Según la empresa consultora IT Hunter en 2012, la demanda de profesionales y ejecutivos tecnológicos en Chile para cargos medios y altos, provino en un 70% de las grandes empresas mientras que un 25% se generó en organizaciones medianas y sólo 5% en pequeñas.
Las áreas de los profesionales corresponde a un 24% del sector tecnología, 18% retail, 12% telecomunicaciones, 10% industria , 5% minería, 3% construcción.
Es interesante ver la dinámico del sector en que se requieren profesionales para este mundo global, en particular con alto nivel de idioma pues la globalización hace que la entrega de servicios sea global, o bien la llegada de empresas extranjeras a nuestro país.
Fuente: Revista Gerencia
lunes, 28 de octubre de 2013
jueves, 24 de octubre de 2013
Instituto del emprendedor
Para que un país siga progresando es vital la necesidad de generar empleos, pero éste no se crea por generación espontánea, requiere de la creación de un ecosistema que permita crear empresas para contratar más personas. Para nuestro país es vital la creación de nuevas empresas que compitan en igualdad de condiciones y en libre mercado para poder penetrar y generar nuevas oportunidades de negocios. Pero también, necesitamos formar y capacitar a emprendedores vengan de donde vengan. En nuestro país el emprendimiento no es un tema que se enseñe en primaria o secundaria. Se hace necesario impulsar el crecimiento de nuestro ecosistema de emprendimiento.
Me he encontrado con algunas iniciativas en Chile como Asech.org o Acción Emprendedora , ésta última tiene un foco más social. Pero es necesario generar un espacio para aquellos que no buscan apoyo social pero si redes, apoyo financiero, una experiencia interesante es el del instituto del emprendedor organización sin fines de lucro, fundado en 2005 con el fin de apoyar el a los emprendedores a transformar sus ideas en acción. El Instituto inicio sus operaciones en Mexico y actualmente opera en 12 países de América Latina, España y atiende a la comunidad empresarial Hispana en los Estados Unidos. El Instituto está dedicado a fomentar nuevos emprendimientos y potenciar el crecimiento de industrias estratégicas, cadenas productivas y clústers, apoyando la creación de nuevas empresas y fortaleciendo las empresas existentes.
Apoya a emprendedores con asesoría, financiamiento, herramientas gerenciales y los contactos de mercado necesarios para el éxito de nuevos negocios y la creación de nuevos empleos.
Interesante iniciativa que podría llevar a nuestro país a ser un polo en Sudamérica para generar apoyos en la formación de emprendedores en temas de nuevos negocios, herramientas de gestión y también en el apoyo de generación de redes sociales. Porqué no pensar en crear una institución que fomente el emprendimiento con el apoyo de instituciones como Sercotec o Corfo y avanzar hacia la universidad del emprendimiento por decirlo de alguna manera.
Me he encontrado con algunas iniciativas en Chile como Asech.org o Acción Emprendedora , ésta última tiene un foco más social. Pero es necesario generar un espacio para aquellos que no buscan apoyo social pero si redes, apoyo financiero, una experiencia interesante es el del instituto del emprendedor organización sin fines de lucro, fundado en 2005 con el fin de apoyar el a los emprendedores a transformar sus ideas en acción. El Instituto inicio sus operaciones en Mexico y actualmente opera en 12 países de América Latina, España y atiende a la comunidad empresarial Hispana en los Estados Unidos. El Instituto está dedicado a fomentar nuevos emprendimientos y potenciar el crecimiento de industrias estratégicas, cadenas productivas y clústers, apoyando la creación de nuevas empresas y fortaleciendo las empresas existentes.
Apoya a emprendedores con asesoría, financiamiento, herramientas gerenciales y los contactos de mercado necesarios para el éxito de nuevos negocios y la creación de nuevos empleos.
Interesante iniciativa que podría llevar a nuestro país a ser un polo en Sudamérica para generar apoyos en la formación de emprendedores en temas de nuevos negocios, herramientas de gestión y también en el apoyo de generación de redes sociales. Porqué no pensar en crear una institución que fomente el emprendimiento con el apoyo de instituciones como Sercotec o Corfo y avanzar hacia la universidad del emprendimiento por decirlo de alguna manera.
miércoles, 23 de octubre de 2013
La evolución de los nativos digitales en Chile
Tal como transcribimos una noticia ayer sobre el estudio de los nativos digitales a nivel mundial, en Chile cerca del 11,3% (ocupando el lugar 23 del ranking) de los aproximadamente 363 millones de nativos digitales está en nuestro país, muy similar al de Australia con un 11,4%. Siendo Chile un país relativamente pequeño, con una población joven importante, es interesante ver que ello lleva muchas oportunidades para el desarrollo de iniciativas tecnológicas pero también involucra un desafío para nuestro sistema educacional tanto en primaria, secundaria y terciaria. Los profesores deberán ser capaces de captar la atención de esa generación, deberán ser capaces de trabajar con niños y jóvenes multitasking, tanto en aula como para las actividades que desarrollan en casa.
El desarrollo de la tecnología también impone desafíos a la educación superior, pues al recibir a estos alumnos deberán ser capaces de generar mecanismo de retención para estos alumnos, deberán forzadamente acortar los años de estudios, generar programas diversos y de diversas disciplina, pues estos jóvenes buscan nuevas experiencias y conocimiento que llene sus expectativas, por lo tanto programas fijos y muy rígidos lo único que harán será desmotivarlos y llevarlos a abandonar las aulas. Además, las instituciones de educación superior serán desafiadas a generar programas de apoyo y colaboración para la generación de programas de innovación y emprendimiento, dado que estos nativos digitales son buscadores natos de información, de contenido que también es utilizado en sus proyectos o iniciativas que buscarán colocar en el mercado en el desarrollo de sus emprendimientos.
No es una tarea fácil la que se viene para Chile dado los conflictos de calidad en la educación que estamos viviendo sino que también será un desafío para los docentes quienes si bien están transitando hacia el uso de la tecnología aun queda una brecha por salvar, para que puedan entrar a utilizar el mismo lenguaje que esta generación emplea en sus comunidades y en su comunicación.
El desarrollo de la tecnología también impone desafíos a la educación superior, pues al recibir a estos alumnos deberán ser capaces de generar mecanismo de retención para estos alumnos, deberán forzadamente acortar los años de estudios, generar programas diversos y de diversas disciplina, pues estos jóvenes buscan nuevas experiencias y conocimiento que llene sus expectativas, por lo tanto programas fijos y muy rígidos lo único que harán será desmotivarlos y llevarlos a abandonar las aulas. Además, las instituciones de educación superior serán desafiadas a generar programas de apoyo y colaboración para la generación de programas de innovación y emprendimiento, dado que estos nativos digitales son buscadores natos de información, de contenido que también es utilizado en sus proyectos o iniciativas que buscarán colocar en el mercado en el desarrollo de sus emprendimientos.
No es una tarea fácil la que se viene para Chile dado los conflictos de calidad en la educación que estamos viviendo sino que también será un desafío para los docentes quienes si bien están transitando hacia el uso de la tecnología aun queda una brecha por salvar, para que puedan entrar a utilizar el mismo lenguaje que esta generación emplea en sus comunidades y en su comunicación.
martes, 22 de octubre de 2013
Chile y los nativos digitales en el mundo
Hace unos días un artículo de un diario de EE.UU en que explicaba que los jóvenes no son “tan” nativos digitales como se acostumbra a pensar. Las informaciones recogidas por el diario estadounidense se basan en un estudio realizado por el Instituto de Georgia y la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) que se considera la primera mirada global sobre este fenómeno. Ver mapa
Dicho estudio mide el nivel de penetración del uso de Internet en todos los países del mundo. Con la investigación se desmiente que las nuevas generaciones sean mayoritariamente nativas digitales ya que muestra que sólo un 30% de los jóvenes entre 15 y 24 años han pasado al menos cinco años de forma activa utilizando Internet, criterio utilizado para definir el nativismo digital.
El país con más nativos digitales es Corea del Sur, con un 99,6%. Gran parte de los países desarrollados tiene, de hecho, un nivel alto de nativismo digital, que suele superar el 90%. Existen, en cambio, muchos países en desarrollo en los que el uso de Internet es residual. Timor Oriental, una isla del Pacífico, es el país que cierra la lista con sólo el 0.6% de habitantes nativos digitales.
Otro de los datos revelados por el estudio es que, además de la brecha digital entre países ricos y pobres, existe en éstos últimos una importante brecha generacional. Mientras que en los países desarrollados la mayor parte de la población – tanto jóvenes como mayores – utiliza Internet (más del 84% de la población de Corea del Sur, por ejemplo), en los países en desarrollo las personas más ancianas tienen pocas posibilidades de ser usuarios de la red.
Fuente: La Vanguardia
Dicho estudio mide el nivel de penetración del uso de Internet en todos los países del mundo. Con la investigación se desmiente que las nuevas generaciones sean mayoritariamente nativas digitales ya que muestra que sólo un 30% de los jóvenes entre 15 y 24 años han pasado al menos cinco años de forma activa utilizando Internet, criterio utilizado para definir el nativismo digital.
El país con más nativos digitales es Corea del Sur, con un 99,6%. Gran parte de los países desarrollados tiene, de hecho, un nivel alto de nativismo digital, que suele superar el 90%. Existen, en cambio, muchos países en desarrollo en los que el uso de Internet es residual. Timor Oriental, una isla del Pacífico, es el país que cierra la lista con sólo el 0.6% de habitantes nativos digitales.
Otro de los datos revelados por el estudio es que, además de la brecha digital entre países ricos y pobres, existe en éstos últimos una importante brecha generacional. Mientras que en los países desarrollados la mayor parte de la población – tanto jóvenes como mayores – utiliza Internet (más del 84% de la población de Corea del Sur, por ejemplo), en los países en desarrollo las personas más ancianas tienen pocas posibilidades de ser usuarios de la red.
Fuente: La Vanguardia
lunes, 21 de octubre de 2013
Israel y start up
Es interesante escuchar como Israel ha sido considerado la cuna para emprendimientos tecnológicos, diversos proyectos que se generan allí van creando un ecosistema de innovación, que trasciende sus fronteras y empresas como Google que compró a la israelí Waze y ahora Facebook comienzan abrir oficinas para trabajar diversas iniciativas bien sea de iniciativa propia o comprando empresas, como es el caso de Facebook que compra la empresa " Onavo es la última confirmación de la definición de Israel como 'Start Up Nation'. Creada hace sólo tres años y en la que se ha invertido apenas trece millones de dólares, Onavo ha sido comprada por Facebook por un valor estimado entre 150 y 200 millones de dólares."
Onavo ha convencido a la popular red social gracias a su aplicación que analiza, transfiere y protege el consumo de datos móviles. Asimismo, tiene en cuenta la necesidad de reducir los enormes gastos de 'roaming'. Facebook espera de esta forma mejorar su rentabilidad y dar mejores servicios en los que se refiere a los hábitos de consumo de los usuarios. El 'software' diseñado que lleva su nombre está disponible en iOS y Android y precisa de un proxy que redirige los datos a través de los servidores para comprimirlos y posteriormente se envían al operador. Es decir, llega con un volumen menor.
Que interesante manera de que un pequeño país logre estos niveles de desarrollo, siendo uno de los más avanzados en materias de tecnología, en particular en internet, se le considera uno de los 5 mejores.
Que relevante es poder tener la oportunidad de ver estos desarrollos en terreno, qué políticas públicas se han implementado y factores que influyen para el desarrollo e innovación para que Chile también puede ser un player global en temas tecnológicos.
Fuente: El Mundo
Onavo ha convencido a la popular red social gracias a su aplicación que analiza, transfiere y protege el consumo de datos móviles. Asimismo, tiene en cuenta la necesidad de reducir los enormes gastos de 'roaming'. Facebook espera de esta forma mejorar su rentabilidad y dar mejores servicios en los que se refiere a los hábitos de consumo de los usuarios. El 'software' diseñado que lleva su nombre está disponible en iOS y Android y precisa de un proxy que redirige los datos a través de los servidores para comprimirlos y posteriormente se envían al operador. Es decir, llega con un volumen menor.
Que interesante manera de que un pequeño país logre estos niveles de desarrollo, siendo uno de los más avanzados en materias de tecnología, en particular en internet, se le considera uno de los 5 mejores.
Que relevante es poder tener la oportunidad de ver estos desarrollos en terreno, qué políticas públicas se han implementado y factores que influyen para el desarrollo e innovación para que Chile también puede ser un player global en temas tecnológicos.
Fuente: El Mundo
viernes, 4 de octubre de 2013
WhatsApp está siendo utilizado en una nueva campaña de 'malware
WhatsApp está siendo utilizado en una reciente campaña de ciberataques. Los atacantes utilizan el servicio de buzón de voz de WhatsApp para distribuir 'malware', según ha denunciado la multinacional de seguridad Avira.
El usuario recibe el mensaje como "You have a new voicemail", "1 New Voicemail(s)" (or 4) que ocultan emails que pretenden proceder del popular servicio de mensajes a través de dispositivos móviles. Se incluye en este email un botón que redirige al usuario a diversas URLS maliciosas con la posibilidad de descargar el malware como si se tratara de un mensaje de voz.
Este tipo se técnica de ingeniería social se está empezando a utilizar, afirma Sorin Mustaca, experto en seguridad IT en Avira, empujado por "la atención que está captando el servicio de WhatsApp como modelo de negocio gratuito" (en el caso de la versión para iOS, es gratuito durante el primer año).
Fuente: La Vanguardia
miércoles, 2 de octubre de 2013
El negocio de la protección de datos
En un artículo publicado en El Mundo se hace referencia al negocio de la protección de datos y cómo diversos proyectos comienzan a ser una alternativa para ocultar información de los usuarios.
Para los menos familiarizados, Tor Project es una iniciativa de los responsables de la web de torrents 'The Pirate Bay' que consiste en un programa gratuito, con versiones para Android e iOs, que permite camuflar nuestra dirección IP (la matrícula de nuestro dispositivo) mientras navegamos en la Red.Hace un tiempo escribimos del proyecto Tor y cómo esta organización comenzaba a crecer, en un post sobre la web profunda explicamos qué era el proyecto TOR, interesante iniciativa con un nivel de usuarios que crece a nivel mundial de manera interesante, hoy más de 4.000.000. Pero, qué también tiene algunos riesgos como venta de droga o pornografía infantil. El tema es; qué alternativas existen para evitar ser rastreado o seguido en la red, es así como comienzan a aparecer estas herramientas que impiden ser rastreado y entrega anonimato al usuario.
Esto es posible porque la navegación en la Red se realiza de manera encriptada. Además, el tráfico se hace mediante un tránsito aleatorio -y algo laberíntico- de nodos conectados a la red de Tor. Así, la web de destino es incapaz de reconocer de dónde proviene la consulta. Es decir, reconocer la matrícula de nuestro ordenador, móvil o tableta.
Su uso reúne perfiles de todo tipo: activistas, periodistas, hackers, usuarios que quieren burlar la censura de sus países o, sin más, gente que prefiere preservar su anonimato mientras navega en portales pensados para actividades poco 'honorables', como la pornografía o venta de drogas.
Los usuarios de internet buscan más protección y que también que no se les llene de mensajes y ofertas. Cada vez nos encontramos con diversos sistemas de seguimiento y control a los usuarios, pero cuál es el límite del internet marketing y cuál es el espacio de protección que tiene el usuario, son preguntas que tenemos que ir respondiendo en el tiempo.
Fuente: El Mundo
martes, 1 de octubre de 2013
Secreto Tributario en personas jurídicas, caso Johnson´s
La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó un reclamo de ilegalidad presentado en contra de la decisión del Consejo para la Transparencia (CPLT) que determinó que el Servicio Impuestos Internos debe entregar antecedentes sobre la condonación de deudas tributarias realizada a la empresa Johnson’s.
En fallo unánime (causa rol 8678-2012), los ministros de la Cuarta Sala del tribunal de alzada Javier Moya, Doris Ocampo (s) y el abogado integrante David Peralta, ratificaron la determinación que dispuso la entrega de los antecedentes requeridos por Leopoldo Quezada Ruz.
En la sentencia, la sala descarta que la entrega de la información solicitada vulnere el secreto tributario, norma de excepción, que beneficia a los contribuyentes:
“Que el secreto tributario está establecido en beneficio de los contribuyentes y, en el presente caso, quien recurre de ilegalidad no reviste esa calidad, siendo en todo caso el secreto una norma de excepción, ya que lo normal es que las informaciones en poder de los órganos del Estado es pública y corresponde sea proporcionada”, sostiene el fallo.
La resolución agrega: “El acceso solicitado dice relación con la condonación de una deuda tributaria a una empresa que no se ha opuesto a la solicitud de un particular y no implica acceso a las rentas del contribuyente, su monto, origen, ingresos ni gastos, por lo que no se divisa como podría estar revestida de secreto, más aun si la operación en cuestión tuvo amplia difusión por los medios de comunicación, por lo que el hecho en sí es de público conocimiento. Que, esta Corte advierte, que en el proceso que culminó con la decisión del Consejo para la Transparencia de fecha de 26 de octubre de 2012, no aparece una infracción manifiesta a la normativa respectiva, que haga suponer un acto ilegal, si se tiene además presente, que para los órganos del Estado rige el principio de transparencia y de máxima divulgación, excluyendo sólo aquello que está sujeto a las excepciones constitucionales o legales, condición que no reúne la información requerida”.
Fuente: Poder Judicial
lunes, 30 de septiembre de 2013
Emprendimiento y capacidades de profesionales
En las últimas semanas me he dado cuenta que muchos profesionales, principalmente del área de las ciencias sociales carece de competencias en materia de emprendimiento, en particular cuando por diversas razones deben enfrentar el desafío de emprender un negocio que va desde las asesorías hasta implementar algún proyecto relevante pero a nivel personal.
Temas legales, tributarios, aspectos relativos a negociación de contratos se transforman en una permanente necesidad de adquirir conocimientos, más aún este tema aumenta cuando conversamos con personas que están trabajando en campos laborales que están relacionados a servicios por ejemplo corredores de propiedades. Allí me encuentro que diversos profesionales tienen nociones de temas legales propios del giro pero carecen de la formación en temas tributarios, laborales, societarios que pueden transformarse en un aliado al momento de prestar este tipo de servicios y que por desconocimiento no son utilizados y lo que más llama la atención es que al conversar con ellos de estos temas simplemente abren los ojos y nos encontramos con la expresión "pero cómo no lo sabía" , y la pregunta siguiente es; "qué más hay que hacer, cuál es el paso siguiente".
Si nuestro país quiere avanzar en la senda del emprendimiento se requiere que las instituciones de educación superior entreguen las herramientas para emprender y aspectos relevantes de manera obligatoria, nuestra sociedad aún tiene la convicción de que el trabajo dependiente es la única alternativa para sobrevivir, pero si vemos nuestro entorno cada vez más las profesionales comienzan a emprender pero con una baja capacitación o escasos conocimientos en temas más de gestión o aspectos legales que se transforman claves al momento de la puesta en marcha del negocio. El emprendimiento llegó para quedarse y es hoy una competencia de empleabilidad relevante.
Temas legales, tributarios, aspectos relativos a negociación de contratos se transforman en una permanente necesidad de adquirir conocimientos, más aún este tema aumenta cuando conversamos con personas que están trabajando en campos laborales que están relacionados a servicios por ejemplo corredores de propiedades. Allí me encuentro que diversos profesionales tienen nociones de temas legales propios del giro pero carecen de la formación en temas tributarios, laborales, societarios que pueden transformarse en un aliado al momento de prestar este tipo de servicios y que por desconocimiento no son utilizados y lo que más llama la atención es que al conversar con ellos de estos temas simplemente abren los ojos y nos encontramos con la expresión "pero cómo no lo sabía" , y la pregunta siguiente es; "qué más hay que hacer, cuál es el paso siguiente".
Si nuestro país quiere avanzar en la senda del emprendimiento se requiere que las instituciones de educación superior entreguen las herramientas para emprender y aspectos relevantes de manera obligatoria, nuestra sociedad aún tiene la convicción de que el trabajo dependiente es la única alternativa para sobrevivir, pero si vemos nuestro entorno cada vez más las profesionales comienzan a emprender pero con una baja capacitación o escasos conocimientos en temas más de gestión o aspectos legales que se transforman claves al momento de la puesta en marcha del negocio. El emprendimiento llegó para quedarse y es hoy una competencia de empleabilidad relevante.
lunes, 16 de septiembre de 2013
Modifican la Ley de Transparencia de la Función Pública y de Acceso a la Información de la Administración del Estado
El proyecto que modifica la Ley de Transparencia de la Función Pública y de Acceso a la Información de la Administración del Estado fue aprobado en general en Comisión de Gobierno, el proyecto de ley iniciado en moción parlamentaria se encuentra en segundo trámite constitucional, primer informe, con urgencia calificada de suma. Boletín 7686-07. Ahora el proyecto de ley pasará a Sala, tendremos que esperar que pase las festividades de fiestas patrias para ver como avanza en Sala.
viernes, 6 de septiembre de 2013
CORTE SUPREMA ACOGE RECURSO DE CASACIÓN Y ABSUELVE A PERIODISTAS QUE GRABARON CON CÁMARA OCULTA
La Corte Suprema acogió recurso de casación y anuló la sentencia de la Corte de Apelaciones de Santiago que condenó a un equipo periodístico por infracción del Artículo 161 letra A del Código Penal, al grabar con cámara oculta en una consulta médica.
En fallo dividido (causa rol 8393-2012), los ministros Milton Juica, Hugo Dolmestch, Carlos Kûnsemûller y Alfredo Pfeiffer; además del abogado integrante Jorge Baraona, acogieron la presentación de la defensa del equipo periodístico del programa de Chilevisión “En la Mira”, que grabó a la doctora María Luisa Cordero con cámara oculta, en 2003.
La resolución determina que el equipo -integrado por los periodistas Jaime Lara Montecinos, Raúl Poblete Barrios, Eugenio Salinas Cánepa y Patricio Caldichoury Ríos- no cometió infracción de ley al grabar ocultamente a la doctora y denunciar fraude en venta de licencias médicas, por lo que se dictó su absolución.
“Que para efectos de la aplicación del precepto punitivo en lo que concierne a la segunda de tales exigencias, el carácter privado de una conversación no está reservado a todo aquello que el titular otorgue esa denominación, porque podría llegarse a extremos de subjetivización en que carecería de toda certeza la conducta que el tipo penal reprime. Sí puede afirmarse que el carácter privado desaparece cuando se trata de conductas que revisten un interés público.
En el caso en análisis si bien no se ha demostrado la comisión de un ilícito por los presuntos perjudicados, lo cierto es que su conducta importa al menos una transgresión a la ética por parte de profesionales de la salud que otorgaban licencias médicas falsas en desmedro de los demás cotizantes de los sistemas de salud, cuestión que reviste un interés público con mérito suficiente para ser socializada lo que permitirá en último término, el fin de una situación reprobable e inconveniente.
Como advierte el recurso no ha podido estimarse que la conversación de los periodistas con la profesional sea de carácter privado, pues se refiere a hechos que revelan irregularidades de la praxis médica verificables para ante la opinión pública”, sostiene el voto de mayoría.
La resolución agrega que “como resultó acreditado en el proceso, no existió intromisión no autorizada en la vida privada de alguna persona, porque el registro, captación o grabación de la comunicación no fue realizada por un tercero ajeno capaz de actuar como titular de la acción intrusiva, por lo que su difusión también permanece al margen del reproche penal. No hay, en consecuencia, observadores ilegítimos de la información revelada, sino interlocutores titulares de la conversación y dueños de su contenido, por ello, cualquiera de los participantes excluidos de la obligación de secreto, podía reproducirla, como efectivamente aconteció. Que en tal entendimiento no puede haber una afectación a la privacidad e intimidad protegidas por la norma del artículo 161 A del Código Penal, y un eventual atentado a la honra -que el tipo no sanciona- nace, en este caso, de los propios actos de los presuntos afectados, consistentes en ofrecer licencias médicas sin justificación alguna”.
La decisión se adoptó con los votos en contra de los ministros Dolmestch y Pfeiffer, quienes consideraron que el equipo cometió infracción de ley al realizar la grabación.
“En su concepto, los hechos declarados en el fallo recogen todas las exigencias legales de los tipos penales por los que se condenó a los enjuiciados. Para los disidentes dos sujetos que irrumpen en un recinto que no era de libre acceso al público y graban un conversación privada entre un profesional de la medicina y quienes se presentaron como pacientes, la que posteriormente es profusamente difundida a través de una canal de la televisión abierta sin consentimiento del afectado, comete el delito que reprime el artículo 161 A del Código Penal en la modalidad que describe el inciso 1° de la norma. También resultó probado que un tercero dirigió la investigación periodística que contempló la utilización de un método de reproducción de imágenes y sonidos que permitieron registrar la conversación sin conocimiento de la profesional, y que otro sujeto consintió en difundirla, antecedentes que quedaron a disposición de los enjuiciados únicamente a consecuencia de una intromisión indebida a la privacidad de la afectada”, opinan los disidentes.
Descargar Sentencia
Fuente: Poder Judicial
jueves, 5 de septiembre de 2013
Sentencia Ex. Corte Suprema rechazo de recurso queja por entrega de información de auditoría a SBIF
La Corte Suprema rechazó recurso de queja presentado en contra de los ministros de la Corte de Apelaciones de Santiago que ordenaron a la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) entregar información en el marco de la Ley de Transparencia.
En fallo dividido (causa rol 4643-2013), los ministros Sergio Muñoz, Héctor Carreño, Pedro Pierry y María Eugenia Sandoval; además del abogado integrante Guillermo Piedrabuena, descartaron que los magistrados del tribunal de alzada que ordenaron la entrega de la información hayan cometido falta o abuso grave.
“Que, en el presente caso, el mérito de los antecedentes no permite concluir que los jueces recurridos -al decidir como lo hicieron- hayan realizado alguna de las conductas que la ley reprueba y que sería necesario reprimir y enmendar mediante el ejercicio de las atribuciones disciplinarias de esta Corte; y que lo anterior no significa necesariamente compartir la apreciación de los hechos y la aplicación del derecho efectuada por los funcionarios reclamados”.
La información que debe ser entregada corresponde a datos generados entre 2005 y 2011 acerca de todas las instituciones financieras sobre:
-Programa de auditoría anual de la SIBF: incluyendo la cantidad de auditorías por institución, precisando el año en que se solicitaron; clasificación de dichas auditorías entre operativas, computacionales, financieras y legales; grado de cumplimiento expresado en objetivos de que dieron cuenta las auditorías; cumplimientos comprometidos por los fiscalizados y el grado de cumplimiento de los mismos y la cantidad de observaciones obtenidos en las auditorías.
-Auditorías legales, financieras, operativas e informáticas: Esto incluye la cantidad de auditorías, con distinción entre planificadas, no planificadas, realizadas, no realizadas, indicando el año en que se hicieron; resultado de las auditorías en cuanto a si existieron o no observaciones.
La decisión se adoptó con el voto en contra del ministro Carreño, quien determinó que se debía acoger el recurso de queja.
Descargar Sentencia
Fuente: Poder Judicial
En fallo dividido (causa rol 4643-2013), los ministros Sergio Muñoz, Héctor Carreño, Pedro Pierry y María Eugenia Sandoval; además del abogado integrante Guillermo Piedrabuena, descartaron que los magistrados del tribunal de alzada que ordenaron la entrega de la información hayan cometido falta o abuso grave.
“Que, en el presente caso, el mérito de los antecedentes no permite concluir que los jueces recurridos -al decidir como lo hicieron- hayan realizado alguna de las conductas que la ley reprueba y que sería necesario reprimir y enmendar mediante el ejercicio de las atribuciones disciplinarias de esta Corte; y que lo anterior no significa necesariamente compartir la apreciación de los hechos y la aplicación del derecho efectuada por los funcionarios reclamados”.
La información que debe ser entregada corresponde a datos generados entre 2005 y 2011 acerca de todas las instituciones financieras sobre:
-Programa de auditoría anual de la SIBF: incluyendo la cantidad de auditorías por institución, precisando el año en que se solicitaron; clasificación de dichas auditorías entre operativas, computacionales, financieras y legales; grado de cumplimiento expresado en objetivos de que dieron cuenta las auditorías; cumplimientos comprometidos por los fiscalizados y el grado de cumplimiento de los mismos y la cantidad de observaciones obtenidos en las auditorías.
-Auditorías legales, financieras, operativas e informáticas: Esto incluye la cantidad de auditorías, con distinción entre planificadas, no planificadas, realizadas, no realizadas, indicando el año en que se hicieron; resultado de las auditorías en cuanto a si existieron o no observaciones.
La decisión se adoptó con el voto en contra del ministro Carreño, quien determinó que se debía acoger el recurso de queja.
Descargar Sentencia
Fuente: Poder Judicial
miércoles, 4 de septiembre de 2013
Sentencia de recurso de queja por negar acceso a email de Ministro Sec. General de la Presidencia
La Corte Suprema declaró inadmisible recurso de queja presentado en contra de una sentencia de la Corte de Apelaciones de Santiago que negó el acceso a los correos electrónicos del ministro secretario general de la Presidencia, Cristián Larroulet.
En fallo dividido (causa rol 5040-2013), los ministros de la Tercera Sala del máximo tribunal Sergio Muñoz, Pedro Pierry, Rosa María Maggi, María Eugenia Sandoval y Lamberto Cisternas, desestimaron el recurso contra del fallo que -el 23 de julio pasado- rechazó la petición.
La resolución de la Corte Suprema declaró inadmisible la presentación por considerar que no se cumplió con los requisitos formales, al no incorporar la transcripción de la resolución impugnada o una copia de la misma.
“Que según dispone el artículo 7° de la Constitución Política de la República, el órgano jurisdiccional debe ejercer su función “en la forma que prescriba la ley”, sancionando con la nulidad todo acto ejecutado en contravención a este artículo. Las leyes procesales, como normas de orden público, deben ser acatadas estrictamente tanto por los litigantes, como por los jueces, de modo que no es procedente prescindir de las formas y plazos que la legislación contempla, ni sustituir sus exigencias, salvo disposición expresa que así lo autorice, lo que hace imperativo sancionar el incumplimiento de la formalidad omitida por el recurrente”, sostiene el fallo.
La resolución agrega: “Por otro lado, precisamente por el carácter disciplinario que presente el recurso de queja, no corresponde que este Tribunal, aun cuando cuente con acceso al texto de la sentencia en el sistema computacional, incorpore ese documento al cuaderno del recurso, porque con ello se facilita indebidamente la eventual enmienda de la resolución que se estima agraviante, que es el objetivo directo perseguido por el recurrente, en desmedro de quienes son recurridos y pueden resultar sancionados”.
Fuente: Poder Judicial
martes, 3 de septiembre de 2013
Chile : El uso del email en notificaciones de actos administrativos del Estado
Un proyecto de ley propone modificar la ley N 19.880, este proyecto introduce el uso de correo electrónico como forma valida de notificación en los procedimientos administrativos que rigen los actos de la Administración del Estado.
La semana pasada se aprobó en votación general (37 afirmativas y 7 abstenciones) y en particular el proyecto de ley iniciado en moción, actualmente se encuentra en su primer trámite constitucional y en su primer informe, este proyecto se tramita con urgencia calificada de suma. Boletín 4618-06. Proyecto de ley pasa al Senado.
La semana pasada se aprobó en votación general (37 afirmativas y 7 abstenciones) y en particular el proyecto de ley iniciado en moción, actualmente se encuentra en su primer trámite constitucional y en su primer informe, este proyecto se tramita con urgencia calificada de suma. Boletín 4618-06. Proyecto de ley pasa al Senado.
viernes, 23 de agosto de 2013
El 'internet de las cosas', un negocio de 10.900 billones en 5 años
La conexión de objetos de uso cotidiano a Internet, idea denominada internet de las cosas, representaría un negocio mundial de 10.900 billones de euros en cinco años por la mayor productividad, ahorro de costes, nuevos mercados para las empresas.
Según un estudio de la multinacional Cisco, solo este año el volumen de negocio de las cosas conectadas a internet ascenderá a 475.000 millones de euros.
La expresión internet de las cosas hace referencia a un mundo en el que objetos de consumo cotidianos (productos alimenticios, libros, ropa) tienen dispositivos que los conecta con la red, una posibilidad que implicaría cambios esenciales en nuestra forma de vivir y en la economía (facilitaría su seguimiento de lo consumido, reduciría almacenamientos y su coste, etc).
En la actualidad hay ya más cosas conectadas que personas en la tierra, pero sólo representan el uno por ciento del total. Sólo la actividad de las smart TV, o televisiones con conexión a internet que llevan un par de años en el mercado van a representar en 2016 el 15 % del tráfico total de internet, explica el director general para España de Cisco, José Manuel Petisco.
Para conseguir este mundo interconectado es necesario que todos los dispositivos se comuniquen realmente mediante una dirección IP por lo que requiere finalizar el despliegue del nuevo protocolo iPV6, que proporcionará direcciones de internet ilimitadas.
Fuente: La Vanguardia
Según un estudio de la multinacional Cisco, solo este año el volumen de negocio de las cosas conectadas a internet ascenderá a 475.000 millones de euros.
La expresión internet de las cosas hace referencia a un mundo en el que objetos de consumo cotidianos (productos alimenticios, libros, ropa) tienen dispositivos que los conecta con la red, una posibilidad que implicaría cambios esenciales en nuestra forma de vivir y en la economía (facilitaría su seguimiento de lo consumido, reduciría almacenamientos y su coste, etc).
En la actualidad hay ya más cosas conectadas que personas en la tierra, pero sólo representan el uno por ciento del total. Sólo la actividad de las smart TV, o televisiones con conexión a internet que llevan un par de años en el mercado van a representar en 2016 el 15 % del tráfico total de internet, explica el director general para España de Cisco, José Manuel Petisco.
Para conseguir este mundo interconectado es necesario que todos los dispositivos se comuniquen realmente mediante una dirección IP por lo que requiere finalizar el despliegue del nuevo protocolo iPV6, que proporcionará direcciones de internet ilimitadas.
Fuente: La Vanguardia
jueves, 22 de agosto de 2013
Google admite que no se puede esperar total privacidad al usar Gmail
A continuación transcribo una noticia que me llamó la atención:
"Google reconoce en una documentación judicial que los usuarios de Gmail no deberían tener "expectativas razonables" de que sus comunicaciones sean confidenciales, una falta de privacidad que está en la raíz del funcionamiento de su servicio de correos electrónicos.
El texto de 30 páginas fue presentado el martes por los abogados de la empresa en los tribunales de San José, en el norte de California, y se hizo eco de él la prensa en EEUU, país en el que Google se enfrenta a una demanda colectiva acusado de espiar a los internautas.
"Google abre, lee y adquiere ilegalmente contenido privado de los correos electrónicos de la gente", dice la denuncia fechada en mayo. Google considera que esta batalla legal no tiene fundamento y defiende que sus prácticas se ajustan a la legalidad vigente, al tiempo que cree los demandantes se esforzaron para arrojar una "luz siniestra" sobre la compañía.
La empresa de Internet, por su parte, manifiesta que el escaneado automático (no humano) de "emails" es el procedimiento ordinario en el intercambio de mensajes a través de Gmail, una información que sirve para optimizar la publicidad que recibe el usuario, y que así figura en los términos y condiciones de su servicio de correos.
Asimismo, Google insistió en que las leyes federales sobre escuchas eximen de responsabilidad a las empresas dedicadas a las comunicaciones electrónicas si los usuarios aceptan que se "intercepten" los mensajes, algo que quien emplea Gmail acepta al abrirse una cuenta de correo.
La compañía argumentó igualmente que los demandantes no ofrecieron pruebas de que sus correos fueran "comunicaciones confidenciales", según se describe en el código penal de EEUU que exige evidencias que confirmen el "deseo" de privacidad de las partes."
Fuente: El Mundo
"Google reconoce en una documentación judicial que los usuarios de Gmail no deberían tener "expectativas razonables" de que sus comunicaciones sean confidenciales, una falta de privacidad que está en la raíz del funcionamiento de su servicio de correos electrónicos.
El texto de 30 páginas fue presentado el martes por los abogados de la empresa en los tribunales de San José, en el norte de California, y se hizo eco de él la prensa en EEUU, país en el que Google se enfrenta a una demanda colectiva acusado de espiar a los internautas.
"Google abre, lee y adquiere ilegalmente contenido privado de los correos electrónicos de la gente", dice la denuncia fechada en mayo. Google considera que esta batalla legal no tiene fundamento y defiende que sus prácticas se ajustan a la legalidad vigente, al tiempo que cree los demandantes se esforzaron para arrojar una "luz siniestra" sobre la compañía.
La empresa de Internet, por su parte, manifiesta que el escaneado automático (no humano) de "emails" es el procedimiento ordinario en el intercambio de mensajes a través de Gmail, una información que sirve para optimizar la publicidad que recibe el usuario, y que así figura en los términos y condiciones de su servicio de correos.
Asimismo, Google insistió en que las leyes federales sobre escuchas eximen de responsabilidad a las empresas dedicadas a las comunicaciones electrónicas si los usuarios aceptan que se "intercepten" los mensajes, algo que quien emplea Gmail acepta al abrirse una cuenta de correo.
La compañía argumentó igualmente que los demandantes no ofrecieron pruebas de que sus correos fueran "comunicaciones confidenciales", según se describe en el código penal de EEUU que exige evidencias que confirmen el "deseo" de privacidad de las partes."
Fuente: El Mundo
miércoles, 21 de agosto de 2013
La protección de contenidos en la TV pagada
La televisión pagada es un servicio de telecomunicaciones que consiste en la distribución y entrega de contenidos audiovisulaes, por cable, por medio de satélite u otra tecnología. Los operadores de televisión de pago son titulares de un permiso otorgado por el regulador, generalmente de duración indefinida y por tanto no se encuentra a la regulación de contenidos en relación al régimen de distribución de contenidos. Esta televisión de pago se financia de los ingresos que genera de los pagos de sus abonados como de los conceptos de publicidad, ello depende de las señales y contenidos ofrecidos por el operador los que son adquiridos por éste a terceros.
Desde hace algunos meses, la industria de la TV de pago se ha visto amenazada en la región por el crecimiento de los llamados decodificadores FTA (Free-to-Air) modificados para interceptar de manera ilegal las señales de servicios satelitales y vendidos en forma engañosa a muchos usuarios como servicios legítimos.
Diversas empresas están uniendo fuerzas para responder a la amenaza que significa el mercado negro que ha generado la masificación de estos sistemas. Bajo esta premisa se creó la Alianza contra la Piratería de TV Paga, una unión latinoamericana de operadores, distribuidoras de contenido y proveedores de tecnología, que busca tomar acciones decisivas frente a estos delitos. La idea es reforzar la fiscalización y también educar a los consumidores, las organizaciones gubernamentales, privadas y a la policía local sobre los riesgos de esta actividad en el país y cómo fiscalizarla.
En Chile en Octubre pasado se tomaron medidas como el “apagón de decodificadores pirata” de TV satelital en octubre pasado, que desactivó la tecnología necesaria para la intercepción ilegal de la señal de los operadores de TV pagada, las compañías nacionales en Chile lograron alcanzar un repunte de más de 86 mil usuarios nuevos durante el período de octubre a diciembre 2012.
Diversos países de la región están obligados a cumplir en sus Tratados de Libre Comercio (TLC) con Estados Unidos que categoriza de ilegal la comercialización de estos decodificadores, para poder contar con el marco correspondiente a la hora de luchar en contra de la piratería. Y es que la sustracción de señales también representa un problema para los usuarios que son engañados al gastar en un sistema sin garantías sobre su funcionamiento o calidad, que además representa a un comercio que evade impuestos. Con estas ofertas piratas, los usuarios se arriesgan a perder por completo su inversión, situación que como actores de la industria queremos evitar. En Latinoamérica dado los Tratados de Libre Comercio firmados con Estados Unidos, el tema de la propiedad intelectual está presente permanentemente y es un tema central de las negociaciones. Un caso interesante por los años que lleva vigente es el Tratados de Libre Comercio de Chile con Estados Unidos, que está operando desde su implementación desde el 1 de enero de 2004. Este acuerdo contemplaba diversas exigencias en materia de propiedad intelectual, uno de los aspectos que se consideraban era precisamente esta materia.
Con esto en cuenta, está claro que hay mucho por hacer en cuanto a la educación de las organizaciones y usuarios involucrados bajo la amenaza de estas actividades pirata. Una misión en la que se esperan logros importantes para este 2013, y que ahora, por primera vez, pueden ser reforzadas con el apoyo de la primera organización formal de la industria local y regional.
Lo anterior se debe traducir en que el espíritu de las normas que regulan la televisión pagada así como las de protección a la propiedad intelectual, apunten a generar los espacios para la creación de nuevos contenidos, estos deben enmarcarse en el contexto de una política pública que permita a los usuarios el ser partes de la creación de estos nuevos contenidos que convergerán con las nuevas tecnologías que se impondrán en los próximos años. Sin lugar a duda, este será el gran desafío para las autoridades regulatorias como también la los actores relevantes en la penetración y masificación de la televisión digital.
Desde hace algunos meses, la industria de la TV de pago se ha visto amenazada en la región por el crecimiento de los llamados decodificadores FTA (Free-to-Air) modificados para interceptar de manera ilegal las señales de servicios satelitales y vendidos en forma engañosa a muchos usuarios como servicios legítimos.
Diversas empresas están uniendo fuerzas para responder a la amenaza que significa el mercado negro que ha generado la masificación de estos sistemas. Bajo esta premisa se creó la Alianza contra la Piratería de TV Paga, una unión latinoamericana de operadores, distribuidoras de contenido y proveedores de tecnología, que busca tomar acciones decisivas frente a estos delitos. La idea es reforzar la fiscalización y también educar a los consumidores, las organizaciones gubernamentales, privadas y a la policía local sobre los riesgos de esta actividad en el país y cómo fiscalizarla.
En Chile en Octubre pasado se tomaron medidas como el “apagón de decodificadores pirata” de TV satelital en octubre pasado, que desactivó la tecnología necesaria para la intercepción ilegal de la señal de los operadores de TV pagada, las compañías nacionales en Chile lograron alcanzar un repunte de más de 86 mil usuarios nuevos durante el período de octubre a diciembre 2012.
Diversos países de la región están obligados a cumplir en sus Tratados de Libre Comercio (TLC) con Estados Unidos que categoriza de ilegal la comercialización de estos decodificadores, para poder contar con el marco correspondiente a la hora de luchar en contra de la piratería. Y es que la sustracción de señales también representa un problema para los usuarios que son engañados al gastar en un sistema sin garantías sobre su funcionamiento o calidad, que además representa a un comercio que evade impuestos. Con estas ofertas piratas, los usuarios se arriesgan a perder por completo su inversión, situación que como actores de la industria queremos evitar. En Latinoamérica dado los Tratados de Libre Comercio firmados con Estados Unidos, el tema de la propiedad intelectual está presente permanentemente y es un tema central de las negociaciones. Un caso interesante por los años que lleva vigente es el Tratados de Libre Comercio de Chile con Estados Unidos, que está operando desde su implementación desde el 1 de enero de 2004. Este acuerdo contemplaba diversas exigencias en materia de propiedad intelectual, uno de los aspectos que se consideraban era precisamente esta materia.
Con esto en cuenta, está claro que hay mucho por hacer en cuanto a la educación de las organizaciones y usuarios involucrados bajo la amenaza de estas actividades pirata. Una misión en la que se esperan logros importantes para este 2013, y que ahora, por primera vez, pueden ser reforzadas con el apoyo de la primera organización formal de la industria local y regional.
Lo anterior se debe traducir en que el espíritu de las normas que regulan la televisión pagada así como las de protección a la propiedad intelectual, apunten a generar los espacios para la creación de nuevos contenidos, estos deben enmarcarse en el contexto de una política pública que permita a los usuarios el ser partes de la creación de estos nuevos contenidos que convergerán con las nuevas tecnologías que se impondrán en los próximos años. Sin lugar a duda, este será el gran desafío para las autoridades regulatorias como también la los actores relevantes en la penetración y masificación de la televisión digital.
martes, 20 de agosto de 2013
Sentencia por responsabilidad Penal como persona jurídica
El Juzgado de Garantía de Talca dictó condena en contra de dos empresas por su responsabilidad penal como personas jurídicas, en el marco de la Ley 20.393, en la primera sentencia de este tipo dictada en la región.
En la resolución -adoptada por el juez de Garantía de Talca Humberto Paiva-, se condenó a las empresas: Salmones Colbún LTDA y Sociedad Agrícolas Mecanizado LTDA. a las penas de multa de 500 UTM (unidades tributarias mensuales) y a la pérdida del 40% (cuarenta por ciento) de los beneficios que actualmente tienen y, si no los tuvieran, a la prohibición absoluta de tenerlos por un plazo de tres años.
En el mismo caso, se condenó a José Arturo Iracheta Cartes y Miguel Ángel Iracheta Cartes a la pena de 5 años de presidio por los delitos de falsificación y uso malicioso de instrumento público, cohecho y usurpación de aguas; y al pago de dos multas por 20 UTM y $ 3.000.000 (tres millones de pesos), respectivamente.
Asimismo, se aplicaron a Pablo Horacio Iracheta Parot la pena de 5 años de presidio por los delitos de falsificación y uso malicioso de instrumento público, cohecho, usurpación de aguas y obstrucción a la justicia; y dos multas por 21 UTM y $3.000.000 (tres millones de pesos), respectivamente.
En tanto, a Jaime Luis Rojas San Martín se le condenó a la pena de 5 años de presidio por los delitos de falsificación y uso malicioso de instrumento público, cohecho y hurto de expediente; y al pago de una multa de $3.000.000 (tres millones de pesos).
En el caso de Rodolfo Osvaldo Sarría Tejada, el tribunal lo condenó a la pena de 5 años por los delitos de falsificación y uso malicioso de instrumento público y cohecho; y al pago de una multa de $3.000.000 (tres millones de pesos).
A todos los condenados se les concedió el beneficio de la libertad vigilada.
Fuente: Poder Judicial
En la resolución -adoptada por el juez de Garantía de Talca Humberto Paiva-, se condenó a las empresas: Salmones Colbún LTDA y Sociedad Agrícolas Mecanizado LTDA. a las penas de multa de 500 UTM (unidades tributarias mensuales) y a la pérdida del 40% (cuarenta por ciento) de los beneficios que actualmente tienen y, si no los tuvieran, a la prohibición absoluta de tenerlos por un plazo de tres años.
En el mismo caso, se condenó a José Arturo Iracheta Cartes y Miguel Ángel Iracheta Cartes a la pena de 5 años de presidio por los delitos de falsificación y uso malicioso de instrumento público, cohecho y usurpación de aguas; y al pago de dos multas por 20 UTM y $ 3.000.000 (tres millones de pesos), respectivamente.
Asimismo, se aplicaron a Pablo Horacio Iracheta Parot la pena de 5 años de presidio por los delitos de falsificación y uso malicioso de instrumento público, cohecho, usurpación de aguas y obstrucción a la justicia; y dos multas por 21 UTM y $3.000.000 (tres millones de pesos), respectivamente.
En tanto, a Jaime Luis Rojas San Martín se le condenó a la pena de 5 años de presidio por los delitos de falsificación y uso malicioso de instrumento público, cohecho y hurto de expediente; y al pago de una multa de $3.000.000 (tres millones de pesos).
En el caso de Rodolfo Osvaldo Sarría Tejada, el tribunal lo condenó a la pena de 5 años por los delitos de falsificación y uso malicioso de instrumento público y cohecho; y al pago de una multa de $3.000.000 (tres millones de pesos).
A todos los condenados se les concedió el beneficio de la libertad vigilada.
Fuente: Poder Judicial
lunes, 19 de agosto de 2013
Compensan a clientes de Claro por filtración de datos personales desde sitio web.
La empresa Claro compensará con $30 mil a cerca de cuatro mil doscientos consumidores que se vieron afectados por una filtración de sus datos personales desde su sitio web, hecho ocurrido a principios de julio.
El compromiso se enmarca en una mediación colectiva, iniciada por el SERNAC, tras recibir reclamos de consumidores que señalaban haber sido víctimas de una filtración de sus datos personales desde la página web de Claro.
Ante las denuncias, el SERNAC le remitió un oficio a la empresa para que le informara sobre lo ocurrido; el número de consumidores que se vieron afectados; y las medidas que adoptarían para resarcir a los clientes; entre otros aspectos.
En su respuesta, la empresa Claro reconoció que el pasado 8 de julio quedó al descubierto una base de datos con aproximadamente 4.264 registros personales con información sensible, de los cuales 3.607 serían clientes activos de la empresa.
Tras este hecho y luego de analizar los antecedentes del caso, el SERNAC inició una mediación colectiva con Claro, cuyo propósito fue obtener una compensación para los consumidores afectados.
Finalmente, la empresa se comprometió a indemnizar con $30 mil a cada uno de los 4.264 clientes afectados, teniendo que desembolsar por ello un monto total de $127.920.000 aproximadamente.
La devolución de dinero será entregado de la siguiente manera:
Clientes actuales Claro: descuento en próximas facturaciones. Podrá hacerse en más de una facturación, en la medida que el precio del plan sea inferior a $30.000.
Clientes no actuales: entrega personal mediante vale vista para ser retirado en cualquier sucursal de un banco a definir, con presencia nacional.
En caso que algún consumidor fuera víctima de algún fraude derivado de la utilización de la información filtrada, durante los próximos 12 meses podrá recurrir a la figura de mediadores y/o árbitros de consumo, los cuales son imparciales y gratuitos para los consumidores. Estos deberán determinar la responsabilidad del hecho y las indemnizaciones y reparaciones que correspondan a dicha situación.
En caso que la defraudación fuera producto de la filtración de los datos personales, Claro deberá asumir el costo económico, sin tope en el monto a compensar.
Asimismo, Claro se comprometió a monitorear las redes sociales e internet, con el objetivo de detectar tempranamente eventuales reclamos de usuarios relacionados con esta situación y tomar las medidas que correspondan.
Fuente: Sernac
El compromiso se enmarca en una mediación colectiva, iniciada por el SERNAC, tras recibir reclamos de consumidores que señalaban haber sido víctimas de una filtración de sus datos personales desde la página web de Claro.
Ante las denuncias, el SERNAC le remitió un oficio a la empresa para que le informara sobre lo ocurrido; el número de consumidores que se vieron afectados; y las medidas que adoptarían para resarcir a los clientes; entre otros aspectos.
En su respuesta, la empresa Claro reconoció que el pasado 8 de julio quedó al descubierto una base de datos con aproximadamente 4.264 registros personales con información sensible, de los cuales 3.607 serían clientes activos de la empresa.
Tras este hecho y luego de analizar los antecedentes del caso, el SERNAC inició una mediación colectiva con Claro, cuyo propósito fue obtener una compensación para los consumidores afectados.
Finalmente, la empresa se comprometió a indemnizar con $30 mil a cada uno de los 4.264 clientes afectados, teniendo que desembolsar por ello un monto total de $127.920.000 aproximadamente.
La devolución de dinero será entregado de la siguiente manera:
Clientes actuales Claro: descuento en próximas facturaciones. Podrá hacerse en más de una facturación, en la medida que el precio del plan sea inferior a $30.000.
Clientes no actuales: entrega personal mediante vale vista para ser retirado en cualquier sucursal de un banco a definir, con presencia nacional.
En caso que algún consumidor fuera víctima de algún fraude derivado de la utilización de la información filtrada, durante los próximos 12 meses podrá recurrir a la figura de mediadores y/o árbitros de consumo, los cuales son imparciales y gratuitos para los consumidores. Estos deberán determinar la responsabilidad del hecho y las indemnizaciones y reparaciones que correspondan a dicha situación.
En caso que la defraudación fuera producto de la filtración de los datos personales, Claro deberá asumir el costo económico, sin tope en el monto a compensar.
Asimismo, Claro se comprometió a monitorear las redes sociales e internet, con el objetivo de detectar tempranamente eventuales reclamos de usuarios relacionados con esta situación y tomar las medidas que correspondan.
Fuente: Sernac
jueves, 15 de agosto de 2013
El objetivo de los hackers
Centrales eléctricas, hidráulicas, oleoductos, gasoductos y todo tipo de infraestructuras energéticas están en el punto de mira de los hackers. Así ha quedado expuesto en las últimas ediciones de BlackHat y Def Con, las dos conferencias de ciberseguridad que han tenido lugar esta semana pasada en Las Vegas (EEUU).
En estas conferencias, las empresas -e incluso gobiernos- se ponen al día de novedades en ciberseguridad y actualizan sus sistemas de defensa gracias a la colaboración de investigadores informáticos -o 'white hackers'- que dan a conocer los últimos errores y vulnerabilidades en el sector.
Hasta ahora los objetivos más conocidos de los piratas de la Red eran teléfonos móviles y ordenadores pero, según se extrae de las dos conferencias, los hackers han ampliado su punto de mira y ya apuntan a nuevos blancos como coches controlados por control remoto, hogares inteligentes o, lo más preocupante, centrales energéticas.
Fuente: El Mundo
En estas conferencias, las empresas -e incluso gobiernos- se ponen al día de novedades en ciberseguridad y actualizan sus sistemas de defensa gracias a la colaboración de investigadores informáticos -o 'white hackers'- que dan a conocer los últimos errores y vulnerabilidades en el sector.
Hasta ahora los objetivos más conocidos de los piratas de la Red eran teléfonos móviles y ordenadores pero, según se extrae de las dos conferencias, los hackers han ampliado su punto de mira y ya apuntan a nuevos blancos como coches controlados por control remoto, hogares inteligentes o, lo más preocupante, centrales energéticas.
Fuente: El Mundo
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