viernes, 27 de febrero de 2009

Sustracción de información por ex empleados

Un reciente informe realizado por Symantec señala que más de la mitad de los ex empleados admite haber robado datos de la compañía donde trabajaba , el 59% de los ex empleados admitió haber robado información confidencial de la compañía, como las listas de contactos de los clientes. Los resultados también muestran que si las compañías de los encuestados hubieran implementado mejores políticas y tecnología para la prevención de la pérdida de datos, podrían haberse evitado muchos de esos casos.
Otros resultados de la encuesta:

Para llevarse la información, 53 por ciento de los encuestados dijo haber descargado los datos en un CD o DVD, 42 % en una unidad USB y 38% envió archivos a una cuenta personal de correo electrónico.
79% de los encuestados tomó datos sin permiso del empleador.
82% de los encuestados dijo que sus empleadores no llevaron a acabo una auditoría ni revisión de documentos en forma física o digital antes de que el encuestado dejara su trabajo.
24% de los encuestados tenía acceso al sistema de computación o red de su empleador después de haber salido de la compañía.


jueves, 26 de febrero de 2009

Caso de espionaje


Esta semana se ha venido a mi cabeza la gran frase que ha formado parte de los pasados Gobiernos de Chile. "hay que bajarle el perfil al tema". Recientemente en nuestro país nos hemos enterado DESDE Uruguay, de que hemos sido espiados, a través de nuestro ex Ministro de Defensa sr. Ravinet fueron interceptados emails desde su pc en el Ministerio de Defensa. El actual Ministro de Defensa ha señalado que los temas de seguridad nacional no se tratan vía email, por lo que en el gobierno se encuentran confiados ante los actos de espionaje del ex agente de inteligencia argentino Iván Velázquez a correos electrónicos de políticos y diplomáticos chilenos. Velázquez también habría hackeado correos de políticos argentinos y uruguayos. El Ministro de Defensa ha reiterado que el país puede estar tranquilo, porque el ministerio e instituciones de Defensa y de seguridad de la nación están ordinaria, normal y cotidianamente trabajando estas medidas de seguridad para evitar que estas situaciones ocurran”.
Consultado si en el ministerio se han tomado medidas adicionales a partir de este caso de espionaje, el titular de Defensa explicó que la cartera está constantemente revisando y actualizando los sistemas de seguridad.

Sinceramente, desconfío lo que dice el Ministro, esto se base en que el cree que por tener excelentes sistemas de seguridad no habrá problemas, no lo creo. Puede tener el mejor hardware, los mejores software pero si no tiene al personal preparado Peopleware, todo lo anterior no servirá de nada. La manera como fueron interceptados los email fue a través de una técnica de Phishing en virtud de la cual se le envió un email al Ex Ministro de Defensa donde se le pedía en un email que "actualizada sus datos username y password" y el ex ministro como buen inmigrante digital entregó la información.

Chile tiene una importante red de información en telecomunicaciones, los niveles de conectividad de las autoridades centrales es muy relevante, casi todos con email salvo el Ministro Vocero, pero qué medidas de seguridad tenemos dentro de la administración central del Estado y en particular estarán a la altura las medidas de control para resguardar nuestra seguridad nacional. Un tema que ha estado muy en boga es el del ciberterrorismo o la ciberguerra aunque nos parezca lejano es algo con lo que tenemos que empezar vivir y a tomar las medidas adecuadas

Pues bien, vamos al tema, si el actual Ministro señala que nuestros sistema de seguridad nacional tienen lo último en seguridad, tenemos que preguntarnos si tenemos al "Peopleware" adecuado para usar esas herramientas, sabemos muy bien que tenemos un Ministro (Vocero) que no usa computador y escasamente el celular (caso de analfabeto digital) incomprensible para el siglo XXI pero esa es la calidad de políticos que tenemos en nuestro país, claro dirá alguien siempre hay excepciones.




miércoles, 25 de febrero de 2009

Nuevo actor a la Telefonía Móvil


Al parecer tendremos un postulante a la licitación de telefonía 3G, uno de ellos es VTR de quien hoy se entregan sus resultados financieros del año 2008 VTR cerró el año con ventas por $385.069 millones, un alza de 2% respecto a los $ 375.582 millones del año 2007, según la Fecu enviada por Cristalerías de Chile -que maneja el 20% de la compañía- a la SVS.Mientras, los ingresos de Telefónica totalizaron en 2008 los $685.268 millones, una disminución de 0,9% respecto a igual ejercicio del año 2007. VTR facturó $385.069 millones en 2008. La ex CTC, en tanto, registró ingresos por $685.268 millones en el periodo.

Por otra parte, el interés de VTR por entrar a a la telefonía móvil se manifiesta en el interes en buscar a proveedores, tal como lo cuenta el Diario Financiero hoy, entre los proveedores con que VTR sostuvo conversaciones en el encuentro mundial de telefonía móvil en Barcelona, figuran la finlandesa Nokia, la sueca Ericsson y la china Huawei.
Y pensar que todo este movimiento comienza a darse tras el fallo de la EX. Corte Suprema.

Calidad e-learning España

Mientras preparo mis clases en la UOC para el primer semestre 2009, me encuentro con una interesante presentación sobre un programa que está desarrollando desde el año 2008 el Gobierno Español, este proyecto busca posicionar a España en la sociedad de la información y entregar competencias laborales a los trabajadores. También, pretende subir el nivel de los programa de educación virtual que se hacen allá, para ello presenta una propuesta de una norma de calidad española, la UNE 66181, que ya fue publicado en el Boletín Oficial Espanol en Septiembre del 2008 y que está en vigencia. Más abajo encontrarán la presentación del Gobierno de España, en particular del Ministerio de Economía sobre la calidad en E-learning y la estrategia que se plantean para los próximos años.


martes, 24 de febrero de 2009

Microsoft crea laboratorio forense en Colombia


Los indices de piratería de Latinoamérica, los países con mayores índices de piratería en 2008 en Latinoamérica fueron Venezuela (87 por ciento), Paraguay (82 por ciento) y Nicaragua (80 por ciento). Las naciones con menos piratería fueron Colombia (58 por ciento), Brasil (59 por ciento) y Costa Rica (61 por ciento). Esto ha llevado a que la empresa instale un laboratorio forense en Colombia para identificación de productos piratas de ese firma y en la que están trabajando autoridades de varios países de Latinoamérica, este laboratorio podrá se utilizado por las Judiciales de Argentina, Colombia, Chile y Guatemala quienes serán la primeras en utilizar este laboratorio.
Fuente: Iblog

lunes, 23 de febrero de 2009

Chile, aún en lista roja de propiedad intelectual


Hace 2 años que nuestro país está en la lista roja de propiedad intelectual, para algunos debiera salir de esa lista que prepara la Oficina del Comercio de Estado Unidos - USTR - que en su informe 301 donde nuestro país permanece en la lista roja. Varias han sido las acciones que se han ejecutado como: La aprobación del Tratado de Cooperación en Materia de Patentes PCT que debía entrar en vigencia el 1 de enero del 2007 en el marco del acuerdo con la Unión Europea sin embargo recién podría entrar a operar el 2010. El PCT permite a los nacionales o residentes de los Estados que son parte del acuerdo, solicitar la protección de una invención simultáneamente en la totalidad o en algunos de los Estados contratantes. Para ello se establece un sistema por el que la presentación de una solicitud única produce los mismos efectos que si dicha solicitud hubiera sido presentada en cada uno de los países designados por los interesados. El Tratado de Cooperación en Materia de Patentes (PCT), fue elaborado en Washington el 19 de Junio de 1970.
Pueden acceder a la Tramitación del Tratado en nuestro Congreso desde AQUI

Por otra parte, varias acciones en materia aduanera y de policía se han estado ejecutando en contra de la piratería de hecho la Policía de Investigaciones ha creado la Brigada contra delitos de la Propiedad Intelectual BRIDEPI que nace con fecha 9 de Enero de 2008, en virtud a la Orden General Nº 2176. La presente Unidad surge para suplir la necesidad de contar con una unidad especializada de carácter permanente en este tipo de delitos, con el objeto de hacer más dinámica, ágil, eficiente y eficaz la función policial, conforme a los requerimientos del organismo de persecución penal. Otra acción que se ha ejecutado ha sido el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial, INAPI

Quedan pendientes temas en materias vinculadas a las medidas digitales, aspectos internacionales sobre marcas y sobre señales satelitales.El principal problema que ven abogados de estudios importantes de nuestro país dice relación sobre las patentes farmaceúticas que tienen en problemas a los laboratorios internacionales con la industria nacional, este fue el motivo que llevó a nuestro país a caer en la lista roja con EE.UU.

Fuente: Diario Financiero

Suplantación de identidad en Facebook


En Facebook se está dando un problema reiterado además, nos da material para seguir escribiendo otro post de Facebook, hace un par de semanas recibí el email de un amigo en que decía que "cerraba" su cuenta de Facebook porque le "clonaron" su identidad y están emitiendo datos e información de su persona sin el consentimiento. Pues bien, este es un tema que en la prensa del domingo ha vuelto a salir para el caso del periodista Fernando Paulsen a este tema se refiera La Tercera . Allí se describe cómo recibió un email que señala lo siguiente: "Hola Fernando, ya te habrás dado cuenta que creé un perfil en Facebook con tu nombre. Es increíble la cantidad de solicitudes e historias que la gente te ha enviado. También muchas manifestaciones de admiración y cariño. Obviamente creen que eres tú. Incluso, Felipe Morandé y Libardo Buitrago te escribieron".

Cualquiera puede abrir una cuenta en Facebook, pero puede ser a nombre de otra persona, esto puede generar problemas o incentivar a chantajear a personas ¿Habría sido este el caso? Facebook no tiene mecanismos de control para esta situaciones, ya ha habido en Chile un precedente de una personalidad pública, como lo fue el caso de la Presidenta Bachelet. ¿Cómo seguimos? Creo que el que existan cerca de 4 millones de chilenos y más de 160 millones de inscritos en Facebook genera una situación compleja, es díficil saber quién es quién en esta plataforma para evitar las suplantaciones de identidad y no será fácil resolver este problema.


domingo, 22 de febrero de 2009

Entrevista a Alvin Toffler


Desde hace 20 años vengo leyendo los libros y articulos de Alvin Toffler considero que es uno de los analistas de la actualidad con mayor certeza en sus comentarios y proyecciones sobre el avance de nuestra sociedad, sus libros El Schock del Futuro de 1970 y en 1979 La Tercera Ola, han tenido una increíble cercanía de lo que en nuestra sociedad ocurre. El no se considera un Gurú ni alguien que hace predicciones, sino que es un analista de lo que ocurre en nuestro mundo y analiza las posible tendencias que pueden impactarnos y darnos luces hacia donde avanzamos.

En una entrevista publicada esta sábado en la Revista Sábado del Mercurio Toffler señala que el futuro será para aquellos que desarrollen habilidades o técnicas de pensamiento crítico, es decir aquellos que sean capaces de asimilar la gran cantidad de información que circula, adaptarse a los cambios y tomar decisiones a una gran velocidad, situación en que las actuales escuelas no están preparando a los niños de hoy. El considera que la escuela del mañana debiera funcionar las 24 hrs del día para ofrecer un servicio adaptado a las necesidades y los intereses del alumno y de las empresas, además con un currículo interdisciplinario no sólo en cuanto a los contenidos sino que también en cuanto a los exponentes, Toffler señala que las clases debieran darlas no sólo los maestros , quienes debieran tener sintonía con el mundo empresarial, lo que no ocurre hoy, además, debieran intervenir todos aquellos que tengan algo para dar. Claro que en este escenario se opondrían los Colegios de Profesores. Por que no invitar a pilotos de aviones, cocineros, contadores o empresarios para que den a conocer cómo es su vida, qué hacen y señala; "Lo más relevante ¿Como introducir a los estudiantes al mundo actual, a la vanguardia de la tecnología de la información cuando los maestros conocen tanto o menos de ellas que los alumnos?

sábado, 21 de febrero de 2009

Como se viene el 2009 en tecnología

En españa lanzaron el Social Media Predictions que un grupo de expertos hicieron para este 2009, se ha publicado el resultado, también disponible en pdf.
Cabe destacar la importancia de las habilidades digitales, el factor de credibilidad y como impacta a las empresas, algunas de las redes sociales se posicionarion el 2008, durante el 2009 varias desaparecerán.

Sobre esta materia también pueden acceder a un artículo publicado en España sobre Investigar en tiempo de Crisis y de redes .
En este artículo se hace referencia a la ciencia de las redes que supone la emergencia de nuevas áreas de conocimiento en busca de los profesionales que las pongan en juego, que las conviertan en servicios, en mercados, en ejercicios de ocio y esparcimiento, en estructuras de formación en red aplicadas a los quehaceres más impensables en estos momentos



Predicciones Social Media 2009

viernes, 20 de febrero de 2009

Facebook dijo no, por ahora

Facebook nos sigue dando material para conversar de temas de privacidad.
Debio a la presión de los usuarios de Facebook la empresa ha retirado la propuesta de modificación de las condiciones de uso del sitio web ante la dimensión del cambio llovieron las críticas desde aquellas organizaciones que protegen los contenidos, como el Centro de Privacidad en la Información Electrónica (EPIC) (según sus siglas en inglés) que exigió a la red social volver a las condiciones anteriores al cambio. El abogado Argentino y especialista en Derecho Informático Martin Carranza señaló que “Iban a ser pasibles de demandas por infracción al régimen de defensa del consumidor y daños y perjuicios por cambio unilateral en las condiciones del contrato. Quien se suscribió con las cláusulas anteriores de ninguna manera puede verse obligado por las nuevas modificaciones que se querían introducir”, enfatizó Martín Carranza Torres, titular de Carranza Torres & Asociados. Además, al ser un contrato de adhesión la gente no tiene la posibilidad de discutir la modificación en la cláusula.

Facebook decidió que, para evitar nuevas polémicas, van a pedir a los usuarios participar en la elaboración de las siguientes condiciones de uso, para lo cual habilitaron un grupo, que será revisado por el propio fundador de la red. No hay que olvidar que Facebook tiene en la red más de 175 millones de usuarios inscritos, de los cuales 4 millones son Chilenos.

miércoles, 18 de febrero de 2009

Alianza Skype y Nokia


Desde hace un tiempo se ha venido discutiendo sobre la posibilidad de incorporar Skype en los celulares. Es una realidad el que sería super atractivo el contar con este programa a través de celulares. Skype llegó a un acuerdo con Nokia por el que el mayor fabricante de teléfonos del mundo instalará el software de la compañía de llamadas por Internet en sus nuevos teléfonos inteligentes a partir del tercer trimestre de este año. La instalación de este programa será en la serie N, de gama alta, y que empezaría con el N-97. Fuente: AméricaEconomia


Otra vez Facebook


Bueno, este tema parece de nunca acabar, cuándo apareció Facebook todos comenzamos a caer en sus redes, Chile es uno de los países con mayor nivel de inscritos en Latinoamérica y a nivel mundial es un actor relevante, proporcionalmente hablando en cuanto al volumen de su población. Pues bien, los datos de más de 3 millones de chilenos están en esta plataforma y la empresa ha cambiado el destino y uso de los datos tras leer un post en Iurisprudentia sobre las nuevas condiciones me encuentro con una sensación de impotencia e indefensión, esta empresa podrá ellos podrán usar el contenido que nosotros creamos y que subimos en cualquier forma que les parezca y para siempre. Inaudito. ¿Qué pasará con mis fotografías y si quiero borrarlas?

La referencia a este cambio de las cláusulas de las condiciones de uso de la popular red social está generando preocupación en los usuarios, pues según se estipula en el texto las personas inscritas aceptan que Facebook pueda utilizar "de forma irrevocable y a perpetuidad" la información contenida en su perfil como fotos, videos o textos, aún si el usuario elimina algún documento o cierra su cuenta.

Aunque esta cesión ya existía en los términos de uso de Facebook, la red social eliminó un párrafo donde se indicaba que si el usuario eliminaba algún contenido de su perfil, Facebook no podría usar dicha información aunque sí guardarla.

Vemos la confrontación de 2 realidades, por una parte una visión Europea de protección de datos a través de sus directivas y la legislación nacional versus una visión de EE.UU donde los datos no tienen mayor relevancia para los usuarios como para las empresas en la protección de esa información. Ambas visiones hoy están en pugna.

martes, 17 de febrero de 2009

Networking ¿sirven de algo los eventos?


Durante el año en Santiago se realizan varios eventos que busca reunir en un espacio a varios emprendedores que quieren iniciar sus proyectos, que ya lo han iniciado o que están por hacerlo. Eventos tales como First Tuesday, Webprendedor, Eleva tus ideas, blog power, entre otros. En estos eventos a los que asisten varias personas, se produce un encuentro forzado, repartidos en su mayoría entre Marzo y Noviembre, algunos caóticos y sin ningún hilo conductor, otros más profesionales, privados y reconocidos como los mas eficaces. La oferta de encuentros, en su mayoría gratuitos es muy variadas, hay inclusive quienes ya han visto una oportunidad de mercado organizando encuentros como un servicio mas de fortalecimiento de redes. La pregunta de rigor es ¿Vale la pena asistir a tantos y tantos encuentros de Networking? ¿Se traduce en un beneficio real en la cuenta de resultado invertir horas y horas de reuniones sociales? La respuesta es: Si, si que vale la pena, siempre que se sepa escoger la red y el foro adecuado.

A los emprendedores, una vez han sorteado la difícil decisión (tienen a todo el mundo en contra) de ponerse por su cuenta, cuando ya se lo creen y sienten autónomos, cuando ya su webmaster después de varias semanas de retoques le han entregado su web perfecta y única, les invade una gran y natural angustia, la de ser conocidos, la de contarle a l mundo que existen, ofrecer sus servicios como sea y donde se tercie, comunicar sus excelentes productos y servicios a cualquier precio. Angustia natural que los lleva a apuntarse a todos los foros conocidos o desconocido, a tener presencia en Xing, Viadeo, etc, algunos crean su propio grupo en Facebook aunque esta red social solo sea para poner fotos de las últimas vacaciones. Es entendible, ser emprendedor es un gran paso en la vida y cualquier esfuerzo es pequeño por ser conocidos, por tanto no puede perderse ninguna oportunidad de Networking o Reunión gratuita de negocios de la ciudad.

El Networking auténtico, el efectivo, el que de verdad provee de oportunidades de negocios, no es una competencia desaforada de contactos en red y de tarjetas de visita, es aquel que mediante una actividad o motivo en común es posible que nos conozcan como persona o como profesional y luego de un tiempo, (12 a 36 meses) cuando alguien del grupo necesite un servicio como el que prestamos, piense en nosotros como primera opción, pues ya existe un marco de referencia que nos ubica como elegibles en su entorno. Es más efectivo el Networking que hacemos en el gimnasio, con otros padres del cole de los hijos, la peluquería o con el club de cata de vino que asistiendo a 25 citas frías de Networking.

Que estas actividades se traduzcan con el paso del tiempo en CONTACTOS REALES con cara y ojos, con nombre y apellidos, con una idea concreta de quien esa persona. A partir de ahí si se es posible establecer, cultivar y rentabilizar RELACIONES COMERCIALES DURADERAS.

Servicios on line para empresas


En momentos de crisis parece ser que todo vale para reducir los gastos en las empresas, de hecho los sistemas de reservas en línea tienen un importante ahorro para las corporaciones, pudiendo llegar a gastar 13% menos en tarifas aéreas y 51% en cargos por transacción (servicios de agencia), a través de la compra de pasajes online, una de las empresas que entrega este servicio es Get There.com


Fuente: El Mercurio

lunes, 16 de febrero de 2009

Riesgos en las páginas web de los portales de bancos


Revisando la prensa hoy, me encuentro con una noticia en que la Banca cumple sólo un 47% de las normas de seguridad de sitios web según un informe realizado por la empresa BL Financial Advisors


Aunque cuatro bancos tienen un nivel de desempeño superior al 80% en materia de reserva en el manejo de los datos personales, en general -dice el informe- pocas instituciones aseguran confidencialidad. Según los últimos datos entregados por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (Sbif), en 2008 fueron 461 millones las ventanas abiertas en operaciones bancarias a través de los portales privados (o transaccionales), lo que significa un incremento de 43% respecto del año anterior. En Octubre del 2007 escribimos sobre este tema al hacer referencia a las brechas en el e-banking e indicabamos cuáles eran las principales falencias de seguridad que afectaban a la banca en materia de seguridad de la información, el tema relativo a la confidencialidad de los datos es algo que en Chile aún no toma el valor que corresponde en las empresas, tal vez por la importancia para la misma empresa tiene alguna relevancia pero no ocurre en el respeto hacia el cliente. Nuevamente la inexistencia de mayores facultades legales y de responsabilidades que se puedan hacer efectivas a las empresas en estas materias es lo que influye en la falencia de protección y resguardo en estas materias.

Falta de Informáticos en España ¿cómo estamos por casa?


Revisando la prensa en España me encuentro con una noticia de Cincodias donde se da a conocer la falta de adecuación de la carrera de ingeniería informática a las exigencia del Tratado de Bolonia de 1999. Lo que ocurre es que no se han adecuado las fichas de competencias laborales a las exigencias académicas que fija el Ministerio de Educación de España, lo que ocurre es que aún no se termina esa tarea generando incertidumbre académica sobre los programas. Por otro lado la disminución de la tasa de natalidad también está impactando los jóvenes entre 18 y 24 años han pasado de ser el 11,6% de la población total en el año 2000 al 8,5% en el 2007. Pero, por otro, existe una fuerte crisis de vocación que aleja a los estudiantes de las titulaciones técnicas. Accenture contrató en el 2008 a 1.700 nuevos empleados, de los cuales sólo 470 fueron ingenieros informáticos.

En Chile no estamos tan lejos, pero no por la baja de natalidad, sino por la necesidad de adecuar las mallas curriculares de las instituciones a los requerimientos y competencias laborales de la empresa, este tema lo planteamos hace un par de años, donde la formación de capital humano es necesaria para nuestra industria TIC, además el informe “Monitoreo Cisco en Recursos Humanos-Análisis de la Disponibilidad de Recursos Capacitados en Tecnologías de Redes Informáticas en América Latina" El estudio indicó, además, que se estima que para el 2010 la demanda por recursos humanos vinculados a la conectividad y redes excederá a la oferta en un 43%, lo que equivaldrá a una escasez de más de 8.200 profesionales.Con respecto a otras áreas tecnológicas, el déficit entre oferta y demanda en habilidades en Tecnologías Avanzadas de Conectividad, tales como telefonía IP, seguridad de redes y soluciones inalámbricas es más amplio que el observado en administración de redes.

sábado, 14 de febrero de 2009

Como valorizar un proyecto web. El caso de Facebook

Facebook ya no vale los U$15.000 millones con que se valorizó el 2007, tras la compra de una pequeña parte (un 1,6%) por Microsoft por 240 millones de dólares. Entonces, se calculó el valor en más de 15.000 millones de dólares, es decir, 35,90 dólares por acción.
En una transcripción del mes de junio pasado de una audiencia judicial a puerta cerrada, los abogados de la compañía afirmaron que la valoración que hace Facebook de su acción es de 8,88 dólares. El origen de esta audiencia es la demanda que interpusieron tres ex compañeros de clase de Zuckerberg, -Divya Narendra los gemelos Tyler y Cameron Winklevoss- que le acusaban de haberles robado la idea de la red social

El juez del caso ha forzado la firma de un acuerdo que al final Facebook ha aceptado: Deberá pagar a ConnectU 20 millones de dólares en efectivo, y 1,253,326 en acciones comunes.
¿Qué significa esto? Pues que ConnectU habría recibido de indemnización la cantidad de 31 millones de dólares (debido al 'nuevo' valor de la acción), y no de 65 millones de dólares, como se filtró del bufete de abogados que representó a ConnectU's en el caso.


Fuente: El Mundo

viernes, 13 de febrero de 2009

Ranking Conectivity Scorecard 2009


Chile es el tercer país mejor evaluado en cuanto al uso y la existencia de infraestructura para tecnologías de la comunicación, según el ranking Conectivity Scorecard 2009. Este informe es elaborado por elaborado por el académico Leonard Waverman -de London Business School- y la consultora LECG con el apoyo de Nokia Siemens

Las distintas economías fueron divididas en dos grupos, según una clasificación establecida por el Foro Económico Mundial, que diferencia a las economías enfocadas en crear productos innovadores (países desarrollados en su mayoría), de aquellas que prestan más atención a entregar productos de manera eficiente (en general, en vías de desarrollo).

A nivel Latinoamericano Chile obtiene el mejor puntaje de la región, superando a países como México, Argentina y Brasil. Según detalló Leonard Waverman, esto se debe a que el Gobierno fomenta la competencia en el área de las telecomunicaciones y atrae, además, capitales extranjeros, generando una variada oferta en el sector.





Fuente: Emol

Como se viene el e-learning para el 2009


Ayer hablabamos de las grandes oportunidades que tienen en nuestro país para las empresas que desarrollan e-learning vengan a instalarse a Chile para ofertar servicios en Chile e Iberoamérica.

La tendencia para el año 2009 es bien diversa. En un último comunicado de las consultoras Gartner y Forrester se afirma que los presupuestos de inversión en TI sufrirán reducciones en 2009, castigando especialmente al segmento de servicios. Ambas firmas coinciden en que el gasto mundial e inversión en TI se desacelerará por lo menos un 50%. Sin embargo, los recortes inversionistas no serán tan dramáticos como los de la crisis de 2000-2001, cuando se produjo el fenómeno conocido como el estallido de la burbuja de Internet. Esto se debe a que actualmente las tecnologías están mucho más integradas en el trabajo diario de las compañías.
La opinión del norteamericano Michael P. Lambert (Director Ejecutivo del Distance Education and Training Council) es alentadora. Paradójicamente piensa que la actual crisis beneficiará a los institutos de aprendizaje on line. Primero porque, cuando se vienen tiempos financieramente difíciles, empresas inteligentes y universidades inteligentes saben que la educación y capacitación son contra-cíclicas, esto es, gente en una baja economía tiende a buscar nuevas habilidades para permanecer empleados o encontrar un nuevo empleo, así que la matrícula en cursos de capacitación aumenta.
Las cifras del e-learning son muy interesantes, se estima que el mercado del e-Learning mueve unos 500 millones de dólares en América Latina, y su utilización se encuentra liderada por México y Brasil con un 41%. Les siguen Colombia con el 39% y Argentina y Chile con el 30%, según la encuesta "Actitudes de los empresarios latinoamericanos con respecto a Internet" realizada por la consultora Kaagan Research Associates. La misma publicó que el 38% de las empresas forman a sus empleados utilizando esta metodología.

jueves, 12 de febrero de 2009

Contraseñas más usadas en EE.UU

No puedo dejar de publicar una noticia aparecida hoy en EMOL que habla sobre las contraseñas más utilizadas en EE.UU. la noticia dice lo siguiente:

WASHINGTON.- Un estudio reveló hoy que las contraseñas más utilizadas en internet en Estados Unidos son las poco originales "1234" y "password" (contraseña en español) lo que facilitaría la intrusión de piratas informáticos.
Según el examen estadístico de un registro de 28.000 contraseñas robado por un pirata en un popular sitio de internet estadounidense y publicado en línea, los internautas elegirían en general lo más fácil.
Más de un cuarto de los usuarios de internet (16%) eligen simplemente un nombre como contraseña, en general el de ellos mismos o el de sus hijos, según este estudio publicado en la página web Information Week.
Un 14% se confían en una simple progresión nemotécnica en el teclado del tipo "1234", "12345678" o "QWERTY" para el teclado en inglés. El 5%, en especial los más jóvenes, eligen un programa televisivo o un personaje famoso para su contraseña. Los de moda son "Hannah", inspirado en la cantante favorita de los jóvenes, Hannah Montana, "Pokemon", "Matrix" y "Ironman".
Un 4% de los internautas se contentan con elegir la palabra "password" (contraseña), a veces con una variación sutil del tipo "password1", pero que no logra detener a los piratas.
Algunos rebeldes (3%) eligen un mensaje contestario del tipo: "I don’t care" (no me importa), "Whatever" (lo que sea), "Yes" o "No".
Otros seleccionan expresiones sentimentales del tipo: "Iloveyou" (te amo) pero hay también "Ihateyou" (te odio).
Para protegerse mejor de los intrusos, Robert Graham, de la empresa Errata Security, quien realizó y publicó el estudio, aconseja elegir contraseñas que contengan "al menos 8 caracteres, una letra mayúscula y un símbolo o un número".

Pueden acceder al informe que se encuentra en el blog de la empresa desde AQUI.

Cada vez más las personas tienden a usar claves fáciles de recordar ya que estamos expuestos constantemente a utilizar claves para cajeros autómaticos, cuentas de correo electrónico, del computador, tarjetas de créditos, etc. Se nos hace díficil el usar 1 sola clave para cada uno porque ello es un riesgo pero un problema para quienes tienen mala memoria.





Chile, Centro de Operaciones para el e-learning

Varias empresas Europeas se están instalando en nuestro país para entregar servicios de consultoría y tutorías desde nuestro país hacia Europa y otros países de Latinoamerica. Los excelentes niveles de conectividad como la existencia de un buen nivel de diseñadores, informáticos y tutores entrega la oportunidad para que estas empresas pretendan instalarse en Chile dado los costos que involucra el operar los servicios de e-learning en Europa. La educación es una gran oportunidad para nuestro país y comenzar a exportar servicios educacionales. De hecho la llegada de grupos como Apollo, Laurete, elogos , entre otros, también en los últimos meses se ha producido la llegada de otras empresas que comienzan a ofertar sus programas tales como Avanzo , Universidad Oberta de Cataluña, durante fines del 2008 me reuní con varias empresas de origen español que tienen entre sus planes el poder expandir sus servicios en latinoamérica desde nuestro país.
Los servicios educacionales corresponden a aquellas actividades que no involucran una transacción sobre bienes tangibles. En este contexto, los servicios educacionales no están afectos a aranceles o al pago de impuestos de aduanas. En este sentido, las negociaciones de los TLC se han hecho en base a eliminar las medidas domésticas (leyes, normas, reglamentos) que discriminan contra los servicios o proveedores de servicios extranjeros. Esto se advierte, por ejemplo, cuando se cobra algún tipo de impuesto especial o cuando se prohíbe a los extranjeros ejercer libremente su profesión u ofrecer un servicio determinado.

La exportación de servicios educacionales tiene un efecto directo de mayores ingresos para las instituciones y abre nuevas y crecientes perspectivas de desarrollo en este campo que generará alternativas diversas de exportación de nuevos servicios así como refuerzo a acciones de cooperación y trabajo conjunto que forman parte del ser de la Institución Educacional de hoy.
La exportación de servicios educacionales presta un rol de apoyo no sólo educativo y científico sino que además cultural que favorece nuevas oportunidades bilaterales de relaciones económicas y políticas en beneficio del país.

miércoles, 11 de febrero de 2009

Reducción de tarifas en telefonía móvil


Las empresas Entel y Movistar han reducido sus tarifas de planes de prepago hasta en un 32% lo que es un claro indicador de la aplicación del decreto tarifario que ha generado la Subsecretaría de Telecomunicaciones . Algunas de las empresas como Movistar comenzaron la reducción de sus tarifas el 2 de febrero pasado llegando en unos casos a $ 1,65 el segundo. Para el caso de la empresa Entel las bajas son cercanas al 15% para aquellos que no tienen contrato. Esta reducción llega en un buen momento, tomando en cuenta que la venta de celulares en los últimos meses han caido cerca de un 15%. (Fuente: Diario Financiero). El segmento del prepago en telefonía móvil contempla cerca de un 74% , mientras que el 26% restante cuenta con contratos

Impacto de la crisis financiera y riesgos tecnológicos


El impacto de la crisis económica no deja al lado los riesgos tecnológicos según estudios de American National Standards Institute (ANSI) y la Internet Security Alliance (ISA) este estudio nos da la visión de los riesgos que genera el crisis financiera y como se exponen las empresas a los riesgos de los ciberataques. Para estos efectos ambas organizaciones han lanzado una guia que pretende orientar a las empresas sobre los potenciales riesgos a que están expuestas en momentos de crisis. Esta guía fue desarrollada por más de 30 fuerzas de trabajo de organizaciones públicas y privadas. Pueden descarga la guia de apoyo desde el sigiente link: free download.


martes, 10 de febrero de 2009

Después del finiquito, ¿comenzar a emprender?


Los niveles de desempleo comienzan a asustar, algunos hablan que pasaremos el 10% para el tercer trimestre de este año, otros incluso dicen que esas cifras llegará an 12%. De hecho las cifras de notificación de las cartas de despido a la Inspección del Trabajo ha superado las notificaciones de despidos se dispararon en los últimos dos meses, pasando de niveles de 24 mil a cifras superiores a las 85 mil en enero, lo que sin duda revela un complicado escenario para el mercado laboral.

Ahora bien, muchos trabajadores recibirán su finiquito tanto en Santiago como en Regiones, con montos variables en sus indemnizaciones según los años trabajados. Recuerdo que en la crisis del año 1997 - 2000 las personas que eran finiquitadas tendían a comprarse un auto y convertirlo o en Colectivo o en un taxi, algo que no requería mayor esfuerzo y por lo más fácil de implementar en esos años. Claro que el mercado de los taxis llegó a saturar la circulación vial. Hoy, el tema está mas regulado, entonces que queda para ese trabajador que recibe un monto de indemnización. Emprender, pero en qué, quien lo puede apoyar, quien puede asesorarlo. Escasamente sabe de como administrar un negocio, no tiene formación en materias contables o legales que les permita acceder a crear su empresa. Muchos parten emprendiendo como personas naturales - como empresario individual- pero sin considerar los riesgos que ello significa. Faltan instancias que apoyen a estos cientos de trabajadores que comenzarán a quedar desempleados. Sercotec es un gran aliado pero los recursos son escasos y las necesidades son múltiples. También en el sector privado han aparecido organizaciones que apoyan y acompañan en el microcredito para emprendedores como es el caso de acciónangel.org . Cómo emprender en tiempo de crisis y no morir en el intento, ese es un gran desafío para los cientos de desempleados que comenzarán a sufrir el problema de la cesantía.

lunes, 9 de febrero de 2009

Inversión pública en innovación en Chile


Según recientes cifras del Ministerio de Economía la inversión pública para el 2009 en materia de innovación crecerá cerca del 27%, es decir unos $295mil millones este monto cuadruplica el aumento del gasto total en el 2009 que será cercano al 5,7%. De los 295 mil millones que invertirá el sector público en 2009, %102 mil millones serán canalizados a través del Fondo de Innovación para la Competitividad, FIC, El resto corresponde al presupuesto regular de las agencias ejecutoras, Innova Chile de CORFO, CONACYT, Mideplan, FIA y Mineduc. De los 102 mil millones, el 79% se focalizará en los cluster de alto potencial, área a la que se destinarán 26 mil millones que representa un 11% en comparación al 2008. Regionalización de la Innovación, con $25.000 millones un 26% más que el 2008 y Fortalecimiento de las capacidades de investigación y desarrollo con 22 mil millones con un 35% de incremento en comparación al año anterior.

Fuente: La Segunda

Las cifras son sumamente interesantes, pero cuántos de esos montos no se quedan en los consultores, informes técnicos y burocracia interna de los organismos involucrados. Además, estos fondos tienden a buscar proyectos de alto impacto y con alto retorno. Me pregunto si se hace un ROI de toda esta inversión, ¿existen planes de seguimiento de esos recursos? Existe realmente una Accountability en la asignación de esos montos, lo veo difícil. Existe más un procedimiento de control de los recursos para ver que se empleen en lo solicitado y que estén bien asignados pero no he visto que se haga un seguimiento en el impacto que generan. Ese es un tema para trabajar en la administración.

miércoles, 4 de febrero de 2009

La batalla se da por los datos


Ayer me encontré con una noticia que me llamó la atenció, esta decía que Las empresas perdieron un billón de dolares el año 2008 por la sustracción de datos esta noticia está orientada hacia las acciones que asociaciones ilícitas realizan con la finalidad de obtener uno de los activos más relevantes de las empresas, es decir los datos, bien sean de clientes, transacciones comerciales, análisis de información, entre otras.

Asimismo, la acción de los hackers no sólo se está dando en sitios Web, sino que ha explotado nuevos “nichos de mercado”, como los dispositivos móviles, que ahora están en riesgo de sufrir casi los mismos tipos de amenazas (virus, spam, troyanos y demás). Los gadgets con capacidades Wi-Fi y Bluetooth se van convirtiendo poco a poco en las principales fuentes de fugas de datos y en los portadores potenciales de infecciones a través de los perímetros de la seguridad.

Los efectos centrales de los ataques tienen que ver, principalmente, con la confidencialidad de la información (47.5%) en primer lugar, seguida muy de lejos por la pérdida o daño de otros registros internos (15.8%) y la posibilidad de experimentar daños financieros menores (15.1%).

Como parte de las tendencias observadas en el estudio de 2008, comienza a destacar asimismo la preponderancia de los equipos de auditoría interna comandados por un responsable designado ex profeso para ejercer la función de evaluación de riesgos y amenazas corporativas, con 27.3% de las respuestas. La subcontratación de una firma de servicios de evaluación de riesgos empieza también a figurar importantemente en los resultados. En ambos casos, destaca la mayor importancia que se está dando a las mejores prácticas dentro de los marcos de seguridad al interior de las compañías encuestadas.Según un estudio realizado en Estados Unidos, el 21% de las empresas nunca dirigen evaluaciones de riesgo de la seguridad. De las que si lo hacen, apenas una de cada cinco impone el rigor de utilizar a un auditor externo especializado.

martes, 3 de febrero de 2009

Facebook quiere vender los datos de sus usuarios


Vaya, revisando Emol me encuentro con una noticia que esperaba encontrarme en algún momento. Parece que la crisis también llega a los proyectos de internet, ahora Facebook quiere vender sus datos a las empresas, para ellos vende el servicio de encuestas focalizadas que ya ha sido vendido a algunas compañías, y explota el gran potencial de marketing de la red social.

Facebook ya ha vendido el nuevo sistema de encuestas, llamado “engagement ads”, a empresas como Carrer Builder y AT&T, que están probando el servicio, que se espera que se lance durante el otoño del hemisferio norte.
Si leemos las condiciones de privacidad de esta red, algo que no se suele hacer nos encontraremos con cláusulas como la siguiente: “Tú publicas Contenido de Usuario en el Sitio bajo tu propio riesgo. Aunque permitamos que pongas opciones de privacidad que limitan el acceso a tus páginas, por favor ten claro que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable”

Por otra parte, también se debe tener en consideración que cuando se usa Facebook, cierta información que se publica o se comparte con terceros (p.ej, un amigo o alguien en tu red), como información personal, comentarios, mensajes, fotos, videos, listados del Mercado u otra información, puede ser compartida con otros usuarios de acuerdo con los ajustes de privacidad que selecciones, si es que lo haces. Todo el proceso de compartir información se realiza bajo el propio riesgo del usuario. Se debe tener presente que si se revela información personal en el perfil o cuando se publiquen comentarios, mensajes, fotos, videos, listados del Mercado u otros artículos, esta información puede hacerse públicamente disponible.

Si se leen también las condiciones del sitio web nos encontraremos con cláusulas de exoneración de responsabilidad, de hecho se señala que Aceptas exonerar de toda responsabilidad a la Compañía, sus empresas asociadas y filiales y a sus respectivos administradores, directivos, agentes, contratistas, socios y empleados, frente a cualesquiera pérdidas, responsabilidades, reclamaciones, demandas, daños, costos y gastos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, derivados de cualquier Contenido de Usuario y cualquier tipo de Aplicaciones, Software o Contenido de Terceros que publiques o compartas a través del Sitio.

En las mismas condiciones se señala que a la compañía les preocupa la privacidad de los usuarios, pero al utilizar el servicio, se acepta la transferencia de los datos de los usuarios a Estados Unidos, así como su tratamiento en dicho país.

Pues bien, ante esta situación, tal vez hoy no tengamos problemas con la información que exponemos en los sitios de redes sociales, pero un elemento que se ha transformado cada vez más relevante para las empresas que hacen marketing u ofrecen productos es el acceso a información. En Chile existe la ley Nº 19.628 de fecha 28 de agosto de 1999 llamada Ley Sobre Protección de la vida Privada, sin embargo, esta norma padece de debilidades que no la hacen adecuada al nuevo contexto de este siglo y que la abundancia de información que rodea al mundo de las tecnologías requiere de ciertos límites, que van en exclusivo beneficios de las personas que son los titulares de la información, sin embargo, se requiere de cuerpos normativos que dejen de ser meras declaraciones de intenciones y que tenga en si acciones de control efectivo.

lunes, 2 de febrero de 2009

Rechazan demanda de Telmex contra Telefónica


El Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) rechazó una demanda que interpuso la mexicana Telmex el año pasado contra la unidad chilena de la gigante española Telefónica, por presuntas prácticas monopólicas.Telmex acusó a Telefónica Chile en marzo del 2008, de obstruir una concesión de servicio público de telefonía local inalámbrica nacional, WiMax , requerimiento que data del año 2004.

El TDLC rechazó la demanda interpuesta por Telmex Servicios Empresariales S.A. (Telmex) en contra de Compañía de Telecomunicaciones de Chile S.A. (Telefónica CTC), por supuestos actos de competencia desleal que habrían estado constituidos por un eventual abuso sistemático de procedimientos administrativos y judiciales por parte de esta última, con el fin de dejar sin efecto la adjudicación que obtuvo Telmex de una concesión nacional de servicio público telefónico local inalámbrico para la operación de la tecnología WiMax, con costas.

En su sentencia, el TDLC rechazó la acusación de competencia desleal de Telmex, debido a que de los antecedentes allegados al proceso, no puede deducirse que las acciones intentadas por Telefónica CTC hayan tenido por inequívoca finalidad impedir, restringir o entorpecer la entrada de Telmex al mercado. Por el contrario, a juicio del TDLC, obran en autos antecedentes suficientes que acreditan que Telefónica CTC tenía un legítimo interés en adjudicarse la concesión nacional necesaria para la operación de WiMax, y que Telefónica CTC tenía argumentos al menos atendibles para justificar la procedencia de las acciones y recursos que presentó.