jueves, 29 de abril de 2010

Delitos informáticos


Los delicuentes informáticos aprovecharán el Mundial de fútbol que se realizará este año en Sudáfrica para atacar a los fanáticos de ese deporte, señaló la compañía Symantec en su informe sobre las amenazas a la seguridad en internet. (Desde este link puede descargar el informe)

Se han detectado mensajes que invitan a inscribirse en concursos relacionados con el Mundial, los cuales ofrecen falsos premios y en el fondo buscan conocer datos de los usuarios para luego utilizarlos para estafas, robos electrónicos u otra serie de delitos informáticos.
Entre el 2008 y 2009 los códigos maliciosos (ataques contra el sistema) se multiplicaron notoriamente al pasar de 1,69 millones a 2,89 millones. La lista de países donde se origina la mayor actividad maliciosa está encabezada por Estados Unidos, China, Brasil, Alemania, India, Reino Unido, Rusia, Polonia, Italia y España.
En América Latina aparece Brasil en el primer lugar, seguido por México, Argentina, Chile, Colombia, Venezuela, Perú, República Dominicana, Puerto Rico y Uruguay.
Symantec señaló también que los principales generadores de ataques informáticos hacia América Latina son Estados Unidos, Brasil, México, Argentina, China, Costa Rica, Chile, Canadá, España y Colombia.
De otra parte, el reporte precisa que durante 2009, el 88% de todo el correo electrónico generado en el mundo fue spam (no solicitado).

En ese sentido, la empresa destacó que entre los 10 países del mundo que generan la mayor parte de ese tipo de correo aparecen Brasil y Colombia, segundo y décimo, respectivamente. El primero es Estados Unidos.
A nivel latinoamericano, Brasil aparece como el principal país generador de correo spam y Colombia es segundo, seguidos por Argentina, Chile, México, Perú, República Dominicana, Venezuela, Uruguay y Guatemala.

Fuente: Emol

miércoles, 28 de abril de 2010

¿Quedan temas pendientes en propiedad intelectual?


Después de la promulgación de la ley de propiedad intelectual el viernes pasado, ya han aparecido algunos gremios que señalan que si bien esta norma es un avance aún quedan cambios legislativos en materia de propiedad intelectual.


Entre los temas que se hace referencia está la implementación de las obligaciones asumidas en el Acuerdo de la OMC (Organización Mundial del Comercio) sobre los aspectos de los derechos de Propiedad Intelectual relacionados con el comercio (ADPIC) y el Tratado de Libre Comercio Chile-EEUU (TLC); condiciones referidas a la protección contra la divulgación y el uso comercial desleal de los datos de prueba sometidos a consideración de la autoridad sanitaria.

También se hace referencia a la falta la ratificación de la Convención Internacional sobre la Protección de Nuevas Variedades Vegetales de 1991, de acuerdo con el compromiso asumido en el TLC. Para ello Chile deberá modificar su legislación sobre derechos de Obtenciones Vegetales. A esto sumaron la adhesión al Convenio de Bruselas sobre la distribución de señales portadoras de programas transmitidas por satélite.Legislación

martes, 27 de abril de 2010

Más sobre "robo de identidad o usurpación de nombre"


Denuncias por usurpación de nombre en la web aumentan en más de 300 por cientoHombres que ponen a sus ex parejas en páginas de prostitución y falsos perfiles de Facebook y Twitter son la tónica de un delito emergente en los últimos años.

Durante 2007 la Policía De Investigaciones - PDI- recibió apenas 18 denuncias por este tema, pero en 2009 la cifra escaló 333 por ciento, a 78. Las órdenes de investigar (casos que llegaron a través de fiscalías regionales) también aumentaron. En 2007 fueron 32 y en 2009 alcanzaron a 108. La variación fue del 237 por ciento.

La usurpación de nombre, delito tipificado en el Código Penal, no es algo que sólo afecte a gente conocida. En la PDI pesquisan casos de todo tipo. Los más comunes son ex pololas que buscan venganza.
Las denuncias van desde hombres que ponen el nombre de su "ex" en páginas de prostitución, hasta mujeres que se quedan con las claves de Facebook de sus ex parejas y escriben mensajes del tipo "soy impotente" o "salí del clóset, soy gay".
Hay temas más complejos, como los hackeos a cuentas de correos con el objetivo de usar el nombre de la víctima para solicitar dinero y estafar a los contactos del dueño del e-mail.
El aumento de denuncias va de la mano del mayor acceso a internet de los chilenos y la gran popularidad que tienen las redes sociales, como Facebook o Twitter, una de las maneras de evitar tener problemas dice relación con conectarse desde lugares seguros.
Quienes cometan este delito arriesgan una pena que fluctúa entre los 61 y 541 días de cárcel.


Fuente: El Mercurio

lunes, 26 de abril de 2010

Hacia un nuevo avance en el derecho de autor


El viernes 23 de abril, el Presidente de la República ha promulgado la nueva ley de propiedad intelectual, que viene a actualizar la actual norma 17.336 que estaba vigente desde 1970. Esta nueva modificación legal viene a adecuar nuestra normativa en materia de derecho de autor para incorporarla a los estándares internacionales. No ha sido fácil el llegar a esta etapa, varios proyectos han debido pasar para que tengamos esta nueva reforma legal que deja a nuestro país en un contexto de modernidad en esta materia sino que también adecua nuestro ordenamiento a las exigencias del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos.

Varios son los alcances que tiene esta norma, a titulo de ejemplo, podemos mencionar en materia de desarrollo de software, respecto de los programas computacionales producidos por encargo de un tercero, se reputarán cedidos a éste los derechos de su autor, salvo estipulación escrita en contrario. También se debe señalar que la protección otorgada por esta ley dura por toda la vida del autor y se extiende hasta por 70 años más, contados desde la fecha de su fallecimiento.

Sin embargo, uno de los importantes avances que contempla esta nueva reforma en materia de propiedad intelectual dice relación con la ampliación de las excepciones al derecho de autor. Se consideran dentro de las excepciones de protección las lecciones dictadas en instituciones de educación superior, colegios y escuelas, podrán ser anotadas o recogidas en cualquier forma por aquellos a quienes van dirigidas, pero no podrán ser publicadas, total o parcialmente, sin autorización de sus autores. Las conferencias, discursos políticos, alegatos judiciales y otras obras del mismo carácter que hayan sido pronunciadas en público, podrán ser utilizadas libremente y sin pago de remuneración, con fines de información, quedando reservado a su autor el derecho de publicarlas en colección separada.

Otra excepción dice relación con las bibliotecas y archivos, que no tengan fines lucrativos, podrán, sin que se requiera autorización del autor o titular ni pago de remuneración alguna, reproducir una obra que no se encuentre disponible en el mercado, en los siguientes casos:
a) Cuando el ejemplar se encuentre en su colección permanente y ello sea necesario a los efectos de preservar dicho ejemplar o sustituirlo en caso de pérdida o deterioro, hasta un máximo de dos copias.
b) Para sustituir un ejemplar de otra biblioteca o archivo que se haya extraviado, destruido o inutilizado, hasta un máximo de dos copias.
c) Para incorporar un ejemplar a su colección permanente.
Para los efectos del presente artículo, el ejemplar de la obra no deberá encontrarse disponible para la venta al público en el mercado nacional o internacional en los últimos tres años.

Otra materia que también pueden ser destacadas dice relación con las actividades relativas a programas computacionales que están permitidas, sin que se requiera autorización del autor o titular ni pago de remuneración alguna dentro de las que destaca están las actividades de ingeniería inversa sobre una copia obtenida legalmente de un programa computacional que se realicen con el único propósito de lograr la compatibilidad operativa entre programas computacionales o para fines de investigación y desarrollo. La información así obtenida no podrá utilizarse para producir o comercializar un programa computacional similar que atente contra la presente ley o para cualquier otro acto que infrinja los derechos de autor.

La ingeniería inversa tiene por objeto de obtener información técnica a partir de un producto accesible al público, con el fin de determinar qué lo hace funcionar y cómo ha sido fabricado. Relacionado al ámbito informático, podemos decir que permite identificar cómo opera un software, las características de su código-fuente, que no son disponibles incluso hasta poder llegar a modificar dicho código. La ingeniería inversa es una técnica que ha sido empleada desde hace 50 años por este mercado y gran parte de las potencias económicas la han utilizado para el desarrollo de sus invenciones. Dentro de las principales aplicaciones que posee, podemos señalar que en la industria del software permite el hallazgo de códigos maliciosos con mecanismos de detección de virus informáticos, también faculta el descubrimiento de fallas y defectos inesperados en los sistemas, detección de uso de código ajeno cuando al fabricar un software se ha dispuesto un código fuente protegido por el derecho de autor sin el visto bueno del titular. También permite conocer más datos de otro código, en apoyo del progreso científico y revelar características y oportunidades en las que el original desarrollador no hizo observaciones, es decir, mejorar sobre la base de lo ya hecho.

Estos son algunos de los temas que incorporará esta nueva ley a nuestro ordenamiento jurídico, Chile adecua así su legislación en derecho autor a las exigencias del siglo XXI y nos obliga a conocer con mayor detalle y dar respuesta a las exigencias de concienciar y educar en materia de respeto del derecho de autor.

viernes, 23 de abril de 2010

investigando sobre emprendimiento

Uno de los temas que más me ha llamado la atención desde hace un tiempo es el del emprendimiento. Se hace necesari que generemos una cultura de emprender ya que nuevas empresas generan también nuevas oportunidades de trabajo.

Desde el blog de Pulso Social me encuentro con esta interesante nota que señla que La empresa Grasshopper ha realizado la encuesta The Entrepreneur State of Mind 2010, la cual se resume en la siguiente infografía. En ésta, como podrán ver, se destacan algunas respuestas como el gran optimismo que los emprendedores tienen para este año 2010, que la edad promedio de estos emprendedores es alrededor de los 30 años y el hecho de que la mitad posee educación universitaria.
También llama la atención que sólo el 30 por ciento de las emprendedoras sean mujeres, siendo el 70 por ciento hombres. A continuación pueden ver el resto de los datos, de verdad que son muy interesantes y nos ayudan a entender un poco quiénes son los actuales emprendedores.

jueves, 22 de abril de 2010

Error en antivirus

El problema informático que afectó ayer en la mañana al Poder Judicial no sólo tuvo repercusiones en esta entidad, sino que además se registró en diversas empresas nacionales y en firmas y usuarios de todo el mundo.

Esto porque el inconveniente se debió a que la última actualización del antivirus McAfee -usado en el Poder Judicial y por miles de compañías y usuarios en todo el mundo- arrojaba "falsos positivos", es decir, reconocía como infectados con el virus "w32/wecorl.a" archivos que no lo tenían, provocando el reinicio constante de los computadores.
El problema sólo afectó a quienes tuvieran instalado el antivirus en computadores con Windows XP con Service Pack 3 (SP3).

En Chile, además del caso del Poder Judicial, Riera reconoció que otras empresas habían tenido el problema, pero que varias otras alcanzaron a ser advertidas antes de que instalaran la actualización defectuosa.
Para evitar que más usuarios siguieran registrando el problemas, McAfee no siguiendo distribuyendo actualización defectuosa y advirtió a cientos de clientes sobre el eventual conflicto, así como envío un instructivo a las grandes empresas para solucionar el inconveniente.

En tanto, los usuarios doméstico tienes dos opciones: una es "desactaulizar" la base de datos (acción conocida como "rollback") o bien bajar un archivo creado por la firma que soluciona los problemas de la actualización lanzada esta mañana.
Pese a que por ahora no hay una estimación de las personas y empresas afectadas, en todo el mundo están reportando a través de Internet que hay problemas con esta actualización.
En el sitio de McAfee en inglés ya se encuentran disponibles algunas instrucciones para solucionar el problema.

Un tema que surge de esta situación dice relación con las responsabilidades que tiene la empresa por la falta del debido control y cuidado. Sin conocer la licencia no habrán clausulas de exención de responsabilidad como solo ocurrir en la mayoría de la licencia. Podría el Poder Judicial u otra empresa que se vio afectado por este problema el exigir indemnización por los perjuicios causados a las empresas, como también a los clientes y usuarios de estos servicios.
Veremos qué dice una licencia para seguir comentando.

Fuente: Emol

Acuerdo internacional antipiratería

Diversos países están próximos a dar luz verde a una iniciativa que permitiría a los agentes de aduanas confiscar computadores y dispositivos de música que tengan descargas ilegales. Los países que negocian un pacto para recortar el comercio de artículos falsos y pirateados están por alcanzar un acuerdo en unas negociaciones que han preocupado a los defensores de los derechos digitales.
Los defensores de los derechos digitales temían que el Acuerdo de Comercio Anti Falsificación (ACTA, por sus siglas en inglés) propuesto permitiera a los agentes de aduanas confiscar ordenadores portátiles y dispositivos de música si contenían descargas ilegales.
A otros grupos les preocupaba que pudiera restringir el comercio de los medicamentos genéricos de precio más bajo.
Los negociadores de Estados Unidos, la Unión Europea, Japón y otros países que se habían reunido en Nueva Zelanda han sostenido que esos temores estaban injustificados. Para evitar más preocupaciones, los países han acordado difundir un texto en el que pondrán entre paréntesis las partes del acuerdo que están aún en negociación y que serán el centro de la próxima ronda de negociaciones en junio en Suiza.
La imposibilidad de acceder a los textos confidenciales ha ayudado a aumentar las sospechas sobre el pacto, que empezó hace varios años.
Entre los participantes en las negociaciones están Australia, Canadá, la Unión Europea, Japón, Corea del Sur, México, Marruecos, Nueva Zelanda, Singapur, Suiza y Estados Unidos.

Ya veremos cómo nuestro país enfrentará esta situación tomando en consideración que tenemos Tratados de Libre Comercio con varios de ellos y el tema de propiedad intelectual e industrial en gran parte de ellos está considerado en los acuerdos.


miércoles, 21 de abril de 2010

Interesante conferecia sobre El uso justo

El profesor David Gordon Post (Temple University Law School) dictará una charla sobre la Importancia de la doctrina del Fair Use en el sistema del Copyright de los EE.UU. Además, el profesor Martín Mois(Universidad de Talca), el profesor Iñigo de la Maza tendrán la oportunidad de participar en una mesa redonda relacionada con la excepción de los “usos justos” que recientemente se aprobó en nuestro Congreso.

Lugar: Biblioteca del Congreso Nacional, Valparaíso
Día y hora: miércoles 21 de abril de 2010, 17:00 horas.

martes, 20 de abril de 2010

Del papel al Ebook, la evolución del libro


El 23 de abril celebraremos el día internacional del libro, para muchos y me incluyo el tomar un libro de papel antiguo o nuevo es una experiencia única, leer y tocas las hojas es una acción muy agradable. La actual generación de jóvenes, esa de muchachos que nació desde los años 90 hasta hoy, está viviendo un mundo donde los 0 y 1 dominan el mercado. Al igual que la música la tecnología también está llegando a los libros, tal como se ha visto desde el año 2009 a la fecha.

Para que lleguemos a la masificación de los libros electrónicos aún queda un camino por recorrer. La gran mayoría de libros aún no están digitalizados (ni en formato bitmap ni formato vectorial o texto). Si bien los ebooks aún son una novedad y su nivel de penetración aún es bajo. El lanzamiento del Ipad de Apple está generando una interesante expectativa, sin embargo, hoy nos encontramos con diferentes formatos de distribución digital. Las casas editoriales aún no entienden del todo como avanza todo esto y los autores aún no ven cuáles son los impactos que generarán esta nueva forma de leer.

La industria editorial debe comenzar a pensar que los jóvenes de hoy no son los del siglo XX, tienen otros códigos y por tanto otros intereses, no puede ocurrirle a esta industria lo mismo que le ha sucedido a la industria de la música y de las películas debe estar preparada para revisar su modelo de negocio para enfrentar los cambios que vendrán.

También, serán las instituciones de educación quienes tendrán que enfrentar el nuevo desafío para formar a las nuevas generaciones de jóvenes donde esta tecnología será cada vez más utilizada. De hecho no sería extraño que comencemos a ver en bibliotecas dispositivos para cargar libros electrónicas que permiten almacenar volúmenes de libros que hoy no imaginamos.

El desafío es avanzar a un modelo de formación donde los profesores y estudiantes avancen en el uso de la tecnología para el proceso formativo pero no como centro de su formación sino como una herramienta de apoyo al crecimiento de los jóvenes. A lo anterior tenemos que considerar que nuestro Congreso Nacional ha aceptado la modificación a la ley de propiedad intelectual, por lo tanto, las condiciones legales también comienzan adecuarse a las nuevas exigencias que nos imponen las tecnologías.

lunes, 19 de abril de 2010

El avance de la Protección de datos


Dos siglos después de Gutenberg inventó los tipos móviles a mediados de los años 1400 había un montón de libros en todo, pero eran caros y mal hechos. En Gran Bretaña un cartel había un bloqueo en obras clásicas como Shakespeare y Milton. La primera ley de propiedad intelectual, promulgada a principios de 1700 en el país natal del bardo, fue diseñado para el conocimiento libre al poner los libros en el dominio público después de un corto período de exclusividad, alrededor de 14 años. Las leyes que protegen la libertad de expresión no surgió sino hasta finales del siglo 18. Antes de imprimir se generalizó la necesidad era limitada.

Ahora los flujos de información en una era de gran cantidad de datos están cambiando la relación entre la tecnología y el papel del Estado, una vez más. Muchas de las normas de hoy en día parecen cada vez más arcaico. Las leyes de privacidad no han sido diseñados para las redes. Las normas de retención de documentos suponen los registros en papel. Y como toda la información está interconectado, que necesita reglas globales.

Nuevos principios para una era de grandes conjuntos de datos tendrá que cubren seis áreas generales: protección de datos, la seguridad, la retención, transformación, la propiedad y la integridad de la información.

La privacidad es una de las mayores preocupaciones. La gente es revelar más información personal que nunca. sitios de redes sociales y otros en realidad dependen de ello. Pero a medida que crecen las bases de datos, la información que por sí solo no puede atribuirse a un individuo en particular a menudo puede ser desbloqueado con un poco de esfuerzo ordenador.

Esta tensión entre el interés de los individuos en la protección de su intimidad y el interés de las empresas en la explotación de la información personal pueda ser resuelto por darle a la gente un mayor control. Se les puede otorgar el derecho de ver y corregir la información sobre ellos que las entidades, y que se les diga cómo se usan y con quién se comparte.

Hoy en día las normas de privacidad de aspirar a esto, pero se quedan cortos debido a las dificultades técnicas que la industria le gusta exagerar. Mejor tecnología debería eliminar estos problemas. Además, las empresas están gastando ya una gran cantidad en la recolección, intercambio y procesamiento de los datos, ya que podrían desviar una astilla de ese dinero para proporcionar un mayor control individual.

Los beneficios de la seguridad de la información, la protección de los sistemas y redes son por definición invisibles: si las amenazas se han evitado, las cosas funcionan como de costumbre. Eso significa que a menudo se descuidado. Una manera de lidiar con eso es revelar más información. Una ley pionera en California en 2003 las empresas deben notificar a la gente si un fallo de seguridad que había comprometido su información personal, lo que llevó a las empresas a invertir más en prevención. El modelo ha sido adoptado en otros estados y podrían utilizarse más ampliamente.

Además, los reguladores podrían exigir a las empresas grandes a someterse a una auditoría anual de seguridad de la información por una tercera parte acreditada, similares a las auditorías financieras de las sociedades cotizadas. Información acerca de las vulnerabilidades que se mantendrán en secreto, pero podría ser utilizado por las empresas a mejorar sus prácticas y se entregarán a los reguladores si surgían problemas. Incluso podría ser un requisito para la cobertura de seguro, lo que permite un mercado de seguridad de la información a emerger.

Las normas vigentes sobre los registros digitales establecen que los datos no deben almacenarse durante más tiempo del necesario, ya que podría ser mal utilizada o puestos en libertad sin darse cuenta. Pero Viktor Mayer-Schönberger de la Universidad Nacional de Singapur le preocupa que el precio de la energía crecientes y decrecientes de los ordenadores se hacen demasiado fácil aferrarse a todo. En su reciente libro "Borrar", argumenta a favor de los sistemas técnicos que "olvidar": archivos digitales que tienen fechas de expiración o lentamente se degradan con el tiempo.

Sin embargo, la regulación está empujando en la dirección opuesta. Hay una expectativa social y política que los registros se mantendrán, dice Peter Allen, de CSC, un proveedor de tecnología: "Cuanto más sabemos, más nos deben conocer, para siempre." Funcionarios de seguridad estadounidenses han presionado a las empresas a mantener registros , ya que pueden dar pistas después de un incidente terrorista. En el futuro es más probable que las empresas deberán conservar todos los archivos digitales, y asegurar su exactitud, que a eliminarlos.

tratamiento de los datos es otra preocupación. Ian Ayres, economista y abogado en la Universidad de Yale y autor de "Super-Crunchers", un libro sobre algoritmos computacionales para sustituir la intuición humana, se preocupa de las implicaciones legales del uso de correlaciones estadísticas. Rebecca Goldin, un matemático de la Universidad George Mason, va más allá: se preocupa por la "ética de la super-crujido". Por ejemplo, la discriminación racial contra un solicitante de un préstamo bancario es ilegal. Pero ¿y si un modelo de computadora factores en el nivel educativo de la madre del demandante, que en los Estados Unidos está fuertemente correlacionada con la raza? ¿Y qué si los ordenadores, del mismo modo que pueden predecir la susceptibilidad de un individuo a una enfermedad de otros fragmentos de información, se puede predecir su predisposición a cometer un crimen?

Un nuevo principio regulador en la edad de datos grande, entonces, podría ser que los datos de las personas no pueden ser utilizadas para discriminar en contra de ellos sobre la base de algo que podría o no suceder. El individuo debe ser considerado como un agente libre. Esta idea es similar a la regla general de las oficinas nacionales de estadística que los datos recogidos en las encuestas no se puede utilizar contra una persona por cosas como la deportación de inmigrantes ilegales-que, por desgracia, no siempre ha sido respetado.

reglas de privacidad se inclinan hacia el tratamiento de información personal como un derecho de propiedad. Una presunción razonable podría ser que el rastro de datos que una persona deja atrás y que se remontan a él, de los clics en los motores de búsqueda a sus preferencias de compra de los libros, pertenecen a ese individuo, no la entidad que los reúne. "Google de datos de la liberación" iniciativa mencionada anteriormente en este informe apunta en esa dirección. Eso podría crear un mercado de la información. De hecho, "la portabilidad de datos" estimula la competencia, al igual que la portabilidad de números de teléfono fomenta la competencia entre los operadores móviles. También podría reducir la necesidad de lucha contra los monopolios en contraposición a los datos agregadores deseo de crecer cada vez más grandes con el fin de lograr economías de escala.

Asegurar la integridad de la información es una parte importante de la época de grandes datos. Cuando la secretaria de Estado de Estados Unidos, Hillary Clinton, criticó a los chinos en enero por presuntamente piratería en las computadoras de Google, que utiliza el término "los bienes comunes globales en red". La idea es que Internet es un entorno compartido, como los océanos o el espacio aéreo, lo que requiere la cooperación internacional para hacer el mejor uso de ella. La censura que contamina el medio ambiente. La interrupción de los flujos de información no sólo viola la integridad de los datos, sino que anula la expresión libre y niega el derecho de reunión. Del mismo modo, si los operadores de telecomunicaciones de manera preferencial a los proveedores de ciertos contenidos, socavan la idea de neutralidad de red ".

Los gobiernos podrían definir las mejores prácticas sobre el control de los flujos de información y el tratamiento de los datos, al igual que exigir a las empresas a etiquetar los alimentos elaborados con los ingredientes o imponer las normas de salud pública. La Organización Mundial del Comercio, que supervisa el libre flujo del comercio físico, podría ser un foro adecuado para mantener los bienes y servicios digitales que fluye también. Pero no será rápido ni fácil.


viernes, 16 de abril de 2010

Yo soy India

así se titula este video, uno de los tantos que promueve a este emergente país, donde la innovación, el desarrollo y el uso de la tecnología van de la mano con la tradición.

Les invito a verlo:

jueves, 15 de abril de 2010

Presentan sitio web que enseña cómo prevenir fraudes en línea

En clases de este sábado conversaba con mis alumnos del Magister Internacional en Comunicación y Periodismo Digital sobre la necesidad de educar a las personas en materia de protección de datos y en particular sobre los riesgos a que estamos expuestos en internet. Es necesario que formemos a las personas sobre los potenciales riesgos a que están expuestos al no tomar medidas de precaución al momento de realizar transacciones electrónicas.

Por este motivo Microsoft Chile y la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) presentaron esta mañana el sitio http://www.protegetusdatos.cl/ , cuyo propósito es enseñar a los usuarios de internet a realizar transacciones financieras en línea, sin exponerse al robo de información sensible. El sitio describe los peligros más frecuentes a que se pueden ver expuestas las personas en la red si la utilizan sin tomar normas mínimas de seguridad, las que también son enseñadas en la página. Además, “Protege tus Datos” es el primer producto de la alianza de la compañía con la entidad gremial, suscrita a comienzos de año para educar a la comunidad en prácticas seguras de uso de los sitios web bancarios y de las transacciones que se realizan en esta plataforma.

De acuerdo a lo observado en países de Europa y Estados Unidos, un sitio web puede llegar a recibir hasta seis mil intentos diarios de ataques (uno cada catorce segundos), y además han surgido muchos nuevos tipos de ataques como clickjacking o cross-site scripting, por lo que la seguridad en el navegador resulta fundamental al momento de realizar transacciones monetarias.


Fuente: La Tercera

miércoles, 14 de abril de 2010

La innovación en el desarrollo de los negocios


Uno de los temas que he comenzado a estudiar este año 2010 en el magíster en la UAI, dice relación con el proceso de innovación en los negocios. Las empresas de hoy están cada vez más vinculadas a su capacidad tecnológica y de innovación. Esta se transforma en el ingrediente más importante para lograr un éxito sostenido en cualquier negocio ya que permite crecer, crear valor ante los constantes cambios que estamos experimentando en el entorno que nos toca vivir. Por tal motivo es importante generar conocimiento pero también destrezas para gestionar la innovación desde un punto de vista estratégico. Algo que he comenzar a considerar cada vez más es que la innovación no es un proceso misterioso no es lo que en el Medioevo llamaban la alquimia, al contrario así como en el mundo de los negocios hay muchos pasos, en la innovación también hay procesos y funciones que son gestionables pero que requiere de herramientas y reglas específicas junto a la disciplina y al estudio.

Varios factores influyen en cómo generamos innovación en nuestro país hay varios factores que debemos considerar partiendo por la educación y continuando por aprender a generar capacidades creativas en las empresas, aprender a identificar las fuentes de innovación, generar capacidades de explotación y capacidades de ejecución de los proyectos de innovación.

Volveremos más adelante a escribir de estos temas, ya que siento que hay un interesante camino por explorar en esta materia.

martes, 13 de abril de 2010

Libertad de Expresión o Responsabilidades en Internet

La Justicia civil Argentina ordenó al buscador Google eliminar de internet un blog en el cual se injuriaba al ejecutivo de una empresa multinacional, informaron hoy fuentes judiciales.La medida fue dictada por la jueza civil de primera instancia Graciela María Amabile Cibils, que hizo lugar al reclamo de E.C.B, quien demandó a Google porque en el sitio de su propiedad http://www.blogspot.com/ se creó una página anónima en la cual se lo difamaba en lo personal y laboral.La magistrada ordenó a Google Inc. y Google Argentina S.R.L. que en 10 días “realicen todos los actos necesarios -utilizando los medios técnicos, humanos y económicos que se requieran- para eliminar toda posibilidad de que a través del buscador o facilitador que ofrecen como servicio en sus sitios ’www.google.com’, o bien ’www.google.com.ar’, pueda accederse al contenido del Blog”.

Fuente: El Cronista

lunes, 12 de abril de 2010

Comunicación y Periodismo


Gracias a una invitación que me realizó Arturo Catalán quien es periodista y también me enteré que es bibliotecólogo y además liderar el Observatorio de Comunicaciones Digitales, realizaremos 4 sesiones sobre derechos digitales y derecho de autor en el Magíster Internacional de Comunicación y Periodismo Digital.
Es la primera vez que me toca realizar clases a un grupo de periodistas, saben mucho sobre tecnología y están muy bien preparados en relación al ámbito digital, tengo alumnos de Colombia, España y Brasil. Es muy interesante cómo están enfocando la carrera de periodismo hacia el mundo digital, eso habla muy bien de su capacidad de innovación y también de desarrollar nuevos desafíos. Tengo muy claro que las profesiones están evolucionando a lo digital. Internet con la llegada de la TV digital generará nuevos espacios para las profesiones, pero también se necesita contar con profesionales preparados para hacer frente a nuevos desafíos en las tecnologías.
Un saludo a todos los alumnos de este curso.

viernes, 9 de abril de 2010

En riesgo la industria de call center

Chile tiene un gran potencia dentro de los servivios globales uno de ellos es el de los call center, pero la competitividad de otros países como Perú y Colombia está amenazando la oportunidad de seguir creciendo en este segmento. Nuestro país requiere preparar estrategias adecuadas para hacer frente a esta industria o agregar mayor valor a los servicios que entregan estas empreas.

La Federación de Trabajadores estima que hacia junio de este año se habrán perdido 15 mil empleos:Menor competitividad de Chile provoca migración de servicios de call centers a Perú y ColombiaRigideces laborales -como los horarios de trabajo y el sistema de indemnizaciones- llevan a que en Chile los costos sean 25% más altos que en otros países de la región. Otra razón que impulsó la decisión de las empresas, en las que trabajan 100 mil personas, es el ausentismo laboral, que en el país duplica al de otros mercados.


El resultado: miles de empleos se han ido perdiendo en Chile por esta causa, en una industria en que el 70% de los costos pasa por el recurso humano. De hecho, el último informe de competitividad del Foro Económico Mundial (2009) señala que Chile disminuyó dos lugares, pasando del puesto 28 al 30, mientras que Perú subió cinco puestos, al igual que Colombia.
Según datos de la Asociación de Empresas de Call Center de Chile (ACEC), este fenómeno ha generado pérdidas superiores a los 1.500 puestos de trabajo y se espera que esto vaya en aumento en los próximos meses.

El segmento de negocios que estaría sufriendo las mayores mermas sería el outsourcing de atención a clientes personas, explica Nicolás Kokaly, presidente de la ACEC, rubro que emplea a cerca del 30% de los trabajadores de la industria, donde trabajan unas 100 mil personas.
Según estimaciones de la Federación de Trabajadores de Call Centers, a mediados de junio se perderían alrededor de 15 mil puestos, debido a términos de contratos y nuevas licitaciones que se adjudicarían a operadores de estos servicios en Perú y Colombia. Al respecto, el director de recursos humanos de Atento Chile, Juan Carlos Urzúa, explica que a fines de 2008 la firma tenía empleadas a cerca de 7.800 personas, planta que se redujo a los actuales cinco mil trabajadores debido a la fuerte competencia en las licitaciones por parte de las empresas de otras plazas de la región. A ello, agrega, se suma que otras firmas están internalizando procesos de atención.
Kokaly, por su parte, si bien dice que las estimaciones de los trabajadores sobre la pérdida de 15 mil empleos son elevadas, no descarta nuevos recortes en junio. Indica que también inciden la flexibilidad y los menores costos de personal en otros países.
De acuerdo con ACEC, emplear a un operador de call center en Perú es 25% más barato que en Chile. En Colombia, la mano de obra es 17% más barata.
También agrega que la migración de este tipo de servicios pasa por el nivel de profesionalismo y el mejor desempeño que los empleados exhiben en sus labores. Clave en ello, precisa, es el alto nivel de ausentismo laboral que esta industria registra en Chile.

US$ 4,82 cuesta la hora de trabajo promedio en Chile.
US$ 1,03 es el valor de la hora de trabajo en Colombia.
US$ 1,10 es el costo promedio de la hora de trabajo en Perú.

Fuente: El Mercurio

jueves, 8 de abril de 2010

Para el crecimiento necesitamos más emprendedores


Si queremos avanzar para ser un país desarrollado necesitamos hacer un cambio fundamental en la forma en que estamos administrando a nuestro país. No serán los subsidios al empleo, ni los aumentos a los impuestos lo que generará más desarrollo. Lo que realmente se requiere es tener más emprendedores. En EE.UU. entre 1980 y 2005, prácticamente todos los puestos de trabajo netos creados fueron generados por las empresas que tenían 5 años o menos esto es cerca de 40 millones de empleos. Las empresas grandes establecidas no fueron capaces de crear más empleo, fueron las nuevas las que sí lo generaron.

El desarrollo en educación, apostar a políticas de apoyo al emprendimiento, incentivar la formación de emprendedores en Educación superior, debe transformarse en una política pública que incentive la generación de nuevas empresas y con ello la contratación de nuevos empleos. Debe ver también cómo países de economías abiertas como el caso de EE.UU fueron capaces de atraer a inmigrantes con alto nivel intelectual y se quedaron para desarrollar negocios o investigaciones, es el caso de Sergey Brin, nacido en Rusia quien es co-fundador de Google, o Vinod Khosla, de la India quien es co-fundador de Sun Microsystems. Nuestro país puede transformarse en un centro de atracción para inmigrantes de alto nivel que vienen a estudiar y esto ya está sucediendo en Chile, lo que ocurre es que no hemos sido capaces de orientar todo este talento hacia la generación de nuevas oportunidades de negocios o empresas. Por los próximos años debemos ser capaces de apoyar el emprendimiento, sistematizarlo, apoyar el reemprendmimiento y generar mayor valor a las actividades que se están generando, allí esta nuestro desafío como país.

miércoles, 7 de abril de 2010

Chris Anderson, editor de la revista WIRED, explora las cuarto principales fases de cualquier tecnología viable: fijar el precio correcto, ganar cuota de mercado, desplazar una tecnología establecida. Este es una de las más interesantes presentaciones que he visto de Anderson, se la recomiendo.


martes, 6 de abril de 2010

La evolución del celular

Sin lugar a dudas el presente es móvil, pero para llegar a los niveles de conectividad que hoy tenemos ha sido necesario evolucionar en diversos frentes y en diversos tipos de equipos que se han utilizado, a continuación les presento un interesante video sobre la evolución del celular y una que otra propuesta para los celulares del futuros.

lunes, 5 de abril de 2010

A retomar la agenda Post Terremoto

Después del 27 de febrero de este año pareciera que no hay nada más que hacer que dedicarse a la reconstrucción de nuestro país, ello es real, pero el Gobierno no sólo debe abocarse a esta tarea, es necesario replantearse diversos temas que como país debemos tener presente para avanzar al desarrollo. Temas tales como modernizar la legislación laboral, disminuir los tiempos de inicio de actividades de empresas(ver informe Doing Business 2010), avanzar en los planes de modernización del Estado, profundizar el uso de las tecnologías en las pymes y la masificación de internet como herramienta de oportunidades, el continuar focalizando a nuestro país como centro del Offshoring no debe detenerse dado que existen varios países más en el mundo en avanzar hacia el mismo sentido.

Requerimos también analizar la situación de nuestro sistema de educación tanto primaria, secundaria y terciaria, es fundamental continuar creciendo en niveles de cobertura y de calidad.

Chile debe continuar en su senda de avance hacia los objetivos estratégicos definidos en diversos planos, tales como la estrategia digital, desarrollo del emprendimiento como vía de masificación y oportunidad de desarrollo, entre otros temas. Este año es muy particular y nuestro Bicentenario quedará marcado por el gran terremoto pero también por cómo saldremos adelante para enfrentar los próximos años de nuestro desarrollo como nación.

viernes, 2 de abril de 2010

Robo de identidad

El reportaje realizado por TVN sobre "asaltos electrónicos" nos muestra los diversos casos analizados sobre problemas que viven diversos clientes de un banco de la plaza, a continuación les presento el siguiente reportaje realizado por el programa Esto No Tiene Nombre.

jueves, 1 de abril de 2010

¿Robo de identidad?


Ayer en el programa de TV Esto No Tiene Nombre de TVN, se dio un interesante reportaje sobre varios casos de personas que han visto afectado sus intereses patrimoniales frente al uso de sus transacciones electrónicas. Algunos casos eran dramáticos. Errores de los usuarios, falta de capacitación del banco a los clientes o filtración de la información desde el interior del Banco, el 63% de empresas enfrentan fraudes de empleados y sólo el 20% de los fraudes son divulgados por las compañías y el resto permanece sin revelarse, porque no quieren tener un daño en su imagen.

Muy buen reportaje que espero pueda estar disponible en internet para darlo a conocer.

Varios sitios pueden ser de interés para analizar estos casos tales como Identidad Robada o Anti Phishing.org

Chile hacia la infraestructura crítica de telecomunicaciones

El reciente terremoto en Chile ha demostrado nuestras falencia en materia de telecomunicaciones. Un documento de la OCDE de la Comisión de Privacidad y Seguridad de la Información, explica los requisitos hacia donde deben avanzar los países miembros, en detalle nos muestra cuáles son las condiciones y entrega un conjunto de recomendaciones. Estas provienen de acuerdos que han tomado los países miembros sobre como protegerse y preservar las comunicaciones para el funcionamiento de la economía y la protección de las personas.