Cómo tenemos que vender

Cómo tengo que vender en una consultoría, esa es una pregunta que aparece continuamente.

Se trata de vender ganando, de entender al cliente, de hacer bien las cosas, de involucrarse con el cliente, de interpretar el mercado, y la competencia, de aprender del negocio, y los productos, de ponerle ganas, y garra…. para seguir vendiendo. Y ganando!!

Corte de Apelaciones de Santiago informa nuevo procedimiento de Recurso de Protección

El presidente de la Corte de Apelaciones de Santiago, ministro Jorge Dahm Oyarzún, informa a los abogados y público en general que -a partir del 1 de septiembre de 2009- los recursos de protección que ingresen al tribunal se tramitarán en la secretaría criminal y no en la secretaría especial.
Los recursos que ingresen lo harán desde el rol 1-2009 de manera correlativa; mientras que los recursos que hayan ingresado antes de esa fecha continuarán su tramitación en la secretaría especial hasta su total diligenciamiento.

Asimismo, se solicita a los abogados que interpongan los recursos que incluyan en sus escritos una dirección de correo electrónico para facilitar el trámite de las notificaciones de rigor.
Además, a partir de la misma fecha, las causas de familia se tramitarán en la secretaría especial y no por la secretaría civil, como ocurre en la actualidad.
Ambas medidas se adoptan con el fin de optimizar y distribuir de mejor manera la carga de trabajo de las tres secretarías de la Corte de Apelaciones de Santiago.







Fuente: Poder Judicial

Hackean sitio personal de Leo Prieto

No lo sabía, hasta que leí un artículo en Revista Que Pasa donde el sitio personal de Leo Prieto fue hackeado y más 1.000 artículos del blog y sobre 7.000 comentarios eliminados por completo. Es una lástima, siempre existirán persona que tratarán de atentar en contra de aquellos que se destacan, no podemos desconocer el aporte que ha hecho Leo a la cultura tecnológica de nuestro país tanto por sus aportes en la web como por sus proyectos y empresas. Es una realidad que en el siglo XXI deberemos enfrentar cada vez más este tipo de acciones que a través de acciones ilícitas infringen las normas, en particular la ley 19.223, Ley de Delitos Informáticos. Nuestro ordenamiento jurídico requiere modernizarse y entrar en el campo del siglo XXI pero también nuestros colegisladores deben poner de su parte e interesarse en las herramientas tecnológicas que nos entregar oportunidades de comunicación, diversión, trabajo y que hoy también permite que varios se aprovechen de sus conocimiento para afectar a otros y dañar información simplemente por envidia o por querer figurar, esta es una realidad en la nueva generación de nativos digitales y el derecho debe generar respuestas a estas debilidades que presenta el derecho que tiene que adecuarse a este nuevo escenario.

Ranking de Chile en Offshoring

Al nivel de la industria del vino, se exportó casi US$ 1.200 millones en 2008. Ése es el nivel al que pretende llegar nuestro país con un nicho nuevo de negocios, que paulatinamente crece en Chile, de la mano de gigantes globales como Oracle, Everis, Equifax, General Electric y otros: los servicios globales o conocidos como offshoring. Hace diez años no existía, y prácticamente hemos cuadruplicado las exportaciones desde 2006. En el seminario de Corfo de Servicios Globales de la semana pasada expuso un ejecutivo Chileno, que trabaja en la empresa consultora ATKearny quienes desde el año 2004 establecieron en el A.T. Kearney's Global Services Location Index™ (GSLI) (leer comentarios). De hecho en este informe 2009 se mencionan los 10 países más atractivos para localizarse para realizar inversiones en esta materia, According to the index, the top five most attractive offshoring destinations, in descending order, are India, China, Malaysia, Thailand, and Indonesia. Completing the top 10 are Egypt, Philippines, Chile, Jordan, and Vietnam

Definiendo la Banda Ancha

Comienza a notarse la nueva administración Obama en materia de Telecomunicaciones, de hecho han comenzado a realizar varias consultas, entre ellas se ha pedido ayuda a la población para definir qué calidad de internet puede denominarse "banda ancha", en un paso que podría afectar a la forma en que la industria ofrece sus servicios.
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) emitió un comunicado en el que llama a los ciudadanos a realizar aportes al plan de banda ancha que se remitirá al Congreso a mediados de febrero. La FCC también dijo que estudia hacer otro llamado público para estudiar la naturaleza competitiva de la industria inalámbrica estadounidense.

Esta iniciativa muestra que el nuevo Gobierno quiere evaluar si los clientes pueden tener mejores servicios a precios más asequibles. El pedido de opiniones sobre la banda ancha también pondrá el foco en la forma en que los reguladores deberían proceder para tratar de determinar temas como la velocidad, la accesibilidad, el costo y el número cada vez mayor de suscriptores.
Entre las cuestiones planteadas está con qué frecuencia debería actualizarse la definición.

Estados Unidos va por detrás de muchos países europeos y asiáticos en términos de velocidad de banda ancha, no se puede desconocer que EE.UU perdió gran parte de su liderazgo en la administración anterior que ja impacto en sus niveles de penetración y de calidad en los servicios de internet.

Fuente: America Economía

Gobierno alemán exige mayor protección de datos en Internet

La ministra alemana de Agricultura y de Defensa del Consumidor, Ilse Aigner, exigió hoy a los proveedores de Internet mayores garantías de protección de datos y alertó a los usuarios de los posibles riesgos que entraña la red. En este sentido, las oficinas del consumidor sancionaron en julio a cinco portales de redes sociales: Facebook, MySpace, Lokalisten, Wer-kennt-wen y Xing, por emplear los datos de las personas registradas sin contar con su consentimiento.

Según un estudio realizado recientemente por el Instituto Dimap por encargo del Gobierno, más de una cuarta parte de las empresas encuestadas, en concreto el 28%, utilizan Internet para observar a sus posibles candidatos a un puesto de trabajo.Para ello emplean tanto las páginas oficiales de búsqueda de empleo, como otras aplicaciones, entre ellas las más populares son las redes sociales, y así es como cotejan todo tipo de información personal del candidato, como sus intereses, aficiones o hasta fotos.En 4 de cada 5 casos, las empresas habituadas a usar este tipo de medios en sus procesos de selección, deciden si concertar una entrevista personal con el candidato o no, en función de lo que encuentran.El 70% de los alemanes, según cifras proporcionadas por las oficinas del Consumidor, utiliza Internet a diario.La titular de Defensa del Consumidor promociona dos iniciativas dirigidas a proporcionar consejos al usuario sobre cómo usar Internet de forma eficaz y segura; el portal “Surfer haben Rechte" ("Los navegantes tienen derechos") y “Verbraucher sicher online" ("Consumidores seguros online") de la Universidad Técnica de Berlín.

Fuente: Emol

Del CD al archivo digital

Desde pequeño me ha gustado la música, tengo una colección de CD (originales) basta grande, aunque algo guardada y desordenada para que no la tomen mis hijas y su posterior destrucción como ya me ha pasado, pero bueno, el cd ha formado parte de mi vida musical, clásicos, pop, rock, etc. Debo reconocer que los últimos años que el mundo del CD ha dado paso a la música digital. Sin embargo, según los datos de la industria, en el primer semestre de este año los discos acapararon el 65% del mercado, mientras que el otro 35% fue ocupado por las descargas.

En el 2007 el comercio de música online representaba sólo el 20% del total del mercado. Las empresas de descargas legales, como iTunes o AmazonMP3 son los grandes sitios pagos que se ven beneficiados. atunes, perteneciente a Apple, vende una cuarta parte de todas las unidades de música comercializadas en EE UU. A nivel mundial las empresas Wal-Mart y Best Buy, son los principales vendedores de discos compactos y, a la vez, los más desfavorecidos por esta nueva tendencia. Sus ventas en este rubro han bajado un 20% y un 16% respectivamente, a favor de los sitios de descarga.

Fuente: La Tercera

Conflictos por digitalizar libros

Microsoft y Yahoo! se están uniendo a un grupo que se opone a un arreglo colectivo con Google, que le da al líder de búsquedas por internet el derecho de digitalizar millones de libros, dijeron este viernes las empresas de tecnología.
Las compañías se están integrando a Open Book Alliance (Alianza Libro Abierto), en la que participan organizaciones sin fines de lucro y librerías que han encendido la alerta sobre los planes de Google para digitalizar los libros y colocarlos en internet.

Los críticos dicen que el acuerdo le da a Google una capacidad sin trabas para fijar los precios para las librerías, una vez que digitalice los libros y los coloque en internet. Si el servicio se vuelve una necesidad para las librerías, podrían enfrentarse a precios monopólicos, dicen opositores a Google.

Google ha acordado pagar US$125 millones para crear un Registro de Derechos de Libros, donde autores y editores pueden registrar su obra y recibir compensaciones por suscripciones de instituciones y ventas de libros. El acuerdo está siendo revisado por el Departamento de Justicia de Estados Unidos, la Comisión Europea y un grupo de fiscales generales de estados de Estados Unidos.

Fuente: America Economía

Telecomunicaciones, el enfrentamiento entre Apple y Google

Después que Apple rechazara la aplicación que Google pretendía ofrecer de forma gratuita para el iPhone, a través de la AppStore, ambas empresas ahora se verán las caras en la FCC, el ente regulador de las telecomunicaciones en EE.UU.
Según informan varios medios, tanto Apple como AT&T (operadora que tiene en exclusiva el iPhone en EE.UU.) llegarán hoy viernes gasta la FCC para explicar por qué bloquearon la aplicación de Google, “Google Voice”, así como esta empresa también debería llegar para hacer sus comentarios.

Todas las aplicaciones que desarrolladores externos quieran ofrecer a través de la AppStore de Apple, deben ser primero aprobadas por la empresa, que en algunas oportunidades las rechaza por ejemplo, por ser juegos extremadamente violentos, o faltar el respeto a algún sector de la sociedad.

Pero después que Apple rechazara la aplicación de Google, que permite entre otras cosas acceder a un servicio de telefonía gratuito de Google, las autoridades decidieron tomar cartas en el asunto. Lo curioso del caso, es que Google también está bajo la mira por impedir el funcionamiento pleno de Skype en los teléfonos que utilizan su plataforma Android, donde sólo se acepta una versión “Skype Lite”, que impide utilizar Internet para hacer las conexiones (con VoIP), sino que usa la red de telefonía móvil, que si bien permite realizar llamadas de larga distancia a un costo menor, de todas maneras utiliza los minutos de celular que el cliente ha comprado.

Por otra parte, Apple sí permite el uso de Skype en el iPhone, haciendo llamadas sin gastar minutos del celular, aunque sólo utilizando la conexión Wi-fi del dispositivo, ya que a través de la conexión 3G se encuentra bloqueado. La justificación entregada por AT&T, es que si lo permitieran, las redes se saturarían.

Google declaró al diario USA Todayque efectivamente tiene la capacidad de bloquear las llamadas a través de la Red (VoIP), y dice que lo ha hecho por petición de los operadores. En EE.UU. actualmente se venden dos teléfonos con Android, ambos ofrecidos por la empresa T-Mobile. Sin embargo, T-Mobile respondió que nunca ha pedido a Google que bloquee las llamadas VoIP.

Fuente: Emol

Offshoring, vienen más empresas

La arremetida de empresas tecnológicas que seguirán a General Electric a ChileYahoo, Polaris, JP Morgan, Oracle y Tata son parte de las 130 compañías de servicios globales que ya están en el país. A Equifax, que el martes inaugurará sus instalaciones, se sumarán otras 25 firmas que están en negociaciones.

Cuando un español esté con problemas con su celular Orange y llame al servicio al cliente, se sorprenderá, pues quien le atienda será una operadora chilena desde Concepción. Esto, porque Transcom, la empresa de call centers sueca que le da servicios a Orange, ha instalado dos sedes -con 550 empleados- en Chile para solucionar problemas a distancia.

Diversas empresas se están instalando en nuestro país, en Arica, Syngenta trabajan online con centros de investigación de Hawai para el desarrollo de semillas y en Curauma tenemos una empresa india Evalueserve prestan asesorías financieras a Wall Street. Más de 130 empresas se han instalado en Chile, todas ellas entregan servicios globales y utilizan a nuestro país como base de operaciones para exportar servicios.

Las razones: la estabilidad política y económica del país, su capital humano altamente capacitado, su huso horario sincronizado con el de la costa este de Estados Unidos, y las ayudas que ofrece el Gobierno.

La industria de servicios globales ha crecido en el mundo a una tasa promedio anual de 40%. Y aunque comenzó a desarrollarse a mediados de los ochenta en India, cobró fuerza en Chile a partir del 2000. En 2006, esta industria exportó unos US$ 220 millones, y el año pasado las cifras alcanzaron los US$ 843 millones. Se espera que en 2010 la cifra ascienda a los US$ 1.000 millones, el equivalente a las exportaciones vitivinícolas.

La inversión promedio de las multinacionales de este tipo es de unos US$ 15 millones, pues sólo requieren oficinas, personal y conectividad. Expertos coinciden en que se está dando un flujo de compañías de origen indio o cuyas sedes están en India que se están viniendo a América y especialmente a Chile. Y es que cuando en el país asiático quieren trabajar en el día de EE.UU., deben hacerlo durante su noche. Además, la inseguridad que causaron los atentados en Mumbai y la tensión con Pakistán, así como el encarecimiento de la mano de obra, han hecho que las empresas de servicios globales busquen otros países donde asentarse.

Cada año llegan en promedio 15 compañías importantes de offshoring a Chile, pero en Corfo reconocen que las expectativas del país en este ámbito son "espectaculares", pues existen otras 25 que estarían interesadas en instalarse aquí, aunque no revelan cuáles. Se especula que empresas como IBM, Accenture, pueden llegar a nuestro país. Eso si hay un interesante dato, General Electrica fue una de las primeras en llegar a Bangalore y ello generó la arremetida de muhcas más. En el caso de Chile la inversión de GE será de U$ 30 Millones y se espera que genere unos 1000 puestos de trabajo.

En el gráfico que vemos más arriba, el año 2007, nuestro país ya figuraba en una posición interesante para ser considerado en la industria de los Servicios Globales, los desafíos que tenemos no son sólo de responder eficientemente al desafío sino que también en generar el capital humano preparado para todas las empresas que vienen a nuestro país.

Fuente: El Mercurio

Seminario de Offshoring

Este viernes 28 de agosto en Casa Piedra habrá un interesante seminario sobre la industria del Offshoring en Chile. Dado los últimos acontecimientos de llegada de empresas a Chile, vale la pena asistir para conocer las nuevas tendencias. Más arribo les presento el programa de este Seminario.

Alianza de General Electric en Chile y DuocUC

Tal como lo mencionamos en un post anterior Generla Electric llega a Chile de la mano de la Empresa UST Global Chile quienes firmaron una alianza estratégica con DuocUC con el objetivo de preparar el capital humano preparado para hacer frente a la demanda de ingenieros informáticos y especialistas técnicos que requerirá está empresa en su inversión en nuestro país, esta inversión alcanzar casi los U$30 MM y requerirá del personal calificado para el Centro de Servicios Tecnológicos de Exportación de Software que levantará estra empresa multinacional en Viña del Mar.

Esta iniciativa nos demuestra la importante vinculación que debe existir entre el mundo privado y las instituciones de educación superior, en particular de aquellas que forman al profesional y técnico que nuestro país requiere. La Escuela de Informática y Telecomunicaciones de DuocUC tiene más de 7.000 alumnos en la Región de Valparaíso, BioBio y Metropilitana, siendo un pilar en la formación de competencias laborales el entregar certificaciones de competencias laborales conforme a los requerimientos de la industria y también preparando a sus alumnos para la certificación de competencias laborales que la propia industria entrega, por ejemplo en materia de TI encontramos certificados Cisco, Microsoft, SAP, Oracle, entre otras.

Como país estamos avanzando hacia un conjunto de empresas que se están instalando en Chile y eso ha llevado a decir a medios como Business week que Chile es el próximo Silicon Valley en Latinoamérica El artículo de la prestigiosa revista Business Week dice que ya hay una tendencia de empresas estadounidenses -fomentada por multinacionales como Tata, Yahoo, Equifax, Oracle y GE- que eligen al país para la investigación y el desarrollo de softwares . Entre otras razones, porque acá existe el mismo huso horario que en el país del norte y los salarios están por debajo de la competencia internacional. Todas estas cualidades aumentan el atractivo de la industria nacional de servicios globales, que superó los US$ 800 millones en exportaciones durante el año pasado.

Nuevos servicios en la administración del Estado

Nuestro amigo Daniel Fajardo de la OCD y periodista del Mercurio y otros medios, nos cuenta en la sección de Especiales del Mercurio nos cuenta sobre la nueva plataforma del Estado se trata de la Plataforma Integrada del Estado, que como su nombre lo indica, busca hacer realidad la integración electrónica de los organismos públicos, avanzando hacia un Estado de menos papel y más bits.
Todo esto, con el fin de simplificar la vida a las personas y a las empresas que deben tramitar permisos, postular a beneficios y hacer uso de diversos servicios del Gobierno.
Ya son 35 las atenciones que se simplificaron, entre ellas, las relacionadas con la Reforma Previsional -tales como el Bono por Hijo y las Pensiones Básicas Solidarias-, que pueden solicitarse presentando únicamente la cédula de identidad. A modo de ejemplo, una persona que va al Instituto de Previsión Social (IPS) a solicitar una Pensión Básica Solidaria, tendría que al menos llevar su certificado de nacimiento y el de cada hijo, más certificado de la AFP y acreditar su residencia. Gracias a la plataforma, sólo tiene que llevar su cédula de identidad y solicitar el beneficio

Comercio Electrónico el caso de la Vega en Santiago

Ayer miércoles expuse en un seminario de Diario Pyme sobre los Aspectos Legales para vender productos por Internet: De lo teórico a lo práctico, el caso que analizamos fue el que avance de las tecnologías también llega a la Vega, el tradicional centro de distribución de productos y vegetales de Santiago, donde varios emprendedores han sido capaces de identificar las oportunidades que genera internet y como pueden entregar un buen servicio con herramientas que las tecnologías les entregan.

Les invito a ver el siguiente video que trata de este tema.

Conferencia en Diario Pyme

Hoy miércoles hemos realizado una conferencia sobre aspectos legales para vender por internet, ha sido una interesante oportunidad para compartir con más de 70 personas, gran parte de ellos emprendedores o empresarios, quienes han participado activamente en esta conferencia realizando preguntas y comentarios sumamente interesante para el tema de análisis. Existen grandes brechas en materia de las Pymes, aun muchas empresas no asumen la realidad de la penetración de internet y por tanto no logran ver las oportunidades que hay. Pero las personas que han asistido a esta conferencia tienen muy claro que los niveles de penetaración de internet como también la necesidad de buscar nuevas oportunidades está generando nuevas opciones en materia de innovación y también de generación de nuevos negocios.

Sancionan a Microsoft por infringir una patente

La semana pasada en el seminario internacional Segurinfo Chile, realizado en Casa Piedra, un emprendedor tecnológico se acercó a conversar conmigo sobre los diversos desarrollos que está realizando. Como novedad me comentó que un estudio de abogados de EE.UU le envió una carta informandole que una de sus aplicaciones había vulnerado una patente inscrita en ese país, claro el me dice que el software y la aplicación desarrollada era de código abierto.

Hoy me encuentro con la noticia en América Economia que señala que una corte federal de Estados Unidos, determinó que Microsoft deberá pagar más de US$290M, por daños y perjuicios, a la firma canadiense de software i4i Ltd por infringir una patente. La compañía i4i, que fabrica software para manipular documentos, alegó en una demanda de 2007 que Microsoft violó intencionalmente una de sus patentes, con su procesador de palabras Word y su sistema operativo Vista.

Puede leer el comunicado de la empresa desde AQUI

El dictamen final, por parte de la corte distrital estadounidense, se produjo tras el veredicto del jurado a favor de i4i, emitido el 20 de mayo. El fallo también prohíbe de manera permanente que Microsoft venda cualquier producto que pueda abrir archivos .XML, .DOCX o .DOCM que contengan XML personalizada. "i4i hará su mayor esfuerzo para apoyar a los usuarios de XML personalizada, que es particularmente importante para implementar el estándar ISO 29500 OOXML", dijo en un comunicado Michel Vulpe, fundador de i4i e inventor de la patente.

La Sentencia dictada por la U.S. District Court for the Eastern District of Texas, Tyler Division, el Honorable Leonard Davis pueden descargarla desde AQUI

Recursos para innovación

Según el Mercurio el Gobierno mantiene un compromiso de elevar en al menos 15% anual los recursos destinados a innovación, se han detectado ciertos cuellos de botella que no permiten que estos recursos se ejecuten en el 100%. De hecho, la Dirección de Presupuestos ha aplicado un recorte de $10 mil millones a los dineros del Fondo de Innovación para la Competitividad (FIC) regional, debido a que desde la Subsecretaría de Desarrollo Regional (Subdere) señalaron que no existía la capacidad para ejecutar los recursos en su totalidad.

La debilidad se encuentra en que la asignación de recursos debe pasar por un proceso de revisión ex post que genera que la asignación de recursos sea más lenta. Por otra parte el Instituto Libertad y Desarrollo, señala que Chile está invirtiendo pocos recursos en relación con sus competidores en innovación y desarrollo, con un agregado cercano a 0,6% del PIB. Países como Croacia, Eslovenia y Estonia -que, al igual que Chile, tienen ingresos medios- superan el 3% en este ítem. El instituto señla que es necesario que los privados reciban más incentivos para innovar, porque hasta ahora el esfuerzo se está haciendo más desde el Estado hacia abajo, y no se está sumando a las empresas a invertir en innovación.

¿Chile el Silicon Valley de Latinoamerica?

Según el El Mercurio del sábado, los atributos como la estabilidad política y económica, y el contar con ingenieros inteligentes y capacitados, explicarían por qué las empresas tecnológicas del mundo estarían escogiendo a Chile como principal destino para desarrollarse a nivel regional.
El artículo de la prestigiosa revista Business Week dice que ya hay una tendencia de empresas estadounidenses -fomentada por multinacionales como Tata, Yahoo, Equifax, Oracle y GE- que eligen al país para la investigación y el desarrollo de softwares . Entre otras razones, porque acá existe el mismo huso horario que en el país del norte y los salarios están por debajo de la competencia internacional. Todas estas cualidades aumentan el atractivo de la industria nacional de servicios globales, que superó los US$ 800 millones en exportaciones durante el año pasado.

El articulo de Business Week (VER ARTICULO) se mencionan varios casos como el de Equifax donde 22 ingenieros Chilenos desarrollaron un algoritmo para analizar el comportamiento de empresas y consumidores, otras empresas como Citigroup partieron cono unos 40 ingenieros el año 2002 para desarrollar test de pruebas de software y recientemente la planta ha crecido a 125 ingenieros quienes trabajan en desarrolar herramientas de software para análisis financiero. Otra empresa TI que también aparece en el reportaje es Oracle donde trabaja cerca de 200 personas en el desarrollo y test de software y según el artículo esta empresa planea duplicar la fuerza de trabajo para el 2011.

El reportaje menciona otras empresas, pero se destaca la relevancia de nuestro país para realizar este tipo de inversiones como también la calidad del capital humano y la estabilidad económica de nuestro país.

Llega General Electric a Chile

La llegada de General Electric la anunciamos hace varias semanas , no teníamos la certeza si se concretaría pero ayer se ha cumplido este anuncio a través de la empresa UST Global (empresa de capitales americanos) y la multinacional GE (General Electric) anunciaron en el Palacio de La Moneda la creación conjunta de un centro de exportación de servicios que estaría ubicado en la V Región y desarrollará desde Chile hacia el mundo software de última generación. Este centro que busca atender los requerimientos tecnológicos de diversos clientes alrededor del mundo cuenta con el apoyo del Programa InvestChile de CORFO.Se llevó a cabo una audiencia con la Presidenta Michelle Bachelet, el Gerente de Operaciones (COO) de UST Global, Joe Nalkara; el Gerente de Informaciones (CIO) de GE para América Latina, Joao Lencioni, y el presidente de GE en Chile, Alejandro Bottan, de la que también participaron el ministro de Hacienda, Andrés Velasco; el ministro de Economía, Hugo Lavados, y el vicepresidente ejecutivo de CORFO, Carlos Álvarez.Los servicios que ofrecerá este centro -donde UST Global será controlador del consorcio- serán principalmente de desarrollo de software, tanto para las nuevas aplicaciones de GE como para clientes locales y del mundo que el centro comience a captar, y que requieran del desarrollo de soluciones de programas computacionales específicos.El proyecto se iniciará formalmente este segundo semestre de 2009. En tal sentido, el consorcio ha iniciado un plan de contratación de ingenieros y especialistas en tecnología informática, que se irá ampliando en el tiempo conforme avance el proyecto y su cartera de clientes.La primera etapa contemplará la instalación de la oficina corporativa en la V Región y la contratación de los recursos humanos necesarios para garantizar el cumplimiento de los primeros contratos firmados.

Otro caso que aún no se informa es que al parece una institución de Educación estará tras una alianza con esta empresa en la búsqueda de generar una interesante sinergía entre el mundo privado y la educación, en particular aquella que preparar a los técnicos e informáticos necesarios para que esta empresa pueda generar el servicio desde Chile al mundo. Siempre eso sí habrá una traba, el idioma es el factor central para que se puedan instalar más empresas de esta naturaleza, asi de relevante es el manejar un idioma como el inglés.

El Celular medio de pago

En varias oportunidades hemos hablado sobre sobre los medios de pago de celulares y nos hemos cuestionado si llegará a desplazar a la billetera, Las cifras son categóricas: 88 de cada 100 chilenos tienen un celular, y en cada hogar existen 3,3 aparatos, según cifras publicadas en julio por la Subsecretaría de Telecomunicaciones.

Por eso hay apetito por conectar los celulares con los bancos; de que el teléfono móvil se convierta en una especie de tarjeta de crédito que permita adquirir productos y servicios, y que constituya una herramienta práctica, pero por sobre todo segura para los clientes.
En el año 2000, Entel ya permitía a sus clientes comprar bebidas y boletos del metro con el celular. Había que mandar un mensaje con el código de la máquina, y la bebida (o el boleto) caían en las manos del cliente. Pero la iniciativa no duró mucho y tuvieron que pasar varios años para que se volviera a hablar de usar el teléfono como chauchera.

Algunas recomendaciones seguridad que se dan son tres consejos para minimizar el riesgo: evitar tener bluetooth activado permanentemente, ya que es un medio de posible contagio; no instalar software de origen desconocido, y, finalmente, estar alerta a través de la prensa sobre las nuevas amenazas, a fin de evaluar la instalación de protección adicional, como un antivirus para celulares.

Campaña publicitaria y tecnología

No es mi especialidad, pero el video que verán más abajo fue publicado en junio de este año y ya lleva más de 6 millones de visitas, es muy bueno, les invito a verlo.

Reconocimiento a la educación on line

En los últimos meses me ha tocado participar en varios proyectos e-learning, de hecho estamos trabajando en carreras on line y también me ha tocado participar en la evaluación por parte de instituciones de Educación como evaluador y consultor de proyectos de educación on line en Chile. Realmente el tema está dando que hablar en nuestro país.

La idea de que la enseñanza online puede, a determinados niveles, superar en calidad a la tradicional resulta sumamente provocativa. Existen instituciones como el IE donde los masters online son más caros y exclusivos que los presenciales – pero para el mercado, se trata de un estereotipo difícil de eliminar: durante muchos años, la “enseñanza a distancia” era considerada un sustituto de baja calidad para aquellos que no podían, por la razón que fueran, acceder a la enseñanza tradicional. En los master online los alumnos suelen ser un conjunto interesantísimo de experiencias personales que, aunque cada día más habituales, no son la norma: personas que nacieron en un país o continente, crecieron en otro, y trabajan en otro distinto, con los viajes como parte habitual de su rutina. Por el momento, el alumno “convencional”, el que pasa una media del 85% de su tiempo en un círculo de unos veinticinco kilómetros alrededor de su casa y su trabajo, sigue manifestando una preferencia por la enseñanza tradicional presencial (aunque ésta se vaya suplementando cada vez más con un mayor componente de online, gracias sobre todo a la calidad de la experiencia progresivamente acumulada por los profesores). Esto, sin embargo, no ha sido obstáculo para que, a día de hoy, la facturación de una institución como IE Business School provenga ya en un porcentaje bastante significativo de actividades que se desarrollan en la red.

Ahora, un estudio publicado por el US Department of Education (pdf, 818 KB.) pone sobre un papel lo que muchos que llevamos años metidos en este tipo de cursos ya percibíamos: que los resultados de este tipo de metodologías desde el punto de vista de vista del aprendizaje son netamente superiores a los de la enseñanza tradicional. Por supuesto, las conclusiones no aplican a todos los niveles de enseñanza ni a todas las metodologías – el estudio menciona especialmente la metodología blended, que combina períodos presenciales breves con otros más prolongados en la red – pero sí permiten avanzar hipótesis de futuro hacia una popularización progresiva de este tipo de esquemas.

Chile aún tiene mucho más que explotar en este tipo de programas, la llegada de grupos internacionales como Apollo a nuestro país generarán un oferta interesante, también otras instituciones como la UOC están apuntando al mercado Latinoamericano, por lo que tendremos que esperar la llegada de un importante grupo de instituciones ofreciendo buenos programas, pero las personas deberán estar preparadas para saber qué programas son de calidad y son un real aporte a su formación.

TI chilenas: 8% su proyección para 2009

La Asociación Chilena de Tecnologías de Información (Acti) espera que la industria de las tecnologías de la información (TI) supere los US$3.000 millones en ventas este año. Proyectos de corto plazo en las áreas de software y servicios explican el comportamiento, mientras en hardware el primer trimestre estuvo marcado por un bajo ritmo de ventas, que arrojó 252 mil unidades de PCs vendidos entre enero y marzo.
Una optimista expectativa de crecimiento para 2009 está experimentando la industria tecnológica en Chile, de acuerdo a las últimas cifras del Indicador de la Actividad TI, dado a conocer por la Asociación Chilena de Tecnologías de Información (Acti) y elaborado por IDC.
La asociación, que está cumpliendo 25 años, anunció que el sector espera superar el 8% de incremento en sus ventas, alcanzando los US$3.167 millones en dólares constantes, cifra record que casi duplica al crecimiento esperado para Latinoamérica este año (proyectado en 5%), e indica que la crisis no ha afectado como se esperaba al mercado tecnológico, sino que ha modificado los hábitos de consumo de personas y empresas.

Fuente: ACTI

regulación de telecomunicaciones en Latinoamérica estaría en pleno en desarrollo,

El entorno regulador en el ámbito de las telecomunicaciones en América Latina está aún en desarrollo, lo que desincentiva las inversiones a largo plazo de las empresas, indicó hoy la agencia de calificación de riesgos Moody’s en un informe a sus inversores."Cuanto más predecible y estable es la regulación, existe un mayor incentivo para que una operadora haga inversiones de largo plazo,” En su informe, Moody’s asegura que aunque los reguladores de las compañías que la agencia evalúa en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México dicen tener el objetivo de propiciar mejores servicios para más personas, “la cuestión es cómo se llevan a cabo esas políticas y cómo es que éstas incrementan o reducen el riesgo operativo”.

Los factores que influyen en el riesgo operativo de las empresas incluyen desde la independencia de la que goce el regulador respecto al Gobierno central del país hasta la transparencia que practique y cualquier tipo de favoritismo que se perciba."En Chile, por ejemplo, el regulador del sector es relativamente independiente del Gobierno, lo cual es un punto a favor para las compañías de telecomunicaciones de la nación en términos de visibilidad de los retornos de sus inversiones”, apunta el informe.

El año en que los medios murieron

Les invito a ver este video que nos canta la visión del año en que mueren los medios.

Royalty minero la palabra empeñada versus la Constitución

Hoy me encontré con una noticia que me molestó, en particular porque le impacta a nuestro país desde un punto de vista de asignación de recursos. Me refiero a la noticia que señala que el Gobierno no destinará todos los recursos del royalty minero a la innovación, como se prometió en 2005 ya que el fisco recortó en $10 mil millones los recursos regionales destinados a innovación en 2009, transformando esta carga solamente en un impuesto más. Desde un punto de vista Constitucional sabemos que no puede haber un impuesto específico, todos sabían que esta era una declaración de voluntad, así que es la palabra empeñada la que estaba en juego, pero los políticos olvidan rápido y hoy cambian el espíritu del proyecto. El royalty -tributo que grava el 3% de las ventas de las empresas mineras- fue precisamente fomentar la innovación desnaturaliza el objetivo y la razón de ser de este impuesto, desde el Gobierno la respuesta fue:

La Dirección de Presupuestos respondió lo siguiente: "La Subdere, tras evaluar que los recursos asignados al FIC regional no alcanzarían a ejecutarse en el curso del año, solicitó a la Dipres una reasignación de éstos a proyectos de inversión en las regiones para el segundo semestre. La Dipres, considerando que no se pueden tener inmovilizados recursos en un año en que la economía chilena requiere impulsar la actividad y el empleo, acogió esta solicitud y usó la flexibilidad para reasignar los fondos, disminuyendo la entrega de caja al FIC regional".

Cómo lograremos avanzar en romper la inercia de una economía de recursos naturales, si no somos capaces de gestionar recursos para la innovación y los destinamos a otro tipo de necesidades. Nuestro país requiere avanzar a una economía del conocimiento pero nuestros dirigentes políticos aun nos tienen en la economía de la era industrial, a este ritmo y falta de visión de futuro nuestro país escasamente llegará al desarrollo.

Fuente: El Mercurio

Blog Power 2009

Nuevamente este año tendremos el evento Blog Power este sabado 15 de agosto en el auditorio de Telefónica

Se nos viene Segurinfo Chile

Estamos trabajando en el comite académico de Segurinf0 Chile 2009. Con el lema “Compartiendo Experiencias y Visiones en Seguridad de la Información” se desarrollará el Congreso de Management TI SEGURINFO CHILE, el próximo 12 de agosto a partir de las 09:00hrs. en el Centro de Convenciones Casa Piedra.

Durante el encuentro, que se realiza por primera vez en nuestro país, los asistentes tendrán la oportunidad de participar en debates sobre temas como Fraude y Privacidad, GRC y Normas Legales de Seguridad. Se espera que participen más de 300 personas entre directivos del sector público, gerentes de empresas (CEOs), ejecutivos con decisión en temas afines (CFOs, CIOs), académicos, políticos y miembros de cámaras empresariales del sector de las TICs.

Los temas que se discutirán en la versión local del seminario estarán incluidos en las siguientes áreas:
• Administración de la Seguridad de la Información • Cibercrimen• Concientización sobre el uso de Internet• Fraude y privacidad• Governance, Risk & Compliance• Risk Unified Communications• Seguridad de la Información en la Administración Pública: Iniciativas, Normas, Prácticas y Soluciones en Latinoamérica

Neutralidad en el Estado

El principio de neutralidad en el Estado es un concepto que ha sido discutido en varias ocasiones, la semana pasada el Ministerio de Obras Públicas lanzó un documento de trabajo elaborado en conjunto con las universidades Católica, de Chile, Federico Santa María, Santiago, de Concepción y de la Frontera, en el que se busca fomentar la neutralidad tecnológica. Este documento sirve para crear una política informática que permita una elección imparcial entre el uso de software abierto (FLOSS) y un software licenciado, sumándose de esta manera a la discusión sobre la conveniencia de avanzar hacia una mayor utilización de software no propietario, tal como ocurre en la actualidad en varias naciones europeas y en países como Brasil y Venezuela.

Participaron en esta mesa de trabajo, los académicos de la Universidad Católica de Chile, Jens Hardings; de la Universidad de Chile, José Miguel Piquer; de la Universidad Técnica Federico Santa María, Mauricio Solar; Universidad de Santiago de Chile, Edmundo Leiva; Universidad de Concepción, Ricardo Contreras y de la Universidad de la Frontera, Jorge Díaz.

En el documento, los académicos convocados hacen una invitación a asumir el tema informático como un tema de Estado y, por el mismo motivo, proponen varias medidas que podrían implementarse de manera inmediata, incluyendo el uso del repositorio de aplicaciones del Gobierno (GobForge), la adopción de estándares públicos y el apego al principio de interoperabilidad.

Fuente: Ministerio de Obras Públicas

El futuro, telefonía 4G

Cuando aún no se apagan los ecos de la denominada licitación de espectro 3G o tercera generación, que permitirá concretar el arribo de VTR y Nextel como nuevos actores del negocio de telefonía móvil, ya se habla de lo que será el nuevo paso tecnológico de la industria de las telecomunicaciones: la cuarta generación, más conocida por algunos como 4G.Poco a poco se está acuñando esta denominación. Para algunos está a la vuelta de la esquina, para otros, aún futurología. Entre ambos, sólo una certeza: sí o sí llegará el momento en que tener banda ancha móvil sea un commodity o ver televisión en el teléfono celular sea algo habitual; todos servicios relacionados con esta tecnología, para cuyo inminente advenimiento los operadores locales ya se están preparando.A la hora de abordar este tema y revisar las expectativas, problemas y mitos de este avance, el consultor Roberto Gurovich aclara que cuando se habla de 4G o bien de 3G -aplicaciones a las que se asoció la reciente licitación que realizó la Subsecretaria de Telecomunicaciones (Subtel)- no se está hablando de espectro radioeléctrico, sino que de una tecnología."

El subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello, explica que actualmente no hay terminales o equipos de 4G, también conocido como LTE (long term evolution). Hay prototipos, pero ninguna red comercial disponible en el mundo.Expectativas de los interesados. Si bien al hablar de 4G lo que abundan son teorías, un punto en el que hay consenso es que todos los actores del mercado quieren estar presentes en este segmento. En particular los operadores tradicionales, que ya ofrecen servicios de 3G, y son los que miran más de cerca esta opción, fundamentalmente porque no pudieron participar en el reciente concurso 3G. "4G en primer lugar sirve para expandir y masificar la conexión móvil a Internet y es algo que en Chile se necesitará en los próximos años. En segundo lugar, la experiencia de usuario mejora dramáticamente porque las velocidades que podrá dar la red 4G serán 10 a 15 veces más rápidas que las de la 3G actual",

Por ahora, las principales compañías están haciendo pruebas de la red 4G. De hecho, el gerente general corporativo de Entel, Richard Büchi, informó en junio pasado que comenzarían a probar LTE en el corto plazo y que ya estaba en conversaciones con el proveedor sueco de equipamiento Ericcson, empresa que calcula que en 2014 más de 80% de los usuarios de banda ancha móvil a nivel mundial tendrá LTE. En Entel Summit de este año, el gerente general de la unidad móvil Entel PCS, Hernán Marió, indicó que la empresa también tenía contactos con Vodafone, que ya estaba realizando pruebas de LTE con Verizon en Estados Unidos.

Movistar también inició este camino con pruebas en Barcelona, mientras que Claro ha estado atento a experiencias en EE.UU. ¿Para qué sirve?En términos simples, la tecnología 4G permite que además del acceso a Internet también se pueda pasar una transmisión online de alta definición, mejor conocida como televisión."Lo que tendría racionalidad es empaquetar en una misma red distintos servicios, lo que los haría más simples, económicos, atractivos y masivos", recalca Guerra.Ahora, para que todo esto pase del papel a la realidad, operadores y gobierno coinciden en la necesidad de contar con un espectro mayor, el cual la Subtel se apresta a licitar.

Fallo por descargas

Un juez federal falló que un estudiante de la Universidad de Boston violó derechos de reproducción cuando intercambió música en Internet, preparando el camino para que el jurado comenzara el viernes a deliberar sobre los daños ocasionados en un caso de descarga ilegal de canciones.Joel Tenenbaum, de 25 años, admitió que había descargado y luego compartido cientos de canciones de Nirvana, Green Day, Smashing Pumpkins y otros artistas.

“La declaración de Tenenbaum lamentablemente admite su culpabilidad tanto en la descarga como en la distribución (de la música), y lo hace usando el mismo lenguaje de la ley... y lo hace con respecto a cada uno de las canciones tomadas en cuenta en el caso”, escribió en su dictamen la juez Nancy Gertner el jueves en la tarde.

Gertner dijo que ahora lo único que le queda por considerar al jurado es si la violación de la ley fue intencional, y de cuánto será la multa que se le deberá pagar a las cuatro compañías de grabación que lo demandaron por compartir archivos ilegalmente.Las compañías sólo se enfocaron en 30 canciones, en la segunda demanda en contra de un individuo por descargar música ilegalmente que va a juicio en Estados Unidos.

De acuerdo con la ley federal del país, las compañías de discos tienen derecho a obtener entre 750 y 30.000 dólares por violación, pero la ley permite que el jurado aumente el monto hasta 150.000 dólares por canción si considera que la violación fue intencional. Esto implicaría una pena máxima de 4,5 millones de dólares.

Fuente: Emol