viernes, 29 de enero de 2010

Nuevas tecnologías Falsas amenazas:¡Editores, a los libros!


El libro digital o e- book está resultando, para el mundo del libro papel, como aquel incendio en que cuatro bomberos perdieron dramáticamente la vida porque el humo les impidió ver que venía el fuego. Con esta metáfora uno de los agentes literarios más importantes de la literatura.


El e-book o libro digital no surge por una demanda del mercado (mejor dicho, de los lectores), sino como una imperiosa imposición de los grandes fabricantes de hardware , que ya no pueden seguir vendiéndonos tantos teléfonos móviles, y ponen sus esperanzas en los dispositivos de lectura. Todos los grandes jugadores de este negocio (Apple, Sony, Google, Amazon, etc.) quieren vender dispositivos de lectura. Con qué contenido rellenarlos no es su problema.
Cuando se defina esta batalla de titanes, entonces vendrá la búsqueda de contenidos. Ninguna editorial ni agencia literaria puede competir con esos enormes operadores. Sólo las plataformas conjuntas creadas por grupos de muchas editoriales tendrán un volumen suficiente para lograr una participación real en la distribución de contenidos electrónicos. Si estas son editoriales de libros tradicionales, y no operadores informáticos, debería tranquilizarnos a autores y libreros, los más perjudicados con cualquier otro proyecto de distribución de libros digitales. Estoy convencido de que toda pequeña "editorial electrónica", como las muchas que hemos visto surgir -y comienzan a desaparecer-, tendrá como único destino vender sus contenidos a los grandes, por lo que se convertirán en un intermediario más, que encarecerá el producto o reducirá el beneficio de los autores.

El reciente y excelente artículo de opinión de Luisgé Martín en El País señala varios de los puntos clave de este problema. El verdadero "libro electrónico o digital" del futuro, el que tendrá un lugar importante, no será nunca un simple escaneado de las páginas del libro de papel, tendrá que ser otro tipo de libro, interactivo, que aproveche al máximo las enormes posibilidades que los medios digitales ofrecen. Esto será imposible sin editores, verdaderos editores electrónicos, que para poder serlo tendrán que provenir del mundo de los contenidos, no del de la informática. Sin ellos, el libro digital no será posible ni tendrá sentido. Lo que se está haciendo ahora está al borde de la vergüenza, basta con bajar uno cualquiera de Google Books para ver el desastre: un escaneado rudimentario, páginas dobladas, o fuera de foco, un trabajo de profesionales que desconocen lo que es un libro y lo que debe ser. Es como darles a los escolares un ordenador portátil para ponerle como contenido las mismas páginas de los libros de papel escaneadas. Eso no es un libro digital, sólo servirá para confundirlos: no aprenden nada nuevo, no aprovechan las posibilidades de un ordenador, que ya no servirá cuando los contenidos sean realmente digitales, interactivos y proactivos de verdad. Saber buscar en una biblioteca, aprender a consultar un libro, a leer y sintetizar, a generar una verdadera investigación, es un requisito de la educación que no se puede abandonar en nombre de la tecnología. Al ofrecer estos libros electrónicos, sólo estamos haciendo más de aquello que los educadores ven cada día: los trabajos de los alumnos son simples ejercicios de cortar y pegar que no producen un aprendizaje real. Las empresas informáticas, por ahorrarse el coste de investigar y crear (por no saber qué es un "editor"), fomentan la caída del nivel educativo y cultural de la población escolar.


El mundo del libro tiene a corto plazo problemas mucho más graves que la falsa amenaza del libro digital: la reducción de las páginas de Cultura de los diarios de papel, la transformación de los suplementos literarios en unos "de tendencias" que al final no encuentran un público claro, la concentración de la venta en librerías en un reducido número de grandes éxitos que no tienen nada de criticable (todos los necesitamos), pero que están produciendo un efecto de expulsión, de reducción de la variedad de la oferta, todo lo que llamábamos "el fondo editorial" y que hoy los libreros devuelven al editor. Un fondo editorial que es fundamental desde el punto de vista cultural y del negocio del libro.
Si seguimos dedicando tanto espacio al libro electrónico, no lo ayudamos a desarrollarse bien, y descuidamos al libro de papel. Durante muchos años todavía, los autores, agentes literarios, editores y libreros (y de toda la industria gráfica) viviremos fundamentalmente del libro de papel. Sin hablar de los problemas de la piratería y de la falta de una legislación actualizada. Cuidar la edición, la comunicación y la red librera es algo fundamental. Parafraseando a Ortega y Gasset: ¡editores, a los libros!
Fuente: El Mercurio

jueves, 28 de enero de 2010

Derechos de autor y la amenaza constante de internet

En España se afina una ley antidescargas; en Francia promulgan una ley para desconectar piratas, sin perjuicio de las diversas acciones legales y constitucionales que se interpusieron en ese país, y en Chile está a punto de entrar en vigencia la nueva Ley de Propiedad Intelectual. Todo motivado por el efecto que genera la banda ancha.

Uno de los efectos más importantes de internet ha sido el impacto que ha significado para las legislaciones de propiedad intelectual. Acceder a contenidos nunca fue tan fácil. Descargar libros, películas y música, almacenar y copiar información de todo tipo ha significado un sobresalto que tiene en vilo a la industria discográfica, en estado de expectación a la industria editorial y en alerta al cine. Internet está agitando las legislaturas del mundo, sobre todo en sociedades en las que existen industrias fuertes que proteger. Hace unas semanas, el Ministerio de Cultura de Francia anunció que a partir de este año las personas que descarguen desde internet material protegido podrán ser llevadas a la justicia después de ser advertidas. También se está evaluando la creación de una tarjeta de descuento subvencionada para que los jóvenes compren música en línea y no la bajen de sitios piratas. En España, en tanto, el objetivo está puesto no en los consumidores, sino en los sitios que ponen a disposición contenidos protegidos. Está en plena discusión una reforma que permitirá bloquearlos. Mientras, en Chile está a punto de promulgarse la nueva Ley de Propiedad Intelectual, que reemplazará a la que existe desde 1970 y en la que se incorpora la variable internet y se ajustan algunas clavijas sobre las nuevas tecnologías digitales.
Durante la discusión sobre la nueva Ley de Propiedad Intelectual, la documentalista Carmen Luz Parot ("Estadio Nacional") participó defendiendo a su sector. Los documentalistas se sentían amenazados porque el proyecto dejaba abierta la puerta para que sus obras, o una parte de ellas, fuesen utilizadas sin permiso bajo el resquicio de "fines informativos". Así, una imagen que podía haberle tomado semanas de trabajo captar al autor de la obra podía ser utilizada sin permiso y sin retribución alguna.
Están los intereses de los autores, como en el caso de Carmen Luz Parot; de las empresas de internet, como Google -que se está enfrentando a las casas editoriales por Google Books-; de los proveedores -que con la banda ancha prometen más velocidad y capacidad de descarga sin mencionar el pago de derechos-, y también está el de los ciudadanos o consumidores, que pagan por su conexión a banda ancha tarifas que en Chile son de las más caras de la región.

"Hay empresas que promueven sus servicios con frases como 'no te va alcanzar la vida para descargar tanto'; y es que la banda ancha no es para chatear ni para enviar correos, es para descargar material protegido", sostiene el director de la SCD. Durán explica que en nuestro mercado las ISP tienen ingresos del orden de 600 millones de dólares anuales. "Los autores participan de este negocio involuntariamente, pero no reciben absolutamente nada". Juan Guillermo Tejeda -diseñador y presidente de la Unión Nacional de Artistas- explica que su gremio mantuvo conversaciones con VTR -una de las ISP más importantes del país- para lograr un acuerdo. "La idea era que nos dieran el 1 por ciento de su volumen de negocio. Para un usuario que está pagando 30 mil pesos mensuales ese 1 por ciento significaría un alza de trescientos pesos". Pero no ha habido acuerdo.

La ONG Derechos Digitales, logró introducir la idea de "usos justos" en la legislación chilena, un concepto que permite el uso excepcional de obras protegidas. Un entorno que, por lo pronto, ha significado sólo para la industria musical un derrumbe en las ventas del 30 por ciento entre 2004 y 2009 a nivel mundial. La reacción europea frente a Google Books tampoco puede ser indiferente, en 2004 Google anunció su plan de crear una biblioteca digital. Al tiempo tuvo que negociar un acuerdo con las editoriales norteamericanas que vieron vulnerados los derechos de autor cuando la empresa se refugió en la idea del "uso justo" para ofrecer fragmentos de obras protegidas. Juan Antonio Durán explica que el método utilizado por Google ha sido escanear libros y sólo reaccionar si existen reclamos.

El acuerdo norteamericano no calmó las aguas para Google en el resto del mundo. En 2009 la editorial francesa Hachette -la segunda más grande del mundo- rechazó el acuerdo de digitalización que la empresa de internet logró con los editores norteamericanos. Los representantes de la editorial sostienen que el acuerdo iría en contra de la Convención de Berna de protección de Derechos de Autor. El acuerdo con los editores norteamericanos despertó suspicacia en España en donde la federación de editores "reclamará parte de los 34 millones de euros que el gigante informático ha puesto sobre la mesa como indemnización", según informó el diario El País. La razón para esto es que un porcentaje de los libros digitalizados en Estados Unidos son de editoriales españolas.
Otro tanto ocurrió en Alemania. El gobierno de Berlín advirtió a sus socios de la UE sobre los efectos monopólicos que puede tener Google Books. Al tiempo que las federaciones alemanas de editores de revistas y periódicos se quejaron ante las autoridades por el uso que Google hace de sus contenidos.

En mayo la Comisión Europea recibió el encargo de desarrollar un estudio sobre las repercusiones legales y económicas para los titulares de derechos de autor que puede tener el escaneo de obras literarias efectuadas por Google. La empresa de internet ya ha escaneado más de 10 millones de libros


Fuente: El Mercurio

miércoles, 27 de enero de 2010

Claves poco seguras

En una conferencia que me tocó dar hace unas semanas uno de los temas que se presentó fue el RIESGO analizamos varios factores, como también situaciones que enfrentan las empresas, los problemas de estafas o fraudes que sufren las organizaciones, los sistemas de control que se deben implementar, etc. Pero un tema que se hizo mención fue sobre la debilidad de las claves con que se trabaja en las oficinas.

Cerca del 50% de los internautas siguen utilizando claves poco seguras
Un estudio determinó que las más comunes son "123456" y "password", entre otras contraseñas obvias.Un estudio de la consultora Imperva que analizó el hackeo que dejó al descubierto las claves de los usuarios. Tras el análisis de éstas, los resultados fueron sorprendentes y decepcionantes: la más común es “123456”. Pero la lista continúa. La segunda más utilizada es “12345”, después “123456789”, y por último la clásica “password”.

El informe concluye que cerca del 50% de los usuarios usaron claves de baja seguridad, incluyendo nombres, palabras del diccionario y otras como letras que están juntas en el teclado (como zxcvb).
Sólo un 0.2% de los usuarios tienen una contraseña considerada segura, de ocho o más caracteres, con una mezcla de caracteres especiales, números, o minúsculas y mayúsculas, como destacó el sitio TechCrunch.

De acuerdo a Imperva, las contraseñas débiles le hacen muy fácil el trabajo a los hackers, que con un pequeño esfuerzo pueden acceder fácilmente a las cuentas. Porque este tipo de claves no se usan sólo en sitios más triviales como las redes sociales, sino que también para los bancos, por ejemplo.
Porque además, los usuarios tienen la misma clave para diferentes servicios, por lo que basta con enterarse de una clave para poder acceder a distintos sitios, y como recuerda TechCrunch, eso causó el hackeo de los documentos de Twitter el año pasado, donde el hacker sólo tuvo que descubrir la clave en Gmail de un empleado, para luego acceder a toda la información confidencial de la empresa.



Fuente: El Mercurio

martes, 26 de enero de 2010

Cómo lograr la innovación y avanzar hacia el éxito


Ser parte de la lista Fortune 500 de las compañías más innovadoras del mundo es el sueño de cualquier compañía. Si llegar a ella es difícil, permanecer es una hazaña. De las 1.877 empresas que han hecho una aparición, 27 lo hicieron en 1955 y nunca se volvió a escuchar de ellas. Otras simplemente vieron su fortuna declinar y otras fueron absorbidas. Pero 71 entidades -denominados como los viejos maestros-, lograron permanecer en el tiempo por más de 50 años.

Para los especialistas el lograr ser parte de esta lista no hay una receta única y un solo camino sino un viaje largo lleno de fracasos. Pero el común denominador de todas ellas, agrega, es que a lo largo de su vida corporativa han construido algunos de los seis bloques fundamentales o imperativos de la innovación que son: recursos, valores, comportamientos, clima, éxito y procesos.

La emblemática General Electric desde su creación en 1890 basó la labor de su fábrica de Invenciones de Edison en cuatro imperativos: trabajos separados en tareas y dados a varios equipos; ambientes abiertos y cooperativos; múltiples equipos simultáneamente buscando más de una solución; y diseño e invento repetitivo e incrementalmente extendiendo en conocimiento previo.
.¿Cómo hacerlo?Tres son los pilares que deben predominar: educación, práctica y disciplina.El punta pie inicial de la innovación es educar para poder identificar la oportunidad, desarrollarla y luego capturarla.Piense en grande, comience pequeño, lance varios proyectos, prototipize rápidamente, testee y refine constantemente, falle rápidamente y barato, aprenda rápidamente; escale los éxitos inmediatamente, son algunos principios que toda firma debiera tener en cuenta a la hora de innovar en la práctica.Y en materia de disciplina, hay que seleccionar una estrategia de negocio con metas claras.


lunes, 25 de enero de 2010

Debemos pasar de una economía de servicios a una economia del conocimiento


El titulo parece de utopía, pero nuestro país requiere hacer los esfuerzos para hacer el tránsito hacia las nuevas exigencias que el mundo nos impone. Las empresas con mayor valor en el mundo empresas como Google Inc. sus ingresos aumentaron en más de 600 MMU$ en los últimos 3 meses, empresas como estas agregan conocimiento y mayor valor a las sociedades, innovación, investigación, son la tónica en las empresas de la sociedad del conocimiento. Las empresas en Chile no pueden copiar procesos de otros sino que deben generar sus propias oportunidades. Y para dar el salto cuantitativo, la experimentación es continua y llena de fracasos. Pero en Chile no estimulamos este tipo de conductas.

Es fundamental crear una masa de expertos de innovación dentro de una economía. Y la empresa ya sea grande, mediana o pequeña, deben tratar de aumentar las competencias y habilidades de las personas. En este sentido, el líder juega un papel que se resume en tres cosas: energizar al equipo, comprometer y permitir nuevas maneras de hacer las cosas

viernes, 22 de enero de 2010

Microsoft retendrá datos privados por sólo seis meses


Microsoft afirmó hoy que bajará el tiempo de retención de las direcciones IP de los usuarios de 18 a 6 meses, tal y como le había solicitado el grupo de trabajo especializado en privacidad de la Comisión Europea (CE). La compañía se comprometió a llevar a cabo esta medida en los próximos 12 ó 18 meses. El grupo de trabajo formado por responsables de protección de datos de los 27 países comunitarios, conocido como "grupo del Comité 29", insistió en una carta a Microsoft, Google y Yahoo! en octubre pasado que debían rebajar el tiempo que retiene las direcciones IP (el número que identifica a un computador en el protocolo Internet) de los internautas.Microsoft indicó que, cuando un usuario utilice su buscador, "Bing", procederá a "desidentificar" a esa persona de forma que diferenciará y separará los elementos de la búsqueda de cualquier información personal.A continuación, señaló que a los 6 meses borrará la dirección IP de ese internauta y, a los 18, cualquier otro elemento que identifique la sesión que abrió ese usuario (como "cookies", pequeños programas informáticos que se instalan en cada equipo que visite determinados sitios de Internet).De esa forma, será "irreversible" establecer una asociación entre el usuario y sus búsquedas en Internet, señala la empresa.


jueves, 21 de enero de 2010

Uniformando lenguajes en emprendimiento

El lenguaje entre universidad y empresa requiere se afinado para poder avanzar en forma conjunta, mi experiencia me dice que tenemos que desarrollar nuevas opciones de comunicación como también un nivel de conocimiento mutuo mucho más relevante dada las necesidades avance y crecimiento que estamos experimentando.


La universidad y la empresa cuentan con códigos éticos distintos. Así, mientras la primera basa su comportamiento en normas éticas como “la no-privacidad de los conocimientos generados a través de una actividad científica, la libertad de publicar el resultado de la investigación y la calidad de las investigaciones”, la segunda se rige por reglas prácticamente opuestas, como son “la privacidad de los conocimientos obtenidos, la no-publicación de éstos, el ánimo de lucro y la mejora de su posición competitiva”.Desde el punto de vista organizativo, ambas comunidades también pertenecen a universos distantes. Mientras la burocracia y la rigidez gobiernan la estructura universitaria, las empresas basan su éxito en la flexibilidad y la capacidad de adaptación de la misma. El segundo gran bloque de obstáculos a los que las autoras hacen referencia son los relativos a la forma en que se llevan a cabo las investigaciones, así como la manera en que se pueden explotar o comercializar. Uno de los mayores temores por parte de la empresa es que los académicos se apropien de los resultados de la investigación e inicien sus propios negocios. Para evitarlo, la empresa suele fijar una serie de restricciones sobre el tipo de investigación, la divulgación de los resultados y su publicación, así como el tiempo de duración de la misma.


Recientes estudios han propuesto la necesidad de generar un marco legal dentro de la autonomía de la voluntad de ambas organizaciones que les permita establecer las relaciones de manera más clara. Para tales efectos su foco está en


proteger la titularidad de las patentes que pudieran obtenerse por la I+D universitaria. Determinar los derechos de publicación de los resultados del investigador. Diseñar un adecuado sistema de incentivos y recompensas consistente con los objetivos de transferencia tecnológica. Identificar los factores que mejoran los niveles de éxito entre las partes, como la fijación de un objetivo común, alcanzar determinados niveles de confianza y compromiso entre las partes, la experiencia de los participantes en el proyecto, etc.


Mi experiencia en proyecto de desarrollo con empresa me dice que es clave el asignar responsables por áreas como por proyectos para que asuman el rol de clientes y mantener de manera clara y expedita las relaciones como proveedores y esto permite reducir los típicos obstáculos que existen en las organizaciones complejas como los son las universidades pero también las empresa.

Descargar Estudio


Fuente: Diario Financiero

miércoles, 20 de enero de 2010

España quiere desafiar a China creando un “mercado único digital” para la Unión Europea


Me ha llamado la atención la noticia donde España se ha propuesto avanzar junto a Europa hacia un mercado digital, para tales efectos dada la presidencia de la UE actualmente en ejercicio han apostado a generar un plan de trabajo con la finalidad de potenciar 7 áreas claves tales como la suavización de las normas de propiedad intelectual, una reducción de las cargas administrativas, una uniformización de las reglas de protección de datos e iniciativas en favor de un mejor acceso a los mercados exteriores de la UE.

Estas propuestas se enmarcan dentro de la planificación estratégica hacia el 2020 dado el rol relevante que están tomando las tecnologías de la información en Europa y el mundo entero.


Fuente: BioBio

martes, 19 de enero de 2010

Pago móvil

Está llegando. Después de varios anuncios, comienza aparecer el pago móvil. El Banco de Chile y Entel PCS se unieron para desarrollar y presentar el servicio Cuenta Móvil, sistema que permite operar una cuenta a la vista mediante el teléfono móvil, dando lugar así a una billetera electrónica. La Cuenta Móvil es una nueva herramienta de pago asequible a todos los usuarios de telefonía celular, que contribuirá a bancarizar a toda la población.

Los clientes del Banco de Chile y de Entel PCS, sean de contrato o prepago, que se registren en el servicio inscribiendo su número de teléfono y RUT podrán acceder desde su celular a una cuenta a la vista del Banco de Chile, y con ella podrán realizar y recibir pagos, transferir dinero a otra cuenta (sea Cuenta Móvil o a una cuenta tradicional), hacer giros desde cajeros automáticos y consultar su saldo. El cliente podrá a su vez acceder a su cuenta a través de otros medios tradicionales.

La solución escogida es abierta, por lo tanto no hay limitaciones para que otros bancos y otras empresas de telefonía se incorporen en el futuro, dando lugar a pagos y transferencias interbancarias e intercompañías, lo que asegura una amplia aceptación por parte de los usuarios.
El procedimiento contará con un sistema de seguridad que incluirá una clave o PIN Móvil para que los usuarios puedan utilizar su Cuenta Móvil con los máximos estándares de seguridad y un fácil funcionamiento, mediante comandos cortos a través de su teléfono o accediendo al menú de Cuenta Móvil.
Para garantizar la seguridad y cumplir la normativa de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF), los usuarios tendrán 30 días para formalizar su inscripción en el sistema, trámite que podrán llevar a cabo en cualquier sucursal del Banco de Chile o en los stands habilitados.





Fuente: America Economia

lunes, 18 de enero de 2010

Otra vez modificar los datos comerciales.

Ya no sé cuántas veces lo he escrito, tendría que entrar a revisar el historial del blog que dicho sea de paso en unos meses se cumplirán 5 años desde que iniciamos este espacio. Pero bien, vamos a lo que nos interesa, ¿modificaremos la ley 19.628 en lo relativo a los datos comerciales? ¿Tendremos 2 leyes, una de datos comerciales y otra sobre protección de datos? ¿Crearemos una agencia de protección de datos o le daremos responsabilidades nuevas a un organismos ya existente como el Consejo de Transparencia degenerando sus funciones?

Como ya dije el tema no es nuevo, hoy se plantea por los 2 candidatos proponer cambios a la legislación actual creando un organismo que administraría toda la información comercial de las personas solo naturales o también las jurídicas y otras empresas la procesarían, pero no la podrían vender libremente como ocurre actualmente. El proyecto de ley avanza hacia un modelo como el que utilizan países como Estados Unidos, donde el historial crediticio incluye datos positivos y negativos de las personas.


El proyecto, que actualmente está en la Cámara de Diputados y con varios artículos aprobados, busca eliminar las asimetrías de información.
Lo que se pretende es instaurar un ente único que administre la base de datos comerciales


El propósito de la normativa es que el registro sea un historial que contenga información bancaria pero también la de las casas comerciales, y que no sólo entregue datos negativos como las morosidades, sino que también algunos positivos como el que una persona pague sus deudas al día o que si falló esté nuevamente al día.


según datos de la Cámara de Comercio de Santiago. Cuatro empresas comercializan datos de morosidad. Equifax (Dicom), Data Business (filial de la CCS), SINACOFI (filial de Abif) y SIISA (estadounidense). $4.500 hay que pagar a Dicom hoy para acceder a los datos comerciales de una persona. 3 millones de ruts tienen actualmente anotaciones de morosidad en el Boletín Comercial.





Fuente: El Mercurio

viernes, 15 de enero de 2010

Industria del videjuego: la tarea de formalizar


Los últimos años a nivel mundial una industria que ha crecido con mucha fuerza ha sido la del diseño y desarrollo de juegos. el consumo de videojuegos es una opción de ocio, cada vez más popular. Los juegos de video encabezan las ventas audiovisual con un 57% de cuota de mercado en Europa, por encima del cine, películas y música grabada. Según un estudio de la Asociación Española de Distribuidores y Editores de Software de Entretenimiento, aDeSe, en ese mercado las ventas alcanzan los quince millones de euros y, al igual que en Chile, van en aumento.

En Chile tenemos que generar instancias para fomentar a esta industria, uno de sus problemas es la falta de capital humano preparado para ello, como también el poder organizar de mejor manera la industria existente, si bien hay empresas en Chile sólo a baja escala estas son relevantes. Hay algunos muy destacadas pero se requiere asociar a estas empresas, identificar a las que vienen creciendo y apoyar fuertemente a las recientemente creadas. Iniciativas como las que realiza la Fundación País Digital son importantes para incentivar a esta importante industria muy particularmente el programa Sub35 iniciativa que motiva e incentiva a los jóvenes a generar nuevas proyectos vinculados a las tecnologías.
Para canalizar las inquietudes de varios que están hoy emprendiendo y con el objetivo de no quedar abandonados a mitad de camino, sería muy interesante unir a todos los desarrolladores tras alguna organización sea una asociación o un Fundación para canalizar estas empresas, apoyarlas y orientarlas aprovechando el impulso de varios creadores.

jueves, 14 de enero de 2010

Qué es el Crimeware o malware

Para los especialistas, el malware es cualquier aplicación o software que pueda representar algún dueño a un sistema o sus aplicaciones, este tipo de acciones ha generado hacia el crimeware es cualquier tipo de malware que ha sido diseñado y desarrollado para perpetrar un crimen del tipo financiero o económico.

Las grandes amenazas de seguridad ya no son los virus sino los troyanos, gusanos, adware y spyware dado a la dificultad que representan el desarrollar un virus la realización de los otros códigos dañinos. El crimeware en varios países de Latinoamerica se han comenzado a desarrollar malware con fines de robar dinero y en varios de ellos no se considera delitos, en Chile no está contemplado esta categoría, en Argentina desde el año paso ha sido incorporada en la legislación de delitos informáticos. ¿Deberemos adecuar nuestra normativa de delitos informáticos a las nuevas exigencias que presenta el avance de las tecnología en nuestro ordenamiento jurídico?

miércoles, 13 de enero de 2010

Nuevas tecnologías y nuevas oportunidades laborales


Mientras la economía parece dar señales de desarrollo y avance, incluso en EE.UU la Casa Blanca han anunciado 50.000 trabajos para el 2010 en el sector de las nuevas tecnologías. Estas se han transformado en una oportunidad orientada para los jóvenes y quienes deben reinventarse tras la crisis. De hecho en los últimos informes del perfil de carreras más relevante en EE.UU se encuentra los ingenieros para software y los desarrolladores de juegos. Aquí la web 2.0 tiene un rol relevante, este aspecto es muy atractivo para generar nuevos negocios ya que la estructura permite fácilmente montar negocios y lo que ello genera un alternativa es a través de la publicidad a través de medios digitales.

Un tema no menor es el del teletrabajo, lo que genera un plus al momento de tercerizar ciertos servicios, como call center, contact center, desarrollo de software. Aquí el outsourcing es una tendencia que cada vez más se utiliza en forma frecuente en países desarrollados, para llegar a estos estándares nuestro país debe hacer frente a la necesidad de crear el capital humano preparado para hacer frente a la demanda laboral. Tenemos que capacitarlos en temas de código abierto, herramientas como Google, Java ellas son necesarias para responder la demanda. También son necesarias certificaciones como Linux, Cisco, ITIL, Cobit, son algunas de las herramientas requeridas por la industria.

martes, 12 de enero de 2010

Hacia la revolución TI en salud


El desarrollo de la tecnología en salud ha sido impresionante, diversos organismos como el Ejercito de Chile implementó la ficha electrónica, permite que la información médica de sus funcionarios pueda ser consultada on line por el Hospital Militar así como 16 centros de atención a lo largo del país. Hoy la ficha electrónica permite que el médico tenga acceso a la información del paciente en forma inmediata y de manera digital siendo que lo tradicional es manejar la información en formato papel. La situación geográfica de Chile incentiva el uso de la tecnología en medicina además de ser un elemento estratégico en la gestión médica.
El problema que se nos presenta son las barreras culturales y la necesidad de estandarización en el uso de la ficha digital es un obstáculo recién en los países desarrollados están trabajando en salvar este tema a través de un protocolo de regulación y de comunicación que permita transportar los datos del paciente desde un sistema a otra el HIPAA Health Information Patient Accountability Act de 1996 entrega diversos niveles de seguridad de la información, lo relevante es cómo la industria se está preparando para ello.

lunes, 11 de enero de 2010

Mapocho Valley una posibilidad

Según el reportaje aparecido este Sábado en la Revista de El Mercurio, sobre los pioneros de Mapocho Valley, podemos señalar que no es una industria consolidada sino que dispersa y sin una clara orientación, es más bien el esfuerzo aislado de varios innovadores y talentosos jóvenes que están trabajando bajo un objetivo super interesante, esto es el que Santiago se transforme en un centro de desarrollo, servicios y de operaciones para la generación de empresas tecnológicas. Siempre hay obstáculos en estas apuestas, se reconoce que el idioma como competencia de empleabilidad es un piedra de tope para seguir avanzando en el desarrollo de esta industria. Además, si bien contamos con las personas adecuadas tenemos que generar un estrategia adecuada para canalizar estas iniciativas ya que hay un conjunto de factores necesarios para que puedan generar frutos cada una de las ideas que estas empresas crean. Tenemos que desarrollar la capacidad de atraer a las instituciones de educación superior, empresas, inversionistas ángeles para que conozcan cada una de las iniciativas. Sería muy interesante si se logra generar algo como un Polo Tecnológico para Santiago, tal como lo propone la GECHS.

sábado, 9 de enero de 2010

Al fin uso de recompra en internet

Desde hace un par de años veníamos escuchando que se iba a implementar. Despues de un tiempo nos informan que el servicio comenzará a operar y tendremos un sistema de pago on line con redcompra sin tener que recurrir a nuestra tarjeta de crédito. Veremos cómo opera y cuáles serán las medidas de seguridad y de educación en riesgos informáticos que traerá este nuevo servicio.

Fuente: La Segunda

viernes, 8 de enero de 2010

Desafio para la empresa en Chile: La Cultura innovadora


Una de las razones que explican el pobre desempeño de Chile en materia de innovación está en que en la gran mayoría de las empresas nacionales no existe una tradición en este tema.En un informe publicado por el Journal of Technology Management & Innovation y dirigido por la Universidad Alberto Hurtado, el profesor Alfonso Cruz, de la Facultad de Economía y Negocios de dicha casa de estudio, destaca cuatro desafíos centrales que las compañías chilenas deben enfrentar para alcanzar un mayor desarrollo.1) Incorporar la innovación en el análisis estratégico de la empresa y asumirla como una posible fuente de ventaja competitiva, la que tiende a ser más sustentable en el tiempo que la ventaja de costos. Es decir, llevar el desafío de la innovación a nivel del directorio de la compañía y que la gerencia general asuma un rol de liderazgo en esta materia.2) Aprender a innovar. Las empresas deben invertir en crear las competencias organizacionales que la faciliten, deben contar con recursos humanos que tengan una actitud y una aptitud afín con objetivos de innovación que son diferentes a las requeridas para objetivos de eficiencia operacional y, por cierto, no excluyentes. Una de las mayores dificultades para sistematizar el proceso de innovación en las compañías es lograr que conviva con la necesaria “eficiencia operacional” que requiere rutinas de estandarización de producción y cero errores (Normas ISO 9000 y metodología 6-Sigma 17).3) Enriquecer y orientar al cambio la cultura organizacional actual, que tiende a ser jerárquica, poco tolerante al fracaso, poco dada a la experimentación y fuertemente enfocada a la “comoditización” de su producción y a la eficiencia operacional. 4) Aumentar los grados de colaboración entre empresas. No existe en las empresas chilenas una tradición de colaboración entre los diversos actores de un sector productivo y este tipo de relaciones es una condición necesaria para la innovación.






jueves, 7 de enero de 2010

Protección de Datos en Chile: el Sector Público



La Fundación Pro Acceso ha realizado un estudio el mes de septiembre de 2009 a 164 servicios, programas y/o beneficios dependientes de los Ministerios Sociales (Vivienda y Urbanismo, Trabajo, Planificación Salud, Educación y el Servicio Nacional de la Mujer), fueron monitoreados mediante solicitudes de información para conocer el nivel de cumplimiento de la Ley 19.628 sobre la protección de datos personales de los ciudadanos.
La existencia de este tipo de estudio lo que hace es exigir a los organismos y cumplir con las disposiciones legales, pero sobre todo no podemos olvidar que nuestro país ha ingresado a la OECD por lo tanto el nivel de la administración pública en materia de seguridad y protección de dato como el acceso a ellos también tienen hoy un piso minimo.
Revisando el estudio me encuentro que muy poco organismos tienen un responsable de las bases de datos, por tanto, sospecho que también no tendrán políticas de seguridad de esos datos dentro de la institución.
Algunas de las conclusiones que emite el estudio de la Fundación son:

1. De los servicios, los programas y/o los beneficios solicitados dependientes de los Ministerios Sociales, la minoría (30%; 50/164) responde satisfactoriamente a las solicitudes de información, hechas a través de la Ley Nº 20.285.
2. De los servicios, los programas y/o los beneficios solicitados dependientes de los Ministerios Sociales que entregan respuestas insatisfactorias (70%; 114/164):
· Gran parte (49%; 56/114) responde formalmente a la solicitud de información, pero no responde a las preguntas realizadas. De lo anterior se infiere que gran parte de estas entidades sociales cumple sólo nominalmente con la solicitud, sin adentrarse ni otorgar la información que se solicita, infringiéndose de esta manera el derecho fundamental de acceso a la información pública regulada en la Ley Nº 20. 285.
3. De los servicios, los programas y/o los beneficios solicitados dependientes de los Ministerios Sociales que responden a la solicitud de información satisfactoriamente (30%; 50/164):
· La mayoría (78%; 39/50) dice tener una base de datos personales conforme a la Ley Nº 19.628.
· La minoría (13%; 5/39) ha cumplido con su deber de registro ante el Servicio de Registro Civil. Al no cumplirse con este deber legal de registro, el servicio, programa y/o beneficio quebranta el Artículo 22 de la Ley Nº 19.628, y omite publicar información relevante que este registro público conlleva, tales como:
El fundamento jurídico de la existencia de la base de datos personales, su finalidad, tipo de datos almacenados y descripción del universo de personas que comprende.
· Del Artículo 11 de la Ley nº 19. 628 se desprende que las medidas de seguridad adoptadas por el jefe de servicio o responsable de la base de datos personales, quedan a discreción del Jefe de Servicio. Lo anterior se confirma con el estudio, ya que, no existe uniformidad con respecto a las medidas de resguardo adoptadas por el responsable para la protección de datos personales. El nivel de diversidad de las medidas de protección adoptadas por los responsables del tratamiento de la base de datos personales, reflejan la inexistencia de un estándar mínimo de protección legal.
· La minoría (13%; 5/39) afirma tener un Departamento o División encargada de velar por el tratamiento de datos personales. De lo anterior se colige que en la mayoría de los casos, no existe un despliegue especial en la estructura orgánica del servicio para el tratamiento de datos personales en base a la Ley Nº 19.628.

Fuente: Fundación Pro Accesso

miércoles, 6 de enero de 2010

Seguridad de la información - Gobierno Riesgos Cumplimiento

Recientes estudios realizados por Verizon Business señalan que sólo en EE.UU hacen falta cerca de 30.000 especialistas en seguridad de la información. Según este informe las áreas de mayor impacto por los ataques de cibercrimen son el retail 31%, servicios financieros 30%, el sector de alimentos y bebidas 14% y el resto se divide por sectores manofactura, servicios, tecnología entre otros. De los ataques cerca del 74% proviene de agentes externos y un 20% es interno.

Este mismo informe hace referencia a los errores y riesgos que se comenten dentro de la organización tales como abuso de los sistemas de acceso y privilegios, violación de políticas de seguridad, violación de pc, email y políticas web.

En los próximos años y con la fuerte penetración de tecnología que estamos viviendo los riesgos para las organizaciones cada vez será un tema que debe ser considerado desde el punto de vista de la protección fundamentalmente de sus activos más relevantes como es la información. Pero no tenemos que pensar sólo en las grandes empresas, las pequeñas y medianas también están expuesta a muchos de estos riesgos, pero ellas no evalúan cuánto impactan estos potenciales riesgos en el giro de su actividad. Por tanto, conceptos como gobierno de la tecnología, riesgos y cumplimiento deben comenzar a ser de uso frecuente y conocidas por las pymes.

martes, 5 de enero de 2010

A la caza de nuestra N° de Cédula de Identidad


Hasta que salió en la prensa, siempre que voy a la farmacia me preguntan si tengo tarjeta de cliente frecuente, como no la tengo me piden el número de mi cédula de identidad. ¿Para qué? pregunto, para hacerle un descuento. Las personas somos libres para entregar esa información y por tanto no es obligatorio entregarla. Por otra parte, no puede negarse la empresa sea farmacia, retail o cualquier tienda a rechazar la venta de un producto por ser un rechazo de venta injustificada, pero más allá de la anécdota y del artículo publicado en El Mercurio esto sábado pasado, un tema que debe tomar relevancia en nuestro país es el de la protección de esos datos. La experiencia me dice que no todas las empresas toman los debidos resguardos de la información. Las empresas lo que construyen son perfiles de tendencias de consumo, de cada uno de nosotros, todo ello por que estamos estamos ante la existencia de un marketing relacional, donde pasamos desde una macrosegmentación con ofertas generales a una de microsegmentación en que las ofertas podrán ser dirigidas persona a persona. Pero estamos dispuestos a ceder parte de nuestra libertar, estamos dispuestos a que las empresas puedan realizar una trazabilidad de qué compramos, cuándo, cuánto y cómo pagamos.

Seguimos en Chile sin la existencia de una ley de protección de datos, nuestra actual Ley 19.628 sigue sin ser modificada y los proyectos en el Congreso se van acumulando, varias son las iniciativas que están hoy en discusión en el Congreso. Muchos de estos temas sería resuelto si existiera un organismos que nos de certeza jurídica sobre el tratamiento y resguardo de nuestros datos, pero lo importante es que su creación no sea consecuencia de un engendro legal, como muchas veces pasan en que ya piensan algunos entregarle facultades al Consejo de Transparencia para estas tareas, me parece absurdo que un organismo creado para un objetivo se desnaturalice con otro objetivo. Espero que la nueva administración que asuma a partir de marzo del 2010 tenga presente estos temas.

lunes, 4 de enero de 2010

Centros de Transferencia para Pymes



Un modelo donde la tecnología se cruza con la transferencia de información y conocimientos de tecnologías es el llamado Madrid on Rails este tiene por objetivo difundir y promocionar el uso de las tecnologías en las Pymes de Madrid. Busca crear una red de conocimiento e innovación para generar oportunidades de negocios y un conjunto de aplicaciones y un conjunto de aplicaciones 2.0 que faciliten la gestión de los recursos y la administración de los negocios.
Dentro de las áreas que desarrollan se encuentran también ser centro de referencias en tecnologías de software libre y basada en Ruby on Rails, generan proyectos de innovación de alcance nacional e internacional con universidades, centros de investigación y empresas. Generar también "seed" tecnológicos para el Ayuntamiento de Madrid. Dentro de sus objetivos está el desarrollar aplicaciones web 2.0 para las Pymes y también entrega cursos de capacitación para las Pymes utilizando un plan de formación on line.

La característica más interesante de esta iniciativa es que todo el servicio que se entrega es GRATIS. Todos esos servicios son entregados con la finalidad de estimular el desarrollo de la Pyme y apoyarla en la innovación y desarrollo en áreas como el e-business y el uso de la tecnología aplicada a la empresa. Estos espacios de entrega de información y conocimiento son importantes para las pymes que no pueden acceder a softwares especializados dados los costos que significan allí el software libre tiene una gran oportunidad.
Les invito a ver el video de presentación de Madrid on Rail, el desafío es generar en Santiago una propuesta similar.


domingo, 3 de enero de 2010

Feliz 2010


En el año del Bicentenario de Chile les deseamos a todos nuestros lectores un feliz 2010 y que tenga éxito y salud en este nueva década y año que se inicia.