun no determinada de delincuentes. De hecho la Corte Suprema solicitó realizar un catastro para identificar a todos los beneficiados de la red. No se puede desconocer que los sistemas informáticos son de gran ayuda para apoyar los procesos administrativos, sin embargo, la ausencia de mecanismos de control, la generación de políticas informáticas son un factor relevante dentro de las organizaciones el no respeto de ellas genera vacíos y da oportunidades para que funcionarios internos puedan acceder a información relevante que puede ser modificada o alterada como ha sido el caso en cuestión. Independientemente de la situación procesal de los formalizados, el desafío para las organizaciones afectadas PDI como el Poder Judicial, es generar mecanismos de transparencia pero también de control y seguridad de accesos a la información. Uno de los grandes beneficios que tiene la informática actualmente es la trazabilidad esto permite identificar qué se ha hecho en el sistema, quien modifica o altera algo y por tanto va quedando un rastro de lo que se haga.

Cliente enviado a Boletin comercial por error

Según nos informa el sitio Poder Judicial, la Ex. Corte Suprema condenó al Banco Scotiabank a pagar una indemnización de $5.000.000 (cinco millones de pesos) a un cliente que fue enviado al Boletín Comercial, a pesar de que no tenía ningún tipo de deuda con la institución financiera.
En fallo de la Primera Sala del máximo tribunal (en causa rol 4078-2007 ), los ministros Milton Juica, Margarita Herreros, Carlos Künsemüller y los abogados integrantes Ricardo Peralta y Óscar Carrasco rechazaron el recurso de casación presentado en contra del fallo de la Corte de Apelaciones de Concepción (rol 3629-2004 ), el que había ordenado el pago del monto antes señalado a Luis Gonzaga García Ortiz.

El cuentacorrentista adquirió un crédito hipotecario con la institución antes señalada y, según el banco, los antecedentes fueron remitidos al boletín por el incumplimiento en dos cuotas que, de acuerdo al proceso, se encontraban debidamente pagadas. En ese sentido, el demandante indicó que el banco nunca pudo aclarar por qué se derivaron sus antecedentes.

“Que sin perjuicio de lo señalado y sólo a mayor abundamiento, resulta pertinente recordar que en el caso sub lite los jueces del mérito establecieron el incumplimiento post contractual de la obligación de la institución bancaria de lealtad, probidad y buena fe, deber tutelado por el artículo 1546 del Código Civil, incurriendo la demandada, además, en una trasgresión al artículo 17 de la Ley 19.628, sobre protección de la vida privada o protección de datos de carácter personal, al haber comunicado información sobre obligaciones de carácter bancario o comercial fuera de los casos en que le era permitido hacerlo, situación que a la luz del artículo 23 del citado cuerpo normativo comporta la obligación de indemnizar “…el daño patrimonial y moral que causare por el tratamiento indebido de los datos…”, añadiendo dicha disposición legal que “…la prueba se apreciará en conciencia por el juez. El monto de la indemnización será establecido prudencialmente por el juez, considerando las circunstancias del caso y los hechos”, situación jurídica que torna impertinente cualquier alegación sobre infracción a las leyes reguladoras de la prueba”, dice el fallo del máximo tribunal del país.

Pueden acceder al fallo desde AQUI

Nuevo Informe del WEF

Se ha presentado una nueva versión del informe del World Economic Forum, en un ranking liderado nuevamente por Estados Unidos, Chile ocupa el lugar 28 por su mala calificación en el item educación e innovación, luego de ostentar el puesto 26 en el informe pasado.
Con todo, cabe señalar que el país se mantiene nuevamente como líder en América Latina y que esta vez el número de economías calificadas pasó de 125 a 134. En el segundo lugar se encuentra Suiza, seguido por Dinamarca Suecia y Singapur.

Fortalezas y Debilidades, el informe destaca el índice estabilidad macroeconómica, donde ocupa el lugar número 14 en el mundo. También el país está en lugares de avanzada en eficiencia en el mercado laboral (17), aunque algunos de los itemes contratación y despido (74) y costo del despido (81) está mucho más abajo.

Se deba hacer mención que temas como educación, capacitación, salud primaria, innovación, siguen siendo temas pendiente en nuestra agenda país. El Ministro de Hacienda nos dice que como hay más países no se refleja nuestro crecimiento, me parece que es argumento no más que una manera de distraer los problemas que aun persisten en Chile, necesitamos implementar nuevas políticas públicas en las áreas indicadas que nos permita avanzar, en caso contrario tal como lo dije en alguna oportunidad parece que nos estancamos en vez de avanzar.

Pueden descargar el informe desde AQUI

Conferencia ISO 27005 Riesgos de seguridad de la Información

El próximo jueves 23 de octubre a las 19 hrs en el auditorio de la Sede Alonso de Ovalle (Alonso de Ovalle 1586, metro moneda) se realizará la charla de ISACA sobre la ISO 27005 , Riesgos de la Seguridad de la Información, a cargo del especialista y miembro de ISACA Edson Vittoriano, quien es también jefe de seguridad de la información del Ministerio Público.

Uso de internet en el trabajo

Recientemente en la revista América Economía se señala que un estudio sobre el uso que los empleados hacen de internet cuando están en su puesto de trabajo refleja que casi la totalidad de los trabajadores utilizan su computadora para navegar por páginas que no están relacionadas con su actividad laboral: un 95% de los empleados. La medición realizada por la compañía Websense también indica cómo los hábitos de navegación influyen en la seguridad informática de la empresa.

Algunos resultados de la Encuesta Web@Work América Latina 2008:
Tiempo de conexión: Un 95% de los empleados de compañías grandes de América Latina pasan parte de su tiempo de trabajo navegando por Internet por razones personales. Otro 49% de los gerentes medios admiten que pasan más de 50 minutos diarios navegando por páginas que no están relacionadas con su actividad laboral.

Actividades en línea no deseables: El 95% de los gerentes del departamento de TI están preocupados sobre el comportamiento en línea de los empleados, y más del 75% de los empleados admitieron haber hecho alguna actividad de riesgo para la información contenida en la computadora. Además, el uso de la mensajería instantánea es otra de las preocupaciones de los responsables del departamento de IT ya que un 62% de los empleados la usa en horas de trabajo, aunque un 76% dice usarlo por motivos laborales.

Visita a webs personales: En general, más de un 98 % de los empleados han accedido a páginas no relacionadas con su actividad laboral durante horas de trabajo y el 64% tienen el hábito de visitar hasta cinco páginas diferentes. Las páginas más consultadas por el empleado en la oficina y que no tienen relación con su actividad laboral son: banca y finanzas (77%), noticias, páginas gubernamentales y correo personal (un 75%).

Percepción de la seguridad y la protección: El 99% de los gerentes de IT tienen confianza en que sus compañías están protegidas de alguna forma contra las amenazas de Internet, aunque sólo un 4% cree que la compañía está totalmente protegida. El grupo de trabajadores que creen que su compañía no está completamente protegida, creció del 18% en el 2007 al 27% en el 2008.

Cámara de Comercio Electrónico en Chile

Revisando la web me encuentro con un sitio que no presenta mucho movimiento es un sitio web referido a la Cámara de Comercio Electrónico no tenía la menor idea de que existía pero como muchos de los proyectos de internet que se dan en nuestro país hoy parece estar abandonado, salvo por la publicación de algunos eventos entre seminarios y conferencias, esta Cámara de Comercio Electrónico está compuesta por directorio y comité de trabajo internet y público y privado. La estructura esta Cámara es de una Asamblea de Socios. Directorio (7 integrantes).
Comité Ejecutivo Secretaría Ejecutiva. Comité Público Privado, en conjunto con Corfo, SII, Aduanas, ProChile, entre otros. Grupos de Trabajo Interno: Legal Tecnología Políticas Públicas Normas y Estándares yEstudios.

Creo que deben darle más movimiento al sitio web y difundir quienes son los socios y permitir mayor difusión de sus actividades. De hecho pareciera que esta Cámara tuvo su época de esplendor al momento de la decisión del Estándar OOXML (ver comentario en Fayerwayer), ahora que este tema es pasado ¿No será acaso el momento de activar nuevamente esta Cámara?

Comercio Electrónico y regulación común

La UE ha propuesto un modelo de seguridad jurídica a los consumidores (Fuente; DW-World.DE), este garantiza a los clientes un plazo de 14 días para arrepentirse de su compra y fija un máximo de 30 días para la entrega de mercaderías. En caso de retraso, se deberá devolver el dinero al cliente en un margen de siete días. Otros derechos previstos en el proyecto incluyen el detalle completo de gastos adicionales, como los relativos al envío, o la especificación de cuándo se cargará el pago en la tarjeta de crédito.

El objetivo del proyecto es fomentar las compras transfronterizas dentro de la UE, sobre todo por Internet. El proyecto aún debe ser aprobado por los países miembros y por el Parlamento Europeo. Se estima que son 150 millones de ciudadanos del bloque hacen compras a través de la red, aunque apenas uno de cada cinco de ellos lo hacen en otro país de la UE, lo que muestra el "enorme potencial" del mercado intracomunitario.

Informe de la OECD sobre el impacto económico de las falsificaciones y la piratería por sectores. Si lo desean imprimir, hay que pagar.

Europa ¿Control a operadores de Internet?

Europa ha lanzado un sistema de control de conductas para operadores de internet, consiste en una serie de normativas técnicas y morales inspiradas en el sentido común, para convencer al sector de que autorregule su actividad empresarial La iniciativa está destinada a los operadores de internet y ha sido elaborada con sus representantes en Europa, la EuroISPA y la ISFE, y consiste en una serie de normativas técnicas y morales inspiradas en el sentido común, para convencer al sector de que autorregule su actividad empresarial.
El Consejo de Europa recomienda reforzar la información que reciben los cibernautas sobre sus derechos y deberes, sobre los riesgos a los que se exponen y las herramientas para controlarlos, como los antivirus, los filtros y el control parental.
Con respecto a los juegos en línea, la propuesta invita a creadores y editores a "evaluar cómo el contenido del juego puede influir sobre la dignidad humana, la sensibilidad y los valores de los jugadores" y poner en guardia contra la violencia, el sexismo o el racismo.
Uno de los puntos claves en la iniciativa es el poder integrar en el juego herramientas como el control parental para filtrar los contenidos, poner límites horarios y prohibir el acceso en determinados momentos del día.
La EuroISPA es una asociación que agrupa a más de 1.000 operadores europeos de internet, mientras que la ISFE congrega a editores de juegos de 31 países de Europa.

Otra vez DELL

Hace unos meses hubo un error en la plataforma de DELL que llevó a que se pudieran comprar notebook a un precio muy bajo, durante la semana recién pasada nos volvemos a encontrar con un caso en que precio de 158 mil pesos por un notebook Vostro 1510 era "erróneo e irrisorio", Dell informó en una declaración pública que los clientes que compraron el equipo a ese precio sólo recibirán un descuento de un 15% y que no se les entregará el computador portátil."El precio que apareció en la página era erróneo e irrisorio, muy inferior al precio real publicitado y ofrecido", afirma Dell, para agregar a renglón seguido que "por esta razón, Dell no procesó las solicitudes correspondientes, informando a los clientes de la situación". Pues bien, una vez es un error, la segunda vez falla el sistema y la tercera solo vez, ya me parece responsabilidad de la empresa. El tener una oferta por 11 hrs como lo indica un medio acaso no es señal que el sistema informático tiene un problema y lo que hace este nuevo error, no es más que agravar un sistema que pone en duda las ofertas que genera la empresa, puede haber precios irrisorios, pero las ofertas que se hacen por internet deben cumplir las condiciones de ser transparentes y ya no se puede hablar de hechos aislados, se hace necesario que la empresa replantea la forma en que hace el comercio electrónico.

La acreditación de la educación virtual en Chile

El crecimiento económico de Chile y su desarrollo, depende en gran medida de la capacitación y perfeccionamiento de su fuerza laboral, actualmente existen en Chile 6.5 millones de trabajadores laboralmente activos, sin embargo, de esta cifra alrededor del 50% no ha concluido sus estudios secundarios, por lo que es fundamental preparar a estos trabajadores para desempeñarse en el actual mundo competitivo y globalizado, donde Chile ha tomado como política insertarse internacionalmente a través de la firma de tratados internacionales de libre comercio, con México, Canadá, Unión Europea, EE.UU, Corea del Sur, y actualmente con China, India, Nueva Zelanda, entre otros. Para poder incorporarnos con éxito a este mundo globalizado la Sociedad de la Información juega un rol fundamental, y con el uso de las Tecnologías de la Información pueden salvarse varios problemas de perfeccionamiento y de competencias necesarias de nuestro capital humano. Nuestros sistemas de educación deben comenzar a formar a sus estudiantes en el reconocimiento de la necesidad de información, en su búsqueda, la evaluación de la calidad de la información obtenida y en su uso efectivo. Herbert Simon, ganador del Premio Nobel de Economía, ha dicho: "El significado de 'saber' ha cambiado de ser capaz de recordar y repetir información, a ser capaz de encontrarla y usarla". Las oportunidades que ofrece la sociedad de la información no descansan en el acceso a gran información, sino que en seleccionar lo que sea de mejor utilidad para el aprendizaje.

El avance y popularización de Internet (actualmente la penetración de Internet supera el 44% de la población con más de 7.3 millones de usuarios) ha revolucionado el mundo de la información en los últimos años. El campo de la educación no podía permanecer al margen de la explosión de la Sociedad de la Información. El impacto de Internet en la sociedad actual está cambiando todos los ámbitos de nuestra vida afectando a la forma en que las personas trabajan, se divierten, se relacionan, aprenden, etc. Además, la enseñanza también avanza hacia un modelo que se aleja de “la clase magistral” como base de la enseñanza, en la que la figura del profesor era el centro del sistema; y se dirige hacia un modelo que fomenta la participación del alumno, como medio fundamental del aprendizaje, en el que el profesor ejerce de guía de conocimientos. En este sentido, el e-learning puede ser una fórmula excelente para poner en práctica este modelo de formación.

Actualmente en nuestro país el e-learning tiene un interesante nivel de crecimiento en las grandens empresas que llega al 40%. Según el informe de la empresa Élogos 2007 la situación del e-learning comparativamente con otras modalidades de enseñanza es la siguiente:

Desde hace un tiempo un tema que ha tomado mayor relevancia es la identificación de mecanismos de aseguramiento de la calidad en los programas que tienen el componente e-learning en la formación de personas a través de programas de pregrado o de títulos profesionales. Recientemente la Comisión Nacional de Acreditación (CNA) ha señalado que creará un Comité Consultivo especial que tendrá como misión plantear criterios para evaluar programas a distancia, el que será convocado públicamente; además de estimular la formación de pares evaluadores en este tipo de programas. La CNA ha señalado algunos criterios que le son de interés analizar, tales como el valor de un título de un programa virtual descansa en el contenido y en la validación pública que ese programa logra a través de mecanismos de acreditación, la equivalencia de resultados en la diferencia de los entornos de aprendizajes, acción a información y descripción de los programas, acceso a recursos, sistema de recursos homologables, La organización curricular y trabajo pedagógico debe responder a características del entorno de aprendizaje el alumno es el sujeto activo; flexibilidad curricular; aprendizaje cooperativo; trabajo en red.

A simple vista pareciera ser que la CNA busca aplicar criterios presenciales a la formación virtual, esta es una tendencia que sucede y que lleva confundir los mecanismos de aseguramiento de la calidad en las modalidades de formación virtual. Sin embargo, no se puede desconocer los esfuerzos que nos plantea la CNA de generar información sobre la cobertura, la eficiencia y calidad de la educación virtual en Chile.

Desde el concepto de la calidad en e-learning, podemos señalar que los sistemas de gestión de la calidad toman como punto de partida la idea de que satisfacer las necesidades de los clientes y hacerlo al menor coste posible es el objetivo de cualquier organización. Una empresa exitosa será aquella que sea capaz de identificar, interiorizar, satisfacer y superar de forma continua las expectativas de sus clientes en relación con los productos y servicios suministrados. Lo revolucionario de esta noción de calidad radica en que es el propio cliente, el consumidor, el que determina si un producto es o no aceptable, convirtiéndose así en juez único y supremo de la calidad.

Varios son los conceptos que tenemos que tener presente, entre ellos podemos señalar que calidad en latín significa "cualidad, manera de ser", en castellano es "propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie". Las definiciones de calidad, han sufrido un proceso evolutivo que va, desde los aspectos puramente cuantitativos relacionados con la calidad técnica de un producto a través de procesos de manufactura, hasta un enfoque acorde a las necesidades del usuario que satisfaga los requerimientos del cliente. No obstante a lo anterior, hoy existe un acuerdo tácito universal en el sentido de que es el usuario y no el productor en último término decide si un producto o servicio tiene calidad. El cliente, la persona quien usa o se beneficia de un producto o servicio, juega un rol importante en el mejoramiento de la calidad por que es él quien define en primer lugar la calidad.

Por otra parte, gestión de la calidad se define como un conjunto integral de principios, fundamentos y actividades necesarias para crear, planificar, realizar, evaluar y mejorar la gestión de una institución o proyecto a través de un mejoramiento continuo de liderazgo, satisfacción de necesidades de clientes externos. Desarrollo de las personas en la organización, uso de la información, optimización de los procesos de apoyo, articulación de las instituciones con otras organizaciones y el mejoramiento continuo se ha definido como un principio fundamental de la gestión de calidad, y son las acciones sistemáticas realizadas en gestión para optimizar efectividad y eficiencia, y exceder consistentemente las expectativas de los clientes externos, en términos de los servicios educacionales que ofrece la organización. Las organizaciones verdaderamente excelentes se miden por su capacidad para alcanzar y sostener en el tiempo los resultados sobresalientes para su grupo de interés.

La gestión de la calidad exige que el diseño de cualquier producto o servicio parta de un profundo conocimiento de las necesidades, preferencias, valores y criterios de compra de los clientes. El problema radica en que la satisfacción de las necesidades de los clientes es un proceso complejo. La experiencia indica que las intuiciones de los directivos o empresarios sobre cuáles son los atributos de sus productos o servicios más valorados no tienen porqué coincidir, y de hecho no suelen hacerlo, con las preferencias efectivas de estos. De ahí la necesidad de recurrir a técnicas de investigación y modelos que permiten a las empresas identificar a sus clientes potenciales, conocer sus expectativas respecto a los productos o servicios ofrecidos y medir su nivel de satisfacción.

En el proceso de la incorporación del uso intensivo de las tecnologías de la información y de la comunicación en la educación debemos tener en cuenta la importancia que representa el nuevo marco relacional en el que se desarrolla la actividad docente y de aprendizaje: los EVA. Se trata de un medio nuevo para el que debemos desarrollar nuevas estrategias. No podemos usar las mismas dinámicas o metodologías docentes en el marco relacional síncrono —presencial— que en el asíncrono —virtual. La fuerte irrupción actual de la tecnología en las metodologías educativas debe ser utilizada para el establecimiento de estrategias específicas para el desarrollo del aprendizaje en los nuevos marcos que se configuran. Hacer lo mismo de siempre usando tecnología punta es pobre a la vez que un gran error.[1]

Al hablar de la calidad en programas de educación virtual nos obliga a definir un modelo para poder generar un sistema de evaluación y seguimiento. En los sistemas de gestión de la calidad la base de ese modelo es la satisfacción de los requerimientos y expectativas de los usuarios actuales y potenciales. La calidad NO se inventa, se planifica, por lo tanto, se deben identificar las necesidades y estructuras dentro de un plan que establezca los objetivos y requisitos de calidad dirigidos a la implementación de un sistema de calidad.

Las organizaciones verdaderamente excelentes se miden por su capacidad para alcanzar y sostener en el tiempo resultados sobresalientes para sus grupos de interés. Si alcanzar resultados sobresalientes es difícil, más difícil aún resulta sostenerlos en un mundo caracterizado por una competitividad global creciente, rapidez de innovación tecnológica, procesos de trabajo en cambio continuo y movimiento frecuente en las economías, en las sociedades y en los clientes.

La calidad de los proyectos de e-learning debe centrarse en los procesos de mejora continua esta es una tendencia que ocurre en las instituciones de educación a nivel presencial y se da fuertemente en las empresas, es relevante también el considerar que los parámetros que acostumbran a quererse utilizar para medir sus grados de calidad, suelen haber sido imaginados para instituciones que difieren en mucho de las mismas. A través del presente documento pretendemos analizar la situación actual del debate sobre la calidad en la oferta virtual de educación superior y establecer un punto de partida para reflexionar sobre qué parámetros deberían ser los más adecuados dentro de un sistema de formación virtual en que la calidad comienza a ser un factor de diferenciación ante las diversas ofertas que existen en el sistema.
[1] Evaluación de la calidad docente en entornos virtuales de aprendizaje, Josep M. Duart y María Jesús Martínez, ver en : http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/0109041/duartmartin.html

Barcamp 2008 Argentina

Desde el Blog de Pablo Tossi nos informa que se lanzó el BarCamp Buenos Aires 2008, la reunión informal web2.0 surgida a partir del deseo de la gente de compartir y aprender en un ambiente diferente, lleno de discusiones, demos e interacción de los participantes.Esta actividad será el 18 de octubre

Vaya que nos hace bien el tener este tipo de eventos en nuestro país, lástima que en Chile no se ven luces que se vaya a organizar algo de este tipo, sin perjuicio que estamos dispuestos a apoyar una actividad de esta naturaleza. En Buenos Aires este seminario se realizará en las oficinas de Microsoft, tal podríamos organizar algo en Chile para apoyar realmente a los emprendedores web que requieren de ayuda para poner en acción a sus nuevos negocios.

Algo más sobre protección de datos

Un tema que sigue en discusión pero no desde una visión macro sino que sectorial, es el relativo a la protección de datos, quizas usted sea uno de los que se pregunta, ¿Cuál es el bien Jurídico Protegido?

En relación a la protección de datos personales podemos señalar que el bien jurídico protegido a nivel internacional en relación a la protección de datos es la llamada libertad informática o la autodeterminación informativa que tiene el nombre de intimidad informática. Esto significa que abarca la reserva y el control de la información de carácter personal con la finalidad de mantener la preservación de la identidad, divinidad y libertad, a estos derechos se les denomina “Derechos de la Tercera Generación”. [1]

Se ha definido a la protección de datos como “el Amparo debido a los ciudadanos contra la posible utilización por terceros, en forma no autorizada, de sus datos personales susceptibles de tratamiento automatizado o no, para, de esta forma, confeccionar una información que, identificable con él, afecte a su entorno personal, social o profesional, en los límites de su intimidad.”[2]

A nivel internacional lo que nos encontramos es una protección sobre el dato para que éste no pueda ser tratado o elaborado, y convertido en información, y por lo tanto que exista el principio de finalidad, es decir que sea destinado para aquellos fines y por aquellas personas AUTORIZADAS para ello. El derecho comparado le reconoce un gran valor que incluso lo consagra constitucionalmente señalando que “La Ley limitará el uso de la informática para garantizar el honor y la intimidad personal y familiar de los ciudadanos y el pleno ejercicio de sus derechos”. ·
Debemos recordar que nuestra constitución señala en el artículo 19 que la “La Constitución asegura a todas las personas:” N° 4 El respeto y protección a la vida privada y a la honra de la persona y la familia.”

2. ¿Qué se protege en los datos personales?

A nivel internacional se puede encontrar 2 niveles de protección. En primer lugar consiste en una serie de reglas de carácter técnico – sustantivo. El segundo nivel es dado por los principios que fundamentan la garantía de juridicidad en materia constitucional del tratamiento de datos. Esto varía según la legislación existente en cada país y del grado de compromiso que exista en ese país en relación al respeto de los derechos fundamentales de las personas.

A nivel Europeo se puede señalar que la legislación existente tanto las Directiva Europeas como las legislaciones nacionales consagran un modelo de alta protección y garantista, por lo que al momento de establecer límites se pueden utilizar los datos en la medida que no dañen la personalidad misma del titular, a través del reconocimiento legal de su derecho a la intimidad, autodeterminación informativa, privacidad o cualquier otra delimitación jurídica , como al momento de garantizar los derechos así entendidos a través de la creación de las distintas etapas o niveles para el procesamiento de los mismos datos. El problema es que nuestra legislación, ley 19.628 no logró concretar esta manifestación de protección transformándose en una mera declaración de principios.

Actualmente la Ley 19.628 no considera a las personas jurídicas dentro de la protección de datos. Sin embargo, las personas jurídicas poseen manifestaciones de privacidad que emanan de los atributos de ser entes morales, pero que la garantía constitucional Nº4 del art.19 no abarca. La tutela del dato personal de las personas jurídicas está en los principios generales del derecho, tales como: violación de domicilio, violación de correspondencia, secreto y reserva bancaria, secreto y reserva tributaria, ley de sociedades anónimas, propiedad intelectual e industrial, secreto estadístico, comunicaciones privadas, etc.

Son las empresas de retail quienes se han preocupado de sus bases de datos, pero no hay luces de que alguien se preocupe del ciudadano común. Aun no conocemos el proyecto definitivo que para unos es una simple consolidación de bases de datos o si será en realidad un sistema de protección de datos para las personas como opera en el modelo Europeo y simplemente seguiremos teniendo un modelo donde los más fuertes a través de contratos de adhesión exigen renunciar a los datos personales La protección de datos es un tema que en nuestro país padece de serias dificultades y errores, de hecho se ha establecido en la Estrategia Digital una necesidad de abordar nuevamente la ley vigente y adecuarla al contexto internacional.

[1] La Cesión de Datos Personales, Matus y Montecinos, Editorial LexisNexis, 2006, Santiago, Chile. Pág. 18.
[2] Guía Práctica de Protección de Datos desde la óptica del titular del fichero, Davara, Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito, Universidad Pontificia de Comillas, Pág. 15
· Constitución Española.