Las licencencias de uso de Software

Hace unos días me he enterado que una empresa constructora fue multada por la ADS (Asociación Chilena de Distribuidoras de Software) por diversas faltas, como siempre las empresas Chilenas son reactivas y no proactivas ante estos riesgos en sus organizaciones por el no uso de licencias, de hecho esta empresa fue sancionada por casi U$20.000 por no respetar correctamente el uso de licencias.

Son muchos los conceptos erróneos en torno al concepto de "titularidad" y propiedad intelectual. El licenciatario nunca adquiere derecho de propiedad alguno sobre el programa. Sin embargo, sí obtendrá el derecho a utilizar el software de acuerdo con los términos y condiciones que especifique el titular de la propiedad intelectual, y lo que estipule la ley vigente.

La única excepción a lo anterior se producirá cuando se haya desarrollado un software a medida en nombre de una empresa o particular.Por lo general, las empresas suelen desprenderse de aquella documentación relativa a la prueba de su compra. Es de vital importancia poder probar que la empresa cuenta con licencias válidas de todos sus activos de software. El no hacerlo podría conducir hacia los riesgos en las empresas y verse expuestos a potenciales multas. Para que conste la prueba de compra y su derecho legal a utilizar el software, deberá asegurarse de que su empresa siempre tiene:-Soporte original (CD’sde instalación)-Contratos de licencia, a menudo denominado "Acuerdo de licencia de usuario final" o EULA (del inglés EndUserLicenseAgreement)-Certificado de autenticidad-Manuales y guías de usuario-Copias impresas de cualquier acuerdo de licencia formalizado "online"-Facturas y recibos de compra originales de las licencias adquiridas.

Qué fácil es corregir estas situaciones, una simple auditoría legal de licencias puede ahorrar muchos problemas, molestias y dinero a las empresas, pero tienen el interés de solucionar los problemas que se presentan, por lo visto en diversas empresas parece que ello no es así, creen que pueden solucionarlo solo pero sin aplicar metodologías de contensión de riesgos y sin correctas auditorías legales, seguiremos hablando de este estema en otros post.

Chile una las economías más interconectada de la regíón

Chile es la segunda economía latinoamericana más interconectada en redA nivel mundial, nuestro país se ubica en el número 40 del ranking que califica cómo se utilizan las TIC para el crecimiento, y que es encabezado por Suecia.
Otros países tales como Suecia, Singapur y Dinamarca son los países a la cabeza de las economías "más interconectadas en red", mientras que Chile está en el puesto 40, según el último estudio del Foro Económico Mundial (WEF).

De acuerdo con este estudio 2009-2010, un buen trabajo en red posibilita el desarrollo económico, puesto que los países de los primeros puestos de esta lista mundial concibieron la tecnología de la información y comunicación (TIC) como catalizador de un crecimiento sostenible.

Suiza ocupa el cuarto puesto de esta lista de países, subiendo un puesto. Estados Unidos cae dos puestos y se sitúa en quinto lugar con respecto al año pasado. Islandia, por el contrario, cae de entre los diez más interconectados y Finlandia, Canadá, los Países Bajos y Noruega cierran la lista, que abarca un total de 133 países.

América Latina mejora: De acuerdo con el informe, que incluye a 133 países que suman el 98 por ciento del PIB mundial, sólo cuatro de la región de América Latina y el Caribe figuran entre los 50 primeros de esta lista, lo que evidencia que la región tiene un interensate margen de mejora” en la implantación de las TIC.

El primero de esos países es Barbados, en el puesto 35, seguido de Chile (40), Puerto Rico (45) y Costa Rica (49). Brasil sigue en el puesto 61, debido entre otras cosas al alto costo de sus tarifas telefónicas, mientras que Uruguay ha conseguido ascender ocho puestos respecto al año pasado, hasta el 57, gracias a la estrategia de gobierno sobre la importancia de las TIC.

Del resto de países latinoamericanos, Panamá ocupa el lugar 58 de esta clasificación; Colombia, el 60; Jamaica, el 66; Argentina, el 91; Honduras, el 106; Venezuela, el 112; Ecuador, el 114; Nicaragua, el 125; Paraguay, el 127, y Bolivia el 131.

Dentro de la lista, España se sitúa muy por debajo de otros países, en el puesto 34, y sin cambios con respecto al estudio anterior de 2008-2009. Dentro de la lista de economías más desarrolladas escala, sin embargo, un puesto, hasta el 33.

Nuestro paíse tiene el desafío de seguir creciendo en su desarrollo y en el posicionamiento en el uso de las TI, pero esto también esto debe ir de la mano de un cambio cultura, son muchas las pymes y las personas que aun no descubren el valor de las tecnologías de la información.

¿Pueden los Gobiernos controlar el acceso a internet?

Casos como China, Venezuela, Cuba, Irán, son los más conocidos donde los Gobiernos controlan o quieren controlar el acceso a internet. La tentación de controlar lo que pasa por internet se ha convertido en los últimos tiempos en irresistible para numerosos gobiernos. El caso más llamativo es el de Google, que prepara su salida de China tras oponerse a censurar los resultados de sus búsquedas. Según un informe de Reporteros sin Fronteras (RSF), en el año 2009 hubo 60 países que ejercieron la censura en la red, el doble que en el 2008. En la lista de RSF de los países censores figuran otras dictaduras, como Cuba, Birmania, Tayikistán, Arabia Saudí o Corea del Norte, pero también democracias avanzadas, como Australia, que acaba de anunciar un potente filtro inspirado en "el gran cortafuegos" chino para impedir el acceso a determinadas páginas de la red. Pero ¿es posible controlarla realmente?

La respuesta es que sí, al menos en buena parte. Hay que considerar que la mayoría de los gobiernos mundiales ya controlan, aunque no censuren, las comunicaciones electrónicas. Tal es el caso de España, en el marco europeo, no es una excepción y el registro de correos electrónicos –no su contenido–, o de llamadas de móvil, está regulado por ley. Los gobiernos en general desconfían mucho de la capacidad de autorregulación de internet. Hace tres semanas, la vicepresidenta de Google Nicole Wong dijo en una comparecencia ante un comité del Congreso de Estados Unidos que la censura en internet es "un problema creciente en todo el mundo". Según explicó, los regímenes represivos están creando herramientas avanzadas contra los disidentes, e incluso están compartiendo tácticas de censura entre ellos

La decisión de Google de cerrar su servidor en China, debido a la voluntad de sus responsables de no aplicar los filtros que exige Pekín, ha puesto en evidencia a los cibernautas del país asiático. Una gran mayoría asume con naturalidad la censura en la red, mientras que una minoría busca vías alternativas para seguir conectado a un sistema de búsqueda de información sin filtros.

El gran desafío de las Democracias es reconocer el derecho de los usuarios de internet para acceder a la información pero también a no ser censurados en el contenido al que se desea acceder. Cómo ha pasado el tiempo desde los inicios de la masividad de internet dónde los Estados no entendían este fenómeno y hoy quiere restringir cada vez más esta herramienta.

Chile California

Parece que fuera el único que habla de este tema, pero sé que hay varios emprendedores involucrados en él.
Chile tiene un acuerdo firmado con el Estado de California que es muy interesante pero que ha tenido poca aplicación práctica.

Acá les presento el borrador de ese acuerdo que puede ser de interés:

Plan Chile California traducción

Seguridad en el uso del software en la empresa

Varias veces nos ha tocado ver en empresas cuán débiles son sus sistemas de control y protección en materia de software. Generalmente no existen políticas en las organizaciones en materia de protección de software, generalmente esto se presenta más en empresas nacionales que multinacionales.

El software se ha situado en el núcleo de esta revolución tecnológica,impulsando la innovación a un ritmo acelerado, facilitando la difusión del conocimiento, impulsando la comunicación global. El software nos ayuda a resolver problemas y a generar nuevas ideas, nos proporciona el poder de crear y colaborar. En definitiva, el software ha hecho posible que pos procesos productivos sean más eficaces, eficientes y creativos. Por este motivo, es imprescindible una protección jurídica clara, eficaz y completa en defensa de los derechos de propiedad intelectual de los desarrolladores de software, con el fin de fomentar y estimular la creatividad asociada a la creación y uso de programas informáticos.


Los mecanismos utilizados en los últimos años para proteger los software han sido las licencias, ellas contienen los términos y condiciones que regulan la utilización del software, incluido el ámbito de los derechos de la licencia y cualquier limitación relacionada con esta, como su propósito, el lugar de uso y el hardware que se empleará. Las licencias normalmente contiene una definición del producto, términos de aceptación y alguna cláusula de garantía. Los acuerdos más complejos también pueden incluir calendarios de implantación, cláusulas de confidencialidad y condiciones de pago.

Sin embargo, cada vez más las organizaciones han comenzado a avanzar a utilizar también programas de código abierto, esta forma de actuar está cambiando la forma de hacer frente a las organizaciones en la administración y desarrollo de los programas computacionales, sin embargo, los programas de código abierto también deben cumplir con exigencias y respestar los términos según el tipo de licencia que se utiliza.

Aspectos legales en el cloud computing

El año 2010 será el año cloud computing. Así lo afirman numerosos analistas y especialistas que ven que se expanden aplicaciones que, en lugar de ser ejecutadas en el ordenador de sobremesa o en el portátil, son alojadas en un servidor, y a las que se accede mediante un navegador cualquiera. Esta expansión se ve facilitada por la masiva adopción de ordenadores ultraportátiles y teléfonos móviles inteligentes, así como por la creciente realidad del teletrabajo y la colaboración en red entre administraciones, empresas y ciudadanos.

Tener los datos, los documentos de texto, las hojas de cálculo, las aplicaciones de gestión de clientes o de stocks, y la coordinación de procesos y proyectos almacenados en servidores de terceros; hacer pasar las comunicaciones personales y profesionales por un navegador, o abrir nuestra participación ciudadana a todo el mundo son posibilidades que nos ofrecen nuevas oportunidades, pero también nuevos retos sobre cómo entendemos el trabajo, las relaciones profesionales o el ejercicio de la democracia.

El mundo en tecnología nos obliga a revisar diversos aspectos, tales como la privacidad en la red, quién tiene acceso a los datos, qué legislación se aplica, en qué país está almacenada la información, este tipo de respuestas son relevantes si se quiere aminorar los niveles de riesgos de las organizaciones.

Presentación, Observatorio TIC en Chile

El lunes hablamos sobre un observatorio TI, en la PUC en particular en el CETIUC se trabajó en un observatorio de las TI en Chile.
A continuación pueden ver la presentación de este trabajo:

Observatorio de Tecnologías de Información y Comunicaciones

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Observatorio juridico en materia TI

Un artículo escrito por Alejandro Barros sobre Observatorio TIC: una forma de medir los avances / retrocesos, sobre el nivel de uso y penetración de las TI en Chile y sobre el trabajo realizado por la Estrategia Digital , aquí se lanzó el Observatorio TI desarrollado con el apoyo del CETIUC, y que busca transformarse en el referente en esta materia. El sitio cuenta con más de 100 indicadores que muestran el desarrollo de las tecnologías de información y comunicación en Chile.

Los datos están clasificados por grupos de análisis (educación, empresas, país, personas y gobierno) y por temática (usos, infraestructura, acceso, desarrollo de la industria, ranking internacionales, Gobierno electrónico). La forma de presentar la información es similar a las tablas dinámicas de modo de poder hacer cruces, graficarla o de exportarla.


En este contexto, este interesante sitio cuenta también acceso a estudios, indicadores y documentos de interesante valor para analizar el estado de avance de las TI en nuestro país. Extraño en este sitio los cuerpos normativos en materia de TI, desde los decretos a nivel del Poder Ejecutivo como también la existencia de diversas leyes que hoy tienen impacto tanto para la administración pública como para el sector privado en materia de tecnologías de la información, si bien es posible acceder al sitio de la Guia Web 2.0 que sistematiza varias normas en materia de TI , pero no está todo. La Guía Web 2.0 es una continuación de la Guía Web Versión 1.0 que fue publicada en el año 2004 como una respuesta al Instructivo de Gobierno Electrónico del año 2000 y la experiencia existente sobre estos temas en las diferentes instituciones públicas. Al igual que en su edición anterior, la Guía Web Versión 2.0 está dividida en cinco capítulos más una Introducción a través de los cuales se ofrece información teórica y práctica para que tanto desarrolladores como encargados de gestión de Sitios Web tengan facilidades para dar cumplimiento a las normativas correspondientes a esas tareas.


Es verdad que no se puede pedir todo, pero han habido avances el desafío es que pese al terremoto no podemos perder los niveles de desarrollo que se alcanzaron hasta el momento. Chile requiere contar con un CIO para avanzar en las políticas públicas en materia de TI, pero bajo una mirada real, con un cargo con presupuesto y equipos de trabajo, esto se ve muy difícil hoy dada las necesidades que vive nuestro país, por el bien del desarrollo de Chile, no puede dejarse de lado este importante sector industrial, de lo contrario otros serán los que tomen la ventaja.

Encuentro ALETI 2010

La confederación de asociaciones de TI más importante de habla hispana se reunirá en Chile gracias a las gestiones del Grupo de Empresas Chilenas de Software y Servicios, para tratar temas como las políticas en tecnología en Latinoamérica, el salto de las Pymes a los mercados globales y cómo lograr la entrada de empresas innovadoras a Silicon Valley.
Bajo el lema "Creando futuro desde una alianza competitiva", la Federación de Asociaciones de Latinoamérica, el Caribe y España de Entidades de Tecnologías de la Información, ALETI, lanzó su imagen para la Asamblea 2010, que se realizará del 5 al 7 de mayo en Santiago. Representantes del sector TIC de diversos países como México, Argentina, Perú y España arribarán al país para participar de este encuentro, el más importante de asociaciones de tecnología del mundo hispano, y que pretende ser una plataforma para llegar a nuevos convenios y acuerdos, así como para levantar oportunidades de negocios. "Creemos que Chile va a reafirmar su estatus como líder TIC de América Latina y a levantar interesantes ruedas de negocios.

Para este evento GECHS ya tiene comprometido el apoyo de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información, ACTI, Corfo, ProChile, Iberoeka, la Agencia Metropolitana de Desarrollo Productivo, el Ministerio de Economía, la Fundación Chile y Microsoft. Se espera contar con la participación de representantes del Gobierno del entrante presidente Sebastián Piñera, quien ha levantado un ambicioso programa de desarrollo digital. En el encuentro ALETI 2010 se expondrán temas como el nuevo programa de Gobierno en materia de Tecnologías de la Información, políticas públicas de Argentina, Perú, México y Colombia para TIC, el salto de las Pymes a los mercados globales, las nuevas oportunidades de negocios que se abren en el mercado norteamericano, casos de éxito y cómo facilitar la entrada de empresas innovadoras a Silicon Valley.

Fuente: Gechs

El reemprendimiento después de la crisis, por dónde partir

El reciente terremoto que ha sacudido a nuestro país ha generado diversos problemas, hoy muchos han perdido su empresa o su fuente de trabajo se ha visto afectada, la ausencia de seguros contra terremoto en las empresas genera que varios deban volver a partir de cero. Esta es una realidad que afecta a varias personas naturales y a empresas pequeñas y medianas que deben hacer frente a este gran desafío. Hoy más que nunca para ellos el reemprendemiento se hace necesario.
El partir de nuevo es también una oportunidad ya que generar una empresa desde el inicio requiere implementar nuevas acciones para no cometer errores. Uno de las acciones que las pequeñas empresas no han desarrollado es el llamado business plan o plan de negocio que es el instrumento que toda empresa necesita para realizar con éxito una carrera que está en llena de vicisitudes y que debe tender a no cometer errores, por tanto, hay pensarla bien y tomarse el tiempo que se requiere.
El plan de negocio es un mapa detallado de las acciones que va a desarrollar la empresa, se debe tender a explicar de la manera más explícita cuáles serán las acciones, contingencias y resultados, como salvar los potenciales conflictos que tendrá la empresa durante su puesta en marcha, entre otros temas.
La tendencia es que la persona que empieza una empresa deba destinar mucho esfuerzo, dedicación y trabajo, generalmente una empresa nace para aprovechar una oportunidad que hoy no existe, el desafío que es ser capaz de identificar dónde están esas opciones y para ello hay que analizar el entorno para obtener el mejor provecho. La etapa de nacimiento de una empresa es el momento de decidir el tamaño que tendrá, el entorno en que se creará y cómo se conseguirá el financiamiento, pero para buscarlo es fundamental contar con un buen plan de negocio.
Las crisis nos generan oportunidades y hay que ser capaz de mejorar lo hecho anteriormente y no cometer los mismos errores. La mejor recomendación para tener éxito en ese reemprendimiento, es el plan de negocio ya que permite realizar de la mejor manera un análisis estratégico para quien emprende siendo este una verdadera carta de navegación para los desafíos que presenta el crear o re emprender en una empresa.

Membresías

Les comentaré que hace unos días fui invitado a formar parte del Instituto Chileno de Derecho y Tecnologías, un selector grupo de profesionales está trabajando en la construcción de un referente nacional en investigación y extensión en materias de Derecho y Tecnologías.

Se trata de una Corporación de Derecho Privado que actualmente se encuentra en proceso de obtener personalidad jurídica, pero que ya ha organizado sus primeras actividades, como el Encuentro Interuniversitario de Derecho y Tecnologías y el Seminario Internacional de Transparencia y Protección de Datos, realizados en enero pasado en la Sede del Congreso Nacional en Santiago. Las finalidades del Instituto son el estudio, la investigación, difusión y promoción del Derecho informático, la informática jurídica, el Derecho de la biotecnología, el Derecho de la propiedad intelectual y, en general, al Derecho aplicable a las tecnologías.

Su objetivo el generar un centro de pensamiento multidisciplinario
enfocado a reflexionar críticamente acerca del estado de los tópicos antes indicados y participar activamente en la elaboración de políticas públicas relacionadas con estas áreas del Derecho en Chile, primero, y en el entorno hispanoamericano, posteriormente.

Son Consejeros del Instituto, además de la que suscribe, Don Raúl Arrieta
Cortés, el Prof. Dr. Iñigo de la Maza Gazmuri, el Sr. Radoslav Depolo Razmilic, la Prof. Lorena Donoso Abarca, Don Fernando Fernández Acevedo, Don Rodrigo Gutiérrez Morán, Don Carlos Reusser Monsálvez y el Prof. Dr. Juan Velásquez Silva.

Por otra parte, la semana pasada he sido invitado a ser columnista del sitio Innovación.cl Página del programa de innovación tecnológica de la Subsecretaría de Economía, del Ministerio de Economía de Chile, aquí compartiremos la experiencia de preparar artículos y columnas de opinión con importantes autoridades públicas y privadas, en esta ocasión será a titulo de mi participación en DuocUC.

EE.UU. pretende priorizar a Internet por sobre la TV y otras redes de comunicaciòn

Al parecer la estrategia de EE.UU va por el camino de dar mayor relevancia a internet, esto responde a una estrategia de la actua administración Obama, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC por sus siglas en inglés) presentará ante el Congreso un plan que pretende posicionar a Intenet como la red de comunicaciones dominante, por delante la televisión y la telefonía.
Según un artículo publicado por la versión digital del New York Times, la iniciativa comprende un plan de diez años, durante los cuales las industrias de la TV y la telefonìa serán desplazadas por Internet, contraviniendo las polìticas impulsadas por la administración Bush.

Para garantizar el éxito del programa, la FCC incluirá subsidios para que el serivicio de Internet se despliegue por zonas rurales y conllevará un importante gasto federal, el que según la FCC será financiado a través del remate del espectro de telecomunicaciones.
Otra de las medidas será desarrollar un decodificador universal que aúne la conexión a Internet y a la televisión por cable.
Sin embargo, este intento por una conectividad total y de alta velocidad a Intenet no sólo dependerá del gasto fiscal, sino también del trabajo que en conjunto realice la FCC con las grandes empresas de la industria de las comunicaciones como Comcast o AT&T, dice el New York Times.

Nuestro país debe plantearse discusiones que apunten a definir nuestro avance en internet, no podemos desconocer la importancia estrategica que tiene esta herramienta de conectividad más aún dadas las distancia que tenemos como país. Mejorar los niveles de conectividad y también infoalfabetizar son tareas que aun quedan por realizar dado que los niveles de uso productivo de internet sólo está siendo considerado por generaciones post 90 y son las pymes las que aun no logran descubrir los efectos positivos para generar mayor productividad en la gestión y comercialización de sus negocios. Ese es un gran desafío para la nueva administración que asumió el 11 de marzo paso.

Fuente: Emol

Terremoto en Chile y malware

Tomando como pretexto el terremoto que afectó la zona Centro-Sur de Chile el fin de semana pasado, los cibercriminales se están aprovechando rápidamente de las emociones de las personas para enviarles correos electrónicos y crear sitios Web fraudulentos cuyo propósito es robar lo que se esta donando para los más damnificados. En las últimas horas, Symantec, proveedor mundial en soluciones de seguridad, almacenamiento y administración de sistemas, ha detectado algunos engaños alrededor este tema, entre los que se encuentran correos electrónicos no deseados solicitando donaciones, así como modificaciones en los resultados de búsquedas de sitios Web que pueden infectar las computadoras con malware o invitarlos a descargar software de seguridad falso (que parece legítimo).
Ejemplos de este tipo de engaños y más detalles pueden verse en el blog de Symantec en:
http://www.symantec.com/connect/blogs/spammers-rumbling-chile-earthquake-strikes (Correos de spam)

Más información en Infoweek

El desarrollo e innovación en Argentina, el caso de Palermo Valley

Durante mis vacaciones me encontré con algunos amigos en mi visita a Argentina allí me enteré de las iniciativas que se están realizando en Buenos Aires con miras a potenciar el desarrollo de la industria TI. En Argentina se vive el diseño, la innovación, los jóvenes desarrollan ideas y proyectos que fomentan más I + D , sus sitio web muestran muy buen nivel de diseño, pero sobre todo existe un concepto de trabajo en comunidades muy bien desarrollado. Es el caso de Palermo Valley, me tocó reunirme con su abogado quien me comentó que existen varias empresas desarrolladas bajo esta organización que espera pronto convertirse en alguna figura jurídica, Palermo Valley es es un emprendimiento sin fines de lucro que busca reunir y propulsar a la comunidad de empresas y personas de la Industria de Internet en Argentina. Su objetivo es facilitar y articular relaciones entre organizaciones e individuos, impulsando la creación de valor a través de conexiones profesionales, comerciales y personales. Este caso se originó como una idea de un grupo de gente en Twitter, un servicio de microblogging. En su forma básica, surgió como denominador de la zona de Palermo en Buenos Aires, que concentra un gran numero de empresas de internet. Sin embargo el concepto se ha extendido desde entonces como común denominador a todos los emprendimientos web de Argentina. El equipo coordinador de Palermo Valley esta conformado por un grupo reducido de profesionales que aportan, desde múltiples disciplinas y de manera voluntaria y no remunerada, su experiencia en la industria de internet. Palermo Valley no lucra con la organización de los eventos pero depende de los sponsors para desarrollar las acciones y pagar a los proveedores de servicios. Los facilitadores y voluntarios no cobran por su trabajo o su aporte de tiempo a la comunidad.

Además, me comentaron que están desarrollando un sector cercano al barrio de la Boca con la finalidad que empresas de tecnología se instalen en el sector, para ello busca generar las infraestructura y mecanismos legales que incentiven la llegada e instalación de empresas de tecnología.

En Buenos Aires existen varios eventos, no sólo Palermo Valley también el famoso Barcamp Buenos Aires, que genera un importante movimiento de seminarios y desconferencias durante el mes de octubre. Por nuestra parte, queremos apostar por esta línea ya que en noviembre de este año queremos organizar Barcamp Santiago de Chile durante los próximos meses nos abocaremos a la búsqueda de sponsors que nos apoyen en esta actividad, queremos apoyar a los jóvenes emprendedores tecnológicos de Chile y pienso que el grupo de Mapocho Valley debe tener una organización más fuerte para ir cada día más posicionándose en Chile.

Sentencia contra Telefónica Chile, caso Voissnet

El TDLC (Tribunal de Defensa de la Libre Competencia) acogió las demandas interpuestas por la empresa Voissnet, que ofrece telefonía por Internet, en contra de Telefónica Chile condenandola al pago de una multa a beneficio fiscal de 5.000 UTA (Unidad Tributaria Anual), o aprox. US$ 4,3 millones.

En su sentencia el TDLC determinó que Telefónica Chile infringió el Decreto Ley Nº211, al condicionar la venta de banda ancha a la contratación de servicio telefónico, amarrando a la oferta comercial un determinado numero de minutos de trafico de voz, con precios implícitos negativos para éstos, conducta que favorece la exclusión de competidores en el mercado de telefonía.

Además, el TDLC ordenó a Telefónica Chile comercializar también por separado cada uno de los servicios que integren sus ofertas conjuntas. Por consiguiente, y mientras Telefónica Chile sea dominante en el servicio de banda ancha, no podrá atar a ésta ningún otro producto o servicio, debiendo en consecuencia mantener una oferta de banda ancha desnuda o naked. Asimismo, la demandada deberá establecer para sus ofertas conjuntas precios que no tengan por objeto restringir la libre competencia y sean superiores, a lo menos, al precio de venta por separado del producto o servicio integrante de mayor valor.
Por último, y con el objeto de armonizar la normativa sectorial con la de libre competencia aplicada en la sentencia, el Tribunal propuso al Ejecutivo la dictación de una normativa sectorial que contemple claramente la obligación de todas las empresas de telecomunicaciones de comercializar además separadamente cada uno de los productos o servicios de telecomunicaciones que integren las ofertas conjuntas o paquetes.


Descargar Sentencia del Tribunal de Libre Competencia

Información financiera y mercados

En las últimas semanas hemos visto algunas cartas en diarios que nos hablan sobre la necesidad de dar impulso a la pequeña y mediana empresa. Difícil tarea además que se suma a la necesidad de reactivar sectores productivos desde la Quinta Región al sur después del gran terremoto. La pyme requiere del crédito para seguir avanzado y el Estado si quiere beneficiar a la pyme debe generar condiciones para el desarrollo de mercados eficientes y competitivos, en que exista un estándar de información financiera mínima que permita la entrada a nuevos actores en diferentes industrias.

En el mercado del crédito, al no existir información de los demandantes de crédito, encontraremos buenos y malos pagadores. Para los acreedores, el riesgo del universo "deudores varios" es más alto que el del universo "deudores al día", luego el costo asignado al anterior es más alto que el de este último, desincentivando a buenos pagadores a tomar crédito en ese mercado, e incentivando a malos pagadores a tomar crédito en un mercado en el que igual no cumplirán.

Regresemos ahora a la pyme que no cuenta con tal información. Siendo Ud. el dueño de esa empresa, ¿estaría dispuesto a dar crédito a sus proveedores? Aparte, para los buenos pagadores Ud. será muy caro y recurrirán a alternativas más baratas.

Una fórmula para neutralizar la Selección Adversa es el mecanismo denominado Dicom, que permite discriminar entre buenos y malos pagadores y facilita a los oferentes de crédito tomar una decisión bien informada, beneficiando al oferente, a quien recibe el crédito y al mercado en que se desarrolla esa relación, que podrá contar con más actores. Tal mecanismo, bien inspirado y enfocado, puede orientarse no sólo a proteger relaciones privadas, sino que emplearse como una eficaz herramienta de política pública, que fomente la libre competencia, especialmente en industrias concentradas.
El actual proyecto de ley ingresado en la Cámara de Diputados busca eliminar

los predictores de riesgo financiero que no se sustenten en consideraciones objetivas de incumplimientos. La información financiera negativa siempre existirá y es requisito para un sistema transparente de información financiera, lo que debe existir en nuestro país son mecanismos de resguardo de esta información que hoy no existen y que eviten el tráfico de datos desde las empresas procesadoras de información, Chile requiere adecuar su legislación a estándares internacionales para tales efectos debemos tener una discusión acorde las exigencias internacionales, estaremos mirando adecuadamente la importancia de esta discusión. El desafío sin lugar a duda es enorme para el nuevo Congreso que jura este jueves 11 de marzo, el mantener los equilibrios de la información financiera versus el derecho de autodeterminación informativa que tienen las personas naturales, ya que la legislación nacional hoy no da resguardo a las personas jurídicas. Grandes discusiones se vendrán en esta materia en los próximos meses.

Gestión del conocimiento en un mundo cambiante

El avance que vivimos como sociedad nos está llevando de pasar de la era industrial donde el capital tenía un importante valor, a la del conocimiento donde este se transforma en un activo relevante.

La Gestión por el Conocimiento es, en definitiva, la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización. La mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la gestión por el conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta.

En este contexto la tecnología no constituye un motor de la gestión por el conocimiento, sino un elemento facilitador (herramientas) para el soporte de la eficacia y eficiencia de la organización. En el presente trabajo se entiende por gestión por el conocimiento el sistema que contempla los principales procesos y actividades relacionados con la adquisición, presentación, transferencia, utilización y eliminación de conocimientos. Estos procesos de gestión por el conocimiento se aplican a cada uno de los procesos de negocio de una organización, integrándose en la gestión por procesos. Se trata de un sistema que considera en primer término a las personas como portadores y creadores de conocimiento y que establece el entorno favorable con respecto a la estructura, cultura y estrategia de la organización. Las tecnologías de la información confieren además una infraestructura de apoyo para el desarrollo de estas actividades de gestión por el conocimiento.
La gestión por el conocimiento se ocupa de sistematizar todos los procedimientos relacionados con el conocimiento organizacional, facilitando especialmente el acceso al conocimiento vigente en la organización y al nuevo conocimiento, y fomentando en todo momento el aprendizaje colectivo y la mejora de procesos y resultados. No es un proceso azaroso, sino intencionado, que permite que las organizaciones que desean alcanzar mayores niveles de logro en sus resultados, lo hagan mediante una inversión consciente en la gestión por el conocimiento.

Ver más en Herramientas para la Gestión del Conocimiento.

Gestión del riesgo ante las crisis

Un tema del que hemos hablado mucho después del terremoto es sobre la gestión del riesgo. Cuando las empresas funcionan normalmente, cuando operan todos los servicios, uno no piensa que puedan existir situaciones complejas. Pero tras el terremoto del 27 de febrero pasado, los riesgos aparecen y e hacen cada vez más latentes. Páginas de bancos caídas, sistemas de comunicación del Gobierno interrumpidos. El plan de contingencia debe contemplar, básicamente, servidores de respaldo ubicados en otro lugar geográfico y que no se vean afectados por el mismo desastre que podría estropear los servidores principales a lo menos más de 100 km recomiendan los especialistas. Además, los grandes servidores deben contar con grupos electrógenos con petróleo suficiente para operar varios días y estar ubicados en edificios antisísmicos. Dentro de los problemas que se han identificado en nuestro país el primero es que los grandes "data center" están concentrados en la capital y, si bien las empresas tienen sistemas de respaldo, éstos se encuentran muy cerca entre sí. Lo ideal sería tener servidores en Arica, Punta Arenas y Santiago, por ejemplo el caso de Google, que tiene servidores repartidos de costa a costa en EE.UU.

Otro problema es la red de datos. En Chile los cables de fibra óptica que transportan los datos van a un costado de la Panamericana y si se corta un puente también se corta el cable. El tema es que la mayoría de las empresas que transportan datos en Chile instalan su fibra en el mismo lugar.

Los planes de contingencia deben formar parte de la cultura no sólo de las grandes sino que también de las pequeñas empresas, nunca sabemos cuándo volveremos a ser afectados por una situación como la que hemos vivido.

Hoy existen mecanismos para evitar estas situaciones y hay también estándares internacionales aceptados para saber como proceder.

Chile ayuda a Chile: Terremoto

Este 5 y 6 de marzo se realizará una Teletón Chile Ayuda Chile. Es nuestra gran oportunidad de ayudar. No solo los Chilenos sino a todos nuestros amigos en Europa, EE.UU y Latinoamérica.

Terremoto: Fuerza Chile

A quienes nos siguen desde fuera de Chile, les comento que el terremoto y tsunami en nuestro país ha dejado una cantidad cercana a los 800 fallecidos cifra aun no definitiva, millones de viviendas destruídas y cualquier cantidad de daños a la capacidad productiva y económica de nuestro país, se calcula que los daños son entre 15.000 y 30.000 millones de U$ , cifra cercana al 35% del Producto Interno Bruto, claro que esta cifra debe seguir siendo analizada en las próximas semanas.

La foto que adjunto representa nuestra capacidad para seguir adelante y superar la adversidad.

Terremoto en Chile: búsqueda de personas en Google

Google en virtud del terremoto de Hatí desarrolló una plataforma web para buscar personas y requerir ayuda. Esta plataforma también está operativa para en gran terremoto de Chile que fue 50 veces superior al de Hatí alcanzando 8.8 grados siendo uno de los 5 mayores terremotos de la historia del mundo.

No será el tiempo de tener un sistema institucional de búsqueda de personas?

Ver en Google.cl