lunes, 26 de abril de 2010

Hacia un nuevo avance en el derecho de autor


El viernes 23 de abril, el Presidente de la República ha promulgado la nueva ley de propiedad intelectual, que viene a actualizar la actual norma 17.336 que estaba vigente desde 1970. Esta nueva modificación legal viene a adecuar nuestra normativa en materia de derecho de autor para incorporarla a los estándares internacionales. No ha sido fácil el llegar a esta etapa, varios proyectos han debido pasar para que tengamos esta nueva reforma legal que deja a nuestro país en un contexto de modernidad en esta materia sino que también adecua nuestro ordenamiento a las exigencias del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos.

Varios son los alcances que tiene esta norma, a titulo de ejemplo, podemos mencionar en materia de desarrollo de software, respecto de los programas computacionales producidos por encargo de un tercero, se reputarán cedidos a éste los derechos de su autor, salvo estipulación escrita en contrario. También se debe señalar que la protección otorgada por esta ley dura por toda la vida del autor y se extiende hasta por 70 años más, contados desde la fecha de su fallecimiento.

Sin embargo, uno de los importantes avances que contempla esta nueva reforma en materia de propiedad intelectual dice relación con la ampliación de las excepciones al derecho de autor. Se consideran dentro de las excepciones de protección las lecciones dictadas en instituciones de educación superior, colegios y escuelas, podrán ser anotadas o recogidas en cualquier forma por aquellos a quienes van dirigidas, pero no podrán ser publicadas, total o parcialmente, sin autorización de sus autores. Las conferencias, discursos políticos, alegatos judiciales y otras obras del mismo carácter que hayan sido pronunciadas en público, podrán ser utilizadas libremente y sin pago de remuneración, con fines de información, quedando reservado a su autor el derecho de publicarlas en colección separada.

Otra excepción dice relación con las bibliotecas y archivos, que no tengan fines lucrativos, podrán, sin que se requiera autorización del autor o titular ni pago de remuneración alguna, reproducir una obra que no se encuentre disponible en el mercado, en los siguientes casos:
a) Cuando el ejemplar se encuentre en su colección permanente y ello sea necesario a los efectos de preservar dicho ejemplar o sustituirlo en caso de pérdida o deterioro, hasta un máximo de dos copias.
b) Para sustituir un ejemplar de otra biblioteca o archivo que se haya extraviado, destruido o inutilizado, hasta un máximo de dos copias.
c) Para incorporar un ejemplar a su colección permanente.
Para los efectos del presente artículo, el ejemplar de la obra no deberá encontrarse disponible para la venta al público en el mercado nacional o internacional en los últimos tres años.

Otra materia que también pueden ser destacadas dice relación con las actividades relativas a programas computacionales que están permitidas, sin que se requiera autorización del autor o titular ni pago de remuneración alguna dentro de las que destaca están las actividades de ingeniería inversa sobre una copia obtenida legalmente de un programa computacional que se realicen con el único propósito de lograr la compatibilidad operativa entre programas computacionales o para fines de investigación y desarrollo. La información así obtenida no podrá utilizarse para producir o comercializar un programa computacional similar que atente contra la presente ley o para cualquier otro acto que infrinja los derechos de autor.

La ingeniería inversa tiene por objeto de obtener información técnica a partir de un producto accesible al público, con el fin de determinar qué lo hace funcionar y cómo ha sido fabricado. Relacionado al ámbito informático, podemos decir que permite identificar cómo opera un software, las características de su código-fuente, que no son disponibles incluso hasta poder llegar a modificar dicho código. La ingeniería inversa es una técnica que ha sido empleada desde hace 50 años por este mercado y gran parte de las potencias económicas la han utilizado para el desarrollo de sus invenciones. Dentro de las principales aplicaciones que posee, podemos señalar que en la industria del software permite el hallazgo de códigos maliciosos con mecanismos de detección de virus informáticos, también faculta el descubrimiento de fallas y defectos inesperados en los sistemas, detección de uso de código ajeno cuando al fabricar un software se ha dispuesto un código fuente protegido por el derecho de autor sin el visto bueno del titular. También permite conocer más datos de otro código, en apoyo del progreso científico y revelar características y oportunidades en las que el original desarrollador no hizo observaciones, es decir, mejorar sobre la base de lo ya hecho.

Estos son algunos de los temas que incorporará esta nueva ley a nuestro ordenamiento jurídico, Chile adecua así su legislación en derecho autor a las exigencias del siglo XXI y nos obliga a conocer con mayor detalle y dar respuesta a las exigencias de concienciar y educar en materia de respeto del derecho de autor.

viernes, 23 de abril de 2010

investigando sobre emprendimiento

Uno de los temas que más me ha llamado la atención desde hace un tiempo es el del emprendimiento. Se hace necesari que generemos una cultura de emprender ya que nuevas empresas generan también nuevas oportunidades de trabajo.

Desde el blog de Pulso Social me encuentro con esta interesante nota que señla que La empresa Grasshopper ha realizado la encuesta The Entrepreneur State of Mind 2010, la cual se resume en la siguiente infografía. En ésta, como podrán ver, se destacan algunas respuestas como el gran optimismo que los emprendedores tienen para este año 2010, que la edad promedio de estos emprendedores es alrededor de los 30 años y el hecho de que la mitad posee educación universitaria.
También llama la atención que sólo el 30 por ciento de las emprendedoras sean mujeres, siendo el 70 por ciento hombres. A continuación pueden ver el resto de los datos, de verdad que son muy interesantes y nos ayudan a entender un poco quiénes son los actuales emprendedores.

jueves, 22 de abril de 2010

Error en antivirus

El problema informático que afectó ayer en la mañana al Poder Judicial no sólo tuvo repercusiones en esta entidad, sino que además se registró en diversas empresas nacionales y en firmas y usuarios de todo el mundo.

Esto porque el inconveniente se debió a que la última actualización del antivirus McAfee -usado en el Poder Judicial y por miles de compañías y usuarios en todo el mundo- arrojaba "falsos positivos", es decir, reconocía como infectados con el virus "w32/wecorl.a" archivos que no lo tenían, provocando el reinicio constante de los computadores.
El problema sólo afectó a quienes tuvieran instalado el antivirus en computadores con Windows XP con Service Pack 3 (SP3).

En Chile, además del caso del Poder Judicial, Riera reconoció que otras empresas habían tenido el problema, pero que varias otras alcanzaron a ser advertidas antes de que instalaran la actualización defectuosa.
Para evitar que más usuarios siguieran registrando el problemas, McAfee no siguiendo distribuyendo actualización defectuosa y advirtió a cientos de clientes sobre el eventual conflicto, así como envío un instructivo a las grandes empresas para solucionar el inconveniente.

En tanto, los usuarios doméstico tienes dos opciones: una es "desactaulizar" la base de datos (acción conocida como "rollback") o bien bajar un archivo creado por la firma que soluciona los problemas de la actualización lanzada esta mañana.
Pese a que por ahora no hay una estimación de las personas y empresas afectadas, en todo el mundo están reportando a través de Internet que hay problemas con esta actualización.
En el sitio de McAfee en inglés ya se encuentran disponibles algunas instrucciones para solucionar el problema.

Un tema que surge de esta situación dice relación con las responsabilidades que tiene la empresa por la falta del debido control y cuidado. Sin conocer la licencia no habrán clausulas de exención de responsabilidad como solo ocurrir en la mayoría de la licencia. Podría el Poder Judicial u otra empresa que se vio afectado por este problema el exigir indemnización por los perjuicios causados a las empresas, como también a los clientes y usuarios de estos servicios.
Veremos qué dice una licencia para seguir comentando.

Fuente: Emol

Acuerdo internacional antipiratería

Diversos países están próximos a dar luz verde a una iniciativa que permitiría a los agentes de aduanas confiscar computadores y dispositivos de música que tengan descargas ilegales. Los países que negocian un pacto para recortar el comercio de artículos falsos y pirateados están por alcanzar un acuerdo en unas negociaciones que han preocupado a los defensores de los derechos digitales.
Los defensores de los derechos digitales temían que el Acuerdo de Comercio Anti Falsificación (ACTA, por sus siglas en inglés) propuesto permitiera a los agentes de aduanas confiscar ordenadores portátiles y dispositivos de música si contenían descargas ilegales.
A otros grupos les preocupaba que pudiera restringir el comercio de los medicamentos genéricos de precio más bajo.
Los negociadores de Estados Unidos, la Unión Europea, Japón y otros países que se habían reunido en Nueva Zelanda han sostenido que esos temores estaban injustificados. Para evitar más preocupaciones, los países han acordado difundir un texto en el que pondrán entre paréntesis las partes del acuerdo que están aún en negociación y que serán el centro de la próxima ronda de negociaciones en junio en Suiza.
La imposibilidad de acceder a los textos confidenciales ha ayudado a aumentar las sospechas sobre el pacto, que empezó hace varios años.
Entre los participantes en las negociaciones están Australia, Canadá, la Unión Europea, Japón, Corea del Sur, México, Marruecos, Nueva Zelanda, Singapur, Suiza y Estados Unidos.

Ya veremos cómo nuestro país enfrentará esta situación tomando en consideración que tenemos Tratados de Libre Comercio con varios de ellos y el tema de propiedad intelectual e industrial en gran parte de ellos está considerado en los acuerdos.


miércoles, 21 de abril de 2010

Interesante conferecia sobre El uso justo

El profesor David Gordon Post (Temple University Law School) dictará una charla sobre la Importancia de la doctrina del Fair Use en el sistema del Copyright de los EE.UU. Además, el profesor Martín Mois(Universidad de Talca), el profesor Iñigo de la Maza tendrán la oportunidad de participar en una mesa redonda relacionada con la excepción de los “usos justos” que recientemente se aprobó en nuestro Congreso.

Lugar: Biblioteca del Congreso Nacional, Valparaíso
Día y hora: miércoles 21 de abril de 2010, 17:00 horas.

martes, 20 de abril de 2010

Del papel al Ebook, la evolución del libro


El 23 de abril celebraremos el día internacional del libro, para muchos y me incluyo el tomar un libro de papel antiguo o nuevo es una experiencia única, leer y tocas las hojas es una acción muy agradable. La actual generación de jóvenes, esa de muchachos que nació desde los años 90 hasta hoy, está viviendo un mundo donde los 0 y 1 dominan el mercado. Al igual que la música la tecnología también está llegando a los libros, tal como se ha visto desde el año 2009 a la fecha.

Para que lleguemos a la masificación de los libros electrónicos aún queda un camino por recorrer. La gran mayoría de libros aún no están digitalizados (ni en formato bitmap ni formato vectorial o texto). Si bien los ebooks aún son una novedad y su nivel de penetración aún es bajo. El lanzamiento del Ipad de Apple está generando una interesante expectativa, sin embargo, hoy nos encontramos con diferentes formatos de distribución digital. Las casas editoriales aún no entienden del todo como avanza todo esto y los autores aún no ven cuáles son los impactos que generarán esta nueva forma de leer.

La industria editorial debe comenzar a pensar que los jóvenes de hoy no son los del siglo XX, tienen otros códigos y por tanto otros intereses, no puede ocurrirle a esta industria lo mismo que le ha sucedido a la industria de la música y de las películas debe estar preparada para revisar su modelo de negocio para enfrentar los cambios que vendrán.

También, serán las instituciones de educación quienes tendrán que enfrentar el nuevo desafío para formar a las nuevas generaciones de jóvenes donde esta tecnología será cada vez más utilizada. De hecho no sería extraño que comencemos a ver en bibliotecas dispositivos para cargar libros electrónicas que permiten almacenar volúmenes de libros que hoy no imaginamos.

El desafío es avanzar a un modelo de formación donde los profesores y estudiantes avancen en el uso de la tecnología para el proceso formativo pero no como centro de su formación sino como una herramienta de apoyo al crecimiento de los jóvenes. A lo anterior tenemos que considerar que nuestro Congreso Nacional ha aceptado la modificación a la ley de propiedad intelectual, por lo tanto, las condiciones legales también comienzan adecuarse a las nuevas exigencias que nos imponen las tecnologías.

lunes, 19 de abril de 2010

El avance de la Protección de datos


Dos siglos después de Gutenberg inventó los tipos móviles a mediados de los años 1400 había un montón de libros en todo, pero eran caros y mal hechos. En Gran Bretaña un cartel había un bloqueo en obras clásicas como Shakespeare y Milton. La primera ley de propiedad intelectual, promulgada a principios de 1700 en el país natal del bardo, fue diseñado para el conocimiento libre al poner los libros en el dominio público después de un corto período de exclusividad, alrededor de 14 años. Las leyes que protegen la libertad de expresión no surgió sino hasta finales del siglo 18. Antes de imprimir se generalizó la necesidad era limitada.

Ahora los flujos de información en una era de gran cantidad de datos están cambiando la relación entre la tecnología y el papel del Estado, una vez más. Muchas de las normas de hoy en día parecen cada vez más arcaico. Las leyes de privacidad no han sido diseñados para las redes. Las normas de retención de documentos suponen los registros en papel. Y como toda la información está interconectado, que necesita reglas globales.

Nuevos principios para una era de grandes conjuntos de datos tendrá que cubren seis áreas generales: protección de datos, la seguridad, la retención, transformación, la propiedad y la integridad de la información.

La privacidad es una de las mayores preocupaciones. La gente es revelar más información personal que nunca. sitios de redes sociales y otros en realidad dependen de ello. Pero a medida que crecen las bases de datos, la información que por sí solo no puede atribuirse a un individuo en particular a menudo puede ser desbloqueado con un poco de esfuerzo ordenador.

Esta tensión entre el interés de los individuos en la protección de su intimidad y el interés de las empresas en la explotación de la información personal pueda ser resuelto por darle a la gente un mayor control. Se les puede otorgar el derecho de ver y corregir la información sobre ellos que las entidades, y que se les diga cómo se usan y con quién se comparte.

Hoy en día las normas de privacidad de aspirar a esto, pero se quedan cortos debido a las dificultades técnicas que la industria le gusta exagerar. Mejor tecnología debería eliminar estos problemas. Además, las empresas están gastando ya una gran cantidad en la recolección, intercambio y procesamiento de los datos, ya que podrían desviar una astilla de ese dinero para proporcionar un mayor control individual.

Los beneficios de la seguridad de la información, la protección de los sistemas y redes son por definición invisibles: si las amenazas se han evitado, las cosas funcionan como de costumbre. Eso significa que a menudo se descuidado. Una manera de lidiar con eso es revelar más información. Una ley pionera en California en 2003 las empresas deben notificar a la gente si un fallo de seguridad que había comprometido su información personal, lo que llevó a las empresas a invertir más en prevención. El modelo ha sido adoptado en otros estados y podrían utilizarse más ampliamente.

Además, los reguladores podrían exigir a las empresas grandes a someterse a una auditoría anual de seguridad de la información por una tercera parte acreditada, similares a las auditorías financieras de las sociedades cotizadas. Información acerca de las vulnerabilidades que se mantendrán en secreto, pero podría ser utilizado por las empresas a mejorar sus prácticas y se entregarán a los reguladores si surgían problemas. Incluso podría ser un requisito para la cobertura de seguro, lo que permite un mercado de seguridad de la información a emerger.

Las normas vigentes sobre los registros digitales establecen que los datos no deben almacenarse durante más tiempo del necesario, ya que podría ser mal utilizada o puestos en libertad sin darse cuenta. Pero Viktor Mayer-Schönberger de la Universidad Nacional de Singapur le preocupa que el precio de la energía crecientes y decrecientes de los ordenadores se hacen demasiado fácil aferrarse a todo. En su reciente libro "Borrar", argumenta a favor de los sistemas técnicos que "olvidar": archivos digitales que tienen fechas de expiración o lentamente se degradan con el tiempo.

Sin embargo, la regulación está empujando en la dirección opuesta. Hay una expectativa social y política que los registros se mantendrán, dice Peter Allen, de CSC, un proveedor de tecnología: "Cuanto más sabemos, más nos deben conocer, para siempre." Funcionarios de seguridad estadounidenses han presionado a las empresas a mantener registros , ya que pueden dar pistas después de un incidente terrorista. En el futuro es más probable que las empresas deberán conservar todos los archivos digitales, y asegurar su exactitud, que a eliminarlos.

tratamiento de los datos es otra preocupación. Ian Ayres, economista y abogado en la Universidad de Yale y autor de "Super-Crunchers", un libro sobre algoritmos computacionales para sustituir la intuición humana, se preocupa de las implicaciones legales del uso de correlaciones estadísticas. Rebecca Goldin, un matemático de la Universidad George Mason, va más allá: se preocupa por la "ética de la super-crujido". Por ejemplo, la discriminación racial contra un solicitante de un préstamo bancario es ilegal. Pero ¿y si un modelo de computadora factores en el nivel educativo de la madre del demandante, que en los Estados Unidos está fuertemente correlacionada con la raza? ¿Y qué si los ordenadores, del mismo modo que pueden predecir la susceptibilidad de un individuo a una enfermedad de otros fragmentos de información, se puede predecir su predisposición a cometer un crimen?

Un nuevo principio regulador en la edad de datos grande, entonces, podría ser que los datos de las personas no pueden ser utilizadas para discriminar en contra de ellos sobre la base de algo que podría o no suceder. El individuo debe ser considerado como un agente libre. Esta idea es similar a la regla general de las oficinas nacionales de estadística que los datos recogidos en las encuestas no se puede utilizar contra una persona por cosas como la deportación de inmigrantes ilegales-que, por desgracia, no siempre ha sido respetado.

reglas de privacidad se inclinan hacia el tratamiento de información personal como un derecho de propiedad. Una presunción razonable podría ser que el rastro de datos que una persona deja atrás y que se remontan a él, de los clics en los motores de búsqueda a sus preferencias de compra de los libros, pertenecen a ese individuo, no la entidad que los reúne. "Google de datos de la liberación" iniciativa mencionada anteriormente en este informe apunta en esa dirección. Eso podría crear un mercado de la información. De hecho, "la portabilidad de datos" estimula la competencia, al igual que la portabilidad de números de teléfono fomenta la competencia entre los operadores móviles. También podría reducir la necesidad de lucha contra los monopolios en contraposición a los datos agregadores deseo de crecer cada vez más grandes con el fin de lograr economías de escala.

Asegurar la integridad de la información es una parte importante de la época de grandes datos. Cuando la secretaria de Estado de Estados Unidos, Hillary Clinton, criticó a los chinos en enero por presuntamente piratería en las computadoras de Google, que utiliza el término "los bienes comunes globales en red". La idea es que Internet es un entorno compartido, como los océanos o el espacio aéreo, lo que requiere la cooperación internacional para hacer el mejor uso de ella. La censura que contamina el medio ambiente. La interrupción de los flujos de información no sólo viola la integridad de los datos, sino que anula la expresión libre y niega el derecho de reunión. Del mismo modo, si los operadores de telecomunicaciones de manera preferencial a los proveedores de ciertos contenidos, socavan la idea de neutralidad de red ".

Los gobiernos podrían definir las mejores prácticas sobre el control de los flujos de información y el tratamiento de los datos, al igual que exigir a las empresas a etiquetar los alimentos elaborados con los ingredientes o imponer las normas de salud pública. La Organización Mundial del Comercio, que supervisa el libre flujo del comercio físico, podría ser un foro adecuado para mantener los bienes y servicios digitales que fluye también. Pero no será rápido ni fácil.


viernes, 16 de abril de 2010

Yo soy India

así se titula este video, uno de los tantos que promueve a este emergente país, donde la innovación, el desarrollo y el uso de la tecnología van de la mano con la tradición.

Les invito a verlo:

jueves, 15 de abril de 2010

Presentan sitio web que enseña cómo prevenir fraudes en línea

En clases de este sábado conversaba con mis alumnos del Magister Internacional en Comunicación y Periodismo Digital sobre la necesidad de educar a las personas en materia de protección de datos y en particular sobre los riesgos a que estamos expuestos en internet. Es necesario que formemos a las personas sobre los potenciales riesgos a que están expuestos al no tomar medidas de precaución al momento de realizar transacciones electrónicas.

Por este motivo Microsoft Chile y la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) presentaron esta mañana el sitio http://www.protegetusdatos.cl/ , cuyo propósito es enseñar a los usuarios de internet a realizar transacciones financieras en línea, sin exponerse al robo de información sensible. El sitio describe los peligros más frecuentes a que se pueden ver expuestas las personas en la red si la utilizan sin tomar normas mínimas de seguridad, las que también son enseñadas en la página. Además, “Protege tus Datos” es el primer producto de la alianza de la compañía con la entidad gremial, suscrita a comienzos de año para educar a la comunidad en prácticas seguras de uso de los sitios web bancarios y de las transacciones que se realizan en esta plataforma.

De acuerdo a lo observado en países de Europa y Estados Unidos, un sitio web puede llegar a recibir hasta seis mil intentos diarios de ataques (uno cada catorce segundos), y además han surgido muchos nuevos tipos de ataques como clickjacking o cross-site scripting, por lo que la seguridad en el navegador resulta fundamental al momento de realizar transacciones monetarias.


Fuente: La Tercera

miércoles, 14 de abril de 2010

La innovación en el desarrollo de los negocios


Uno de los temas que he comenzado a estudiar este año 2010 en el magíster en la UAI, dice relación con el proceso de innovación en los negocios. Las empresas de hoy están cada vez más vinculadas a su capacidad tecnológica y de innovación. Esta se transforma en el ingrediente más importante para lograr un éxito sostenido en cualquier negocio ya que permite crecer, crear valor ante los constantes cambios que estamos experimentando en el entorno que nos toca vivir. Por tal motivo es importante generar conocimiento pero también destrezas para gestionar la innovación desde un punto de vista estratégico. Algo que he comenzar a considerar cada vez más es que la innovación no es un proceso misterioso no es lo que en el Medioevo llamaban la alquimia, al contrario así como en el mundo de los negocios hay muchos pasos, en la innovación también hay procesos y funciones que son gestionables pero que requiere de herramientas y reglas específicas junto a la disciplina y al estudio.

Varios factores influyen en cómo generamos innovación en nuestro país hay varios factores que debemos considerar partiendo por la educación y continuando por aprender a generar capacidades creativas en las empresas, aprender a identificar las fuentes de innovación, generar capacidades de explotación y capacidades de ejecución de los proyectos de innovación.

Volveremos más adelante a escribir de estos temas, ya que siento que hay un interesante camino por explorar en esta materia.

martes, 13 de abril de 2010

Libertad de Expresión o Responsabilidades en Internet

La Justicia civil Argentina ordenó al buscador Google eliminar de internet un blog en el cual se injuriaba al ejecutivo de una empresa multinacional, informaron hoy fuentes judiciales.La medida fue dictada por la jueza civil de primera instancia Graciela María Amabile Cibils, que hizo lugar al reclamo de E.C.B, quien demandó a Google porque en el sitio de su propiedad http://www.blogspot.com/ se creó una página anónima en la cual se lo difamaba en lo personal y laboral.La magistrada ordenó a Google Inc. y Google Argentina S.R.L. que en 10 días “realicen todos los actos necesarios -utilizando los medios técnicos, humanos y económicos que se requieran- para eliminar toda posibilidad de que a través del buscador o facilitador que ofrecen como servicio en sus sitios ’www.google.com’, o bien ’www.google.com.ar’, pueda accederse al contenido del Blog”.

Fuente: El Cronista

lunes, 12 de abril de 2010

Comunicación y Periodismo


Gracias a una invitación que me realizó Arturo Catalán quien es periodista y también me enteré que es bibliotecólogo y además liderar el Observatorio de Comunicaciones Digitales, realizaremos 4 sesiones sobre derechos digitales y derecho de autor en el Magíster Internacional de Comunicación y Periodismo Digital.
Es la primera vez que me toca realizar clases a un grupo de periodistas, saben mucho sobre tecnología y están muy bien preparados en relación al ámbito digital, tengo alumnos de Colombia, España y Brasil. Es muy interesante cómo están enfocando la carrera de periodismo hacia el mundo digital, eso habla muy bien de su capacidad de innovación y también de desarrollar nuevos desafíos. Tengo muy claro que las profesiones están evolucionando a lo digital. Internet con la llegada de la TV digital generará nuevos espacios para las profesiones, pero también se necesita contar con profesionales preparados para hacer frente a nuevos desafíos en las tecnologías.
Un saludo a todos los alumnos de este curso.

viernes, 9 de abril de 2010

En riesgo la industria de call center

Chile tiene un gran potencia dentro de los servivios globales uno de ellos es el de los call center, pero la competitividad de otros países como Perú y Colombia está amenazando la oportunidad de seguir creciendo en este segmento. Nuestro país requiere preparar estrategias adecuadas para hacer frente a esta industria o agregar mayor valor a los servicios que entregan estas empreas.

La Federación de Trabajadores estima que hacia junio de este año se habrán perdido 15 mil empleos:Menor competitividad de Chile provoca migración de servicios de call centers a Perú y ColombiaRigideces laborales -como los horarios de trabajo y el sistema de indemnizaciones- llevan a que en Chile los costos sean 25% más altos que en otros países de la región. Otra razón que impulsó la decisión de las empresas, en las que trabajan 100 mil personas, es el ausentismo laboral, que en el país duplica al de otros mercados.


El resultado: miles de empleos se han ido perdiendo en Chile por esta causa, en una industria en que el 70% de los costos pasa por el recurso humano. De hecho, el último informe de competitividad del Foro Económico Mundial (2009) señala que Chile disminuyó dos lugares, pasando del puesto 28 al 30, mientras que Perú subió cinco puestos, al igual que Colombia.
Según datos de la Asociación de Empresas de Call Center de Chile (ACEC), este fenómeno ha generado pérdidas superiores a los 1.500 puestos de trabajo y se espera que esto vaya en aumento en los próximos meses.

El segmento de negocios que estaría sufriendo las mayores mermas sería el outsourcing de atención a clientes personas, explica Nicolás Kokaly, presidente de la ACEC, rubro que emplea a cerca del 30% de los trabajadores de la industria, donde trabajan unas 100 mil personas.
Según estimaciones de la Federación de Trabajadores de Call Centers, a mediados de junio se perderían alrededor de 15 mil puestos, debido a términos de contratos y nuevas licitaciones que se adjudicarían a operadores de estos servicios en Perú y Colombia. Al respecto, el director de recursos humanos de Atento Chile, Juan Carlos Urzúa, explica que a fines de 2008 la firma tenía empleadas a cerca de 7.800 personas, planta que se redujo a los actuales cinco mil trabajadores debido a la fuerte competencia en las licitaciones por parte de las empresas de otras plazas de la región. A ello, agrega, se suma que otras firmas están internalizando procesos de atención.
Kokaly, por su parte, si bien dice que las estimaciones de los trabajadores sobre la pérdida de 15 mil empleos son elevadas, no descarta nuevos recortes en junio. Indica que también inciden la flexibilidad y los menores costos de personal en otros países.
De acuerdo con ACEC, emplear a un operador de call center en Perú es 25% más barato que en Chile. En Colombia, la mano de obra es 17% más barata.
También agrega que la migración de este tipo de servicios pasa por el nivel de profesionalismo y el mejor desempeño que los empleados exhiben en sus labores. Clave en ello, precisa, es el alto nivel de ausentismo laboral que esta industria registra en Chile.

US$ 4,82 cuesta la hora de trabajo promedio en Chile.
US$ 1,03 es el valor de la hora de trabajo en Colombia.
US$ 1,10 es el costo promedio de la hora de trabajo en Perú.

Fuente: El Mercurio

jueves, 8 de abril de 2010

Para el crecimiento necesitamos más emprendedores


Si queremos avanzar para ser un país desarrollado necesitamos hacer un cambio fundamental en la forma en que estamos administrando a nuestro país. No serán los subsidios al empleo, ni los aumentos a los impuestos lo que generará más desarrollo. Lo que realmente se requiere es tener más emprendedores. En EE.UU. entre 1980 y 2005, prácticamente todos los puestos de trabajo netos creados fueron generados por las empresas que tenían 5 años o menos esto es cerca de 40 millones de empleos. Las empresas grandes establecidas no fueron capaces de crear más empleo, fueron las nuevas las que sí lo generaron.

El desarrollo en educación, apostar a políticas de apoyo al emprendimiento, incentivar la formación de emprendedores en Educación superior, debe transformarse en una política pública que incentive la generación de nuevas empresas y con ello la contratación de nuevos empleos. Debe ver también cómo países de economías abiertas como el caso de EE.UU fueron capaces de atraer a inmigrantes con alto nivel intelectual y se quedaron para desarrollar negocios o investigaciones, es el caso de Sergey Brin, nacido en Rusia quien es co-fundador de Google, o Vinod Khosla, de la India quien es co-fundador de Sun Microsystems. Nuestro país puede transformarse en un centro de atracción para inmigrantes de alto nivel que vienen a estudiar y esto ya está sucediendo en Chile, lo que ocurre es que no hemos sido capaces de orientar todo este talento hacia la generación de nuevas oportunidades de negocios o empresas. Por los próximos años debemos ser capaces de apoyar el emprendimiento, sistematizarlo, apoyar el reemprendmimiento y generar mayor valor a las actividades que se están generando, allí esta nuestro desafío como país.

miércoles, 7 de abril de 2010

Chris Anderson, editor de la revista WIRED, explora las cuarto principales fases de cualquier tecnología viable: fijar el precio correcto, ganar cuota de mercado, desplazar una tecnología establecida. Este es una de las más interesantes presentaciones que he visto de Anderson, se la recomiendo.


martes, 6 de abril de 2010

La evolución del celular

Sin lugar a dudas el presente es móvil, pero para llegar a los niveles de conectividad que hoy tenemos ha sido necesario evolucionar en diversos frentes y en diversos tipos de equipos que se han utilizado, a continuación les presento un interesante video sobre la evolución del celular y una que otra propuesta para los celulares del futuros.

lunes, 5 de abril de 2010

A retomar la agenda Post Terremoto

Después del 27 de febrero de este año pareciera que no hay nada más que hacer que dedicarse a la reconstrucción de nuestro país, ello es real, pero el Gobierno no sólo debe abocarse a esta tarea, es necesario replantearse diversos temas que como país debemos tener presente para avanzar al desarrollo. Temas tales como modernizar la legislación laboral, disminuir los tiempos de inicio de actividades de empresas(ver informe Doing Business 2010), avanzar en los planes de modernización del Estado, profundizar el uso de las tecnologías en las pymes y la masificación de internet como herramienta de oportunidades, el continuar focalizando a nuestro país como centro del Offshoring no debe detenerse dado que existen varios países más en el mundo en avanzar hacia el mismo sentido.

Requerimos también analizar la situación de nuestro sistema de educación tanto primaria, secundaria y terciaria, es fundamental continuar creciendo en niveles de cobertura y de calidad.

Chile debe continuar en su senda de avance hacia los objetivos estratégicos definidos en diversos planos, tales como la estrategia digital, desarrollo del emprendimiento como vía de masificación y oportunidad de desarrollo, entre otros temas. Este año es muy particular y nuestro Bicentenario quedará marcado por el gran terremoto pero también por cómo saldremos adelante para enfrentar los próximos años de nuestro desarrollo como nación.

viernes, 2 de abril de 2010

Robo de identidad

El reportaje realizado por TVN sobre "asaltos electrónicos" nos muestra los diversos casos analizados sobre problemas que viven diversos clientes de un banco de la plaza, a continuación les presento el siguiente reportaje realizado por el programa Esto No Tiene Nombre.

jueves, 1 de abril de 2010

¿Robo de identidad?


Ayer en el programa de TV Esto No Tiene Nombre de TVN, se dio un interesante reportaje sobre varios casos de personas que han visto afectado sus intereses patrimoniales frente al uso de sus transacciones electrónicas. Algunos casos eran dramáticos. Errores de los usuarios, falta de capacitación del banco a los clientes o filtración de la información desde el interior del Banco, el 63% de empresas enfrentan fraudes de empleados y sólo el 20% de los fraudes son divulgados por las compañías y el resto permanece sin revelarse, porque no quieren tener un daño en su imagen.

Muy buen reportaje que espero pueda estar disponible en internet para darlo a conocer.

Varios sitios pueden ser de interés para analizar estos casos tales como Identidad Robada o Anti Phishing.org

Chile hacia la infraestructura crítica de telecomunicaciones

El reciente terremoto en Chile ha demostrado nuestras falencia en materia de telecomunicaciones. Un documento de la OCDE de la Comisión de Privacidad y Seguridad de la Información, explica los requisitos hacia donde deben avanzar los países miembros, en detalle nos muestra cuáles son las condiciones y entrega un conjunto de recomendaciones. Estas provienen de acuerdos que han tomado los países miembros sobre como protegerse y preservar las comunicaciones para el funcionamiento de la economía y la protección de las personas.

miércoles, 31 de marzo de 2010

Las licencencias de uso de Software

Hace unos días me he enterado que una empresa constructora fue multada por la ADS (Asociación Chilena de Distribuidoras de Software) por diversas faltas, como siempre las empresas Chilenas son reactivas y no proactivas ante estos riesgos en sus organizaciones por el no uso de licencias, de hecho esta empresa fue sancionada por casi U$20.000 por no respetar correctamente el uso de licencias.
Son muchos los conceptos erróneos en torno al concepto de "titularidad" y propiedad intelectual. El licenciatario nunca adquiere derecho de propiedad alguno sobre el programa. Sin embargo, sí obtendrá el derecho a utilizar el software de acuerdo con los términos y condiciones que especifique el titular de la propiedad intelectual, y lo que estipule la ley vigente.
La única excepción a lo anterior se producirá cuando se haya desarrollado un software a medida en nombre de una empresa o particular.Por lo general, las empresas suelen desprenderse de aquella documentación relativa a la prueba de su compra. Es de vital importancia poder probar que la empresa cuenta con licencias válidas de todos sus activos de software. El no hacerlo podría conducir hacia los riesgos en las empresas y verse expuestos a potenciales multas. Para que conste la prueba de compra y su derecho legal a utilizar el software, deberá asegurarse de que su empresa siempre tiene:-Soporte original (CD’sde instalación)-Contratos de licencia, a menudo denominado "Acuerdo de licencia de usuario final" o EULA (del inglés EndUserLicenseAgreement)-Certificado de autenticidad-Manuales y guías de usuario-Copias impresas de cualquier acuerdo de licencia formalizado "online"-Facturas y recibos de compra originales de las licencias adquiridas.
Qué fácil es corregir estas situaciones, una simple auditoría legal de licencias puede ahorrar muchos problemas, molestias y dinero a las empresas, pero tienen el interés de solucionar los problemas que se presentan, por lo visto en diversas empresas parece que ello no es así, creen que pueden solucionarlo solo pero sin aplicar metodologías de contensión de riesgos y sin correctas auditorías legales, seguiremos hablando de este estema en otros post.

martes, 30 de marzo de 2010

Chile una las economías más interconectada de la regíón


Chile es la segunda economía latinoamericana más interconectada en redA nivel mundial, nuestro país se ubica en el número 40 del ranking que califica cómo se utilizan las TIC para el crecimiento, y que es encabezado por Suecia.
Otros países tales como Suecia, Singapur y Dinamarca son los países a la cabeza de las economías "más interconectadas en red", mientras que Chile está en el puesto 40, según el último estudio del Foro Económico Mundial (WEF).


De acuerdo con este estudio 2009-2010, un buen trabajo en red posibilita el desarrollo económico, puesto que los países de los primeros puestos de esta lista mundial concibieron la tecnología de la información y comunicación (TIC) como catalizador de un crecimiento sostenible.

Suiza ocupa el cuarto puesto de esta lista de países, subiendo un puesto. Estados Unidos cae dos puestos y se sitúa en quinto lugar con respecto al año pasado. Islandia, por el contrario, cae de entre los diez más interconectados y Finlandia, Canadá, los Países Bajos y Noruega cierran la lista, que abarca un total de 133 países.

América Latina mejora: De acuerdo con el informe, que incluye a 133 países que suman el 98 por ciento del PIB mundial, sólo cuatro de la región de América Latina y el Caribe figuran entre los 50 primeros de esta lista, lo que evidencia que la región tiene un interensate margen de mejora” en la implantación de las TIC.

El primero de esos países es Barbados, en el puesto 35, seguido de Chile (40), Puerto Rico (45) y Costa Rica (49). Brasil sigue en el puesto 61, debido entre otras cosas al alto costo de sus tarifas telefónicas, mientras que Uruguay ha conseguido ascender ocho puestos respecto al año pasado, hasta el 57, gracias a la estrategia de gobierno sobre la importancia de las TIC.

Del resto de países latinoamericanos, Panamá ocupa el lugar 58 de esta clasificación; Colombia, el 60; Jamaica, el 66; Argentina, el 91; Honduras, el 106; Venezuela, el 112; Ecuador, el 114; Nicaragua, el 125; Paraguay, el 127, y Bolivia el 131.

Dentro de la lista, España se sitúa muy por debajo de otros países, en el puesto 34, y sin cambios con respecto al estudio anterior de 2008-2009. Dentro de la lista de economías más desarrolladas escala, sin embargo, un puesto, hasta el 33.

Nuestro paíse tiene el desafío de seguir creciendo en su desarrollo y en el posicionamiento en el uso de las TI, pero esto también esto debe ir de la mano de un cambio cultura, son muchas las pymes y las personas que aun no descubren el valor de las tecnologías de la información.

lunes, 29 de marzo de 2010

¿Pueden los Gobiernos controlar el acceso a internet?

Casos como China, Venezuela, Cuba, Irán, son los más conocidos donde los Gobiernos controlan o quieren controlar el acceso a internet. La tentación de controlar lo que pasa por internet se ha convertido en los últimos tiempos en irresistible para numerosos gobiernos. El caso más llamativo es el de Google, que prepara su salida de China tras oponerse a censurar los resultados de sus búsquedas. Según un informe de Reporteros sin Fronteras (RSF), en el año 2009 hubo 60 países que ejercieron la censura en la red, el doble que en el 2008. En la lista de RSF de los países censores figuran otras dictaduras, como Cuba, Birmania, Tayikistán, Arabia Saudí o Corea del Norte, pero también democracias avanzadas, como Australia, que acaba de anunciar un potente filtro inspirado en "el gran cortafuegos" chino para impedir el acceso a determinadas páginas de la red. Pero ¿es posible controlarla realmente?

La respuesta es que sí, al menos en buena parte. Hay que considerar que la mayoría de los gobiernos mundiales ya controlan, aunque no censuren, las comunicaciones electrónicas. Tal es el caso de España, en el marco europeo, no es una excepción y el registro de correos electrónicos –no su contenido–, o de llamadas de móvil, está regulado por ley. Los gobiernos en general desconfían mucho de la capacidad de autorregulación de internet. Hace tres semanas, la vicepresidenta de Google Nicole Wong dijo en una comparecencia ante un comité del Congreso de Estados Unidos que la censura en internet es "un problema creciente en todo el mundo". Según explicó, los regímenes represivos están creando herramientas avanzadas contra los disidentes, e incluso están compartiendo tácticas de censura entre ellos

La decisión de Google de cerrar su servidor en China, debido a la voluntad de sus responsables de no aplicar los filtros que exige Pekín, ha puesto en evidencia a los cibernautas del país asiático. Una gran mayoría asume con naturalidad la censura en la red, mientras que una minoría busca vías alternativas para seguir conectado a un sistema de búsqueda de información sin filtros.

El gran desafío de las Democracias es reconocer el derecho de los usuarios de internet para acceder a la información pero también a no ser censurados en el contenido al que se desea acceder. Cómo ha pasado el tiempo desde los inicios de la masividad de internet dónde los Estados no entendían este fenómeno y hoy quiere restringir cada vez más esta herramienta.

viernes, 26 de marzo de 2010

Chile California

Parece que fuera el único que habla de este tema, pero sé que hay varios emprendedores involucrados en él.
Chile tiene un acuerdo firmado con el Estado de California que es muy interesante pero que ha tenido poca aplicación práctica.

Acá les presento el borrador de ese acuerdo que puede ser de interés:

Plan Chile California traducción

jueves, 25 de marzo de 2010

Seguridad en el uso del software en la empresa


Varias veces nos ha tocado ver en empresas cuán débiles son sus sistemas de control y protección en materia de software. Generalmente no existen políticas en las organizaciones en materia de protección de software, generalmente esto se presenta más en empresas nacionales que multinacionales.

El software se ha situado en el núcleo de esta revolución tecnológica,impulsando la innovación a un ritmo acelerado, facilitando la difusión del conocimiento, impulsando la comunicación global. El software nos ayuda a resolver problemas y a generar nuevas ideas, nos proporciona el poder de crear y colaborar. En definitiva, el software ha hecho posible que pos procesos productivos sean más eficaces, eficientes y creativos. Por este motivo, es imprescindible una protección jurídica clara, eficaz y completa en defensa de los derechos de propiedad intelectual de los desarrolladores de software, con el fin de fomentar y estimular la creatividad asociada a la creación y uso de programas informáticos.


Los mecanismos utilizados en los últimos años para proteger los software han sido las licencias, ellas contienen los términos y condiciones que regulan la utilización del software, incluido el ámbito de los derechos de la licencia y cualquier limitación relacionada con esta, como su propósito, el lugar de uso y el hardware que se empleará. Las licencias normalmente contiene una definición del producto, términos de aceptación y alguna cláusula de garantía. Los acuerdos más complejos también pueden incluir calendarios de implantación, cláusulas de confidencialidad y condiciones de pago.

Sin embargo, cada vez más las organizaciones han comenzado a avanzar a utilizar también programas de código abierto, esta forma de actuar está cambiando la forma de hacer frente a las organizaciones en la administración y desarrollo de los programas computacionales, sin embargo, los programas de código abierto también deben cumplir con exigencias y respestar los términos según el tipo de licencia que se utiliza.

miércoles, 24 de marzo de 2010

Aspectos legales en el cloud computing


El año 2010 será el año cloud computing. Así lo afirman numerosos analistas y especialistas que ven que se expanden aplicaciones que, en lugar de ser ejecutadas en el ordenador de sobremesa o en el portátil, son alojadas en un servidor, y a las que se accede mediante un navegador cualquiera. Esta expansión se ve facilitada por la masiva adopción de ordenadores ultraportátiles y teléfonos móviles inteligentes, así como por la creciente realidad del teletrabajo y la colaboración en red entre administraciones, empresas y ciudadanos.

Tener los datos, los documentos de texto, las hojas de cálculo, las aplicaciones de gestión de clientes o de stocks, y la coordinación de procesos y proyectos almacenados en servidores de terceros; hacer pasar las comunicaciones personales y profesionales por un navegador, o abrir nuestra participación ciudadana a todo el mundo son posibilidades que nos ofrecen nuevas oportunidades, pero también nuevos retos sobre cómo entendemos el trabajo, las relaciones profesionales o el ejercicio de la democracia.

El mundo en tecnología nos obliga a revisar diversos aspectos, tales como la privacidad en la red, quién tiene acceso a los datos, qué legislación se aplica, en qué país está almacenada la información, este tipo de respuestas son relevantes si se quiere aminorar los niveles de riesgos de las organizaciones.

martes, 23 de marzo de 2010

Presentación, Observatorio TIC en Chile

El lunes hablamos sobre un observatorio TI, en la PUC en particular en el CETIUC se trabajó en un observatorio de las TI en Chile.
A continuación pueden ver la presentación de este trabajo:

lunes, 22 de marzo de 2010

Observatorio juridico en materia TI

Un artículo escrito por Alejandro Barros sobre Observatorio TIC: una forma de medir los avances / retrocesos, sobre el nivel de uso y penetración de las TI en Chile y sobre el trabajo realizado por la Estrategia Digital , aquí se lanzó el Observatorio TI desarrollado con el apoyo del CETIUC, y que busca transformarse en el referente en esta materia. El sitio cuenta con más de 100 indicadores que muestran el desarrollo de las tecnologías de información y comunicación en Chile.

Los datos están clasificados por grupos de análisis (educación, empresas, país, personas y gobierno) y por temática (usos, infraestructura, acceso, desarrollo de la industria, ranking internacionales, Gobierno electrónico). La forma de presentar la información es similar a las tablas dinámicas de modo de poder hacer cruces, graficarla o de exportarla.


En este contexto, este interesante sitio cuenta también acceso a estudios, indicadores y documentos de interesante valor para analizar el estado de avance de las TI en nuestro país. Extraño en este sitio los cuerpos normativos en materia de TI, desde los decretos a nivel del Poder Ejecutivo como también la existencia de diversas leyes que hoy tienen impacto tanto para la administración pública como para el sector privado en materia de tecnologías de la información, si bien es posible acceder al sitio de la Guia Web 2.0 que sistematiza varias normas en materia de TI , pero no está todo. La Guía Web 2.0 es una continuación de la Guía Web Versión 1.0 que fue publicada en el año 2004 como una respuesta al Instructivo de Gobierno Electrónico del año 2000 y la experiencia existente sobre estos temas en las diferentes instituciones públicas. Al igual que en su edición anterior, la Guía Web Versión 2.0 está dividida en cinco capítulos más una Introducción a través de los cuales se ofrece información teórica y práctica para que tanto desarrolladores como encargados de gestión de Sitios Web tengan facilidades para dar cumplimiento a las normativas correspondientes a esas tareas.


Es verdad que no se puede pedir todo, pero han habido avances el desafío es que pese al terremoto no podemos perder los niveles de desarrollo que se alcanzaron hasta el momento. Chile requiere contar con un CIO para avanzar en las políticas públicas en materia de TI, pero bajo una mirada real, con un cargo con presupuesto y equipos de trabajo, esto se ve muy difícil hoy dada las necesidades que vive nuestro país, por el bien del desarrollo de Chile, no puede dejarse de lado este importante sector industrial, de lo contrario otros serán los que tomen la ventaja.

jueves, 18 de marzo de 2010

Encuentro ALETI 2010


La confederación de asociaciones de TI más importante de habla hispana se reunirá en Chile gracias a las gestiones del Grupo de Empresas Chilenas de Software y Servicios, para tratar temas como las políticas en tecnología en Latinoamérica, el salto de las Pymes a los mercados globales y cómo lograr la entrada de empresas innovadoras a Silicon Valley.
Bajo el lema "Creando futuro desde una alianza competitiva", la Federación de Asociaciones de Latinoamérica, el Caribe y España de Entidades de Tecnologías de la Información, ALETI, lanzó su imagen para la Asamblea 2010, que se realizará del 5 al 7 de mayo en Santiago. Representantes del sector TIC de diversos países como México, Argentina, Perú y España arribarán al país para participar de este encuentro, el más importante de asociaciones de tecnología del mundo hispano, y que pretende ser una plataforma para llegar a nuevos convenios y acuerdos, así como para levantar oportunidades de negocios. "Creemos que Chile va a reafirmar su estatus como líder TIC de América Latina y a levantar interesantes ruedas de negocios.

Para este evento GECHS ya tiene comprometido el apoyo de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información, ACTI, Corfo, ProChile, Iberoeka, la Agencia Metropolitana de Desarrollo Productivo, el Ministerio de Economía, la Fundación Chile y Microsoft. Se espera contar con la participación de representantes del Gobierno del entrante presidente Sebastián Piñera, quien ha levantado un ambicioso programa de desarrollo digital. En el encuentro ALETI 2010 se expondrán temas como el nuevo programa de Gobierno en materia de Tecnologías de la Información, políticas públicas de Argentina, Perú, México y Colombia para TIC, el salto de las Pymes a los mercados globales, las nuevas oportunidades de negocios que se abren en el mercado norteamericano, casos de éxito y cómo facilitar la entrada de empresas innovadoras a Silicon Valley.
Fuente: Gechs

miércoles, 17 de marzo de 2010

El reemprendimiento después de la crisis, por dónde partir


El reciente terremoto que ha sacudido a nuestro país ha generado diversos problemas, hoy muchos han perdido su empresa o su fuente de trabajo se ha visto afectada, la ausencia de seguros contra terremoto en las empresas genera que varios deban volver a partir de cero. Esta es una realidad que afecta a varias personas naturales y a empresas pequeñas y medianas que deben hacer frente a este gran desafío. Hoy más que nunca para ellos el reemprendemiento se hace necesario.
El partir de nuevo es también una oportunidad ya que generar una empresa desde el inicio requiere implementar nuevas acciones para no cometer errores. Uno de las acciones que las pequeñas empresas no han desarrollado es el llamado business plan o plan de negocio que es el instrumento que toda empresa necesita para realizar con éxito una carrera que está en llena de vicisitudes y que debe tender a no cometer errores, por tanto, hay pensarla bien y tomarse el tiempo que se requiere.
El plan de negocio es un mapa detallado de las acciones que va a desarrollar la empresa, se debe tender a explicar de la manera más explícita cuáles serán las acciones, contingencias y resultados, como salvar los potenciales conflictos que tendrá la empresa durante su puesta en marcha, entre otros temas.
La tendencia es que la persona que empieza una empresa deba destinar mucho esfuerzo, dedicación y trabajo, generalmente una empresa nace para aprovechar una oportunidad que hoy no existe, el desafío que es ser capaz de identificar dónde están esas opciones y para ello hay que analizar el entorno para obtener el mejor provecho. La etapa de nacimiento de una empresa es el momento de decidir el tamaño que tendrá, el entorno en que se creará y cómo se conseguirá el financiamiento, pero para buscarlo es fundamental contar con un buen plan de negocio.
Las crisis nos generan oportunidades y hay que ser capaz de mejorar lo hecho anteriormente y no cometer los mismos errores. La mejor recomendación para tener éxito en ese reemprendimiento, es el plan de negocio ya que permite realizar de la mejor manera un análisis estratégico para quien emprende siendo este una verdadera carta de navegación para los desafíos que presenta el crear o re emprender en una empresa.

martes, 16 de marzo de 2010

Membresías


Les comentaré que hace unos días fui invitado a formar parte del Instituto Chileno de Derecho y Tecnologías, un selector grupo de profesionales está trabajando en la construcción de un referente nacional en investigación y extensión en materias de Derecho y Tecnologías.

Se trata de una Corporación de Derecho Privado que actualmente se encuentra en proceso de obtener personalidad jurídica, pero que ya ha organizado sus primeras actividades, como el Encuentro Interuniversitario de Derecho y Tecnologías y el Seminario Internacional de Transparencia y Protección de Datos, realizados en enero pasado en la Sede del Congreso Nacional en Santiago. Las finalidades del Instituto son el estudio, la investigación, difusión y promoción del Derecho informático, la informática jurídica, el Derecho de la biotecnología, el Derecho de la propiedad intelectual y, en general, al Derecho aplicable a las tecnologías.

Su objetivo el generar un centro de pensamiento multidisciplinario
enfocado a reflexionar críticamente acerca del estado de los tópicos antes indicados y participar activamente en la elaboración de políticas públicas relacionadas con estas áreas del Derecho en Chile, primero, y en el entorno hispanoamericano, posteriormente.

Son Consejeros del Instituto, además de la que suscribe, Don Raúl Arrieta
Cortés, el Prof. Dr. Iñigo de la Maza Gazmuri, el Sr. Radoslav Depolo Razmilic, la Prof. Lorena Donoso Abarca, Don Fernando Fernández Acevedo, Don Rodrigo Gutiérrez Morán, Don Carlos Reusser Monsálvez y el Prof. Dr. Juan Velásquez Silva.
Por otra parte, la semana pasada he sido invitado a ser columnista del sitio Innovación.cl Página del programa de innovación tecnológica de la Subsecretaría de Economía, del Ministerio de Economía de Chile, aquí compartiremos la experiencia de preparar artículos y columnas de opinión con importantes autoridades públicas y privadas, en esta ocasión será a titulo de mi participación en DuocUC.

lunes, 15 de marzo de 2010

EE.UU. pretende priorizar a Internet por sobre la TV y otras redes de comunicaciòn


Al parecer la estrategia de EE.UU va por el camino de dar mayor relevancia a internet, esto responde a una estrategia de la actua administración Obama, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC por sus siglas en inglés) presentará ante el Congreso un plan que pretende posicionar a Intenet como la red de comunicaciones dominante, por delante la televisión y la telefonía.
Según un artículo publicado por la versión digital del New York Times, la iniciativa comprende un plan de diez años, durante los cuales las industrias de la TV y la telefonìa serán desplazadas por Internet, contraviniendo las polìticas impulsadas por la administración Bush.


Para garantizar el éxito del programa, la FCC incluirá subsidios para que el serivicio de Internet se despliegue por zonas rurales y conllevará un importante gasto federal, el que según la FCC será financiado a través del remate del espectro de telecomunicaciones.
Otra de las medidas será desarrollar un decodificador universal que aúne la conexión a Internet y a la televisión por cable.
Sin embargo, este intento por una conectividad total y de alta velocidad a Intenet no sólo dependerá del gasto fiscal, sino también del trabajo que en conjunto realice la FCC con las grandes empresas de la industria de las comunicaciones como Comcast o AT&T, dice el New York Times.


Nuestro país debe plantearse discusiones que apunten a definir nuestro avance en internet, no podemos desconocer la importancia estrategica que tiene esta herramienta de conectividad más aún dadas las distancia que tenemos como país. Mejorar los niveles de conectividad y también infoalfabetizar son tareas que aun quedan por realizar dado que los niveles de uso productivo de internet sólo está siendo considerado por generaciones post 90 y son las pymes las que aun no logran descubrir los efectos positivos para generar mayor productividad en la gestión y comercialización de sus negocios. Ese es un gran desafío para la nueva administración que asumió el 11 de marzo paso.


Fuente: Emol


viernes, 12 de marzo de 2010

Terremoto en Chile y malware


Tomando como pretexto el terremoto que afectó la zona Centro-Sur de Chile el fin de semana pasado, los cibercriminales se están aprovechando rápidamente de las emociones de las personas para enviarles correos electrónicos y crear sitios Web fraudulentos cuyo propósito es robar lo que se esta donando para los más damnificados. En las últimas horas, Symantec, proveedor mundial en soluciones de seguridad, almacenamiento y administración de sistemas, ha detectado algunos engaños alrededor este tema, entre los que se encuentran correos electrónicos no deseados solicitando donaciones, así como modificaciones en los resultados de búsquedas de sitios Web que pueden infectar las computadoras con malware o invitarlos a descargar software de seguridad falso (que parece legítimo).
Ejemplos de este tipo de engaños y más detalles pueden verse en el blog de Symantec en:
http://www.symantec.com/connect/blogs/spammers-rumbling-chile-earthquake-strikes (Correos de spam)


Más información en Infoweek

jueves, 11 de marzo de 2010

El desarrollo e innovación en Argentina, el caso de Palermo Valley


Durante mis vacaciones me encontré con algunos amigos en mi visita a Argentina allí me enteré de las iniciativas que se están realizando en Buenos Aires con miras a potenciar el desarrollo de la industria TI. En Argentina se vive el diseño, la innovación, los jóvenes desarrollan ideas y proyectos que fomentan más I + D , sus sitio web muestran muy buen nivel de diseño, pero sobre todo existe un concepto de trabajo en comunidades muy bien desarrollado. Es el caso de Palermo Valley, me tocó reunirme con su abogado quien me comentó que existen varias empresas desarrolladas bajo esta organización que espera pronto convertirse en alguna figura jurídica, Palermo Valley es es un emprendimiento sin fines de lucro que busca reunir y propulsar a la comunidad de empresas y personas de la Industria de Internet en Argentina. Su objetivo es facilitar y articular relaciones entre organizaciones e individuos, impulsando la creación de valor a través de conexiones profesionales, comerciales y personales. Este caso se originó como una idea de un grupo de gente en Twitter, un servicio de microblogging. En su forma básica, surgió como denominador de la zona de Palermo en Buenos Aires, que concentra un gran numero de empresas de internet. Sin embargo el concepto se ha extendido desde entonces como común denominador a todos los emprendimientos web de Argentina. El equipo coordinador de Palermo Valley esta conformado por un grupo reducido de profesionales que aportan, desde múltiples disciplinas y de manera voluntaria y no remunerada, su experiencia en la industria de internet. Palermo Valley no lucra con la organización de los eventos pero depende de los sponsors para desarrollar las acciones y pagar a los proveedores de servicios. Los facilitadores y voluntarios no cobran por su trabajo o su aporte de tiempo a la comunidad.

Además, me comentaron que están desarrollando un sector cercano al barrio de la Boca con la finalidad que empresas de tecnología se instalen en el sector, para ello busca generar las infraestructura y mecanismos legales que incentiven la llegada e instalación de empresas de tecnología.

En Buenos Aires existen varios eventos, no sólo Palermo Valley también el famoso Barcamp Buenos Aires, que genera un importante movimiento de seminarios y desconferencias durante el mes de octubre. Por nuestra parte, queremos apostar por esta línea ya que en noviembre de este año queremos organizar Barcamp Santiago de Chile durante los próximos meses nos abocaremos a la búsqueda de sponsors que nos apoyen en esta actividad, queremos apoyar a los jóvenes emprendedores tecnológicos de Chile y pienso que el grupo de Mapocho Valley debe tener una organización más fuerte para ir cada día más posicionándose en Chile.

miércoles, 10 de marzo de 2010

Sentencia contra Telefónica Chile, caso Voissnet


El TDLC (Tribunal de Defensa de la Libre Competencia) acogió las demandas interpuestas por la empresa Voissnet, que ofrece telefonía por Internet, en contra de Telefónica Chile condenandola al pago de una multa a beneficio fiscal de 5.000 UTA (Unidad Tributaria Anual), o aprox. US$ 4,3 millones.
En su sentencia el TDLC determinó que Telefónica Chile infringió el Decreto Ley Nº211, al condicionar la venta de banda ancha a la contratación de servicio telefónico, amarrando a la oferta comercial un determinado numero de minutos de trafico de voz, con precios implícitos negativos para éstos, conducta que favorece la exclusión de competidores en el mercado de telefonía.

Además, el TDLC ordenó a Telefónica Chile comercializar también por separado cada uno de los servicios que integren sus ofertas conjuntas. Por consiguiente, y mientras Telefónica Chile sea dominante en el servicio de banda ancha, no podrá atar a ésta ningún otro producto o servicio, debiendo en consecuencia mantener una oferta de banda ancha desnuda o naked. Asimismo, la demandada deberá establecer para sus ofertas conjuntas precios que no tengan por objeto restringir la libre competencia y sean superiores, a lo menos, al precio de venta por separado del producto o servicio integrante de mayor valor.
Por último, y con el objeto de armonizar la normativa sectorial con la de libre competencia aplicada en la sentencia, el Tribunal propuso al Ejecutivo la dictación de una normativa sectorial que contemple claramente la obligación de todas las empresas de telecomunicaciones de comercializar además separadamente cada uno de los productos o servicios de telecomunicaciones que integren las ofertas conjuntas o paquetes.


Descargar Sentencia del Tribunal de Libre Competencia

martes, 9 de marzo de 2010

Información financiera y mercados

En las últimas semanas hemos visto algunas cartas en diarios que nos hablan sobre la necesidad de dar impulso a la pequeña y mediana empresa. Difícil tarea además que se suma a la necesidad de reactivar sectores productivos desde la Quinta Región al sur después del gran terremoto. La pyme requiere del crédito para seguir avanzado y el Estado si quiere beneficiar a la pyme debe generar condiciones para el desarrollo de mercados eficientes y competitivos, en que exista un estándar de información financiera mínima que permita la entrada a nuevos actores en diferentes industrias.

En el mercado del crédito, al no existir información de los demandantes de crédito, encontraremos buenos y malos pagadores. Para los acreedores, el riesgo del universo "deudores varios" es más alto que el del universo "deudores al día", luego el costo asignado al anterior es más alto que el de este último, desincentivando a buenos pagadores a tomar crédito en ese mercado, e incentivando a malos pagadores a tomar crédito en un mercado en el que igual no cumplirán.

Regresemos ahora a la pyme que no cuenta con tal información. Siendo Ud. el dueño de esa empresa, ¿estaría dispuesto a dar crédito a sus proveedores? Aparte, para los buenos pagadores Ud. será muy caro y recurrirán a alternativas más baratas.

Una fórmula para neutralizar la Selección Adversa es el mecanismo denominado Dicom, que permite discriminar entre buenos y malos pagadores y facilita a los oferentes de crédito tomar una decisión bien informada, beneficiando al oferente, a quien recibe el crédito y al mercado en que se desarrolla esa relación, que podrá contar con más actores. Tal mecanismo, bien inspirado y enfocado, puede orientarse no sólo a proteger relaciones privadas, sino que emplearse como una eficaz herramienta de política pública, que fomente la libre competencia, especialmente en industrias concentradas.
El actual proyecto de ley ingresado en la Cámara de Diputados busca eliminar

los predictores de riesgo financiero que no se sustenten en consideraciones objetivas de incumplimientos. La información financiera negativa siempre existirá y es requisito para un sistema transparente de información financiera, lo que debe existir en nuestro país son mecanismos de resguardo de esta información que hoy no existen y que eviten el tráfico de datos desde las empresas procesadoras de información, Chile requiere adecuar su legislación a estándares internacionales para tales efectos debemos tener una discusión acorde las exigencias internacionales, estaremos mirando adecuadamente la importancia de esta discusión. El desafío sin lugar a duda es enorme para el nuevo Congreso que jura este jueves 11 de marzo, el mantener los equilibrios de la información financiera versus el derecho de autodeterminación informativa que tienen las personas naturales, ya que la legislación nacional hoy no da resguardo a las personas jurídicas. Grandes discusiones se vendrán en esta materia en los próximos meses.

lunes, 8 de marzo de 2010

Gestión del conocimiento en un mundo cambiante


El avance que vivimos como sociedad nos está llevando de pasar de la era industrial donde el capital tenía un importante valor, a la del conocimiento donde este se transforma en un activo relevante.

La Gestión por el Conocimiento es, en definitiva, la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización. La mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la gestión por el conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta.

En este contexto la tecnología no constituye un motor de la gestión por el conocimiento, sino un elemento facilitador (herramientas) para el soporte de la eficacia y eficiencia de la organización. En el presente trabajo se entiende por gestión por el conocimiento el sistema que contempla los principales procesos y actividades relacionados con la adquisición, presentación, transferencia, utilización y eliminación de conocimientos. Estos procesos de gestión por el conocimiento se aplican a cada uno de los procesos de negocio de una organización, integrándose en la gestión por procesos. Se trata de un sistema que considera en primer término a las personas como portadores y creadores de conocimiento y que establece el entorno favorable con respecto a la estructura, cultura y estrategia de la organización. Las tecnologías de la información confieren además una infraestructura de apoyo para el desarrollo de estas actividades de gestión por el conocimiento.
La gestión por el conocimiento se ocupa de sistematizar todos los procedimientos relacionados con el conocimiento organizacional, facilitando especialmente el acceso al conocimiento vigente en la organización y al nuevo conocimiento, y fomentando en todo momento el aprendizaje colectivo y la mejora de procesos y resultados. No es un proceso azaroso, sino intencionado, que permite que las organizaciones que desean alcanzar mayores niveles de logro en sus resultados, lo hagan mediante una inversión consciente en la gestión por el conocimiento.


jueves, 4 de marzo de 2010

Gestión del riesgo ante las crisis


Un tema del que hemos hablado mucho después del terremoto es sobre la gestión del riesgo. Cuando las empresas funcionan normalmente, cuando operan todos los servicios, uno no piensa que puedan existir situaciones complejas. Pero tras el terremoto del 27 de febrero pasado, los riesgos aparecen y e hacen cada vez más latentes. Páginas de bancos caídas, sistemas de comunicación del Gobierno interrumpidos. El plan de contingencia debe contemplar, básicamente, servidores de respaldo ubicados en otro lugar geográfico y que no se vean afectados por el mismo desastre que podría estropear los servidores principales a lo menos más de 100 km recomiendan los especialistas. Además, los grandes servidores deben contar con grupos electrógenos con petróleo suficiente para operar varios días y estar ubicados en edificios antisísmicos. Dentro de los problemas que se han identificado en nuestro país el primero es que los grandes "data center" están concentrados en la capital y, si bien las empresas tienen sistemas de respaldo, éstos se encuentran muy cerca entre sí. Lo ideal sería tener servidores en Arica, Punta Arenas y Santiago, por ejemplo el caso de Google, que tiene servidores repartidos de costa a costa en EE.UU.

Otro problema es la red de datos. En Chile los cables de fibra óptica que transportan los datos van a un costado de la Panamericana y si se corta un puente también se corta el cable. El tema es que la mayoría de las empresas que transportan datos en Chile instalan su fibra en el mismo lugar.

Los planes de contingencia deben formar parte de la cultura no sólo de las grandes sino que también de las pequeñas empresas, nunca sabemos cuándo volveremos a ser afectados por una situación como la que hemos vivido.

Hoy existen mecanismos para evitar estas situaciones y hay también estándares internacionales aceptados para saber como proceder.

miércoles, 3 de marzo de 2010

Chile ayuda a Chile: Terremoto

Este 5 y 6 de marzo se realizará una Teletón Chile Ayuda Chile. Es nuestra gran oportunidad de ayudar. No solo los Chilenos sino a todos nuestros amigos en Europa, EE.UU y Latinoamérica.

martes, 2 de marzo de 2010

Terremoto: Fuerza Chile


A quienes nos siguen desde fuera de Chile, les comento que el terremoto y tsunami en nuestro país ha dejado una cantidad cercana a los 800 fallecidos cifra aun no definitiva, millones de viviendas destruídas y cualquier cantidad de daños a la capacidad productiva y económica de nuestro país, se calcula que los daños son entre 15.000 y 30.000 millones de U$ , cifra cercana al 35% del Producto Interno Bruto, claro que esta cifra debe seguir siendo analizada en las próximas semanas.

La foto que adjunto representa nuestra capacidad para seguir adelante y superar la adversidad.

lunes, 1 de marzo de 2010

Terremoto en Chile: búsqueda de personas en Google


Google en virtud del terremoto de Hatí desarrolló una plataforma web para buscar personas y requerir ayuda. Esta plataforma también está operativa para en gran terremoto de Chile que fue 50 veces superior al de Hatí alcanzando 8.8 grados siendo uno de los 5 mayores terremotos de la historia del mundo.
No será el tiempo de tener un sistema institucional de búsqueda de personas?
Ver en Google.cl