Un proyecto de emprendimiento, Acción Emprendedora

Ayer jueves me ha tocado participar en un encuentro con los creadores y desarrolladores del proyecto Acción Emprendedora una ONG compuesta por jóvenes profesionales y universitarios que tienen por objetivo el generar empleos, fortalecer la comunidades locales, promocionar la participación de jóvenes en la lucha contra la pobreza. Su objetivo fundamental es la formación de emprendedores en zonas de escasos recursos, fomentando la autogeneración de empleo, y la incorporación de jóvenes profesionales y universitarios en la lucha en contra de la pobreza, acercándolos a un servicio público real y concreto.

He visto como esta organización que ya tiene 5 años ha desarrollado interesantes proyectos de capacitación utilizando la franquicia Sence para apoyar a personas a aprender más sobre negocios, administración y otros temas relacionados. Su modelo de trabajo es a través de tutores y profesores que entregan sus conocimientos a estos emprendedores de escasos recursos. Este proyecto ya se está exportando a Perú y a Guatemala, tienen oficinas en Washington y tienen ambiciosos plan de internacionalización.

Creo que les falta el componente tecnológico, deben descubrir las potencialidades que tiene internet y en particular la web 2.0 que genera interesantes oportunidades de negocios para emprender para los jóvenes nativos digitales.

Lektor

Ayer miércoles me ha tocado participar en un interesante proyecto realizado por varias organizaciones Europeas y entre las instituciones de Chile, con la Asociación de Derecho Informático de Chile (ADI). Se presentó el proyecto Lexelerator que permite conocer las normativas Europeas para poder realizar comercio electrónico entre Chile y la UE.

LEKTOR es un proyecto patrocinado por el programa IST de la Unión Europea como parte del 6º marco del programa www.lektor.cl. Es un proyecto de naturaleza internacional que cuenta con la participación de socios en Europa, India, Chile y EE.UU. Como tal, considera el carácter global del e-business y destaca cuestiones reglamentarias en estas cuatro regiones del mundo para destacar la colaboración internacional y el e-commerce en distintos niveles.

LEXELERATOR es una plataforma abierta a todos quienes estén interesados en el e-business y asuntos legales relacionados. Sus beneficios dependen mayormente del grado de participación de los usuarios para ajustarlo a sus necesidades; por ende, contar con una masa crítica de usuarios es crucial para que LEXELERATOR se convierta en una herramienta útil. Chile participa en el Proyecto LEXELERATOR/LEKTOR a través de ADI Chile (Asociación de Derecho e Informática de Chile) y el propósito de organizar un seminario sobre LEXELERATOR está impulsado por el afán de llegar a la mayor cantidad de potenciales usuarios (Ej.: PYME) y profesionales del derecho para alcanzar la mayor cantidad de usuarios posibles.

Este es un proyecto muy interesante y con gran potencial, hoy la web está en Inglés, pero pronto estará la información disponible en Castellano.

Marco legal en tecnología

Revisando algunos artículos me encuentro con una columna del Subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello, quien señala que los esfuerzos de Gobierno se centran en tres ejes fundamentales: alcanzar los mayores niveles de equidad en el acceso a los servicios avanzados de telecomunicaciones; incentivar que los mercados de telecomunicaciones alcancen el máximo desarrollo posible, favoreciendo con ello la competitividad del país, y velar en todo momento porque los derechos de los consumidores sean adecuadamente respetados y estén en el centro del funcionamiento del mercado.

Pero los diversos cambios tecnológicos que estamos viviendo requiere de redes y servicios de calidad disponibles para todos. Es fundamental profundizar la expansión de dichas redes y la incorporación de nuevas tecnologías y aplicaciones como el VoIP, WiMax, redes móviles de tercera generación y otras. La tarea que nos convoca es configurar un círculo virtuoso de competencia, inversión e inclusión que sea sustentable en proveer más y mejores servicios, con equidad. Para ello es indispensable el esfuerzo conjunto del mercado y el Estado.

El derecho también tiene que pronunciarse en estos temas, la revisión de nuestra Ley General de Telecomunicaciones 18.168 es una realidad y que se hace inminente un cambio para adecuarse al contexto de la convergencia digital que estamos viviendo.

Modelo de Innovación e Inversión en Chile

Ayer ha sido un día lleno de reuniones, me ha tocado participar en una reunión de Corfo del comité de inversiones en materia de Tecnología de Información donde una empresa extranjera quiere invertir en Chile. El proyecto es muy interesante y me ha tocado ver cómo se debe presentar este tipo de iniciativas a nivel de Corfo pero que existen recursos destinados a apoyar estos proyectos en Chile.



Además, ayer se ha publicado un artículo en El Mercurio de opinión del Vice - Presidente Ejecutivo de Corfo, Carlos Alvarez quien ha señalado que hay un interés a nivel de Gobierno de avanzar y resulta sano que ponerse metas cada vez más altas. Lo que no se debe olvidar es que en esta materia se está perfeccionando una política nacional. La relación universidad-empresa se ha afianzado con la constitución de 18 consorcios tecnológicos a partir del 2005, en áreas como la vitivinicultura, la genómica forestal y la fruticultura. En total, suman 36 grupos de investigación, 110 empresas, 14 asociaciones gremiales y 9 entidades internacionales, que llevan adelante investigación, desarrollo e innovación de altos estándares.Las empresas más pequeñas son apoyadas por más de 90 nodos tecnológicos, formados hace un año, que asesoran y capacitan a las mipymes para que incorporen innovación en sus procesos y productos. Esta red de instituciones privadas, presente en todo el territorio y mayoritariamente en regiones, ha hecho posible atender a casi 11.000 empresas anualmente.



Este escenario nos debe poner a pensar qué está haciendo la empresa privada para apoyar este tipo de iniciativas para generar en nuestro país un lugar atractivo para generar inversiones. Nuestra debilidad como país es la ausencia de capital humano calificado, pero también la necesidad de contar con la oportunidad para apoyar proyectos de emprendimiento ya que no tenemos la cultura de generar iniciativas de emprendimiento, se nos enseña a nivel familiar que tenemos que estudiar, ¿para qué? Para tener un empleo fijo, ojalá bien remunerado y con beneficios. Pero esa formación no se adecua al contexto que vivimos hoy, donde en promedio uno permanece entre 3 y 4 años en un empleo y además, debe estar constantemente adecuándose en el sector industrial en que uno ejerce su actividad profesional.



Actualmente, Corfo ha señalado que este año se han financiado proyectos innovadores por $17.000 millones. Un 60% ha sido aportado por las empresas, lo que muestra el compromiso privado en esta inversión.La innovación está aquí: En la discusión pública, en los medios de comunicación, en los seminarios, en el mundo académico, y ciertamente en nuestras empresas, que han aprovechado crecientemente los engrosados fondos públicos que, como país, decidimos destinar a este fin.



Se debe tener presente que varias son las iniciativas que se están gestionando en el Congreso sobre mecanismos de atracción de inversión en Chile, entre ellos podemos mencionar la puesta en marcha de líneas de capital de riesgo, autorizadas por la ley MK2; la internacionalización de la innovación, con estudios prospectivos y plataformas de atención en los mercados de destino de nuestras exportaciones; el diseño del mecanismo de crédito tributario para las actividades de I+D, hoy en discusión en el Parlamento.
¿Cómo un jóven con proyectos en materia de TI podrían acceder a todos los beneficios que entrega Corfo? El problema es que algunos de ellos, se hace complejo el poder acceder por las exigencias que se piden.

Lecturas para emprender

Ayer apareció publicada una nota en El Mercurio sobre algunos libros sobre emprendimiento, varios de ellos los he leido como La Guía del Emprendedor o Fish. En el caso de la Guía del Emprendedor se dan a conocer interesantes recomendaciones para iniciar proyectos de emprendimiento de negocios bajo una redacción de muy fácil entendimiento.

Otros libros que se recomiendan son; Entrepreneurship, es un manual dirigido a estudiantes para planear y poner en marcha un nuevo negocio. Destacan sus descripciones detalladas acerca del proceso y los casos de estudio que plantea. Otro libro es El emprendedor de éxito, una guía práctica acompañada de un software que muestra el camino para convertir una idea en una empresa real. El lector podrá realizar paso a paso el proceso de planeación, evaluación e implementación de su proyecto.

Entre los títulos más vendidos en el país destaca la publicación "El modelo Google", libro que cuenta la historia de este exitoso emprendimiento, donde su autor destaca las diferentes facetas del negocio y plantea cómo una empresa que no invirtió en comunicación, que pagaba menos a sus empleados que su competencia y no aplicó reglas de marketing pudo convertirse en tal vez la marca más conocida y exitosa del mundo.

En Chile existe poco lectura de origen nacional sobre emprendimiento, pero sobre todo a nivel de instituciones de educación también escasean este tipo de texto.

Encuentro BlogPower 2007

El sabado 1 de diciembre se realizará el encuentro BlogPower 2007, los ciudadanos se hacen escuchar, que están organizando un selecto grupo de blogueros chilenos. Varios de ellos organizaron el Seminario de AiChile, en la Biblioteca de Santiago y luego en Viña.

La idea es juntar en un solo lugar a los principales exponentes de estos "nuevos-nuevos medios" y tener una mañana para escuchar sus experiencias. El evento será el sábado 1 de diciembre en el Auditorio del Edificio Telefónica de Santiago (Providencia 111, Plaza Italia) y sólo es necesario inscribirse para asegurar el cupo.

La invitación es a registrarse, ir revisando el sitio web de BlogPower y juntar ganas y preguntas para el evento.Si quieres ayudar a difundir o colaborar en la organización, desde ya te lo agradecemos.

Off Shoring

Fuente: ACTI

Ayer viernes se ha anunciado que nuestro país se ha embarcado en un ambicioso proyecto de atracción de empresas de Offshoring, para tales efectos el Ministro de Economía, Alejandro Ferreiro, y el Vicepresidente Ejecutivo de CORFO, Carlos Álvarez, anunciaron la conformación de un Consejo Estratégico Público-Privado que tendrá como misión diseñar e implementar acciones para fortalecer las condiciones país para el desarrollo y expansión de la industria offshoring, que fue seleccionada por el Consejo Nacional de Innovación como uno de los cluster con mayor potencial de crecimiento durante la próxima década.

Los integrantes que conforman esta entidad, cuyo objetivo es sentar las bases para convertir a Chile en un cluster de aplicación y de exportación tecnologica para América Latina son: Raúl Ciudad, Presidente de ACTI; Jaime Pacheco, Gerente General de Oracle Chile; Pablo Quezada, Gerente General de Teleperformance Chile; Mohit Srivastava, Gerente General de Evalueserve Chile; Víctor Grimblatt, Gerente General de Synopsys Chile; Raúl Rivera, Presidente del Foro Pro Innovación; Mateo Budinich, Presidente de AMCHAM; Gonzalo Vargas, Rector de INCAP; Hernán de Solminihac, Decano de la Facultad de Ingeniería Universidad Católica; Pilar Romaguera, subsecretaria de Educación; Regina Rodríguez jefa de Departamento de Servicios de ProChile y Alejandro Barros, secretario ejecutivo comité Estrategia Digital. Presidirá este consejo el Vicepresidente Ejecutivo de CORFO, Carlos Álvarez.

Se estima que a nivel nacional este nuevo sector –que en menos de dos años se ha duplicado- requerirá al año 2010, más de 35.000 personas con las capacidades específicas para atender las necesidades de esta industria, entre éstas el manejo del idioma inglés, la certificación de conocimientos TI y una cultura laboral en torno al servicio de clientes. Es por ello que CORFO anunció, como medida inicial, la inversión el próximo año de $ 6.000 millones para el desarrollo del cluster. De éstos, $ 1.500 millones se destinarán a un Programa de Capacitación Intensiva en Inglés Avanzado, que beneficiará a 1000 técnicos e ingenieros de la industria offshoring.

el Vicepresidente Ejecutivo de CORFO, Carlos Álvarez, señaló a los asistentes al evento que “nuestra meta como país es lograr exportaciones de al menos US$ 1000 millones el 2010 y eso exige acortar todas las brechas y aprovechar las potencialidades de esta industria en una estrategia conjunta con empresas, universidades, organizaciones empresariales y otros organismos del Gobierno. Chile, desde el 2004, es una localización emergente en servicios internacionales y avanza consistentemente en su clasificación entre los países más competitivos de acuerdo a diversos ranking internacionales como los del International Data Coporation, AT Kearney, Economist Intellingence Unit y Global Services” .

Algunos Datos

El Offshore crece a tasas del 40% anual y genera un volumen de mercado de US $ 40.000 millones adicionales por año entre el 2007-2010 . India es el país que se ha posicionado como principal proveedor de offshore. Los procesos offshored se clasifican en: Contact Center, Business Process, Knowledge Process; Manufacturing & Assemble; Distribution & Logistics, Research & Development . El tamaño de la industria de Business Process(BPO) y TI alcanza a los US$ 92.000 millones

Debilidades

El lograr este objetivo requiere de varios cambios entre lo que opino están:

Formación de capital humano bilingüe, solo el 2% de nuestra población habla inglés.

Ausencia de un marco jurídico protector en materia de Protección de Datos Personales, nuestra ley de protección de datos padece de series dificultades, además, de la existencia de un organismo de control independiente, sin decir que nuestros legisladores aún no logran entender el tema de la protección de los datos personales y su impacto en otras garantías constitucionales.

Ausencia de beneficios tributarios para atracción de empresas. Es reconocido que la existencia de estos beneficios atrae empresas, así lo ha expuesto Costa Rica, Argentina - Córdoba-.

Ausencia de técnicos de nivel superior con competencias adecuadas, tenemos una relación de 1 técnico contra 10 universitarios. Además, estos técnicos no reconocen la importancia de las certificaciones tales como SAP, CISCO, Microsoft, Oracle, etc.

Proyecto de Ley de propiedad Intelectual

Hace unos días dabamos a conocer la opinión de la ACTI sobre el proyecto de Ley que modifica la actual norma de Propiedad Intelectual. Dentro de los temas más relevantes, esta modificación legal está dentro de las obligaciones en el marco del TLC con EE.UU. Ad portas de la votación en el Senado, persisten desencuentros entre el Gobierno y la industria.

Los debates entre la industria y el Gobierno aumentan al tratar la cláusula de ingeniería inversa. Este punto, que constituye una excepción legal, permitiría la ingeniería inversa de software con fines de "investigación y desarrollo".Para los empresarios, tal como está, el proyecto no permitiría al país salir de la Priority Watch List o Lista Roja, que incorpora a más de 10 países que a juicio de EE.UU. no protegen adecuadamente la propiedad intelectual.

Pueden leer más AQUI

Evento e-learning

Durante el día de hoy me ha tocado participar en un evento de e-learning donde se ha expuesto en el uso de e-learning a nivel de empresas, este evento es el 4º Encuentro Nextlearning Corporativo, destinado a entregar información de las tendencias del e-learning y las nuevas tecnologías usadas en esta modalidad. Conocer y analizar la importancia que poseen los Tutores on Line, cuál es su rol y qué podemos aprender de su experiencia. Analizar la manera de implementar la modalidad e-learning como una herramienta de Formación Corporativa.Estudiar el apoyo del Estado a la gestión de la capacitación, los beneficios de la franquicia tributaria y el uso de ésta para el desarrollo del e-learning. Dentro de los temas tratados está la entrega del Panel de uso de E-learning realizado por la empresa elogos, que es una de las más importantes Consultoras en materia de e-learning en España y está entrando con mucha fuerza en América Latina con proyectos muy interesantes en Chile, Brasil, México.

Pueden descargar las presentaciones desde AQUI

Uso de la Web en la empresa para fines personales (II)

Siguiendo con el informe que presentamos ayer, podemos señalar que en general, los empleados mexicanos visitan la web para propósitos personales más que Brasil, Colombia y Chile; en contraste, los empleados chilenos invierten en promedio 5 horas a la semana en esto, comparadas con 9,6 horas de los empleados mexicanos. Esto significa que el 42% de los empleados en México gasta más de 5 horas a la semana navegando para uso personal, comparado con Chile, con un 18%. Sitios visitados.

En total, el 97% de los empleados encuestados reveló que acceden a sitios no relacionados con su trabajo, desde el PC de la oficina. A diferencia que el 87% de los gerentes de tecnología admitió que sus empleados navegan por estos sitios. Los cinco sitios más visitados, según los empleados:

1. Bancos e instituciones financieras: 75%

2. Medios de comunicación: 50%

3. Servicios de e-mail personal: 27%

4. Sitios gubernamentales: 20%

5. Sitios para viajes: 17%

La encuesta también descubrió que el 56% de los empleados efectúan otras actividades potencialmente riesgosas desde el PC de la oficina.La actividad más común es enviar documentos de trabajo a sus cuentas personales de e-mail para trabajar desde casa (34%).

Un 15% de los empleados hizo clic en anuncios publicitarios que aparecen en sitios web, mientras que otro 15% envió un e-mail corporativo a una dirección incorrecta. Además, un 8% de los encuestados admitió que permitió a amigos o familiares usar el computador de su empresa, tanto en la oficina como en el hogar. El mismo porcentaje (8%) dijo que accedió -en forma accidental o deliberada- a material para adultos mientras trabaja con el computador de la empresa.

Los empleados en Colombia y México son los más propensos a realizar las diversas actividades indeseables, donde el 60% lleva a cabo tales visitas, comparado con el 42% de empleados chilenos. El 60% de empleados utilizan sistemas de mensajería instantánea durante horas laborales, y muchos lo usan para propósitos de trabajo. Mientras que un 10% admitió utilizarlos para fines personales, un 12% dijo usarlos para ambos propósitos. Además, el 67% de empleados utiliza un computador portátil asignado por la empresa; y entre estos, un 80% del trabajo y, entre éstos, un 80% lo usó para conectarse a una red inalámbrica desde una cafetería o un hotel al viajar o laborar en forma remota. Gerentes frustrados. El 93% de los gerentes de seguridad IT entrevistados siente frustración a la hora de aplicar y mantener la seguridad.
Estos son los 3 elementos de frustración que deben enfrentar:

1. La conducta de los empleados (54%)

2. Los presupuestos limitados (33%)

3. La seguridad IT no es prioritaria en los objetivos corporativos (18%)

En toda la región, los gerentes de seguridad informática en México y Colombia están entre los más frustrados. La encuesta encontró que estos directores deben librar muchas batallas para estar al día en nuevos tipos de amenazas, conociendo y deteniendo las nuevas conductas de los empleados, apagando incendios continuamente, manteniendo aplicaciones viejas, y luchando por los presupuestos, lo cual permite a las amenazas emergentes ingresar fácilmente a sus organizaciones. Empleados controlados efectivamente.

El 93% de las compañías encuestadas informó que tienen políticas claras para el uso de Internet y sus empleados acatan estas políticas con su firma. La investigación indicó que estas técnicas no son completamente efectivas y que los empleados siguen realizando actividades de riesgo. En contraste, un 78% de las organizaciones trata que los empleados se adhieran a las políticas de uso de Internet al automatizar su uso con software para filtrado de contenidos; sin embargo, la encuesta reveló que aunque esto es efectivo, no protege contra todos los tipos de amenazas. México es el país en donde menos empresas automatizan el uso de Internet por sus empleados (72%).

Metodología de la encuesta:Un total de 400 entrevistas telefónicas fueron realizadas a compañías con 250 empleados o más tanto a gerentes de tecnología como a empleados generales de nivel medio en Brasil, Chile, Colombia y México. Todos los participantes de IT confirmaron antes de la entrevista que eran un profesional IT responsables de la seguridad IT y que su compañía tenía por lo menos 250 empleados en todo el mundo. Antes y durante las entrevistas, los participantes no sabían que Websense, Inc. había encargado la investigación.

El uso de la Web para fines personales en la empresa (I)

Siempre que me ha tocado ver casos en instituciones o empresas sobre el uso de la red me encuentro con la debilidad que existe y la ausencia de mecanismos de control, pero también la inexistencia de políticas en materia informática, algunas cifras llaman la atención, el 91% de los empleados utiliza la web para fines personales e ingresan a sitios web con fines personales desde su lugar de trabajo. El 60% utiliza sistemas de mensajería instantánea, según una encuesta regional, este estudio reveló que los empleados de las más grandes empresas de Brasil, Chile, Colombia y México gastan una hora y 27 minutos diarios (es decir, 7,3 horas a la semana) en navegar por sitios no relacionados con su trabajo.

Los gerentes de seguridad de información están concientes de esta actividad, mientras el 94% admitió que los empleados pierden al menos este tiempo en navegar por páginas que nada tiene que ver con el giro del negocio donde trabajan. En tanto, los gerentes de tecnología de estas empresas indicaron que –en promedio- sus empleados pasan una hora y 47 minutos al día -nueve horas a la semana- navegando la web por diversión, un poco más de lo que confiesan los empleados.

De acuerdo con la Encuesta 2007 de Websense, uno de cada cinco empleados pasa más de diez horas a la semana visitando páginas web con fines personales desde su lugar de trabajo. A su vez, el 26% de los gerentes de tecnología informaron que no tienen idea de cuánto tiempo dedican sus empleados en esta actividad. Como hecho relevante, el tiempo que gastan los empleados navegando la web para fines personales se incrementó desde 2005: La proporción de empleados que usa la web para propósitos personales aumentó a 91% (83% en 2005 y 84% en 2006).

El porcentaje de empleados que gasta más de 10 horas a la semana en estas actividades se duplicó de 8% en 2005 a 16% en 2007.

Los gerentes de tecnología conocen esta situación, e informaron que los empleados gastan 8.9 horas a la semana en esta actividad (en 2005 fue de 7,2 horas, y en 2006 fue de 6,3 horas).
A su vez, el 18% de los directores de seguridad entrevistados creen que los empleados pasan más de 10 horas a la semana, visitando páginas Web para propósitos personales, comparados con un 9% reportado en 2005 y un 10% en 2006.

El escenario no es muy positivo, principalmente por la falta de cultura en el acceso a internet en las empresa, además, demuestra que es necesario fijar claros criterios en su uso ya que impacta su uso o incluso abuso en la productividad de la empresa.

Las Diferencias entre la Subtel y la Fiscalía Nacional Económica

La necesidad de generar mayor competencia en materia de telefonía celular ha llevado a generar consultas por parte de la Subtel a la Fiscalía Nacional Económica para que se pronuncie formalmente sobre el tema. Esta discusión se centra en la licitación de los 45 MHZ de espectro de telefonía móvil de tercera generación 3G , tema que generará la discusión ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia. Todo se inició como una consulta para ver si podían operar los actuales operadores de telefonía móvil - Movistar, Claro, Entel PCS - y poder participar en el concurso por el espectro que permite desarrollar banda ancha móvil. La situación se ha complejizado debido al informe de la Fiscalía Nacional Económica, el mencionado documento señala: "concluye la necesidad de establecer un límite de 60 MHz como máximo para cada operador de telefonía móvil, debido a que el espectro radioeléctrico se trata de un insumo esencial escaso en un mercado que está altamente concentrado, presenta significativas barreras de entrada y, por sobre todo, el riesgo de que los operadores establecidos bloqueen o dificulten el ingreso de competidores mediante el acaparamiento del mismo, o bien obtengan ventajas derivadas de las diferencias de costos asociadas a la heterogeneidad en la distribución de este insumo. De este modo, al limitarse la cantidad de insumo que cada actor puede obtener mediante la asignación homogénea del espectro, se promoverá la competencia y el uso eficiente de este. Además de lo anterior, la Fiscalía solicitó una serie de prevenciones, como medidas efectivas para que se materialice la portabilidad numérica y oferta de facilidades para los operadores móviles virtuales, entre otras, con el objeto de posibilitar el ingreso oportuno y suficiente al mercado de nuevos operadores, así como condiciones equitativas de competencia." Descargar informe FNE desde AQUI

Esto dejaría fuera del concurso a Entel PCS que cuenta con esa cantidad y con posibilidad de postular sólo a 5 MHZ a Movistar y a Claro. Me gustaría conocer cuál será la opinión de la Subtel en esta materia. Uno de los temas que puede ocasionar problemas es el de los llamados Operadores Móviles Virtuales, ya que el informe hace mención a la reventa de minutos y lo recomienda incluir en el proceso, se recomienda que se proceda a la reventa de minutos a terceros interesados en desarrollar el negocio de los OMV (Tema al cual nos hemos referido hace un tiempo atrás en este mismo blog VER AQUI). La opinión del regulador, SUBTEL, es que se está agregando un obstáculo para que ingreso al mercado de la telefonía móvil un nuevo actor, la existencia de la reventa de servicios originará problemas de entrada y no permitirá aumentar la competencia, ya que el Subsecretario sostiene que esto elevará los costos debido a la necesidad que los participantes hagan inversiones no sólo en el desarrollo de la red para dar el servicio móvil sino que también generar todo lo necesario para poner el servicio al alcance del usuario.

Me parece que la recomendación de la FNE limita a los usuarios, sin perjuicio que las actuales empresa podrían migrar sus servicios desde las redes 2G o 2.5 G sin problema, el problema es que el uso de datos y la transferencia de ellos a través de los celulares es una realidad cada vez más frecuente y por tanto se hace necesario adecuarnos al nuevo contexto tecnológico y de demanda de usuarios cada vez más sofisticados y que requieren de servicios más avanzados.

La situación de los operadores móviles virtuales, me parece que es muy reciente para comenzar a implementarlos tomando en cuenta que según estudios internacionales y nacionales, los OMV operan sobre la bases de redes ya desarrolladas y que tienen espacios para operar, en el caso de la telefonía móvil 3G aun no están listas las redes y la inversión ni siquiera está realizada, por lo que es muy riesgos para se invierta sobre una red no desarrollada.

La pyme del Bicentenario - Desafíos para el 2010

El jueves 15 de noviembre en la tarde me tocó participar en el seminario EGO EMPRESARIAL perteneciente al proyecto la Pyme del Bicentenario realizado en el Edificio Diego Portales, allí expusimos sobre la situación de internet en Chile y particular sobre la pyme y algunos aspectos legales que son necesarios para tener en cuenta, analizamos los riesgos a que están expuestas y cómo la necesidad de educación puede ayudarles a caer en casos de riesgos. De hecho muchas fueron las preguntas de situaciones muy particulares de los asistentes lo que demostró el interés del tema en una muy buena concurrencia.

Este ciclo de actividades son de un excelente nivel y quisimos aportar desde una visión más académica sobre la necesidad de que la Pyme se prepare para hacer frente a la necesidad de adecuarse a las exigencias del siglo XXI.

¿De dónde viene el concepto neutralidad de la red?

A lo mejor muchos no conocen a Tim WU es un abogado que aboga por el concepto de neutralidad en internet , más hoy cuando el mundo está enfrentando un cambio en las estructuras tradicionales de las telecomunicaciones dando paso desde la pre convergencia a la convergencia y a las comunicaciones electrónicas. Tim Wu es un profesor de la Escuela de Leyes de Columbia quien generó el marco intelectual que generó la estrategia de Google y la telefonía móvil. Wu publicó un ensayo en el International Journal of Communication en el mes de febrero llamado donde proponía una nueva visión en la industrial de las comunicaciones inalámbricas, el propone que la Federal Communications Commision debería ordenar a los proveedores que permitieran a los consumidores usar cualquier teléfono con cualquier operador, e instalar los programas que quisieran en sus teléfonos mientras no fueran ilegales o dañinos, todo ello con el fin de abrir el mercado de las comunicaciones inalámbricas.

Google se tomó de este documento frente a la negativa de las empresas de telecomunicaciones que bloqueaban el uso de algunas de sus aplicaciones en teléfonos conectados a sus redes. Wu cree que una alianza basada con apertura generará una nueva oleada de innovación.

Wu se ha posicionado en el concepto de "neutralidad en internet" este aparece en el paper Network Neutrality, Broadband Discrimination propone la idea de que no se debe permitir a los proveedores de acceso a la red que nieguen acceso a ciertos sitios o den prioridad a ciertos contenidos.

Wu ha tenido relevancia en EE.UU siendo invitado a exponer en materia de telecomunicaciones al Capitolio, también a la FCC para ayudar a elaborar las primeras normas de la neutralidad en internet y que se anexaron a la fusión de AT&T y Bellsouth. Esta hacen referencia a que exigían que por 30 meses la empresa diera acceso a los consumidores a cualquier contenido o proveedor de servicios que desearan y prohibía a AT&T proporcionar un servicio más rápido a cualquier contenido o proveedor de servicios. La FCC adoptó la propuesta de WU para la próxima licitación de espectro radioeléctrico para servicio inalámbrico. Esta propuesta exige que los operadores de redes soporten cualquier dispositivo o aplicación en el espectro que se adjudiquen.

Una de sus propuestas aceptadas por la FCC es la aplicación de las reglas "Carterfone" a la telefonía inalámbrica. El caso era que AT&T prohibió a los consumidores que conectaran cualquier cosa que no fueran sus propios teléfonos a su red. En 1968 AT&T trató de vetar el uso de un "Carterfone" que permitió enlazar una radio móvil a un teléfono. Pero la FCC calificó la medida de AT&T como "injustificadamente discriminatoria" y dio a los consumidores el derecho de instalar los aparatos a su elección, sobre la base de este caso WU escribió el 2007, Wireless Carterfone

Fuente: Businessweek

Al fin, emprendimientos web

Lo sabía, existían en Chile personas dispuestas a desarrollar proyectos de emprendimientos web, este sábado 17 de noviembre se realizará el evento Webprendedor 2.0

El evento se realizará el dia 17 de Noviembre en la Biblioteca de Santiago desde aproximadamente las 10 de la mañana hasta las 3 de la tarde, el evento está patrocinados por Octantis, la incubadora de negocios de la Universidad Adolfo Ibañez.

Iniciativas como estas generan oportunidades de conocer proyectos, conocer e intercambiar experiencias que son relevantes para no cometer los errores de otros además de poder generar redes de contactos que siempre son bienvenidas.

Invitación a Evento de Seguridad Informática

Nuestro amigos de ISACA nos hacen llegar esta interesante invitación:

ISACA Santiago de Chile, como miembro del Comité Chileno de Seguridad de Información, integra un grupo de voluntariado para la difusión de temas vinculados al buen uso seguro de las tecnologías de información y el resguardo apropiado de la misma.

En este contexto se enmarca la invitación a la charla: "Campaña Navega Seguro" orientada a los padres y adultos en general que deban supervisar las actividades niños entre 6 y 14 años.La charla se basa en material preparado especialmente por el Servicio Nacional de Protección al Menor (SENAME) y el Ministerio Público.

Los esperamos en..." Campaña : Navega Seguro, Adultos Responsables y Navegación Segura en Internet".

Fecha: 16 de noviembreHora: 19:00

Lugar: Alonso Ovalle 1586, Aula Magna DUOC-UC, Sede Alonso Ovalle

Expositores: Sr. Edson Vittoriano Piuzzi (Director CISM Isaca Capítulo Santiago de Chile).

Favor confirmar vuestra asistencia al mail pcaneo@ultramar.cl.

Esta es una charla abierta a la comunidad.

Comentarios al proyecto de Ley de Propiedad Intelectual

Recientemente la Asociación Chilena de Empresa de Tecnología ACTI ha realizado una serie de comentarios al proyecto de Ley de propiedad intelectual que se tramita en el Congreso Nacional. La principal preocupación de ACTI está relacionada con la posibilidad de utilizar la ingeniería inversa -procedimiento técnico que busca reversar la forma en que fue creado un software para descubrir su código fuente–, señalando que debe aprobarse sólo para fines de lograr la compatibilidad operativa entre programas independientes y no con otros fines, tal como lo indica el Tratado de Libre Comercio firmado con EE.UU. En la sesión de la Cámara el Abogado de la ACTI sostuvo que especificar el uso de la ingeniería inversa es sumamente importante, puesto que ésta es la principal forma en la que se puede copiar ilícitamente un software, con la consecuente posibilidad de convertir a Chile en un “paraíso de la piratería”. Asimismo, planteó otros dos puntos que según ACTI es necesario especificar: la definición de la responsabilidad de los ISP por la información que publican o mantienen almacenada en sus servidores y las penalidades asociadas a la infracción de la Ley de Propiedad Intelectual.

Pueden Acceder a los comentarios de la ACTI desde aquí

El crecimiento de usuarios internet

En una reciente presentación el presidente de DELL ha señalado que el número de usuarios se duplicará en los próximos 5 años hasta llegar a los 2000 millones de usuarios, estima que este mercado aún no está maduro, puede ser que para los países desarrollados los niveles de cobertura sean maduros pero para los países en vías de desarrollo como China o Brasil aún queda mucho por desarrollar lo que lleva a que sea un mercado dinámico, En México, América Latina, África, Asia y Medio Oriente existe un ’boom’ global de la economía, remarcó el hecho de que la mayoría de gobiernos de las naciones emergentes, como China, India, Brasil o México, se han dado cuenta de la importancia de que las escuelas de esas naciones tengan computadoras para que los niños aprendan las herramientas del siglo XXI."Acelerar las democratización de la tecnología es una de las prioridades para elevar el nivel de vida de las economía emergentes”

Para el caso de nuestro país no podemos desconocer la relevancia que tienen las TI pero este rol lo tiene más claro el Estado que los privados, de hecho más sofisticación e impacto en el uso de las llamadas Tecnologías de la Información (TICs) son los objetivos de la estrategia de desarrollo digital del Gobierno, Chile es noveno en el mundo en la utilización de las TICs a nivel gubernamental, según un informe del Foro Económico Mundial. En el país destacan casos como el del Servicio de Impuestos Internos, Chilecompra y el Registro Civil.

Sin embargo, son las municipalidades quienes deben dar el cambio en los próximos años ya que son ellas quienes más rezagadas se encuentran y quienes dan más servicios a la comunidad. Muchas de sus unidades podrías entregar servicios en modalidad on line permitiendo a miles de usuarios el administrar de mejor manera su tiempo y ver línea el grado de avance de sus solicitudes.

Conferencia Internacional

Se realizará en nuestro país la 4ª Conferencia Internacional de las Américas ItechLaw e ILATID dedicada a proveer a los miembros de la profesión legal sobre los principales temas jurídicos relacionados con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Esta actividad se realizará el 6 y 7 de diciembre en Santiago en el hotel THE RITZ - CARLTON.

Venta de bases de datos

El viernes he asistido a un seminario realizado por el CED Centro de Estudios para el Desarrollo, donde se ha discutido sobre la privacidad en la sociedad de la información. A este evento han asistido el Ministro Sec. General de Gobierno y los Senadores J. Novoa, A. Espina, J. Burgos, G. Ceroni.

También contó con la asistencia de la profesora Lorena Donoso quien expuso sobre los diversos temas tratados. Me ha llamado la atención la falta de conocimiento de los senadores y diputados sobre estos temas.

Es increíble como por internet se transan bases de datos y se ofrecen en forma general, la imagen adjunto es la constatación de un spam que he recibido hoy y como se transan bases de datos de correos electrónicos de empresas pymes y que incluso están segmentadas.

La situación en que se halla el ordenamiento jurídico nacional en materia de protección de datos es en cierto modo contradictoria, ya que existe un reconocimiento del carácter fundamental del derecho a la protección de datos y un marco jurídico que lo define, sin embargo, las regulaciones sectoriales de este derecho son insuficientes.

En el ámbito público, existe una normativa pobre . En cualquier caso, a los tribunales les cuesta entender qué se protege, ¿sólo la intimidad? Por supuesto que no, existen muchas garantías constitucionales que también se ven afectadas.

Uso de las TIC en las comunas y algo más

No podemos desconocer que la penetración de las TI es una realidad presente sin embargo son las comunas y especialmente las más alejadas de Santiago las que tienen debilidades en la penetración y masificación de las TI.

Recientemente se ha realizado el Primer Encuentro de Comunas Digitales (http://www.comunasdigitales/) realizado por la municipalidad de Recoleta y el Observatorio de Comunicaciones Digitales (OCD), el Ministro de Economía reconoció que el nivel de adopción y uso de las TICs a nivel regional y comunal es muy disparejo, puesto que "hay municipios que hoy están en la punta y hay otros que no están utilizando estas oportunidades", por lo que es trabajo del Gobierno remediarlo. Chile es noveno en el mundo en la utilización de las TICs a nivel gubernamental, según un informe del Foro Económico Mundial. En el país destacan casos como el del Servicio de Impuestos Internos, Chilecompra y el Registro Civil.

No se puede desconocer que el mayor esfuerzo en el uso de las TIC corresponde al sector público más que los privados. La masificación en el uso de las TIC es responsabilidad de todo, es necesario que nuestro país transmita el uso positivo de las tecnología, allí la educación es la que tiene el rol más relevante para su expansión a nivel nacional pero también para que podamos darle un uso productivo.

Uno de los temas que está relacionado es sobre la factibilidad para que las pymes en Chile realicen comercio electrónico pero que ello siga avanzando no se pueden desconocer las dificultades legales, tributarias y aduaneras con que se encuentran las pymes en Chile para avanzar. Es así como el 28 y 29 de noviembre realizaremos el lanzamiento del informe Lektor 2007 , este proyecto es un Acelerador de Transferencia de Conocimiento Legal para pequeñas y medianas empresas y ecosistemas de negocios digitales, LEKTOR es financiado por el programa IST de la unión Europea.

Seminario La Amenaza de la Sociedad de la Información al Derecho a la Privacidad

Me ha llegado la siguiente invitación gratuita para asistir a un seminario abierto sobre "La Amenaza de la Sociedad de la Información al Derecho a la Privacidad", esta actividad será el Viernes 9 de noviembre 08:30 - 11:00 AM

Lugar: Hotel Ritz Carlton Salón Grand Ballroom, El Alcalde 15, Las Condes, Santiago

El Centro de Estudios en Derecho Informático de la Universidad de Chile está colaborando con el Centro de Estudios para el Desarrollo (CED) en la difusión del Seminario abierto y gratuito "La Amenaza de la Sociedad de la Información al Derecho a la Privacidad", acitividad de interés que aborda aspectos jurídicos y económicos de relevancia para el desarrollo del país.

PROGRAMA
8:30 - 8:50: Registro de asistentes
8:50 - 8:55: Palabras de bienvenida de Ximena Rincón, Presidenta del CED
8:55 - 9:00: Intervención del Ministro José Antonio Viera Gallo, autor de la Ley sobre Protección de Datos Personales
9:00 - 9:20: Exposición de la prof. Lorena Donoso Abarca, Directora del Centro de Estudios en Derecho Informático
9:20 - 11:00: Análisis y discusión por los panelistas Sres. parlamentarios Jovino Novoa, Alberto Espina, Jorge Burgos y Guillermo Ceroni.
11:00: Cierre del seminario

Estacionamientos disponibles en Reyes Lavalle 3373, Las Condes.
CONFIRMAR ASISTENCIA AL 372 0427

¿Qué son las Universidades Corporativas? ( II )

En la última década las TI han hecho que la educación salga del aula de clases hoy las empresas a nivel mundial están marcando una tendencia al trabajar en modalidad e-learning y blended learning (semi presencial). En el año 2000 en EE.UU. el 18% de las empresas capacitaba a sus trabajadores usan la tecnología hoy este número llega al 50%.

La gran cantidad de universidades empresariales se deferencias en temas muy superficiales, muestran la tendencia a organizarse en torno a principios y metas similares cuando se trata de la búsqueda de sus objetivos globales, convertirse en instituciones de aprendizaje permanente. En el n{núcleo del poder de la universidad empresarial para orientar a los empleados hacia el tipo de fuerza laboral de primer nivel que esté actualizada en el estado del arte de la disciplina que desarrollan para lograr el éxito en el mercado mundial.

Dentro de las metas y principios que se encuentran el proporcionar oportunidades de aprendizaje que sirvan de apoyo a los aspectos críticos de los negocios de la organización. Considerar el modelo de universidad empresarial como un proceso antes que un lugar de aprendizaje. Diseñar un plan de estudios que contenga ciudadanía corporativa, marco de referencia contextual y competencias medulares. Además, es necesario capacitar a la cadena de valor, incluidos a los clientes aquí aparecen los llamados club o socios de las empresas que son los distribuidores, proveedores de producto.
Se hace necesario cambiar la capacitación dirigida por un instructor a formas múltiples de difusión del aprendizaje. El estimular a los lideres para que se involucren y faciliten el aprendizaje. Cambiar el modelo de asignación de presupuesto a uno de autofinanciamiento por parte de unidades de negocios. El asumir un enfoque global para desarrollar soluciones de aprendizaje. Crear un sistema de medición para evaluar tanto la producción como los insumos y utilizar la universidad empresarial para lograr la ventaja competitiva y el ingreso a nuevos mercados.

Las empresas se están focalizando no solo hacia sus trabajadores sino que hacia su cadena de valor ello generar importantes beneficios porque permite que sus clientes conozcan sobre sus productos, genera fidelización y también mayor conocimiento de la actividad que desarrolla la organización.

Los tres grandes retos de las Universidades Corporativas son:
1. Unificar criterios de actuación
• Crear un espacio donde el conocimiento fluya llevando a cada grupo lo que necesita sin perder la visión global de la organización.
• Posibilitar la identificación de comunidades y nodos de conocimiento para trabajar con comunidades de práctica y/o grupos.

2. Alinear la formación con la estrategia
• Incorporar a las áreas de negocio al diseño y gestión de los itinerarios formativos dando a todos una visión de sus problemas y del conjunto.
• Los usuarios encuentran soluciones a sus problemas. Esa utilidad crea satisfacción y retroalimenta el sistema.

3. Eficiencia en la inversión económica
• Definir un conjunto de procesos, procedimientos y normas destinados a dirigir el aprendizaje del modo más eficaz y eficiente posible.
• Unificar la organización
• Descentralizar la ejecución

La solución a estos tres grandes retos pasa por definir e implantar la Universidad Corporativa, estableciendo un conjunto de procesos, procedimientos y normas destinados a dirigir el aprendizaje de modo mas eficaz y eficiente; procesos que deben establecer un marco integrado de conocimiento organizacional y deben maximizar las competencias profesionales mediante la implantación de itinerarios formativos por comunidades de conocimiento.

Las universidades corporativas.., utilizan las TIC como una herramienta eficaz para transferir los conocimientos y competencias requeridas por la organización. La generación de universidades corporativas implica el desarrollo de políticas y estrategias que hasta hace muy poco parecían ser de entera exclusividad de las entidades de la Educación Formal.

Las universidades corporativas, por lo tanto, elaboran e implementan planes de formación integrales, que favorecen el desarrollo de las personas y mantienen en alto los niveles motivacionales a través del establecimiento de caminos de superación individual.

Como consecuencia del buen clima organizacional que se produce, todos se sienten satisfechos, los colaboradores porque crecen profesionalmente y la organización que se beneficia con mejores indicadores de productividad. Sin embargo la Universidad Corporativa debe ser una iniciativa apoyada desde sus inicios por la alta dirección y debe ser planificada estratégicamente para que se puedan implementar con éxito cada uno de los procesos de tal manera que debe tener objetivos concretos en el corto, mediano y largo plazo.

¿Qué son las universidades corporativas? (I)

Desde los años 50 las empresas grandes y pequeñas establecieron en EE.UU la capacitación de sus empleados para hacer mejor su trabajo, en las décadas posterior 60, 70 el tema se siguió desarrollando y comenzó a proliferar dentro de las empresas una infraestructura educativa conocidas como universidades corporativas, empresariales, institutos o escuelas., en la mayoría de los casos el objetivo era lograr que los profesionales se mantuvieran al día en los nuevos desarrollos o se adelantaran a ellos. En la década de los 80 existía el concepto de campus dentro de estas organizaciones, pero en la actualidad la diversidad empresarial consiste en el desarrollo de un proceso antes que la existencia de un lugar físico. Esto ha dado lugar a salir del aula para dirigirse hacia el desarrollo de un proceso de aprendizaje en el cual el trabajo en red de la totalidad del conocimiento de la organización se ha convertido en una prioridad.
Con frecuencia estos programas de formación consiste en un plan de estudio elaborado sobre las necesidad de capacitación que desarrolla la organización, generalmente compuesto por una gran variedad de cursos entregando cursos de capacitación desde nivel gerencial hasta niveles operativo dirigiendo sus enfoques al mejoramiento de las capacidades técnicas de todo el personal.

El cambio en estos procesos de formación se focalizan en pasar desde un simple curso de capacitación destinado a mejorar o a desarrollar alguna competencia dentro del aula de clases situación que por lo general era una sola vez al año, se pasa a una cultura de aprendizaje continuo Life Long Learning dentro de la organización, de acuerdo al cual los empleados aprenden de sus colegas de trabajo y comparte innovaciones y mejore prácticas con la mira en la solución de los problemas reales que vive la organización.

El enfoque ha cambiado en las últimas décadas. Hemos pasado desde un concepto de educación con sede en la empresa a un aprendizaje a solicitud, cualquier parte, cualquier lugar, en este campo es el e-learning y el blended learning los que toman el liderazgo como una herramienta de trabajo dentro del proceso de formación. Por otra parte, el contenido se pasa desde un mejoramiento de aptitudes técnicas a crear competencias medulares en el lugar de trabajo. La metodología que se emplea se pasa desde un aprender escuchando a una aprendiza en acción o aprender haciendo, learning by doing. Los públicos a los que está dirigido es desde los empleados en forma individual a equipos de empleados, clientes e incluso a proveedores de producto. Quienes llevan acabo estas tareas son los profesores quienes pasan desde ser profesores o consultores de universidades externas a gerentes internos de alto nivel y consultores y profesores de universidades externas pero con conocimiento del mercado y experiencia profesional relevante. En relación al tiempo dedicado se pasa desde un evento esporádico a un proceso continuo generalmente asociado a una malla curricular con identificación de perfiles de ingreso y de egreso, diccionarios de competencias y un aprendizaje constante. La meta que se proponen ha variado desde la construcción de un inventarios de capacidad hasta ser hoy una herramienta que permita resolver problemas reales del negocio y mejorar el desempeño en el trabajo.

Videos en YouTube

En Youtube he generado un listado de videos personales y también de temas de mi interés, en particular sobre tecnología, allí encontrarán algunas entrevistas y también algunos de mis videos favoritos como el video del discurso de Steve Jobs, como también entrevistas al profesor Enrique Dans, entre otros.

Pueden acceder desde este link

Si clonan tarjetas de crédito como no clonan una Bip

Me ha llamado la atención lo ingenuos que son nuestras autoridades. La tarjeta Bip de pases escolares no tienen ninguna medida de seguridad lo que impide ser fácilmente clonada y por lo tanto generar mecanismos de venta de este pase escolar. En un reportaje reciente en Chilevisión me ha llamado la atención cómo se comercializan y ofrecen estar tarjetas de pase escolar por internet. Pero, claro, si en nuestro país las bandas de clonadores de tarjetas ya es una constante, era totalmente esperable que también las personas comenzaran a clonar y a comercializar las tarjetas de pase escolar. El problema de esta venta masiva y de la clonación es que aumenta la evasión real del transantiago y por lo tanto, somos los usuarios finales quienes en algún momento tendremos que pagar el costo de la ausencia de control por parte de los administradores de este beneficio para estudiantes. Espero que las medidas de seguridad aumenten en este documento para seguir evitando su clonación y por tanto mal uso.

Teletrabajo y la seguridad de las organizaciones

El teletrabajo es una verdadera opción para muchas personas que no pueden o no quieren desplazarse desde su hogar. Recientemente desde España, se nos informaba que el Teletrabajo pone a prueba la seguridad de las organizaciones. El teletrabajo ya no es una tendencia de futuro sino una realidad por la que cada día apuestan más personas, y precisamente por eso ya se han empezado a detectar sus flaquezas y debilidades. La más común: la falta de precaución de los usuarios. Siemens ha detectado “los siete pecados capitales del teletrabajador”, unas prácticas que parecen inofensivas pero que son potencialmente desastrosas para la seguridad de las organizaciones.
La tecnología ha hecho posible que las oficinas se conviertan en un centro de reunión al que no hace falta acudir si no es estrictamente necesario. Hoy en día se puede estar conectado con el resto del equipo de trabajo sin necesidad de verse las caras, e incluso esto es fácil si se dispone de un equipo audiovisual básico.

La necesidad de modernizar el marco legal en telecomunicaciones

En el Diario Financiero de hoy lunes aparece una interesante columna del Subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello, quien señala y explicita la política de la Subtel, más mercado y mejor Estado. Considera a las telecomunicaciones como un factor crítico para la competitividad del país y dentro de los objetivos del actual Gobierno se encuentra el alcanzar mayores niveles de equidad en el acceso de telecomunicaciones, incentivar al máximo el desarrollo de los mercados y el velar por los derechos de los consumidores. Sin embargo, con el actual marco normativo existente en nuestro país ello no es factible, tenemos que considerar que la ley 18.168 General de Telecomunicaciones tiene un origen correspondiente a la era de la pre convergencia , es precisamente esta convergencia tecnológica la que ha ido dejando obsoleta a la regulación en materia de telecomunicaciones, tal como lo mencionamos hace unos días, nuestro país requiere de un cuerpo legal robusto y actualizado a los nuevos escenarios, que sea flexible como señala el Subsecretario pero que también incentive la inversión para aumentar la conectividad en aquellos sectores del territorio nacional más débiles en cobertura.

Tecnología para fiscalizar el pago de impuestos

Emulando la idea desde Argentina donde el Ministerio de Economía de ese país que decidió utilizar Google Earth para fiscalizar las propiedades y detectar el pago de impuesto inmobiliario en countries con construcciones realizadas y no notificadas noticia publicada en febrero de este año hace unos días el Director del Servicios de Impuestos Internos ha anunciado que el Servicio propone el desarrollar un mapa digital que contenga una descripción de las propiedades en el territorio nacional con la finalidad de fiscalizar de mejor manera el pago del impuesto territorial y que genere una gran base de datos para evaluar el complimiento de la información que se entrega al Servicio de Impuestos Internos.

Sobre regulación de las Telecomunicaciones en Chile

Recientemente me encuentro trabajando en una investigación sobre la regulación de las telecomunicaciones en Chile, dentro de este trabajo me he encontrado con que la falta de una legislación moderna en el sector de las telecomunicaciones ha generado los espacios para la entrada ineficiente y los bajos incentivos a invertir por parte del dueño de la red de telefonía fija. Se requiere implementar un mecanismo de regulación de los cargos de acceso en telecomunicaciones pensando específicamente en este servicio, más que aplicar la ley tal como concebida en el año 1982 cuando el tema de acceso y competencia de redes no era siquiera económicamente relevante.La indefinición de una política clara de regulación de los cargos de acceso se ha hecho patente en los últimos procesos tarifarios de Telefónica principalmente, ya que el regulador ha utilizado diversos criterios para reinterpretar los artículos referidos a la tarificación del servicio local medido según la Ley de Telecomunicaciones de 1982, Ley 18.618, con el fin de regular los cargos de acceso a la red de telefonía fija de la empresa regulada.

Por otra parte, el desafío que tenemos para el siglo XXI es el adecuar nuestros cuerpos normativos al nuevo escenario que vivimos con internet y donde la ausenciay la debilidad de regulación genera más de algún conflicto jurídico. En el libro Que gane "el más mejor", escrito por el economista y profesor de la Universidad de Yale Eduardo Engel, y por el analista político Patricio Navia nos dice que la Internet de banda ancha es una gran oportunidad para la enseñanza a distancia -e-learning-, la telemedicina, el comercio electrónico, los medios de pago y el marketing global, entre muchas aplicaciones posibles. Este medio es tan poderoso que permite hacer llamadas telefónicas a un precio muy inferior al que se paga actualmente. El precio por Internet no depende de la duración de las llamadas ni de cuán lejos está el destinatario, es cosa de pagar un monto fijo mensual y se puede realizar llamados con la frecuencia que uno desee a los lugares que quiera, mientras ambos extremos estén conectados.

El crecimiento de los delitos informáticos

Tal como escribía ayer me llama la atención cómo más profesionales participan en la comisión de delitos informáticos, ingenieros informáticos, ingenieros comerciales se ven participando de acciones delictivas usando la tecnología. ¿Qué lleva a que este tipo de acciones tenga tanta notoriedad pública?

En promedio, cada chileno actualmente tiene una y media tarjeta de crédito o débito, de casas comerciales, bancos o supermercados. Es decir, en el país hay 25 millones de unidades del llamado dinero plástico y ese es el primer dato que toman en cuenta los "ciberdelincuentes".

Los estafadores compran en Internet los programas computacionales y después se dedican a conseguir incautos que abren o contestan mails contaminados con virus, accesos falsos a sus bancos o incluso "ofertazos" de cualquier producto cotidiano.
Los verdaderos "cerebros internacionales" en este negocio mueven más de 500 mil millones de dólares al año, cifra que supera ampliamente a lo que gana el narcotráfico, que hasta ahora era el negocio ilegal más lucrativo del mundo.

Si bien según el informe ENTI 2007 del Centro de Estudio de Tecnologías de la Información de la PUC señala que la industria que más desarrollo ha generado en materia de informática y quien lidera este desarrollo en Chile es precisamente la industria financiera, quienes manejan niveles y estándares en seguridad informática que es reconocida por la SBIF. Hay un interesante reportaje realizado por Canal 13 donde se mencionan los intereses que existen de profesionales para participar en este tipo de delitos informáticos en Chile.

Informe de Economía Digital 2007 y el Informe del WEF

Como todos los años el centro de estudios de economía digital de la Cámara de Comercio de Santiago, en coordinación con la Universidad Católica se publica el informe de economía digital. El informe señala que ha mejorado el uso de internet en los ministerios y municipios. Incorporó un nuevo elemento al debate del desarrollo de las pequeñas empresas, identificando como el gran causante del estancamiento de las pymes la alta de manejo de la información, es decir, al uso poco eficaz de las TIC para sus negocios y productividad. Entrega datos y concluye aspectos consistentes con lo que hemos venido trabajando este año, nos reafirma en nuestros conceptos y pone las alertas en las instancias que corresponde, con independencia y profundidad.

No se puede restar importancia a este estudio que desde hace varios años nos permite acceder a un análisis nacional sobre la penetración de las TI y destaca la fortalezas y debilidades que tenemos a nivel nacional. Pueden descargar el informe desde este link Informe de EDigital 2007

Por otra parte, también ha sido publicado por la Universidad Adolfo Ibañez el informe del WEF, en este año nuestro país sube 1 lugar desde el 27 al 26. El Informe de Competitividad Global del WEF (World Economic Forum) destaca a Chile entre las economías impulsadas esencialmente por la eficiencia. Chile mantiene la distancia con el resto de América Latina gracias a buen manejo macroeconómico, mercados libres con marcos regulatorios estables y eficientes, e instituciones públicas transparentes.

Algunas de las conclusiones de este informe señalan que:

EE.UU., los países nórdicos (Suiza, Dinamarca, Suecia, Finlandia), Alemania, Singapur, Japón y el Reino Unido son las economías más competitivas del mundo.

Chile se mantiene mejora una posición respecto del año anterior, subiendo de la posición 27 a la 26, entre 131 países, y destaca entre las economías impulsadas esencialmente por la eficiencia.

Se mantiene la distancia con el resto de América Latina gracias a buen manejo macroeconómico, mercados libres con marcos regulatorios estables y eficientes, e instituciones públicas transparentes. El Informe destaca el buen funcionamiento del mercado laboral y del financiero, que logran un lugar de 14 y 26, respectivamente.

Sin embargo, también persisten desventajas competitivas importantes:Delincuencia y Violencia: afecta no solo a las personas sino que también a las empresas y por ende la competitividad.
Centralización de las decisiones relativas a la política económica: señal de una reforma estructural no emprendida.
Instituciones: existen espacios para mejorar.

Rigideces en el mercado laboral, y en especial la baja participación de la mujer.Educación: problemas de gasto, matrícula y calidad en todos los niveles.
De telón de fondo: la modernización del Estado requerida para lograr políticas públicas descentralizadas, transversales y con rendición de cuentas.
Fuente UAI

Pueden descargar la presentación del informe del WEF 2006-07 desde este link

En ambos informes es interesante ver las debilidades que tenemos como país, precisamente gozamos de tener un buen nivel de tecnología y conectividad, tenemos recursos para comprar computadores y notebooks pero no somos capaces de generar valor agregado en el uso de ellos. He visto en un reportaje de televisión como una señor realiza la inversión para esta en Chilecompra, tener su propia web, pero no es capaz de vender más y dedica el uso del computador para jugar solitarios, realmente pienso que las personas no son capaces de ver las potencialidades que da internet y las oportunidades que existen para generar nuevos negocios, especialmente en el mundo de las pymes que se han quedado más en un uso práctico de la tecnología sin ser capaz de agregar mayor valor a su uso. Muchas personas se quedan solo en el uso del email y de las planillas electrónicas, son incapaces de descubrir las potencialidades y fortalezas que tiene internet, especialmente a través de las comunidades sociales que se generan en internet.

Riesgos en Cibercafés

En la prensa- El Mercurio y también en las noticias de ayer en Chilevisión - ha aparecido como una pareja que robaba claves de usuarios desde una cibercafé en el aeropuerto, las claves secretas las obtuvieron de los viajeros que utilizan el cibercafé de vuelos nacionales del aeropuerto Arturo Merino Benítez, gracias a un software que "pirateaba" los datos. La pareja era integrada por un ingeniero y una mujer, quienes en dos computadores habían abierto un centenar de páginas para transferir a sus depósitos personales cerca de $20 millones desde cuentas corrientes de terceros.

Me llama la atención el modus operandi ya que hace tres meses se instaló un programa espía en el cibercafé de Telefónica Chile ubicado en el recinto de vuelos nacionales del aeropuerto Merino Benítez, destinado a grabar las cuentas corrientes y claves secretas de los pasajeros que efectúan operaciones bancarias por internet (fuente: El Mercurio). Luego recuperaba los datos desde otro computador remoto, elegía las cuentas y efectuaba los traspasos de fondos. ¿Acaso el proveedor del servicio no tendría un sistema de mantención? ¿ acaso no tiene un antivirus actualizado? ¿cuál debe ser la responsabilidad del proveedor de un servicio de esta naturaleza?

¿Cuáles son las obligaciones de un proveedor según la ley del Consumidor? Me parece que en esta caso el proveedor debe entregar la confianza y la seguridad necesaria para utilizar estos equipos y por tanto, debe tomar los resguardos correspondientes para mantener un servicio acorde a lo ofrecido, ¿ habría explicitado los términos, condiciones y modalidades conforme a las cuales se hubiere ofrecido la prestación del servicio?, todo es tema de prueba.

Lo cierto es que los diversos usuarios se arriesgan al utilizar estos servicios para compras o uso del e-banking y las personas deben tomar los resguardos debido para no acceder a computadores en lugares desconocidos. Pero por otra parte, no se puede desconocer que si una empresa establecida, con recursos suficientes no sea capaz de mantener sus equipos libres de cualquier virus informático o programas ajenos a los que ofrece. La empresa se desliga de la responsabilidad diciendo que no revisa las páginas de los usuarios, pero ¿no estaría el programa instalado el equipo computacional? ¿acaso el mantener un terminal libre de virus y spyware no es responsabilidad de quien ofrece el servicios, o acaso esos computadores no están con el correcto mantenimiento? Estas son algunas interrogantes que se me presentan al leer las noticias sobre el caso en cuestión.

Este tipo de acciones hace necesario volver a insistir en realizar una campaña de seguridad informática para los usuarios en Chile.